マーケットセグメンテーション：それが何であるか、そしてそれが考慮に入れる基準

市場には、それぞれ独自の関心を持つ非常に異なる特性を持つ消費者が含まれていることは明らかです。

したがって、実行することが不可欠です 正しい市場細分化 当社の製品またはサービスを可能な限り成功させたい場合。 次に、このタスクを最高の精度で実行できるキーを見つけます。

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マーケットセグメンテーションとは何ですか？その特徴は何ですか

マーケットセグメンテーションは、市場をより小さな部分に分割することで構成されているため、関心のある消費者セグメントが制限されます。 当社の製品またはサービスの流通を具体的にそれらに向けて導くために、成功の可能性を高めます。 このメカニズムの鍵は、消費者の各グループが非常に顕著な特異性を持っているため、一部の人に有効なマーケティング手法が他の人に有効である必要がないことです。

正しい市場細分化について話すためには、プロセスの一連の要件を満たす必要があります。 それらの最初のものは 焦点を当てるセグメントの均一性つまり、それを構成するすべての消費者が同じ特性（当社の製品を消費する可能性を高めるもの）を満たしているということです。

2番目の基準は、異なるセグメント間の不均一性です。. この質問の意味は、複数のセグメントのメンバーが共通している場合、各セグメントは異なっている必要があるということです。 私たちの戦略に関心のある特定の特性は、私たちが適切なセグメンテーションを実行していないことを意味します ニーズ。

最後に、3番目の基準を見つけます。 これは、選択した区分に応じたセグメントの安定性を指します。 そして、それは、消費者が非常に短い間隔であるセグメントと別のセグメントの間を移動できるように変化する要因に従って分割が行われる場合です。 時間の経過とともに、特定のセグメントに目標を集中させるには深刻な問題が発生します。これは、浸透性が高すぎて、マーケティング戦略が失われるためです。 力。

このマーケティング慣行の歴史

マーケットセグメンテーション手法 それらは青銅器時代から設置されているので、新しいものではありません、それから遠く離れています。 確かなことは、彼らはますます技術的になり、最良の基準でそれらを使用できるようになり、したがって私たちの戦略でより成功するためのより多くの知識を持っているということです。 この意味で、リチャードS。 Tedlowは、歴史を通じて4つの異なる段階を区別しています。

1. 断片化

歴史を研究すれば観察できる市場細分化の最初のバージョンは、 世紀の終わり近くまで、古代の商取引で習慣的に使用されていたもの XIX。 操作は非常に簡単で、 特定の地域の地元の消費者に焦点を当てる、これらの人々を誘惑するためのすべての努力を指示し、彼らがその配布の範囲を逃れたので、残りを無視します。

2. 統一

しかし、1880年代から20世紀の20年代にかけて、統一とも呼ばれるマスマーケティングの現象が発生します。 これは、主に鉄道のおかげで、輸送が大幅に改善される時期です。 世界中で製造されているため、商品が長期間にわたって非常に遠い地点に到達しやすくなります もっと少なく。

したがって、パラダイムは完全に変化し、 小売業者、特に新興の大手ブランドは、できるだけ多くの顧客にリーチすることに力を注いでいます. 企業間の商戦の時代が始まり、競合他社よりも先に最大の市場シェアを獲得しようとします。

3. セグメンテーション

今日私たちが知っているように、市場細分化は前世紀の20年代から80年代に出現するでしょう。 それは時です ブランドは、消費者をますますよく知り、製品をより簡単に入手する傾向があるのはどれかを知るようになり始めています。、したがって、彼らは結果を改善するためにこの効果を高めることにすべての戦略を集中させます。

4. ハイパーセグメンテーション

80年代から今日まで この現象はますます技術的になり、ビッグデータの時代に到達しています、特にを利用して、消費者のすべての特性が完全に制御されている 彼らが残した指紋と彼らが彼らの傾向についてそこに預けた貴重な手がかり 消費。 それは1対1のマーケティングの誕生であり、実際には各個人が自分自身の市場セグメントです。

そのようなレベルの精度のおかげで、ブランドは、人がそのオファーを取得する可能性があるかどうかをほぼ数学的に確実に知ることができ、したがって、 特定のデジタルメディアでの彼女の非常に具体的な広告、したがって、最もパーソナライズされた強力な効果を実現します。

