განსხვავება ზეპირ და წერილობით კომუნიკაციას შორის

ზეპირი კომუნიკაცია ეს არის კომუნიკაციის ტიპი, რომელიც დამყარებულია ორ ან მეტ ადამიანს შორის, რომლებიც სალაპარაკო ენის საშუალებით აცლიან იდეებს, აზრებს და ემოციებს.

Წერილობითი კომუნიკაცია ეს არის კომუნიკაციის ტიპი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოხატოთ იდეები, აზრები და ემოციები იმ ნიშნების საშუალებით, რომლებიც ქმნიან წერილობით ენას.

განსხვავება ზეპირ და წერილობით კომუნიკაციას შორის აქვს კავშირი საშუალებებთან, რომლებიც გამოიყენება საკუთარი თავის გამოსახატავად, მიღების შესაძლებლობა a უკუკავშირი სხვა მოსაზრებებთან ერთად, თანამოსაუბრის რეაგირება და აღნიშნული კომუნიკაციის ეფემერული ან მუდმივი ხასიათი.

ზეპირი კომუნიკაცია	Წერილობითი კომუნიკაცია
განმარტება	იდეების გაცვლა ორ ან მეტ ადამიანს შორის სალაპარაკო ენის მეშვეობით.	ეს არის იდეების გამოხატვა წერილობით ენაზე.
ელემენტები, რომლებიც ქმნიან მას	გადამცემი. მიმღები. შეტყობინება არხი. კოდი. უკუკავშირი კოდირება. დეკოდირება კონტექსტი	გადამცემი. მიმღები. შეტყობინება არხი. კოდი. უკუკავშირი კოდირება. დეკოდირება კონტექსტი სტრუქტურა სტილი
მახასიათებლები	ეფემერული. Კადრი. ეს დამოკიდებულია ლაპარაკის უნარზე და ენის ცოდნაზე.	Მუდმივი. გადადებულია. ეს დამოკიდებულია კითხვისა და წერის უნარებზე.
ტიპები	სპონტანური. დაგეგმილია.	მყისიერი შეტყობინებები. ელ.ფოსტა. ვებსაიტები გაზეთები და ბეჭდური და ციფრული წიგნები და ა.შ.

რა არის ზეპირი კომუნიკაცია?

ზეპირი კომუნიკაცია არის ის, რაც ხდება ორ ადამიანს ან ადამიანთა ჯგუფს შორის და რომლის გადაცემის ძირითადი საშუალებაა ზეპირი ენა.

ზეპირი კომუნიკაციის ელემენტები

საკომუნიკაციო პროცესს აქვს რამდენიმე ძირითადი ელემენტი, რომლებიც ზეპირი კომუნიკაციის შემთხვევაში გამოიყენება შემდეგნაირად:

• გადამცემი: არის ადამიანი, ვინც გამოსცემს ან აგზავნის შეტყობინებას. ამ შემთხვევაში საუბრობს პიროვნება ან პირები.
• მიმღები: ისინი იღებენ შეტყობინებას. ზეპირი კომუნიკაციის დროს მიმღები იქნება მსმენელი.
• შეტყობინება: არის შინაარსი, რომლის გადმოცემაც გსურთ (იდეა, აზრი, ინფორმაცია, ემოცია და ა.შ.)
• არხი: არის რესურსი, რომელიც გამოიყენება კომუნიკაციისთვის. ამ შემთხვევაში, ეს არის ზეპირი ენა, ხმით გადაცემული იდეები.
• კოდი: ეხება საერთო ელემენტს, რომელსაც კომუნიკაციის მიზნით გაუნაწილებენ როგორც გამგზავნი, ისე მიმღები.
• ზეპირი კომუნიკაციის დროს, კოდი ზეპირი ენაა.
• უკუკავშირი: ასევე მოუწოდა უკუკავშირი, ეხება მიმღების პასუხს მის მიერ მიღებულ შეტყობინებაზე.
• ამ დროს მიმღები ხდება გამგზავნი, ხოლო ის, ვინც გამგზავნი იყო, ახლა ხდება მიმღები.
• კოდირება: გულისხმობს კოდის ადაპტირებას ისე, რომ მიმღებმა გაიგოს იგი (ლექსიკა, ტონი და ა.შ.).
• დეკოდირება: მიმღების გონებრივი პროცესია გამგზავნის წერილის ინტერპრეტაცია.
• კონტექსტი: არის სიტუაცია, რომელშიც კომუნიკაცია წარმოიქმნება (სამუშაო, არაფორმალური, საოჯახო, ახალი ამბები და ა.შ.).

