ტოპ 14 მოლაპარაკების უნარი

ჩვენ გავდივართ ბაზარზე და ვხედავთ ობიექტს, რომლის შეძენაც გვინდა. ჩვენ ვხვდებით უფროსს იმ ყურადღებით, რომ ის გვაძლევს შვებულებას იმ დღეებში, როდესაც ჩვენ გვსურს ან რომ გავზარდოთ ჩვენი ხელფასი. ჩვენ ვაწესებთ ჩვენს შვილებს სახლში წასვლის დროზე. ყველა ამ სიტუაციაში ჩვენ გვაქვს კონკრეტული მიზნები, რომლებიც შეიძლება დაემთხვეს ან არ ემთხვეოდეს მეორე მხარის მიზანს. თუ არა, ჩვენ დაგვჭირდება მასთან მოლაპარაკება.

მაგრამ მოლაპარაკება არც ისე ადვილია, ის მოითხოვს მთელი რიგი მოლაპარაკებების რაც გვაძლევს საშუალებას მივიღოთ დამაკმაყოფილებელი შედეგი. ამ სტატიაში ჩვენ ვნახავთ ამის ძირითად უნარებს.

• დაკავშირებული სტატია: "დარწმუნება: დამაჯერებლობის ხელოვნების განმარტება და ელემენტები"

რა არის მოლაპარაკება?

ტერმინი მოლაპარაკება ეხება ორ ან მეტ მხარეს შორის განხორციელებულ ურთიერთქმედებასთან დაკავშირებით კონკრეტული თემა ან ასპექტი, რომელშიც განსხვავებული პოზიციებია დაცული, ამით თავს იჩენს ურთიერთქმედება მიაღწიოს შეთანხმებას სხვადასხვა მხარისათვის.

მიუხედავად იმისა, რომ საერთოდ როდესაც ჩვენ გვესმის სიტყვა მოლაპარაკება

პირველი რაც გონზე მოდის არის ბიზნეს სამყარო და სავაჭრო ხელშეკრულებებში, მოლაპარაკების უნარი არის ცხოვრების ყველა სფეროში მთავარი ელემენტი. ცხადია, ეს მოიცავს ბიზნესს, მაგრამ ჩვენ ასევე ვხვდებით მას აკადემიურ სფეროში ან თუნდაც ინტერპერსონალურ დონეზე. სტრატეგიები, როგორიცაა მედიაცია, მაგალითად, ემყარება მოლაპარაკების იდეას და იმ პუნქტის პოვნას, რომლის მიღებაც შეუძლიათ კონფლიქტში ჩართულ ადამიანებს ან სუბიექტებს.

შეიძლება ჩვენ ამას ვერ ვხვდებით, მაგრამ ჩვენ მუდმივად ვაწარმოებთ მოლაპარაკებებს სხვებთან.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "10 რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ დაასრულოთ მოლაპარაკება დადებითად"

ძირითადი უნარები საჭიროა კარგი მომლაპარაკებლისთვის

მოლაპარაკება არის ის, რასაც ჩვენ მუდმივად ვაკეთებთ ყოველდღიურ ცხოვრებაში, მაგრამ იმისათვის, რომ შევძლოთ წარმატებით გავაკეთოთ ისე, რომ რაღაცას მოჰყვეს როგორც ჩვენთვის, ასევე მეორე მხარისთვის აუცილებელია ან მინიმუმ მიზანშეწონილია გქონდეთ კარგი დონე სხვადასხვა უნარებში მოლაპარაკება. ეს არის უნარები, რომლებიც ჩვენ ყველას გვაქვს მეტ -ნაკლებად და რომ მათი სწავლება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. ზოგიერთი ყველაზე აქტუალური ქვემოთ ჩამოთვლილია.

