7 ძირითადი რბილი უნარი სამუშაო სამყაროში

თითოეული სამუშაო პროფილი მოითხოვს გარკვეულ მახასიათებლებს, მაგრამ არსებობს მთელი რიგი უნარები, რომლებიც იდეალურია ნებისმიერი ტიპის საქმიანობისთვის.

მოდით გადავხედოთ ზოგიერთ მათგანს, რომ გავიგოთ რა არის ისინი ყველაზე ღირებული და ყველაზე სასარგებლო რბილი უნარები, რათა უზრუნველყოს დამაკმაყოფილებელი სამუშაო ცხოვრება. ჩვენ დავინახავთ, რომ ზოგიერთ მათგანს ასევე ითხოვენ პერსონალის მენეჯერები, როდესაც ისინი ქმნიან თავიანთ გუნდებს.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის 10 ძირითადი უნარი"

ძირითადი რბილი უნარების მნიშვნელობა პროფესიულ სფეროში

სამუშაოების უმეტესობა, რომელსაც დღეს ვაკეთებთ, მოითხოვს ძალიან სპეციფიკურ უნარებს თითოეული პოზიციისთვის, მაგრამ ასევე მნიშვნელოვანია, რომ კანდიდატებმა აჩვენონ მსოფლიოში ძირითადი სოციალური უნარები შრომა. მაგრამ რატომ არის ეს თვისებები ასე მნიშვნელოვანი?

Პირველ რიგში, ეს უნარები არის ოპტიმალური სამუშაო გარემოს კარგი გარანტია. თუ ორგანიზაციაში თანამშრომლების ყველა ან, სულ მცირე, უმრავლესობას აქვს სამუშაო სამყაროში არსებული ზოგიერთი ძირითადი რბილი უნარები, კომპანიას სამუშაოს უმეტესი ნაწილი ექნება შესრულებული სასიამოვნო სამუშაო გარემოს შენარჩუნების თვალსაზრისით, გამრავლების გარეშე კონფლიქტები მუშებს შორის ხახუნისა და პიროვნებების შეჯახების გამო, რაც ხშირია როგორც კომპანიებში, ასევე ნებისმიერ სხვაში ადამიანთა ჯგუფი.

არავის ეპარება, რომ თუ სამუშაო კლიმატი ხელსაყრელია, მუშები უფრო კომფორტული იქნებიან და, შესაბამისად, უკეთესად მუშაობენ. ამრიგად, პროდუქტიულობის ზრდა იქნება კიდევ ერთი უპირატესობა, რომელიც უზრუნველყოფილია ძირითადი სოციალური უნარებით სამუშაო სამყაროში.

ანალოგიურად, ეს აისახება კომპანიის შიდა საკომუნიკაციო არხებზე, ვინაიდან გუნდის წევრები ერთგულები იქნებიან და ინფორმაცია სიძნელეების გარეშე მიედინება., ასევე ამ მხრივ ინციდენტების თავიდან აცილება.

რა თქმა უნდა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თუ ადამიანს აქვს ძირითადი სოციალური უნარები სამუშაო სამყაროში, ის ავტომატურად გახდება კომპანიისთვის ღირებული აქტივი. ამ შემთხვევაში, უფრო სავარაუდოა, რომ კომპანიამ გამოყოს რესურსები, რათა ამ ადამიანმა შეძლოს კიდევ უფრო განავითაროს თავისი მახასიათებლები და შეძლოს ამ კორპორაციაში მუშაობის ხანგრძლივი კარიერა. ამ შემთხვევაში მოხდება სიმბიოზის ეფექტი, რომელშიც ორივე მხარე ისარგებლებს.

რა არის ყველაზე მნიშვნელოვანი რბილი უნარები სამუშაო სამყაროში?

მუშაობის სამყაროში ძირითადი რბილი უნარების მნიშვნელობის გაცნობის შემდეგ, ყველაზე ლოგიკური კითხვა, რომელსაც მკითხველთა უმეტესობა დასვამს არის ის, თუ რა არის ეს უნარები. ამიტომ, ამ ეტაპზე ჩვენ ვაპირებთ შევადგინოთ რამდენიმე ძირითადი.

1. თანაგრძნობა

დღეს თანაგრძნობა განსაკუთრებით ღირებული უნარია, როგორც პროფესიულ სფეროში, ასევე ცხოვრების სხვა სფეროებში. ასე რომ, გასაკვირი არ არის, რომ ეს არის ერთ-ერთი მთავარი რბილი უნარი სამუშაო სამყაროში. თანაგრძნობის წყალობით, მუშებს ექნებათ ემოციების ამოცნობის უნარი, რომელსაც გარშემომყოფები განიცდიან, იქნება ეს საკუთარი კოლეგები თუ კლიენტები, რომლებთანაც კომპანია მუშაობს.

