როგორ ამოვიცნოთ მობინგი ან სამუშაო ადგილის შევიწროება

სამუშაო ადგილზე ბულინგის მსხვერპლმა არ იცის, რომ ეს ასეა. საკუთარი სიტუაციის ამოცნობას, მიღებას და დაშვებას, როგორც წესი, გარკვეული დრო სჭირდება, ძირითადად ორი მიზეზის გამო.

პირველი არის მწირი ინფორმაცია პრობლემის შესახებ. ესპანეთსა და ევროპაში, სამუშაო ადგილზე ბულინგი შედარებით უცნობია ყველა მისი განზომილებითა და შედეგებით, მაგალითად, ძალადობის სხვა მსგავს ფორმებთან შედარებით, როგორიცაა სექსუალური შევიწროება.

მეორე არის თქვენი კურსი. თავდაპირველად, ბულინგი შეიძლება შეუმჩნეველი დარჩეს, რადგან აგრესიული ქცევები ჩვეულებრივ იწყება სპორადულად და დაბალი ინტენსივობით და თანდათან იზრდება. როცა მუშა ამჩნევს, რომ სიტუაცია არამდგრადია, უკვე რთულია მისი შეჩერება.

ამიტომ მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ როგორ ამოვიცნოთ იგი საწყის ეტაპზე.. ამისათვის უმჯობესია გავიგოთ, ერთის მხრივ, მისი მიმდინარეობა და აგრესორის მიერ განხორციელებული სტრატეგიები და, მეორე მხრივ, მისი შედეგების იდენტიფიცირება.

• დაკავშირებული სტატია: "ძალადობის 11 ტიპი (და სხვადასხვა სახის აგრესია)"

როგორ ამოვიცნოთ ბულინგი სამუშაო ადგილზე კომპანიაში

ჩვენ ვაპირებთ ყურადღებას გავამახვილოთ აგრესიულ ქცევებზე, რომლებსაც ახორციელებს მოძალადე ყოველ ფაზაში.

პირველი ეტაპი

ბულინგის დაწყებას შეიძლება უძღოდეს კონფლიქტი ან, პირიქით, დაიწყოს უმიზეზოდ. ამ მეორე შემთხვევაში, აგრესორი ფრთხილად „გაიმეორებს“ აგრესიულ ქცევებს. საყვედური საჯაროდ, ზოგიერთი დამამცირებელი კომენტარი, მინიშნებები, ხუმრობა საჯაროდ, ჭორის დათესვა და ა.შ.

ის დახვეწილად მოქმედებს, მუდამ საბაბს ეძებს ნიღბის მოხსნის შემთხვევაში („ეს ყველაფერი ხუმრობა იყო!“, „ასეთი ვარ“ და ა.შ.). თუ აგრესორი მიხვდება, რომ საქციელი დაუსჯელი დარჩა ან ზოგიერთმა კოლეგამ მას დასცინა, ხუმრობა წავა. თანდათან იზრდება ბულინგის სიხშირე ან ინტენსივობა ზიანის მიყენების ახალი მეთოდების მცდელობისას დამატებითი.

ასევე შესაძლებელია, რომ ეს ფაზა წარმოიშვას კონკრეტულ სიტუაციაში კონფლიქტიდან. კონფლიქტი, რომელსაც ორგანიზაცია არ წყვეტს და რომელსაც აგრესორი გამოიყენებს განმეორებით საბაბად თავისი საქციელის გასამართლებლად.

თუ აგრესორი ზემდგომია, ასევე იქნება ხშირი ჩივილი სამუშაოზე, შეუძლებელ ამოცანების დაკისრება (ისე, რომ თანამშრომელმა ვერ შეასრულოს ისინი და, შესაბამისად, ჰქონდეს შესანიშნავი საბაბი კრიტიკის გასაგრძელებლად) ან, პირიქით, დავალებების, რომლებიც არ შეესაბამება თანამშრომლის მომზადებას: სთხოვეთ მას მოამზადოს ყავა, გადაიღოს ასლები, და ა.შ