1. საკუთარი თავის შეცნობა

ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მოლაპარაკების უნარი არის საკუთარი თავის ცოდნა. მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება უცნაურად მოგვეჩვენოს საკუთარ თავზე ორიენტირება, ჩვენ ვიქნებით უკეთესი მომლაპარაკებლები, რაც უფრო მეტად ვიცნობთ საკუთარ თავს. და ეს არის თვით ცოდნა საშუალებას გვაძლევს ვიცოდეთ ჩვენი ძლიერი და სუსტი მხარეები, რათა შევძლოთ მათი გამოსწორება ან იმის გათვალისწინება, თუ რა ელემენტებით შეგვიძლია ვისარგებლოთ და გავაუმჯობესოთ, რათა მივაღწიოთ მეორე მხარესთან კარგ ურთიერთქმედებას.

2. თვითმართვა

საკუთარი თავის შეცნობა აუცილებელი ელემენტია, დიახ, მაგრამ მას ძალიან მცირე გამოყენება აქვს, თუ ამას არ ახლავს თვითმართვის უნარი და შეცვალეთ ეს პრობლემური ასპექტები სხვა პირთან ურთიერთობისას. ეს არის იმის უნარი, რომ შეინარჩუნოს მინიმუმი თვითკონტროლი, თუმცა მკაცრი და ყალბი ქცევის გარეშე.

3. თანაგრძნობა

წარმატებული მოლაპარაკებებისათვის ჩვენ უნდა ვიცოდეთ საკუთარი თავი. მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია, რომ შევძლოთ საკუთარი თავის დაყენება სხვის ადგილას, განსაზღვრეთ თქვენი საჭიროებები და გრძნობები, რას აპირებთ ურთიერთქმედებასთან და სიტუაციის თქვენს პერსპექტივასთან. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია გავიგოთ რას გამოხატავს მეორე მხარე და ვაფასებთ მას მათი თვალსაზრისით, ასევე ის რაც არ არის ცნობილი. ამბობს (ის, რაც ასევე უნდა იქნას გათვალისწინებული და რომელსაც სინამდვილეში ზოგჯერ უფრო მეტი მნიშვნელობა აქვს, ვიდრე პირდაპირ გაჟღერდა).

ეს არის ერთ -ერთი ყველაზე ძირითადი მოლაპარაკების უნარი, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ მეორე მხარე და ხელი შევუწყოთ ხელშეკრულებებს, რომლებიც სარგებელს მოუტანს ორივე მხარეს.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "თანაგრძნობა, ბევრად მეტი, ვიდრე საკუთარი თავის სხვის ადგილზე დაყენება"

4. Აქტიური მოსმენა

მოლაპარაკებების დროს ჩვენ გვაქვს ურთიერთობა სხვა პირთან, რომელშიც ერთიც და მეორეც სათქმელია. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ უნდა ვაჩვენოთ და გამოვხატოთ ჩვენი პოზიცია, ჩვენ ასევე უნდა გავითვალისწინოთ მეორე მხარის პოზიცია და მივაქციოთ ყურადღება რასაც ისინი გვეუბნებიან სიტყვიერად და რას აკეთებენ. არავერბალურად, ან თუნდაც იმას, რასაც ის არ გამოხატავს ან ელემენტებს, რომლებსაც თავს არიდებს.

• დაკავშირებული სტატია: "აქტიური მოსმენა: გასაღები სხვებთან ურთიერთობისათვის"

5. თავდაჯერებულობა

ფუნდამენტური უნარი, რომ შეძლოთ წარმატებით მოლაპარაკება და შედეგი მომგებიანია თავდაჯერებულობა. საუბარია უნარზე იყავით მკაფიო და დაიცავით საკუთარი აზრი, პოზიციები და სურვილები აგრესიულობის გარეშე, სხვისი აზრის შელახვისა და მათი ინტერესების პატივისცემის გარეშე.

