会社の対立を管理するための6つの鍵

企業は常に、良いことも悪いこともある協調的な仕事に基づく環境です。良い点は、チームと部門の調整が、生成された相乗効果のおかげで素晴らしいものを生み出すことができるということです。悪い点は、 組織化の必要性は対立の出現を促進します グループと人々の間。

そのため、組織のリーダーが紛争管理能力を開発することが重要です。この種の問題に直面した場合、解決策は、すべてが完全に機能することを示したり、一方的に決定的な措置を講じたりするほど単純ではありません。

組織の紛争管理を改善する方法

各組織は独自であり、独自の作業環境を持っていますが、それは常に考慮しなければならない紛争管理の基本的なルールがないことを意味するものではありません。次の行では、異なるものが表示されます 会社の対立を管理するための重要なアイデア、およびそれらを適用する方法に関するアドバイス.

会社の文脈での対立は抽象的には発生しませんが、彼ら自身の動機と感情を持った肉と血の人間を通して現れます。だからこそ、現在の紛争を利用して古い恨みを再燃させる可能性を防ぐ必要があります。 プロの設定でさえ見た目よりも流行している何か.

このため、主題の変更を根本的に止め、その重要性がそれを必要とするので、誰もが現在の問題に集中することを主張する必要があります。

関係者が経験した感情に共感し、認めることは重要ですが、一方の当事者を支持するように明示的に位置付けないことが重要です。 単にそれを行うと、仲介する能力が無効になる可能性があります.

調停の際に行うことは、個性を超えた共通の利益の枠組みの中で見られるようにする必要があります。

多くの場合、提案されたソリューションは、希望どおりにならないため、だれにも納得させられません。しかし、誰もが少しずつ得ると同時に少しでも諦めるという中間的な解決策を実現するという事実は、価値のあるものであるという考えをすべての人に伝える方法を知る必要があります。

その理由は、これにより、誰にも何の責任も負わずにチームの団結を維持できるからです。 長期的にはすべてにプラスの影響を与えます.

対立を解決するために、たとえそれが象徴的であったとしても、関係者全員に補償を与えなければならない場合があります。この方法では これが弱さの兆候としてすべての人に見られるという恐れが軽減されます それは前例を作ることができるので、将来あなたのニーズと目的は考慮されません。

組織が何であるかについて一貫性のないイメージを伝えたくない場合は、次のような行動をとらないことが重要です。 組織の価値観に対して.

会社で協力が主張され、個人主義が拒否された場合、何かを解決することは意味がありません密室で、紛争に関与した当事者の数人の代表者にのみ話しかけた。例。そうでなければ、不確実性が与えられ、会社は不安定な環境であり、あまり希望を置かない方がよいと伝えられています。

考えられる矛盾のもう1つの原因は、具体的な対策に変換されることなく、口コミだけで対立を解決することと関係があります。それをすることは これらの問題を非公式に解決させるという間違いに陥る 作業環境に損害を与える非公式の経路を通じて。

会社に適用されるスキルに関連するすべてでいつも起こるように、対立は、主に状況に応じた日常業務で完成させる必要があります組織的。幸いなことに、この種のグループ介入アクションのトレーニングを特に対象としたトレーニングプログラムもあります。

この良い例は、この分野の大学が提供するさまざまなコースと修士号です。あなたに人材と管理の練習をするスキルを与えることができるフィールド競合します。

このトレーニングオファーは、コースを編成して解決する専門家が共有する知識の実践に適用するのに役立つ経験的な方法論に基づいていますこのクラスの問題は、あなたが働いている会社の価値観と、の基本的なツールを考慮して、可能な限り最も満足のいく方法で調停。

多くの場合、 企業には、この種の危機と紛争管理を専門とする「社内」の専門家がいません。. 以来 2つの理由私たちはこれらの状況に特化しており、グループ心理学の経験と経営学の知識を組み合わせています。

私たちがあなたの会社で起こったどんな状況でもあなたが解決するのを手伝うことができると思うならば、あなたは私たちの専門家のプロフィールを通して私たちに連絡することができます。