言うまでもなく：コミュニケーションを改善するための8つの鍵

いわゆる「コミュニケーションの時代」に没頭しています. テクノロジーは飛躍的に進歩し、私たちのコミュニケーションの要求に応えようとします。 この作業を容易にするデバイスがますます増えています：スマートフォン、コンピューター、 タブレット、..。 

私たちは毎日、他の人にメッセージを送るためのより多くのリソースを持っていますが、すべての技術的な助けにもかかわらず、メッセージを適切に送信することは簡単な作業ではありません。 より良いコミュニケーションはますます混乱する 自分を表現するための非常に多くの技術チャネルの前で。

医療専門家、心理学者、警察、司法労働者、または恵まれないグループと一緒に働く人々について少し考えてみましょう 場合によっては、職業の発達において、他の人に転送するのが容易ではない情報を伝達することを余儀なくされる可能性があります 人。 彼らは自分の一部を残さずにメッセージを伝えることができるでしょうか？ または、もっと重要なことに、何が起こるか 彼らがメッセージに注意を払っただけなら そして彼らはコミュニケーションの残りの要素を評価しませんか？

• あなたは興味があるかもしれません： "アサーティブネス：コミュニケーションを改善するための5つの基本的な習慣"

コミュニケーションは言葉以上のもの

コミュニケーションは何かを言う以上のものです、単なる言葉以上のものが含まれます。 私たちがそれを知っているかどうかにかかわらず、私たちが伝えたいメッセージは関連性があるだけでなく、私たちがそのメッセージを伝える方法でもあります。 コミュニケーションには、親密さ、耳を傾ける能力、共感と理解を示す能力など、同時にいくつかの行動が含まれます。

コミュニケーションスペシャリストは、ボディランゲージを使用してメッセージの伝達を支援します 受信者に適切にそして、それに適切な感覚と重要性を与えるのはこれらの身体的資源です スピーチに。

一方では、 非言語言語があります （話すときの姿勢、話すときの動き、顔の表情、アイコンタクトなど、他の多くの要素）そして、他方では、 言語のパラバーバル要素（声のイントネーション、話すときの一時停止または強調、発音のリズム）があります 私たちの態度、感情、感情の表現に有利な私たちのスピーチ、沈黙、音色、声の大きさなど） 尊敬。

口頭でのコミュニケーションは、受信者の意欲を高め、スピーチに注意を向けるのに役立ちます。これにより、受信者は情報を処理し、話者の順番の変更を優先できます。

• あなたは興味があるかもしれません： "非言語言語を習得するための5つの実用的な鍵"

より良いコミュニケーションのためのヒント

コミュニケーションスキルを向上させるためさて、あなたはコミュニケーションがあなたが言葉を通して言うことよりはるかに多いことを心に留めておかなければなりません。 これらはあなたが進歩するのを助けるいくつかの鍵です。

1. リラックスした姿勢を維持する

私たちが緊張しているとき、メッセージを受け取るべき人 それを認識し、警戒することで私たちの状態に対応します. これを行うには、肩を後ろに倒し、腕を組まないで（通常、受信者にとって攻撃的です）、目を見て、何よりも優しい笑顔を見せて、雰囲気をリラックスさせるのに役立ちます。

2. 聞く

送信されるメッセージと同じくらい重要なのは、それが聞く人に生成する感情と懸念です。 受信者が自分を表現することを許可しないと、コミュニケーションが悪化します。 他の人に理解を感じさせる、聞いて有効です。

3. 柔らかくのんびりとした声のトーンを使用する

とりわけ、困難なニュースや暴力的な反応を引き起こす可能性のあるニュースに直面して、 落ち着いた声のトーンを維持することが不可欠です スムーズで、コミュニケーションを促進し、相手が落ち着いて残りのメッセージを聞くのに役立ちます。

4. 具体的、正直、誠実であること

情報を送信するために迂回しないでください。受信者はメッセージを送信することに抵抗を感じ、懸念を高め、コミュニケーションを困難にします。 受信者が認識した場合 情報を直接かつ誠実に送信すること ジェスチャーに感謝します。

5. 判断してはいけません

スピーチ中に受信者が判断されたと感じないことが重要です。 言葉を慎重に使う 非言語的および傍言語的言語。 コミュニケーションの改善には、コミュニケーションをより流動的にすることも含まれます。このキーは、コミュニケーションを促進し、障壁を取り除きます。

6. わからないか聞いてください

スピーチの質は、私たちに何が求められているかを知ることにかかっています。 同様に、自分自身が時があることを認識できるようにすることが不可欠です 正しい答えや適切な答えを出すことができないこと それは私たちの制御や知識を超えているからです。 これは、コミュニケーションに有利な親密さのイメージを示すのにも役立ちます。

7. あなたの気持ちを評価する 

私たちが同意しない、または私たちに不快感を与えるメッセージを与えることを余儀なくされたとき、 私たちはこれらの感情を伝えます 受信者に、これらの感情を彼に転送することができます。

8. ポジティブな側面を強調する

有利な側面を強調し、とりわけ、 これらの側面でスピーチを終える、受信者が自分自身を見つけた状況に直面できるようにするのに役立ちます。

同じメッセージ、何百万もの可能性

同じメッセージ 無数の異なる意味を持つことができます私たちがそれを送信するとき、私たちはそれを自分たちの一部にしています。 各メッセージには、メッセージを送信する人に固有の個人的なスタンプと、さまざまな人の手でそれをユニークにするものが含まれています。

機密情報を他人に発信するという困難な課題に直面している専門家を例にとると、 良好なコミュニケーションと、送信者がコミュニケーションの非言語的側面に注意を払い、送信されるメッセージに付随して豊かにすることが不可欠です。

• あなたは興味があるかもしれません： "12ステップで良い口頭発表をする方法"