ლუის კარჩაკი: მწვრთნელობის 3 გზა

ლუის კარჩაკი, ქოუჩინგის ექსპერტი, დეტალურად აღწერს ქოუჩინგის კეთების სამ გზას და რა შედეგები შეიძლება იყოს მოსალოდნელი თითოეული ამ ჩარევისგან. ”მოქმედების სამი შესაძლებლობა, რომელიც იწვევს ცვლილებებს და ძალიან განსხვავებულ შედეგებს და რომელიც, ყველა შემთხვევაში, ასევე გარდამტეხია ჩემთვის”.

კარჩაკი მის უკან 6000 საათზე მეტ მწვრთნელს აგროვებს; აქვს უმაღლესი სამწვრთნელო სერთიფიკატი, არის პრესტიჟული მწვრთნელების საერთაშორისო ფედერაციის (ICF) ოსტატი სერტიფიცირებული მწვრთნელი და ავითარებს თავის საქმიანობას ქ. ქოუჩინგის ევროპული სკოლა (EEC), სადაც ის ასწავლის და ხელმძღვანელობს გუნდის მწვრთნელთა პროგრამას ესპანეთში, მექსიკაში, არგენტინასა და ჩილეში.

იმ შედეგების შეჯამება, რაც შეიძლება მოსალოდნელი იყოს მწვრთნელისგან, ექსპერტისთვის „საინტერესო სავარჯიშოა, რადგან რა თქმა უნდა, იმდენი მოსაზრება არსებობს, რამდენიც მწვრთნელი. ჩემს შემთხვევაში, - პასუხობს ლუის კარჩაკი, - მე განვასხვავებდი ინდივიდუალური აღმასრულებელი ქოუჩინგის შედეგს, გუნდები და რისი მიღწევა გვსურს, როდესაც კომპანიას ვატარებთ, რათა მივაღწიოთ ცვლილებას მის კულტურაში ორგანიზაციული. არსებობს სამი განსხვავებული დონე.

ლუის კარჩაკი: ინდივიდუალური მწვრთნელები

ინდივიდუალური ქოუჩინგი, რაც ხდება დახურულ კარს მიღმა კლიენტსა და მწვრთნელს შორის და რომლის სამუშაო მასალაც არის ამბავი, რომელსაც კლიენტი აკეთებს, აქვს შედეგი „გაფართოვდეს ცნობიერება იმის შესახებ, თუ ვინ ვართ ჩვენ სხვებთან მიმართებაში, ვაფასებთ იმას, რაც გვინდა საკუთარი თავისთვის, ჩვენი საზოგადოებისთვის, გუნდისთვის ან კომპანიისთვის“, - ამბობს ლუისი კარჩაკი.

"არ არსებობს ბევრი პროფესია, რომელიც მიზნად ისახავს ღრმა გაგებას, თუ ვინ ვართ ჩვენ", - ამბობს მწვრთნელი. „ამ თვალსაზრისით თავს პრივილეგირებულად ვგრძნობ, რადგან ამავდროულად ჩემი კლიენტი იცნობს საკუთარ თავს და ცნობს მისი ქცევის გავლენა გარემოზე, მე გამდიდრებული ვარ მისით, როგორც პროფესიონალი და როგორც ა პიროვნება".

„ინდივიდუალური ქოუჩინგის კარგი შედეგი არის ის, რომ ჩემს კლიენტს შეუძლია მიიღოს გადაწყვეტილებები, რომლებიც შეესაბამება დაკვირვების შედეგად დაკისრებულ ვალდებულებებს. განსხვავებული სამყაროსგან და საკუთარი შესაძლებლობებისგან“, ასკვნის ლუის კარჩაკი იმ რთული ფენომენის შესახებ, რომელიც სახელმძღვანელოებსა და სასწავლო პროგრამებში ქოუჩინგი ამას დამკვირვებლის შეცვლა ჰქვია..

ლუის კარჩაკი და გუნდის მწვრთნელი

თუ ინდივიდუალური ქოუჩინგი ამბავია, გუნდური ქოუჩინგი თეატრის სცენაა. გუნდის მწვრთნელობა ეს ხდება გუნდის შეხვედრისა და მისი მენეჯერის შუაში, და მას ესწრება "კედელზე ბუზივით" მწვრთნელი, რომელიც უშუალოდ აკვირდება ადამიანებს შორის ურთიერთობას.

