ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია (და კომუნიკაციის ყველა ტიპი)

კომუნიკაცია შეიძლება განსხვავდებოდეს იმის მიხედვით, თუ როგორ ხდება ინფორმაციის გადაცემა და როგორ ხდება მისი მიღება მიმღების მიერ.

ამის მიხედვით, კომუნიკაცია შეიძლება დაიყოს ორ დიდ ჯგუფად: სიტყვიერი ი არავერბალური.

Ვერბალური კომუნიკაცია ეს არის ის, სადაც გაგზავნა ხდება სიტყვიერად, რადგან სიტყვები გამოიყენება ზეპირად ან წერილობით. მიუხედავად იმისა, რომ არავერბალური კომუნიკაცია ეს არის ის, რაც ხდება სიტყვების გამოყენების გარეშე, გამოიყენება ჟესტები, მზერა, სხეულის მოძრაობები და სხვა გამოთქმები.

ბევრჯერ, ამ ორი ტიპის კომუნიკაცია ერთდროულად გამოიყენება შეტყობინების გადაცემისას, შერეული კომუნიკაციის ფორმირებისას. ეს ჩანს ფილმებში, კომიქსებსა და რეკლამებში, რომ მხოლოდ რამდენიმე მაგალითი დაასახელოთ.

Ვერბალური კომუნიკაცია	Არავერბალური კომუნიკაცია
განმარტება	ეს მაშინ, როდესაც სიტყვებს იყენებენ გამგზავნსა და მიმღებს შორის ინფორმაციის გადაცემის პროცესში.	ეს მაშინ, როდესაც სიტყვები არ გამოიყენება გამგზავნიდან მიმღებზე ინფორმაციის გადასაცემად.
ტიპები	ზეპირი და წერილობითი.	ვინც არ გულისხმობს სიტყვების გამოყენებას.
გამოყენებული გრძნობები	მოსმენა და მხედველობა.	მოსმენა, მხედველობა, შეხება, სუნი და გემო.
მაგალითები	საუბრები, ინტერვიუები, წიგნები, წერილები, ელ.ფოსტები და სხვა.	სხვათა შორის, ჟესტები, მზერა, პოზა, სმაილიკები, სახისა და სხეულის გამომეტყველება.

რა არის ვერბალური კომუნიკაცია?

ეს არის პროცესი, რომლის დროსაც ორი ან მეტი ადამიანი ურთიერთქმედებს ინფორმაციის მეშვეობით სიტყვა.

სიტყვიერი კომუნიკაცია ხშირად ავსებს არავერბალურ კომუნიკაციას, რომ გააძლიეროს გაგზავნა და უფრო ნათლად წარმოიდგინოთ ნათქვამი. მიუხედავად იმისა, რომ ზოგჯერ ამ ორი ტიპის კომუნიკაციას შეუძლია ურთიერთსაწინააღმდეგო იყოს შეტყობინების გადაცემის დროს.

ვერბალური კომუნიკაცია გულისხმობს სიტყვების გამოყენებას წინადადებების შესაქმნელად, რომლებიც აზრებს გადმოსცემს. ამ სიტყვების გადმოცემა შესაძლებელია ზეპირად ან წერილობითი ფორმით.

ზეპირი კომუნიკაცია

ეს არის ის, სადაც ნათქვამი სიტყვები ან ხმები წარმოიქმნება სიტყვიერად. ინტონაცია და ვოკალიზაცია ფუნდამენტურ როლს ასრულებს ამ ტიპის კომუნიკაციაში, ისე რომ შეტყობინება ეფექტურად ჩამოვა და მიმღების ინტერპრეტაცია მოხდება.

ამ ტიპის კომუნიკაციაში გამოიყენება ძალიან მნიშვნელოვანი ისეთი ელემენტები, როგორიცაა პარალინგვისტიკა, რაც, ვერბალური არ არის, საუბრისას ემოციებისა და გრძნობების მითითებას უწყობს ხელს. ამრიგად, გამოიყოფა ტონები და ხმები, რომლებიც სხვათა შორის მიანიშნებს შიშზე, გაკვირვებაზე, ინტერესზე ან უინტერესოობაზე.

ისტორიის განმავლობაში, ზეპირი კომუნიკაცია ვითარდებოდა ენების წარმოშობასთან და თითოეული მოსახლეობის ენობრივ მახასიათებლებთან.

ზეპირი კომუნიკაციის მაგალითები ეს იქნება საუბარი კოლეგებს შორის, გაკვირვების შეძახილი ან სატელეფონო საუბარი.

Წერილობითი კომუნიკაცია

ეს არის ის, რაც ხორციელდება დაწერილი კოდები. ზეპირი კომუნიკაციისგან განსხვავებით, წერითი კომუნიკაცია შეიძლება დროთა განმავლობაში გაგრძელდეს. ეს ნიშნავს, რომ რეცეპტორთან ურთიერთქმედება არ ხდება მაშინვე.