ეს არის ყველაზე ხელსაყრელი სტილი ორივე მხარისთვის მოქმედი და მომგებიანი მოლაპარაკებებისათვის. მხოლოდ დამორჩილების ჩვენება გამოიწვევს ჩვენი მოთხოვნების და ინტერესების არასათანადო შეფასებას, ხოლო აგრესიულობა (მიუხედავად იმისა, რომ მსოფლიოში ბიზნესი ზოგჯერ წარმატებით გამოიყენება) მას შეუძლია წარმოქმნას რეაქცია ან თუნდაც ის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ დასაწყისში მიზნები მიღწეულია, გრძელვადიან პერსპექტივაში ურთიერთობა რჩება დაზიანებულია. თავდაჯერებულობა უზრუნველყოფს პატივისცემულ ურთიერთობას და გულწრფელი, როდესაც იცავს მოლაპარაკეთა ხედვას.

6. არგუმენტირებული და დამაჯერებელი უნარი

ჩვენი მიზნები მოლაპარაკებების დროს შეიძლება ბევრი იყოს, მაგრამ მათი მიღწევა ძნელი იქნება, თუ არ ვიცით როგორ დავიცვათ ისინი. შეძლებენ ნათლად კამათს ჩვენი პოზიციის სარგებელი და უარყოფითი მხარეები და აიძულებენ მათ დაინახონ სხვა, და კიდევ დაარწმუნონ იგი საჭიროებაში და შეცვალოს თავისი თვალსაზრისი ჩვენი ან სხვა მსგავსი, არის ძირითადი.

დარწმუნების მიზნით ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ მრავალი ტექნიკა, რომელიც შეიძლება ემსახურებოდეს პოზების მიახლოებას და კიდევ ის, რომ მეორე მხარე დასრულდება ჩვენი ხედვის ღირსებების დანახვაზე. ახლა დარწმუნება სულაც არ გულისხმობს სხვაზე მანიპულირებას ან დომინირებას, ეს უკანასკნელი ვარიანტები არაეთიკურია და ურთიერთობების გაუწონასწორებელი.

7. მე პატივს ვცემ

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ განვიხილავთ მას, როგორც მოლაპარაკების ერთ -ერთ უნარს, სინამდვილეში პატივისცემა არის ის ელემენტი, რომელიც უნდა იყოს ძირითადი და დომინანტური ნებისმიერი ადამიანური ურთიერთქმედებისას. ჩვენ უნდა შევაფასოთ და დავადასტუროთ, რომ სხვა ადამიანებს შეიძლება არ სურთ მოლაპარაკება, არ დაინტერესდნენ ჩვენი თვალსაზრისით ან თუნდაც დაიკავონ პოზიციები, რომლებიც პირდაპირ ეწინააღმდეგება მათ. ეს არ გახდის მათ უკეთესს ან უარესს. გარდა ამისა, ის საშუალებას იძლევა უმეტეს შემთხვევაში შეინარჩუნოს პოზიტიური კლიმატი, რაც ძირითადად ხელს უწყობს პოზიტიურ ურთიერთქმედებას.

8. ღიაობა და ნამდვილობა

მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი ადამიანი მიმართავს მრავალ ხრიკს და მოლაპარაკებას, ერთ -ერთი ელემენტი, რომელიც რეალურად საუკეთესოდ მუშაობს, არის ავთენტურობა, გამოხატოს ის, რაც ჩვენ გვსურს რწმენით და ყოველთვის პატივს სცემს სხვების პოზიციას. გულწრფელობა დაეხმარება მეორე მხარეს ზუსტად იცოდეს რა ელის მისგან, ასევე ის ასევე აწარმოებს უფრო სუფთა და მარტივ ურთიერთობას, რომელიც ზოგადად უკეთესად იცხოვრებს ორივემ ნაწილები.

