როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი: 6 პრაქტიკული რჩევა

კონფლიქტი არის მოვლენა ან სიტუაცია, როდესაც წყვილს ან მეტ ადამიანს (საზოგადოებას, ორგანიზაციას და ა.შ.) აქვს განსხვავებული მოსაზრებები ან ინტერესები. ბევრჯერ კონფლიქტს შეუძლია დაპირისპირებამდე მიგვიყვანოს და ამან, თავის მხრივ, შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა, თუ შეთანხმება არ მიღწეულია ორივე მხარის მიერ.

ამ სტატიაში ჩვენ დავინახავთ ჩვეულ მიზეზებს, რის გამოც ზოგიერთი ადამიანი ცდილობს თავიდან აიცილოს კონფლიქტები და რამდენიმე სტრატეგია ამ ტიპის შიშის დასაძლევად..

• დაკავშირებული სტატია: "დარწმუნებულობა: 5 ძირითადი ჩვევა კომუნიკაციის გასაუმჯობესებლად"

რატომ ვერიდებით კონფლიქტებთან გამკლავებას?

ბევრი ადამიანია, ვინც თავს არიდებს კონფლიქტებს სხვებთან, იმის გამო, რომ შიში აქვთ, რომ ჩაერთონ. არასასიამოვნო სიტუაციები, რომლებიც მთავრდება პრობლემას და არა გამოსავალს. ეს ადამიანები მიდრეკილნი არიან იფიქრონ, რომ შეუძლიათ დაბლოკონ ან გააბრიყვონ თავი; ამიტომ ყოველ ფასად თავს არიდებენ დაპირისპირებას.

თუმცა, კონფლიქტების შიშის დაუპირისპირება მათ არ ქრება და მით უმეტეს, რაიმეს გადაწყვეტა, პირიქით, შეიძლება ბევრად უფრო გართულდეს სიტუაცია. ყველაზე გავრცელებული შიში, რაც გვაქვს კონფლიქტის დროს, არის დისკუსიაში ჩავარდნა, ეს შეიძლება მოხდეს თუ ჩვენ ან სხვა ადამიანები ადეკვატურად არ გავუმკლავდებით ჩვენს ნეგატიურ ემოციებს, როგორიცაა ბრაზი, რისხვა, გაბრაზება, და ა.შ.

1. დაუცველობა და პირადი კომპლექსები

ერთ-ერთი პირველი მიზეზი, რის გამოც ჩვენ თავს არიდებთ ადამიანთან დაპირისპირებას, არის ჩვენივე კომპლექსებით. ჩვენ გვგონია, რომ წარუმატებლობას ვაპირებთ ან არასწორს ვიტყვით, როცა დრო მოვა და ავტომატურად ვიწყებთ უარყოფით ფიქრს, მაგრამ ეს მხოლოდ ჩვენს წარმოსახვაში ხდება.

ბევრი ადამიანი უარყოფითად ფანტაზიორობს თავის შესაძლო ქმედებებზე, რის გამოც მათ საბოლოოდ არ სურთ სიტუაციის წინაშე დადგომა და გადადება ან ამჯობინებენ მის დაკნინებას ყველაფრის მინიმუმამდე დაყვანით.

• დაკავშირებული სტატია: "რა არის პიროვნული დაუცველობა და როგორ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ მათ?"

2. რწმენა იმისა, რომ სხვა ადამიანი აღმატებულია

კიდევ ერთი შესაძლო მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ სხვა ადამიანი გვაგრძნობინებს არასრულფასოვნებას, უპირატესობის იმიჯის პროექციის გზით. ბევრჯერ ეს პროექცია მხოლოდ სხვისი მცდარი და მიკერძოებული აღქმააროგორც ვიცით, ადამიანი არ არის სრულყოფილი და დიდი ალბათობით სხვა ადამიანსაც აქვს მნიშვნელოვანი სისუსტეები ან ნაკლოვანებები.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "როგორ მივცეთ კონსტრუქციული კრიტიკა: 11 მარტივი და ეფექტური რჩევა"

3. წარსული უსიამოვნო გამოცდილება

დაბოლოს, შეიძლება მოხდეს, რომ წარსულმა გამოცდილებამ, რომელიც ჩვენთვის არახელსაყრელი იყო დიდი მოლოდინების გამო, დაგვიმთავრდეს დაპირისპირებაში შესვლის სურვილი.

გასაგებია, რომ ეს სიტუაცია მთავრდება იმის გამო, რომ აღარ გვინდა იგივე სიტუაციის გამეორება, მაგრამ უნდა გესმოდეთ, რომ არავინ იბადება სწავლაში; მათ, ვინც საუკეთესოდ უმკლავდება კონფლიქტურ სიტუაციებს, უნდა ისწავლონ შეცდომების დაშვებით და შემდეგ უფრო მეტად გამოვლენილიყვნენ მათთან სიტუაციებში, მათ შეიძინეს მეტი გამოცდილება, პრაქტიკაში უფრო მეტჯერ გამოიყენეს თავიანთი მოსაზრებები და ინტერესები. დასვენება.