ზეპირი კომუნიკაციის მახასიათებლები

ეს ეფემერულია

თუ ჩანაწერები არ რჩება (მაგალითად, აუდიოჩანაწერები), შეტყობინება შეიძლება დაიკარგოს ან არასწორად იყოს წარმოდგენილი. კომუნიკაცია მთავრდება მაშინ, როდესაც აღარ ისმის ხმის მიერ სიტყვების სახით გამოყოფილი ბგერები.

დამოკიდებულია ზეპირ ენაზე

ამიტომ, მეტყველების აპარატი, პასუხისმგებელი ხმაზე, ოპტიმალურად უნდა ფუნქციონირებდეს სიმაღლის, მოცულობის, სიჩქარის, პაუზების და ა.შ. იგივე ხდება აუდიტორულ სისტემასთან, რადგან იგი პასუხისმგებელია შეტყობინების მიღებაზე.

კომუნიკაციის პროცესი რეალურ დროში ხდება

გამგზავნს შეუძლია დაუყოვნებლივ მიიღოს პასუხი მისი მიმღებისგან, რომელიც მოიცავს უკუკავშირს ან უკუკავშირი.

კომუნიკაციის შესავსებად შეგიძლიათ დაეყრდნოთ სხვა რესურსებს

სხეულის ენა, ჟესტები, გრიმები, ონომატოპური ბგერები და გამგზავნის გარეგნობაც კი ხაზს უსვამს შეტყობინებას.

ზეპირი კომუნიკაციის სახეები

ზეპირი კომუნიკაცია იყოფა ორ კატეგორიად:

სპონტანური ზეპირი კომუნიკაცია

ეს არის კომუნიკაციის ტიპი, რომელიც უმეტესწილად გვაქვს. ეს ხდება მაშინ, როდესაც გამგზავნი უნებლიედ აგზავნის შეტყობინებას მიმღებთან და მიმღები პასუხობს. ზოგადად გამოიყენება იდეების, მოსაზრებების ან განწყობილებების კომუნიკაციისთვის.

სპონტანური ზეპირი კომუნიკაციის მაგალითი იქნება მეგობრების საუბარი.

დაგეგმილი ზეპირი კომუნიკაცია

ეს არის კომუნიკაციის ტიპი, რომელიც, თავისი ხასიათიდან, მოითხოვს წინასწარ სტრუქტურას.

შეტყობინების დაგეგმვას და საკომუნიკაციო პროცესს შეიძლება ჰქონდეს ინფორმაციული მიზნები, გასართობი და თუნდაც პირადი, მაგრამ მათ ყოველთვის ექნებათ დასაწყისი და დასასრული განსაზღვრული.

დაგეგმილი ზეპირი კომუნიკაცია შეიძლება იყოს:

• ცალმხრივი: როდესაც გამგზავნი მიმართავს მიმღებს ან მიმღებ ჯგუფს.

დაგეგმილი ცალმხრივი ზეპირი კომუნიკაციის მაგალითია, როდესაც მასწავლებელი კითხულობს ლექციებს.

• მრავალმხრივი: როდესაც გამგზავნისა და მიმღების როლები არ არის სტატიკური, მაგრამ მუდმივად იცვლება ერთმანეთთან.

დაგეგმილი მრავალმხრივი ზეპირი კომუნიკაციის მაგალითი იქნება სამუშაო შეხვედრები, ასამბლეები და ა.შ.

Იხილეთ ასევე ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია.

რა არის წერითი კომუნიკაცია?