წერილობითი კომუნიკაცია დროთა განმავლობაში განვითარდა ახალი მედიის შექმნით და ასეც მოხდება მუდმივად ვითარდება, რადგან მეცნიერება და ტექნიკა განაგრძობენ კომუნიკაციის ახალი არხების შექმნას.

წერითი კომუნიკაციის მაგალითები ეს იქნება იეროგლიფები, წერილები, ელ.ფოსტა ან ჩეთები.

Იხილეთ ასევე:

• განსხვავებები ზეპირ და წერილობით კომუნიკაციას შორის.
• ენის ტიპები

რა არის არავერბალური კომუნიკაცია?

ამ დროს ხდება შეტყობინებების გადაცემა არაენობრივი ნიშნები. ეს არის უძველესი ტიპის კომუნიკაცია, რადგან ეს იყო ხალხის კომუნიკაციის გზა, როდესაც ენა არ არსებობდა.

არავერბალური შეტყობინებების გადმოცემა შესაძლებელია ა უგონო მდგომარეობაში, ხოლო მათი აღქმა შეიძლება უნებურად.

არავერბალური კომუნიკაცია შეიძლება გახდეს ორაზროვანი, რადგან ყოველთვის არ არის შესაძლებელი იმის კონტროლი, რაც გადაეცემა გამოსახულებას ან ფიზიკურ გამონათქვამებს. ანალოგიურად, არაერთხელ ხდება ამ შეტყობინებების სწორი ინტერპრეტაცია მიმღების მიერ.

ამ მიზეზით, არავერბალური კომუნიკაცია ძირითადად ეძებს ძროხა გაგზავნა, რომელიც სიტყვიერად არის გადმოცემული. ამრიგად, მიმღებს შეუძლია უკეთ გაშიფროს შეტყობინება.

არავერბალური შეტყობინებების გადაცემა ასევე შესაძლებელია წერილობითი კომუნიკაციის საშუალებით, მაგალითად, ფერების ან სმაილიკების გამოყენებისას.

არავერბალური კომუნიკაციის მაგალითები ეს იქნება ჟესტები, ნიშნები, სახისა და სხეულის გამომეტყველება, პოზა, გარეგნობა, ფიზიკური გარეგნობა ან ფერები.

ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის სახეები

ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია შეიძლება გადაეცეს სხვადასხვა გზით და სხვადასხვა მიზნებისთვის. ამ კრიტერიუმების გათვალისწინებით, ისინი შეიძლება კლასიფიცირდეს გამგზავნსა და მიმღებს შორის არსებული ურთიერთობის ან გამოყენებული საკომუნიკაციო საშუალებების შესაბამისად.

დამოკიდებულია დამოკიდებულებაზე გამგზავნსა და მიმღებს შორის

ცალმხრივი

ეს ხორციელდება მაშინ, როდესაც მიმღები ასევე არ ასრულებს გამგზავნის როლს. მაგალითად: საგზაო ნიშნებზე ან რეკლამებში.

ორმხრივი

ეს ხდება მაშინ, როდესაც გამგზავნს შეუძლია მიმღებიც გახდეს. ეს ხდება ორ ადამიანს შორის ნებისმიერ საუბარში.

საკომუნიკაციო საშუალებიდან გამომდინარე

აუდიოვიზუალური

ეს მოიცავს შეტყობინებებს, რომლებიც გადაიცემა ტრადიციული აუდიოვიზუალური საშუალებებით, როგორიცაა კინო, რადიო და ტელევიზია.

დაბეჭდილი

ამ ტიპის წერილობითი კომუნიკაცია მოიცავს გაზეთებს, ჟურნალებს, ბროშურებს, პლაკატებს, ბროშურებს.

ციფრული

ციფრული კომუნიკაცია შესაძლებელია ტექნოლოგიის წყალობით, ეს მოიცავს ელ.ფოსტას, სოციალურ ქსელებს როგორიცაა Facebook ან Instagram და სხვა პლატფორმები, რომლებიც ინფორმაციის მასიურად გავრცელების საშუალებას იძლევა, როგორიცაა YouTube, Podcast ან ბლოგსპოტი.

ამჟამად, ტრადიციულ მედიას, როგორც აუდიოვიზუალურ, ისე წერილობით, ციფრული წარმოდგენა აქვთ.

ხარისხი სოციალურ კომუნიკაციაში, ჟურნალისტიკაში, სანტა როზას კათოლიკური უნივერსიტეტიდან (2014), კომუნიკაციისა და მოლაპარაკებების სტრატეგიის სპეციალიზაცია იბეროამერიკის უნივერსიტეტის უნივერსიტეტის მიერ სალამანკა (2013).