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マーケットセグメンテーションの種類

マーケットセグメンテーションの特徴はすでに深く知っています。 次に、この手法の基本的な側面を理解します。選択した分割基準に応じて、さまざまなタイプを見つけることができます。 これらは最もよく知られています。

1. 人口統計

マーケットセグメンテーションの最初の形式は最も明白です。 それは人口統計についてです、そして 定量化できる母集団の特性に関係する基準に対応します性別、年齢、収入レベル、雇用または教育の種類、家族の数、結婚歴、社会経済的地位、人種または宗教など。

もちろん、同社はブランドの理想的な市場セグメントを確立する際に、これらの基準のいくつかを考慮に入れる可能性が最も高いです。 このため、彼らは入手するための非常に価値のあるデータベースを提供する市場調査によって助けられています あなたの製品のマーケティングに焦点を合わせ、それによりより多くを達成するための理想的な人口統計学的基準に関する結果 売上高。

2. 地理的

2番目に頻繁な部門もたまたま最も古いものです。 すでに述べたように、商取引の起源では、基本的な基準は製品を地元の消費者に向けることでした。 今日でも、地理的分割の基準を通じて、それはまだ行われています。 ある場所の消費者の特性は、別の場所の消費者の特性とは大きく異なる場合がありますそれらの間に大きな距離はありませんが。

これは、ブランドが非常にローカライズされた地域でのみ販売されることを意味するのではなく、製品を宣伝している地域に応じて、おそらく異なる戦略に従うことを意味します。 これらの違いは、両方のグループがいくつかの特性を共有している場合は微妙であるか、これらの違いが特に顕著である場合は非常に重要です。

ある国で非常に成功した広告キャンペーンの中には、他の国では悲惨なもの、道徳的または法的に想像を絶するものがあります。、文化的、宗教的特徴または一般的な習慣が最初のものと大きく異なる場合。 だからこそ、私たちが成功し、不快な驚きを得たくないのであれば、各地理的セグメントの特性を徹底的に研究することが不可欠です。

3. ジオクラスター

多くの場合、市場セグメンテーションを実行するために単一の基準を取るだけでは十分ではなく、最も賢明なオプションはそれらのいくつかを使用することであることがわかりました。 これは、ジオクラスター、または地理人口統計学的セグメンテーションの場合です。 人口統計学的基準と地理的基準を同時に試して、ブランドの広告に焦点を当てるのに最適な人口グループを見つけます.

4. サイコグラフィック

もちろん、心理的および人格的特徴は、市場区分を確立することができるもう1つの優れた基準です。 サイコメトリーは、個人のライフスタイルの側面について、最も適した貴重な手がかりを提供します 私たちが販売しようとしている製品で、特に少数の人々に焦点を合わせることができます。

サイコグラフィック研究によると、 特定の性格を持つ消費者にもっと対応する必要があるかもしれません、彼らは私たちの広告によって説得される可能性が最も高いので。 通常、これらの調査は問題のブランドのために特別に行われます。

5. 行動

と多くの関係がある別の機能 市場細分化の心理学は消費者行動に関連しています. 企業は、顧客がいつ、どのくらいの頻度で購入するかを観察するだけで、莫大な金額を費やしています。 彼らがブランドに忠実である場合、彼らが購入する傾向がある場合、またはそれが衝動的なものである場合、製品に対する彼らの態度、および他の多くのことを行います 問題。

この情報は非常に貴重です。 企業が消費者を自分たちよりもほとんどよく知ることができるようにする、したがって、最も可能性の高いアクセスルートを悪用して、製品を購入する誘惑に陥らせます。

6. 状況

コンテキストまたは状況は、市場細分化基準の最後です。 前の基準に沿って、消費者が購入を決定した状況に関連する質問は、企業にいくつかのデータも提供します それはまた、人々が広告に対して最も脆弱であり、したがってより傾向がある状況についての手がかりを彼らに提供するので、計り知れない価値があります 買う。

書誌参照：

• Ciribeli、J.P.、Miquelito、S。 (2015). サイコグラフィック基準による市場細分化主なサイコグラフィックアプローチと行動基準との関係に関する理論的エッセイ。 将来のビジョン。
• Fernández-Huerga、E。 (2010). 労働市場細分化の理論：アプローチ、現在の状況および将来の展望。 経済研究。
• López-Roldán、P。 (1996). 雇用市場セグメンテーションの類型の構築。 論文：社会学の雑誌。