კომპანიებში დამამტკიცებელი კომუნიკაციის 4 გასაღები

მათ, ვისაც გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ჰქონდა აქტიური სამუშაო ცხოვრება, იციან, რომ ყველაფერი, რაც ხდება კომპანიაში, არ არის დაკავშირებული სუფთა მუშაობასთან და თითოეული ადამიანის შრომისმოყვარეობა, რომელიც ქმნის ორგანიზაციას, ქმნის სამუშაოს ან მომსახურებას, რომელსაც სთავაზობენ მომხმარებლებს და მომხმარებლები.

საკომუნიკაციო ელემენტი აუცილებელია კომპანიებში წარმატების (ან მისი ნაკლებობის) ასახსნელად და ამიტომაც არის ძალიან მნიშვნელოვანი იმის გაგება, თუ როგორ მიედინება ინფორმაცია.

ამ სტატიაში ჩვენ ყურადღებას გავამახვილებთ რამდენად გავლენას ახდენს დამამტკიცებელი კომუნიკაცია ორგანიზაციებზე და რა სტრატეგიები შეიძლება გამოყენებულ იქნას მის პოპულარიზაციაში.

• დაკავშირებული სტატია: "მუშაობისა და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავლით"

რა არის თავდაჯერებულობა?

დავიწყოთ ტერმინის "თავდაჯერებულობის" განსაზღვრებით, თუმცა მოკლედ და შეჯამების სახით. თავდაჯერებულობა არის ფსიქოლოგიური შესაძლებლობებისა და წინასწარგანწყობების ერთობლიობა, რომელიც გვაძლევს საშუალებას გამოვხატოთ ის, რაც ჩვენ ვფიქრობთ, რომ მნიშვნელოვანია კომუნიკაციისთვის, თუნდაც შევნიშნოთ, რომ ამან შეიძლება გამოიწვიოს გარკვეული კონფლიქტები ან წარმოქმნას უსიამოვნო სიტუაციები

, თუმცა თანამოსაუბრეთა გრძნობების, რწმენებისა და ინტერესების გათვალისწინებით.

ამრიგად, თავდაჯერებული ადამიანები ახერხებენ საკუთარი თავის გამოხატვას საკუთარი შეხედულების, ღირებულებებისა და ინტერესების დაცვით, მაგრამ ასევე პატივისცემით სხვისი, და შიშის „პროტოკოლის დარღვევის“ ან საუბრის ტონის შეცვლის შიშის პარალიზება მათ.

მეორეს მხრივ, მტკიცებას აქვს ინდივიდუალური განზომილება და სხვა სოციალური განზომილება. ინდივიდუალური განზომილება არის ის, რაც დაკავშირებულია თითოეული ინდივიდის პიროვნებასთან და ქცევის ნიმუშებთან სოციალური განზომილება არის ის, რაც დაკავშირებულია კომუნიკაციის დინამიკასთან, რომელიც ჭარბობს გარკვეული საზოგადოების კულტურაში, კოლექტიური ან ორგანიზაცია. ეს გულისხმობს იმას ორგანიზაციების სამყაროდან შესაძლებელია ცვლილებების შეტანა, რათა გაუადვილოს ადამიანებს მტკიცება, რაც რამოდენიმე გზით სარგებლობს ინფორმაციის გაცვლით, რაც ყველაფერს უფრო თხევადს ხდის და ნაკლებად იქნება დამოკიდებული პროტოკოლებზე.

• თქვენ შეიძლება დაგაინტერესოთ: "თავდაჯერებულობა: თვითშეფასების გაფართოება სოციალური ურთიერთობების მიმართ"

რა უპირატესობა აქვს მტკიცებულებას კორპორატიულ სამყაროში?

როგორც აღვნიშნეთ, მტკიცება აძლიერებს ორგანიზაციებში საკომუნიკაციო ნაკადების სწორ ფუნქციონირებას. ეს ფაქტი წარმოშობს კომპანიებზე პოზიტიური ეფექტების სხვადასხვა შედეგებს, რომლებზეც ქვემოთ უფრო დეტალურად განვიხილავთ.