რა უნდა გავაკეთოთ კონფლიქტის თავიდან ასაცილებლად?

ძალიან საზიანოა ადამიანებისთვის, თემებისთვის ან ორგანიზაციებისთვის, როდესაც კონფლიქტი არ მოგვარდება, რადგან პრობლემები, რომლებიც მას წარმოშობს, უფრო და უფრო დიდი ხდებაისევე როგორც მისი უარყოფითი შედეგები. თუ ადამიანი არ ირჩევს კონფლიქტთან დაპირისპირებას, ეს ნიშნავს, რომ არ არსებობს არც გაღიზიანება, არც დისკომფორტი ან აზრთა სხვადასხვაობა სხვის მიმართ, თავისუფლების მინიჭება მესამე პირებს, რომ შეეძლოთ გააკეთონ და გააუქმონ რაიმეს გაკეთების ან თქმის გარეშე. მიმართებაში. და ეს წარმოშობს ძალაუფლების დისბალანსს, რომელიც საბოლოოდ ძლიერდება.

უაღრესად მნიშვნელოვანია ადეკვატური გამკლავება იმ მოვლენებთან, რომლებმაც მიგვიყვანა სიბრაზამდე, თავიდან აცილების გარეშე. ამ გზით ჩვენ ვისწავლით ამ ემოციის სწორად გატარებას და გამოხატვას ჩვენი ღირებულებებისა და ინტერესების შესაბამისად. პირიქით, თუ ჩვენ არ შევხვდებით ამ სიტუაციებს, ისინი საბოლოოდ დომინირებენ ჩვენს ქცევაზე მავნე გზით.

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია ვიცოდეთ, როგორ ვმართოთ ჩვენი ემოციები ჩვენთვის სტრესულ მოვლენებში, რადგან ეს საშუალებას მოგვცემს უფრო მშვიდად გავუმკლავდეთ მათ. Მაგალითად, გარკვეული მარტივი დასვენების ტექნიკის სწავლა დაგვეხმარება.

ანალოგიურად, მნიშვნელოვანია ვისწავლოთ ინტერპერსონალური უნარები (ემპათია, ემოციური ცნობიერება, თვითკონტროლი, მოლაპარაკება) კონფლიქტების მართვისა და გადაწყვეტისთვის.

მეორეს მხრივ, ჩვენი ინტერპერსონალური ურთიერთობები (ოჯახი, სამუშაო, პარტნიორი, მეგობრობა) იყოს ჯანსაღი, აუცილებელია ვიცოდეთ ან ვისწავლოთ დაკარგოთ შიში სხვებთან სწორად, სათანადოდ და ჯანსაღი. და ეს ეს შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დავტოვებთ კომფორტის ზონას და ჩვენ საკუთარ თავს ვაყენებთ მიზნებს, რომლებიც, მარტივიდან ყველაზე რთულამდე გადასვლისას, გვაძლევს საშუალებას ვისწავლოთ საკუთარი თავის პატივისცემა.

• დაკავშირებული სტატია: "სოციალური უნარების 6 ტიპი და რისთვის არის ისინი"

6 რჩევა კონფლიქტის შიშის დასაძლევად

იმისათვის, რომ გვერდზე გადავდოთ შიში კონფლიქტური სიტუაციების სახეზე ყურების იდეის მიმართ, მიზანშეწონილია გამოიყენოთ ეს სტრატეგიები.

1. იმისთვის, რომ რეალურ პრობლემას გავუმკლავდეთ, მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის მომზადება

ჯერ ერთი, აუცილებელია რეალური პრობლემის იდენტიფიცირება, რათა შესაძლებელი იყოს მისი მოკლე და მარტივი გამოვლენა. ახსნას უნდა ჰქონდეს არგუმენტი, რომელიც მხარდაჭერილია რეალური სიტუაციებით და ემოციები განზე უნდა იყოს დატოვებული. აუცილებელია ფაქტების მკაფიო რეალური ჰიპოთეზების არსებობა; ამ გზით ჩვენ ვიქნებით მიუკერძოებელი და მოვახერხებთ რეალური პრობლემის იდენტიფიცირებას.

2. გამოხატეთ ის, რაც ნამდვილად გაინტერესებთ, მეტი საუბრის გარეშე

მნიშვნელოვანია, რომ სხვა ადამიანმა წარმოადგინოს თავისი იდეები მას შემდეგ, რაც თქვენ წარმოადგენთ თქვენს თვალსაზრისს სიტუაციის შესახებ. ამგვარად, სხვა ადამიანი გაიგებს, რომ თქვენც გსურთ მათი არგუმენტის გაგება და მზად ხართ პატივი სცეთ მის რიგს. სიტყვა, რადგან ხანდახან ზედმეტად ბევრს ვლაპარაკობთ, რაც პრობლემის გადაჭრის საწყის და რეალურ მიზეზს აზიანებს. მოუხერხებელი.