ეს მიკრო აგრესიები ნელ-ნელა, დღითი დღე ძირს უთხრის მსხვერპლის ზნეობას. ფაქტობრივად, საფრანგეთში მობინგს უწოდებენ "მორალურ შევიწროებას", რადგან მას სწორედ ეს მიზანი აქვს; მსხვერპლის დემორალიზება.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "მობინგი: ფსიქოლოგიური შევიწროება სამსახურში"

მეორე ეტაპი

მეორე ფაზაში, აგრესორი აჩვენებს ქცევების რეპერტუარს ჰეტეროგენული დამოკიდებულია მათ ბოროტებაზე, ძალაუფლებაზე, შესაძლებლობებზე, მოწმეების ფარული ან აშკარა მხარდაჭერაზე და ტოლერანტობაზე, რომელსაც ისინი აღიქვამენ თავად ორგანიზაციაში.

ცხადია, არსებობს უამრავი აგრესიული ქცევა. ზოგიერთი მათგანი იქნება მუქარა, შეურაცხყოფა, კრიტიკა, დისკრედიტაცია, შევიწროება, იგნორირება, შევიწროება, ცილისწამება, დაცინვა, დავალების გაძნელება, გაჩუმება და ა.შ. კვლევები ვარაუდობენ, რომ დესტრუქციული ქცევების ეს ფართო სპექტრი პასუხობს ოთხი ტიპის სტრატეგიას:

1. დაშინება

ეს მოიცავს ისეთ ქცევებს, როგორიცაა სიტყვიერი მუქარა, ზიზღის გამოხატვა, ყვირილი, ჭორაობა მისი თანდასწრებით, მსხვერპლში ემოციური რეაქციების პროვოცირებადა ა.შ.

2. მსხვერპლის იზოლაცია

აარიდეთ მსხვერპლს საუბარი კოლეგებთან, არ მისცეთ საშუალება გამოხატოს თავისი აზრი ან შეაწყვეტინოთ საუბარი საუბრისას, დატოვოთ იგი ტელეფონის ან გარეშე. კომპიუტერი, მისი განთავსება მეორად ან მარგინალურ ადგილას, მისთვის მნიშვნელოვანი ზარების არგაკეთება, შესაბამისი ინფორმაციის დამალვა, და ა.შ

3. შრომის დისკრედიტაცია და პირადი დისკრედიტაცია

გაავრცელეთ ჭორები, შეამცირეთ თქვენი ძალისხმევა და მიღწევები, დამალეთ თქვენი უნარები და კომპეტენციები, საჯაროდ კომენტარს აკეთებს მის შეცდომებზე, აკრიტიკებს მას (გახსოვდეთ, რომ მანამდე მას არარეალიზებულ სამუშაოს აკისრებდნენ ბრალი, ან მის ჩაშლას „აწყობდნენ“ და ა.შ.). გარდა პროფესიული დისკრედიტაციისა, მსხვერპლს ეცდებიან პიროვნული დისკრედიტაცია.

მოძიებული იქნება მათი პიროვნული თვისებები, რომლებიც ხსნის მათ არანორმალურ ქცევას (როდესაც შესაძლო არანორმალური ქცევა დიდ კავშირშია იმ სიტუაციასთან, რომელსაც ისინი განიცდიან). ეს სტრატეგია მნიშვნელოვანია, რადგან ის საბოლოოდ გამოიწვევს თანამშრომლის გაძევებას იმ საბაბით, რომ ის არ იყო ეფექტური ან ჰქონდა აშლილობა.

4. ხელს უშლის კარიერულ წინსვლას

არ მოგვაწოდოთ გამოხმაურება ან ცუდი მიმოხილვები. ნუ დაავალებთ მას საინტერესო პროექტებს ან, პირიქით, დანიშნეთ დავალებები, რომლებიც არ შეესაბამება თქვენს გამოცდილებას ან ტრენინგს, არ შესთავაზოთ მას დაწინაურებისთვის, ხელი შეუშალონ მის განვითარებას და ა.შ.