ვნახოთ, რა არის ორგანიზაციებში თავდაჯერებულობის ხელშეწყობის ძირითადი პოზიტიური პუნქტები.

1. ეს აადვილებს პრობლემების გამოვლენას და დროულ ჩარევას

იქ, სადაც მცირე მტკიცება არსებობს, ნორმალურია, რომ გუნდის ან განყოფილების წევრებმა განაგრძონ მუშაობა თუნდაც იმის ცოდნით, რომ შეცდომაა დავალებების ორგანიზებასა და განაწილებაში. თუმცა, თუკი თავდაჯერებულობა ხელს უწყობს, ვიღაცას უფრო სავარაუდოა, რომ ხმას ამოიღებს და გაუზიარებს იმას, რაც დააკვირდა, რა არის არასწორი, თუნდაც ტექნიკურად ეს არ იყოს მათი სამუშაოს ნაწილი.

• თქვენ შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ორგანიზაციული კომუნიკაციის 6 ტიპი"

2. ქმნის თანამშრომლებთან მეგობრულ ორგანიზაციულ კლიმატს

თავდაჯერებულობა ასახავს კომპანიის ან ორგანიზაციის ფილოსოფიას, რომელშიც მუშაობენ თანამშრომლები. იმის დანახვა, რომ ის არის "ნაგულისხმევი" საკომუნიკაციო მოდელის ნაწილი, აჩვენებს, რომ ერთეული თავის საქმიანობას ემყარება სპონტანურად გამოხატვის ფაქტზე, ყოველთვის არ ითვლიან პოზიციებისა და ორგანიზაციის სქემის შეზღუდვებსა და სიმკაცრეს.

3. ხელს უშლის კონფლიქტების წარმოქმნას

ეს შეიძლება კონტრუტუალურად მოგეჩვენოთ, მაგრამ სინამდვილეში მას აქვს აზრი მსოფლიოში. თავდაჯერებულობის წყალობით, ყველაფერი ხდება იმ ადგილას, სადაც უნდა იყოს კომუნიკაცია, რაც ხელს უშლის პრობლემების დაგროვებას და უარყოფით გავლენას მოახდენს მეტ ადამიანზე და უფრო დიდი ინტენსივობით. მეტი რა, თანამოსაუბრესთან ადაპტირებით იქმნება პრობლემისადმი მიდგომის გზა, რომელიც წარმოშობს კონსტრუქციულ მენტალიტეტსდა არა ბრძოლა ძალაუფლებისთვის ან საყვედურისთვის.

• თქვენ შეიძლება დაგაინტერესოთ: "კონფლიქტების მოგვარება: კრიზისი თუ ფარული შესაძლებლობები?"

4 გასაღები კომპანიებში მტკიცების ასამაღლებლად

ეს არის რამოდენიმე ძირითადი იდეა, საიდანაც ჩვეულებისამებრ უნდა დაიწყოს ორგანიზაციის კონტექსტში თავდაჯერებულობის წახალისება.

1. დააჯილდოვეთ "აზროვნება ყუთის მიღმა"

ეს გახდება საუბარი რაზე არ შეიძლება მკაცრად დაჯილდოვდეს ყოველდღიური დავალებების ნაწილი, მით უმეტეს, თუ ის იძლევა მკაფიო მნიშვნელობას. თუ არა, შეიძლება შეიქმნას სამუშაო კლიმატი, რომელშიც ამ ტიპის ქცევა განიხილება, როგორც თავიდან აცილების ექსცენტრიულობა.

• დაკავშირებული სტატია: "ბიზნეს ფსიქოლოგების 7 ფუნქცია და როლი"

2. ნუ უგულებელყოფთ არაფორმალურ ურთიერთობებს

მუშები და კომპანიის წევრები რობოტები არ არიან; ხშირ შემთხვევაში, ყველაზე მნიშვნელოვანი ინფორმაცია გადაეცემა არაფორმალურ საკომუნიკაციო არხებს, რომლებიც სცილდება პროტოკოლებსა და ორგანიზაციულ ჩარჩოს.