გახსოვდეთ, რომ თქვენ შეგიძლიათ გამოხატოთ საკუთარი თავი, მაგრამ იყავით თანაგრძნობით სხვის მიმართ. მნიშვნელოვანია გამოვიყენოთ შესაბამისი ხმის ტონი და სიტყვები, რომლებიც სასარგებლოა დიალოგის მშენებლობაში და არა მწვავე დისკუსიისა და ჩხუბის დროს. ხმის ტემბრის დარეგულირება საშუალებას მოგვცემს თავიდან ავიცილოთ სიტუაციის კონტროლის ნაკლებობა.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ემპათია, ბევრად მეტი, ვიდრე საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება"

3. შეხვდით თქვენს შიშებს და დაუცველობას

დაადგინეთ, შეგიძლიათ თუ არა თქვენი შიშებისა და დაუცველობის დაძლევა თქვენი საკუთარი საშუალებებით; ზოგჯერ ამ სიტუაციის დასაძლევად ფსიქოლოგის დახმარება გვჭირდება. თუ პრობლემა არც ისე რთული აღმოჩნდა თქვენთვის, შეეცადეთ ობიექტურად განსაზღვროთ, რა გიშლით ხელს კონფლიქტური სიტუაციის დაპირისპირებაში.

გაანალიზეთ, არის თუ არა რეალური მტკიცებულება, რომელიც ზღუდავს ან ხელს უშლის თქვენ სხვა ადამიანთან დაპირისპირებაში. რაც უფრო ხშირად ვიქნებით ამ კონფრონტაციულ მოვლენებთან, მით უფრო დიდი იქნება ჩვენი გამოცდილება სიტუაციის სწორად გატარების მიზნით.

• დაკავშირებული სტატია: „როგორ გავიდე კომფორტის ზონიდან? 7 გასაღები მის მისაღწევად"

4. ნუ ეცდებით იყოთ ძალიან მომთხოვნი საკუთარი თავის მიმართ

არავინ იბადება იმით, რომ ყველაფერი იცის, ამიტომ უნდა შეწყვიტო ასეთი მომთხოვნი საკუთარი თავის მიმართ. ნუ შეგეშინდებათ შეცდომის და ინტერესების შეჯახების შეუძლებლობის, რადგან ძალიან სავარაუდოა, რომ ეს გამოცდილება მოგვიანებით დაგეხმარებათ გაიგოთ, რაზე უნდა იმუშაოთ, რათა დამაკმაყოფილებელი მომავალი დაპირისპირება გქონდეთ.

5. შეწყვიტე ფიქრი, რომ დაპირისპირება არასწორია

არც კარგი და არც ცუდი. ასე უნდა დავინახოთ კონფლიქტები, რადგან ეს არ არის სიკეთისა და ბოროტების ბრძოლა. მნიშვნელოვანია, რომ დაიწყოთ იმის გაგება, რომ თქვენი შეხედულებების ან იდეების სხვებთან დაპირისპირება ძალიან ნორმალური და ჯანსაღი პრაქტიკაა, თუ ამას აკეთებთ კონსტრუქციულად. სწორედ ამ მიზეზით ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ შეწყვიტოთ ფიქრი ან გჯეროდეთ, რომ სხვებთან დაპირისპირება ცუდია. ნათლად უნდა გესმოდეთ, რომ თქვენი მთავარი მოტივაცია დიალოგის ხელშეწყობაა; ამ გზით თქვენ ხელს შეუწყობთ კონფლიქტების მოგვარებას და თავიდან აიცილებთ პრობლემების გაჩენას, რომლებიც შესაძლოა მარტო თქვენზეც კი არ იმოქმედოს.

6. დახმარების თხოვნა ცუდი არ იქნება

თუ სხვადასხვა გზების მცდელობის შემდეგ ვერ წაახალისებთ საკუთარ თავს, იყოთ თავდაჯერებული ერთ ან რამდენიმე ადამიანთან, არ დაიდარდოთ და არ დაიდარდოთ. მნიშვნელოვანია გესმოდეთ, რომ შეიძლება არსებობდეს სხვა პრობლემები ან ბლოკები, რომლებიც ხელს გიშლით ამ ტიპის კომუნიკაციური აქტივობის განხორციელებაში. ამიტომაც არის მნიშვნელოვანი მიმართეთ კლინიკურად ორიენტირებულ ფსიქოლოგს, რომელიც შეფასების შემდეგ დაადგენს იმ სფეროებს, რომლებზეც უნდა იმუშაოთ ფსიქოთერაპიაში. ზოგიერთი ადამიანი ავლენს მორცხვობას, ინტროვერტულ პიროვნებას ან დაბალ თვითშეფასებას, სხვა ფაქტორებს შორის, რომლებიც ხელს შეუწყობს კონფლიქტის თავიდან აცილებას.