9. მოთმინება

მოლაპარაკება შეიძლება იყოს სტრესული და ჰქონდეს სირთულის ძალიან ცვალებადი დონე. ზოგჯერ შეთავაზებები, მუქარები ან მცდელობები იქნება მეორე პირის მხრიდან უპირატესობის მოპოვების მეტი ვიდრე, თუ ისინი მიიღება იმპულსურობით უფრო მოტივირებული გარეშე, შეიძლება არ იყოს მომგებიანი. სწორედ ამის გამო მოთმინება არის ერთ -ერთი ყველაზე საინტერესო მოლაპარაკების უნარი, საშუალებას გვაძლევს დავაკვირდეთ დეტალებს და ვიპოვოთ ბალანსი იმას, რაც ერთს სურს ან მეორეს. რა თქმა უნდა, ნუ აურევთ მოთმინებას უძრაობასთან. გაჩერებამ შეიძლება გამოიწვიოს ინტერესის დაკარგვა ურთიერთობისას.

10. დაკონკრეტება

ჰაერში ნივთების დატოვება ძალიან ართულებს ზუსტად მესმის რა შეთანხმება მიიღწევა. უმჯობესია იყოთ კონკრეტული და ნათლად მიუთითოთ რის მიღწევას ცდილობთ. ცხადია, ჩვენ მოლაპარაკებაზე ვართ და პირობები საბოლოოდ შეთანხმდება, მაგრამ გაურკვეველი ლიმიტების დადგენა ნიშნავს რთული მოლაპარაკება და საშუალებას აძლევს მეორე მხარეს შეინარჩუნოს ის ვარიანტი, რომელიც ჩვენთვის ყველაზე მცირე სარგებელს მოაქვს.

11. ნდობა

ძნელი იქნება მოლაპარაკებების დასრულება, თუ ეჭვი გვეპარება მის მიღწევაში. ეს არ არის ქედმაღლობა, თუ არ ვაღიარებთ და დადებითად ვაფასებთ ჩვენს სათნოებებს და წარმატების ალბათობას. ნდობის ნაკლებობა შექმნის სირთულეებს მიზნების მიღწევაში და შეიძლება გამოიწვიოს ტოქსიკური და / ან დომინანტური / დამორჩილება ურთიერთობები. ახლა, მოლაპარაკებების სხვა უნარების მსგავსად, მისი განხორციელება შესაძლებელია.

12. მოქნილობა

ფუნდამენტური ასპექტი ნებისმიერი მოლაპარაკების განხორციელებისას არის მოქნილობა. და ეს არის ის, რომ თუ ჩვენ გვსურს მოლაპარაკება და არა ჩვენი კრიტერიუმების წარდგენა ან დაკისრება, ჩვენთვის აუცილებელი იქნება ვიფიქროთ და მივიღოთ იდეა, რომ ორივე მხარემ უნდა მოიძიოს მომგებიანი შეთანხმება. ამისთვის ჩვენ მოგვიწევს რაღაცეების დათმობა, ისევე როგორც მეორე მხარე. ანალოგიურად, უნდა გავითვალისწინოთ, რომ არსებობს სხვა პოზიციები ისეთივე მართებული, როგორც საკუთარი, ისევე როგორც საკუთარი პოზიციის შეცვლის ან სხვებისგან ასპექტების ან ელემენტების დამატების შესაძლებლობა.

13. რისკის ტოლერანტობა

მოლაპარაკება გულისხმობს იმას, რომ ეძებენ პოზიციას, რომელშიც ორივე მხარეს შეუძლია მიაღწიოს კონსენსუსს. ეს ასევე გულისხმობს იმას, რომ ჩვენ ვიღებთ გარკვეულ რისკს, რომ ჩვენი მიზანი არ შესრულდება ან ჩვენ ვიმოქმედებთ ისე, რაც არ არის ის, რასაც ჩვეულებრივ ვიღებდით. ჩვენ უნდა შეგვეძლოს გარისკვა.

14. ადაპტირება

წინა პუნქტთან დაკავშირებული, მოლაპარაკებისას ძალიან აუცილებელია ადაპტირების უნარი. ჩვენ უნდა ვიცოდეთ, რომ დრო იცვლება და ჩვენ ვართ ძალიან თხევად და დინამიურ საზოგადოებაში, რომელშიც მედიით განსაზღვრული ინტერესები და პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს ძალიან სწრაფად.