ამ ტიპის ძალადობის ერთ-ერთი მთავარი მახასიათებელია მისი უწყვეტობა დროში. მუშას შეუძლია წლების განმავლობაში გაუძლოს ამ არასათანადო მოპყრობას. ცხადია, დროის ამ გახანგრძლივებას დამღუპველი შედეგები აქვს დასაქმებულის ფსიქიკურ და ფიზიკურ ჯანმრთელობაზე. რაღაც მომენტში ან მუშაკი ან კომპანია ცდილობს გაუმკლავდეს სიტუაციას, რაც გადაგვარების ფაზაში მიგვიყვანს.

მესამე ფაზა

ამ ფაზაში თანამშრომელი და კომპანია ცდილობენ იპოვონ პრობლემის გადაწყვეტა. ზოგჯერ კომპანიები ცდილობენ შუამავლობას აგრესორსა და მსხვერპლს შორის პერსონალის განყოფილების, პროფკავშირების ან პროფესიული მედიაციის სერვისების მეშვეობით. ამ ტიპის პრობლემაში მედიაცია, როგორც წესი, არ არის ადეკვატური რესურსი მსხვერპლის თვალსაზრისით.

ერთის მხრივ, იმიტომ, რომ როდესაც კომპანია იყენებს ამ სერვისებს, თავად მედიატორი მიდრეკილია ა გამოსავალი, რომელიც, როგორც წესი, მკვეთრი გამოსავალია (გახსოვდეთ, რომ კომპანიას სურს პრობლემის თავიდან აცილება, როგორც კი ადრე). მუშაკის ძლიერი ფსიქოსოციალური გაუარესების მდგომარეობა შეიძლება დასრულდეს და დაარწმუნოს შუამავალი, რომ საუკეთესო ვარიანტი იქნება თავად მუშის წასვლა.

კიდევ ერთი ალტერნატივა არის „შიდა გამოძიების“ გახსნა, რომელიც, საუკეთესო შემთხვევაში, შეიძლება დასრულდეს იმით, რომ მუშაკი შეიცვლება. სამუშაო, თუმცა ხშირად ხდება, რომ ამ მუშაკს უკვე თან აქვს ის „სტიგმა“, რომელსაც შეუძლია შეაჩეროს იგი ახალში მორგებაში. მდებარეობა.

ხშირია, როდესაც მუშაკი ნებაყოფლობით ითხოვს ამ სამუშაოს შეცვლას თუმცა ეს სურვილი იშვიათად კმაყოფილდება. კერძო კომპანიებში არის დამამძიმებელი გარემოება, რომ რამდენიმე წლიანი სტაჟის მქონე მუშაკს არ სურს წასვლა და კომპენსაციის დათმობა. ეს იწვევს მას განსაცდელის გავლას, რაც აუარესებს მის ჯანმრთელობაზე შედეგებს.

ამ ეტაპზე მსხვერპლის გამო დეპრესიაწარმოიქმნება შფოთვა, პოსტტრავმული სტრესის სიმპტომები და სხვა სახის დამატებითი სამუშაო სოციალური პრობლემები (პარტნიორთან დაშორება, მეგობრებისგან დაშორება და ა.შ.), რაც მუშაკს უკიდურეს დაუცველ მდგომარეობაში აყენებს და რომელიც, როგორც წესი, მთავრდება მისით. სამსახურიდან გათავისუფლება.

დასკვნა

თუ თქვენ, როგორც მუშაკი, საკუთარ თავს ამოიცნობთ რომელიმე ჩამოთვლილთაგან ან იმ ტიპის სტრატეგიებსა და მანევრებში, რომლებიც ჩვენ აღვწერეთ, სავარაუდოა, რომ თქვენ იტანჯებით მობინგით. შემდეგ, უმჯობესია მოითხოვოთ პროფესიონალური რჩევა და დახმარება. სიტუაციიდან გამოსვლის მცდელობა. საკუთარი თავის მოსინჯვა შეიძლება იყოს რთული ამოცანა, წარმატების მცირე შანსებით. საჭირო დახმარება უნდა იყოს როგორც ფსიქოლოგიური, ასევე იურიდიული.