ეს არის კომუნიკაციის ფორმა, რომელიც საშუალებას იძლევა წერითი ენის საშუალებით გამოხატონ იდეები, აზრები, ინფორმაცია ან მოსაზრებები.

ეს ნიშნავს, რომ წერილობითი კომუნიკაცია გამოხატულია სიტყვებით, წინადადებებით ან აბზაცებით, რომლებიც ყველა ენაზე უნდა იყოს კოდირებული საერთო ენაზე. თუ გამგზავნმა ან მიმღებმა არ იციან წერის წესები, კომუნიკაცია ჩაიშალა.

ეს ასევე ნიშნავს კითხვის უნარის ქონას, რომ გქონდეს წერილის მიღება და ინტერპრეტაცია.

წერითი კომუნიკაციის ელემენტები

მიუხედავად იმისა, რომ გამგზავნი, მიმღები, შეტყობინება, კოდი და ა.შ. ნებისმიერი საკომუნიკაციო პროცესის არსებითი ელემენტებია, წერილობით კომუნიკაციას აქვს სხვა დამატებითი ფაქტორები, რომლებიც აუცილებელია ინფორმაციის გაცვლის პროცესის ჩასატარებლად:

• სტრუქტურა: ეხება შინაარსის დაგეგმვას (რაზე გსურთ კომუნიკაცია?).
• სტილი: ეს არის გზას, რომლითაც გაგზავნილი იქნება შეტყობინება (როგორ ხდება მისი კომუნიკაცია?).

წერითი კომუნიკაციის სახეები

წერილობით კომუნიკაციას იმდენივე სახეობა აქვს, რამდენიც ფიზიკური მხარდაჭერით. ამიტომ, ბუნებრივია, რომ ტექნოლოგიის წინსვლისთანავე იქმნება ახალი მედია და ფორმატები კომუნიკაციის ძველი გზების შესაცვლელად.

ამჟამად, ეს არის წერითი კომუნიკაციის რამდენიმე ყველაზე გავრცელებული ტიპი:

• ელ.ფოსტა.
• წიგნები (ნაბეჭდი და ელექტრონული).
• იურიდიული დოკუმენტები.
• გაზეთები (ბეჭდური და ციფრული).
• ვებ – გვერდები (ინფორმაციული, გასართობი, პირადი და ა.შ.).

წერითი კომუნიკაციის მახასიათებლები

მოითხოვს წიგნიერების ცოდნას

კომუნიკაციის პროცესის მონაწილეებმა უნდა იცოდნენ წერა და კითხვა იმ ენაზე (ენაზე), რომელზეც გადაიცემა შეტყობინება, რომ შეძლონ მის გაცემა, მიღება და რეაგირება, თუ ეს შესაძლებელია.

უკუკავშირი არ არის დაუყოვნებელი

ზეპირი კომუნიკაციისგან განსხვავებით, წერილობით კომუნიკაციაში პროცესი რეალურ დროში არ ხდება, ამიტომ მიმღების რეაგირებას შეიძლება დრო დასჭირდეს, ზოგჯერ კი პასუხიც კი არ არის.

მისი მუდმივი

წერილობითი კომუნიკაცია დროულად რჩება, ვინაიდან ის თავისთავად ჩანაწერია და გაგრძელდება მანამ, სანამ ის ფიზიკური საშუალებაა. წიგნი, წერილი, ელ.წერილი, მყისიერი შეტყობინება დარჩება იქ, სანამ არ განადგურდება, წაიშლება, შეიცვლება და ა.შ.

მოითხოვს დაგეგმვას

წერილობითი კომუნიკაცია გულისხმობს იდეათა ორგანიზაციასა და იერარქიას, რათა მესიჯის სწორად გადაცემა მოხდეს.

Იხილეთ ასევე:

• განსხვავება ენას, ენასა და მეტყველებას შორის.
• რა განსხვავებაა მოსმენასა და მოსმენას შორის?
• ენის ტიპები
• პირდაპირი და არაპირდაპირი მეტყველება