ამ ინფორმაციის ნაკადების ცოდნა მნიშვნელოვანია იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა მოახდინოს შეტყობინებების ადაპტირება მათთან ურთიერთობისას და იცოდეს ორგანიზაციის კულტურა. ამგვარად, კომპანიის მიერ გაცემული ინფორმაციის ნაკადი არ განიხილება, როგორც "კორსეტირებული" და ეჭვები გაჩნდება, როდესაც საკუთარ როლს, როგორც პროფესიონალს.

3. ფოკუსირება მუშაობის ადამიანურ კომპონენტზე

დამამტკიცებელი ურთიერთობა უფრო ადვილი იქნება, თუ თანამშრომლები არ ჩაითვლება უბრალოებად ავატარები, რომლებიც ასრულებენ საწარმოო დავალებას, მაგრამ როგორც ადამიანები საკუთარი ინტერესებით, ღირებულებებით და ემოციები. Ამგვარად, მნიშვნელოვანი რამ გაცხადდება, სანამ შეტყობინება ადაპტირებულია ისე, რომ არ გამოიწვიოს გაუგებრობები ან თავიდან აცილებადი კონფლიქტები.

ამის გასაუმჯობესებლად რამდენიმე გზა არსებობს, მათ შორის ჯგუფის სხვადასხვა დინამიკა, სავარჯიშოები სოციალური უნარების გასაუმჯობესებლად, მოლაპარაკების სტრატეგიები, მსაჯობა, იმპულსების მართვა და ა.

4. Მაგალითის ჩვენება

დაბოლოს, ჩვენ არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ იქცევა ორგანიზაციის ღირებულებებისა და პრინციპების სერიის მიხედვით მუშაობა ბევრად უფრო მძლავრი და შთამაგონებელია, ვიდრე უბრალოდ ყოველივე ამის წერა პროტოკოლის სახელმძღვანელოებში და სამუშაო. რადგან, საშუალო მენეჯერებმა და მენეჯერებმა უნდა ასახონ მტკიცებითი კომუნიკაციის ეს იდეალი მათი ლიდერული უნარების აშკარა ხილვით.

• დაკავშირებული სტატია: "ლიდერობის ტიპები: ლიდერის 5 ყველაზე გავრცელებული ტიპი"

გსურთ ისწავლოთ ემოციების მართვისას უკეთესი კომუნიკაცია?

თუ თქვენ ფიქრობთ თქვენი საკომუნიკაციო უნარების გაძლიერებაზე და ემოციების მართვასა და მართვაზე, შეიძლება დაგაინტერესოთ პროფესიონალთა გუნდის მიერ შემუშავებულმა კურსებმა გურუმინდ.

თითოეულ ორგანიზაციაზე ან კომპანიაზე მორგებულ სასწავლო პროგრამებს შორის შეგიძლიათ იპოვოთ პიროვნული განვითარების და სწავლის სფეროები, როგორიცაა თქვენთვის შექმნილი ემოციური ოსტატობის კურსი. გაუადვილეთ საკუთარი თავის გამოხატვა და მოიქცეთ ისე, როგორც გსურთ და უსაფრთხოდ, ან კურსი "როგორ შევამციროთ სტრესი", განსაკუთრებით რეკომენდირებულია ამ სფეროზე ორიენტირებული პროფილებისთვის პროფესიონალი. გარდა ამისა, კურსები იყენებს Gurumind პროგრამას, რომელიც მოიცავს ბევრ მასალას სახელმძღვანელო მედიტაციებით, გონების და დასვენების ტექნიკის ინსტრუმენტებით და სხვა.

ორგანიზაციის საჭიროებებზე მორგებული გურუმინდის სასწავლო პროგრამების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისათვის ეწვიეთ შენი გვერდი.