仕事の世界における7つの重要なソフトスキル

各ジョブ プロファイルには特定の特性が必要ですが、あらゆる種類のアクティビティに最適な一連のスキルがあります。

それらのいくつかを確認して、それらが何であるかを確認しましょう 満足のいく職業生活を確保するための最も価値があり、最も有用なソフトスキル. 中には、人事担当者がチームを編成する際に要求するものもあります。

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専門分野における重要なソフトスキルの重要性

今日私たちが行っている仕事のほとんどは、それぞれのポジションに非常に特殊なスキルを必要とします。 しかし、候補者が世界で重要な社会的スキルを持っていることを実証することも不可欠です 労働。 しかし、なぜこれらの資質がそれほど重要なのでしょうか?

初めに、 これらのスキルは、最適な職場環境を保証します. 組織内のすべてまたは少なくとも大多数の労働者が、仕事の世界で重要なソフトスキルの一部を持っている場合、 会社は、快適な職場環境を維持するという観点から、ほとんどの作業を行うことになります。 摩擦や人格の衝突による労働者間の対立、これは企業やその他の分野でよく見られます。 人間のグループ。

労働環境が良好であれば、労働者はより快適に働き、より良いパフォーマンスを発揮できることは、誰の目にも明らかです。 したがって、生産性の向上は、仕事の世界で重要な社会的スキルによってもたらされるもう 1 つの利点となるでしょう。

同じく、 これは、チーム メンバーが熱心に取り組み、情報が問題なく流れるため、社内のコミュニケーション チャネルに影響を与えます。、この点でのインシデントも回避します。

もちろん、仕事の世界で重要な社会的スキルを持っている人は、自動的に会社にとって貴重な資産になることを忘れてはなりません。 その場合、その人物がさらにその特性を伸ばし、この企業で長く働くことができるように、会社がリソースを割り当てる可能性が高くなります。 この場合、両者が利益を得る共生効果が発生します。

仕事の世界で最も重要なソフトスキルは何ですか?

仕事の世界における主要なソフト スキルの重要性を理解した後、ほとんどの読者が尋ねる最も論理的な質問は、これらのスキルとは何かということです。 したがって、この時点で、いくつかの主要なものをコンパイルします。

1. 共感

今日、共感は、専門分野でも生活の他の分野でも、特に価値のある能力です。 したがって、それが仕事の世界で重要なソフトスキルの 1 つであることは驚くべきことではありません。 共感のおかげで、労働者は

あなたの周りの人々が経験している感情を認識する能力、それは彼ら自身の同僚であろうと、会社が一緒に働いているクライアントであろうと。

この能力は、対人待遇に有利に働くため、私たちの組織の商業活動に携わる人々の間の関係が良好になります。

2. リーダーシップ

現在の市場で評価されている仕事の世界の重要な社会的スキルのもう 1 つは、コマンドまたはリーダーシップのスキルに関係するものです。 権限は求められませんが、リーダーになってチームを作り、模範を示し、やる気を起こさせる方法を知っている能力 組織のタスクに参加する同僚。

したがって、これは最も要求されるスキルの 1 つになります。 担当チームが正しく責任を負う可能性が高くなるため、中間管理職などの責任 管理されます。

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3. コミュニケーション能力

コミュニケーションはどの企業にとっても重要な側面であるため、それを管理する方法を知ることは、仕事の世界で重要な社会的スキルの 1 つとなります。 組織が適切に機能するためには、組織が送信するメッセージは明確で簡潔でなければなりません。 あらゆる種類の曖昧さを生じさせない. このタスクの実行を担当する担当者は、これらの基準を満たすことができなければなりません。

同様に、会社が送信者ではなく受信者になる場合、それを知っている労働者が必要です。 それらに到達した情報を解釈し、合成された情報を送信しますが、その部門に干渉することはありません。 対応します。

4. リスニング能力

前のポイントと一致しますが、より個人的な扱いに向けた側面を追加します。 他人の話を聞く方法を知ることは、仕事の世界で重要な社会的スキルの 1 つです。 お互いに耳を傾ける方法を知っている労働者のグループは、おそらくある意味で調整するでしょう 効率的であり、したがって、会社にとって非常に満足のいくレベルの操作性と生産性を実現します。 会社。

もちろんこれ また、消費者と直接接するポジションに求められる能力でもあります。、特に顧客サービス部門の場合。 このような場合、会社のことをお客様に伝えるためには、傾聴力が不可欠です。 あなたの問題を完全に理解し、ある方法でインシデントを解決するために可能な限りのことをします 満足です。

5. 感情的知性

自分自身の感情を特定する方法を知っており、そのような方法でそれらを調整する能力を持っているという事実. 私たちが常に合理的に行動できることは、優れた知性を持つこととして知られていることです 感情的。 これは間違いなく、仕事の世界における重要な社会的スキルの 1 つです。 人々が多くのプレッシャーにさらされている要求の厳しい仕事で特に役立ちます.

また、傾聴能力で見たように、顧客サービス部門でも非常に要求されるスキルです。 これは、これらのチームが通常、不満足なユーザーから苦情を受け取り、場合によっては自分自身を表現できるためです。 あまりにも激しく、無礼でさえある方法で、受信者は感情を調整できなければならず、したがって、 答え。

感情的知性を持つ人々は、常に落ち着いてあきらめない能力を持っています。 その瞬間の衝動に駆り立てられるため、このタイプの完璧な候補になります。 仕事。

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6. 説得

仕事の世界で重要なもう 1 つの社会的スキルは、説得力です。 商業的なタスクに関係する組織のどのセクションでも非常に価値のある能力、買うか売るか。 クライアントと交渉する際に特に説得力のある担当者を持つことは、可能な限り最善の合意を得ることと同義です。

7. チームワークにおける創造性

このリストに組み込む仕事の世界における重要な社会的スキルの最後は、創造性にほかなりません。 厳格なプロトコルの先を見据え、会社に新しい道を開く代替ソリューションを見つける能力 設定された目標を達成することは、特定の分野で最も求められているスキルの 1 つです。

参考文献:

• ゴーレムマン、D. (1995). 感情的知性。 バンタム。
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L.M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. デ、エレーロ、M. (2014). 新しい組織のための社会的スキル. 行動心理学/行動心理学。 マドリッド自治大学。
• Robbins, S.P. （2004）。 組織的行動。 ピアソン教育。