"როდესაც ვსაუბრობთ გუნდებზე, ჩემთვის შედეგი მოდის იმის გაგებით, რომ ერთს პლუს ერთი არის არა ორი, არამედ სამი", - განმარტავს ლუის კარჩაკი. „გუნდი არის სისტემა, რომელიც მტკიცედ მუშაობს შედეგს ბევრად აღემატება ნაწილების ჯამს, რადგან ერთი პლუს ერთი არ არის ჯამი, არამედ ახალი სისტემა, რომელიც აღემატება წინა სისტემას”.

ამ გამრავლების მისაღწევად, ექსპერტი ამბობს, „მნიშვნელოვანია, რომ გუნდი აშენდეს ნდობის გარემოში, რომ მან მიატოვოს ძველი პარადიგმა. თამაში უნდა იყოს სწორი და რომელშიც ჩამოყალიბებულია თამაშის მკაფიო წესები შეთანხმების მისაღწევად და რომელიც ემსახურება კომპანიების ახალ პარადიგმაში შესვლას სწრაფი".

ორგანიზაციის კულტურული ცვლილება

„ორგანიზაციაში კულტურულ ცვლილებაზე საუბარი დიდი სიტყვებია“, – იწყებს ლუის კარჩაკი სიტყვით ამ სამწვრთნელო ინტერვენციის შესახებ, რომელიც „მოიცავს ცვლილებას. ადამიანთა მთელი ჯგუფის აზროვნება სისტემურ სისტემაში" და ეს, შესაბამისად, გადის ცვლილებებს პიროვნებაში, გუნდში და სისტემაში თითქმის ერთდროული.

“ერთი და იგივე ადამიანების კულტურის დამარცხება ადვილი საქმე არ არისრადგან კულტურული ინერცია ძლიერია და წინააღმდეგობას უწევს“, - ამტკიცებს ლუის კარჩაკი, რომლისთვისაც სირთულეები დაძლეულია. იმის გაგება, თუ როგორ წარმოიქმნება ცვლილებები კულტურაში და „რატომ ხდება ცვლილება, აშკარა სარგებელით ორგანიზაცია".

რეკომენდაციების სახით, მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიამ „მომავალი დაინახოს, როგორც დაგეგმილი, დაგეგმოს მომავლიდან აწმყომდე და წარმატების ამბიციური სამიზნით, ჩამოაგდეთ ყველაფერი, რაც არ შეესაბამება ხედვას და დაისახეთ ცენტრის გამარჯვება“, განმარტავს მწვრთნელი.

ორგანიზაციის კულტურაში ადამიანები იცვლებიან

“ორგანიზაციაში ახალი კულტურა აღემატება ძველს, არ უარვყოფთ, არამედ მოიცავს მას, აერთიანებთ დროის პროცესში, რომელიც უნდა იყოს გაგებული და პატივისცემა“, - განმარტავს ექსპერტი.

თუ პირველი ნაბიჯი არის ორგანიზაციისთვის სარგებლის ინტეგრირება, მეორე არის ვივარაუდოთ, რომ „ამას შეუძლია ან ერთი შეხედვით არ ემთხვევა თითოეული გმირის პირად სარგებელს“, კვალიფიცირდება მწვრთნელი.

ამ მიზეზით, კულტურის ცვლილების პროცესში „მთავარია ჩართული ადამიანების იდენტიფიცირება და ხილვადობის მიცემა, რომელიც ნდობას ამყარებს და შეუძლია დადებითი გავლენა მოახდინოს სხვებზე ცვლილებების პროცესის დაჩქარება“, - არწმუნებს ლუის კარჩაკი, რომელიც ხელს უწყობს შიშების, წინააღმდეგობის და „დამშვიდების ახსნა-განმარტებების, რომლებსაც ვყიდით და ვყიდულობთ“ მაგიდაზე დაყენებას.

წლების შემდეგ, როდესაც კომპანიებს თან ახლდა მათი კულტურის შესაცვლელად, ლუის კარჩაკი მოუწოდებს „ლიდერების მომზადებას კულტურაში, რომელიც ღიაა ინოვაცია, რომელიც აყალიბებს წესებს, რომლებიც განსაზღვრავს ტემპს ახალი ცვლილებებისთვის, რათა გუნდმა სწრაფად ისწავლოს შეცდომები".