ეს შესაძლებლობა ხელს შეუწყობს ინტერპერსონალურ მოპყრობას და, შესაბამისად, ჩვენი ორგანიზაციის კომერციულ საქმიანობაში ჩართულ ადამიანებს შორის ურთიერთობებს.

2. ლიდერობა

კიდევ ერთი ძირითადი სოციალური უნარები სამუშაო სამყაროში, რომელიც ფასდება ამჟამინდელ ბაზარზე, არის ის, რაც დაკავშირებულია ბრძანების ან ლიდერობის უნარებთან. ავტორიტეტს კი არ ეძებენ, არამედ ლიდერის და გუნდის შექმნის უნარს, მაგალითის მიცემას და მოტივაციის უნარს. კოლეგები ჩაერთონ ორგანიზაციის ამოცანებში.

ამიტომ ეს იქნება ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი უნარი, განსაკუთრებით გარკვეული პოზიციებისთვის პასუხისმგებლობა, როგორიცაა საშუალო მენეჯერები, რადგან უფრო სავარაუდოა, რომ პასუხისმგებელი გუნდი სწორად მუშაობს მოახერხა.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "ლიდერობის ტიპები: ლიდერების 5 ყველაზე გავრცელებული ტიპი"

3. კომუნიკაციის უნარები

კომუნიკაცია არის საკვანძო განზომილება ნებისმიერი კომპანიისთვის და, შესაბამისად, იმის ცოდნა, თუ როგორ უნდა მართოს იგი, წარმოადგენს ერთ-ერთ ძირითად სოციალურ უნარს სამუშაო სამყაროში. იმისათვის, რომ ორგანიზაციამ სწორად იმოქმედოს, მის მიერ გაგზავნილი მესიჯები უნდა იყოს მკაფიო, ლაკონური და არ წარმოშობს რაიმე სახის გაურკვევლობას. ამ დავალების შესრულებაზე დავალებულ ადამიანებს უნდა შეეძლოთ ამ კრიტერიუმების დაკმაყოფილება.

ანალოგიურად, როდესაც კომპანია არ არის გამგზავნი, მაგრამ ხდება მიმღები, მას უნდა ჰყავდეს მცოდნე მუშები ინფორმაციის ინტერპრეტაცია, რომელიც მათ აღწევს და გადასცემენ სინთეზირებულ, მაგრამ ჩარევის გარეშე დეპარტამენტს, რომელიც შეესაბამება.

4. მოსმენის უნარი

წინა პუნქტის შესაბამისად, მაგრამ ამატებს განზომილებას, რომელიც უფრო მეტად არის ორიენტირებული პერსონალურ მოპყრობაზე. იმის ცოდნა, თუ როგორ მოუსმინო სხვებს, არის კიდევ ერთი ძირითადი სოციალური უნარი სამუშაო სამყაროში. მუშათა ჯგუფი, რომელმაც იცის როგორ მოუსმინოს ერთმანეთს, ალბათ კოორდინაციას გაუწევს ეფექტური და, შესაბამისად, მიაღწევს კომპანიისთვის ფუნქციონირებისა და პროდუქტიულობის ძალიან დამაკმაყოფილებელ დონეს. კომპანია.

რა თქმა უნდა ეს ეს ასევე ძალიან მოთხოვნადი შესაძლებლობებია პოზიციებისთვის, რომლებიც მოიცავს პირდაპირ კონტაქტს მომხმარებელთან., განსაკუთრებით თუ ეს არის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილება. ამ შემთხვევებში მოსმენის უნარი აუცილებელია იმისათვის, რომ მომხმარებელს მიაწოდოს კომპანია სრულად ესმის თქვენი პრობლემა და ყველაფერს აკეთებს ინციდენტის გამოსასწორებლად დამაკმაყოფილებელი.

5. ემოციური ინტელექტი

საკუთარი ემოციების ამოცნობის ცოდნა და მათი რეგულირების უნარი ისე, რომ ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია რაციონალურად ვიმოქმედოთ, რაც ცნობილია, როგორც კარგი ინტელექტის მქონე ემოციური. ეს, უდავოდ, არის კიდევ ერთი ძირითადი სოციალური უნარი სამუშაო სამყაროში. ის განსაკუთრებით სასარგებლოა მომთხოვნი სამუშაოებისთვის, სადაც ადამიანები დიდი ზეწოლის ქვეშ არიან.

ეს ასევე ძალიან მოთხოვნადი უნარია მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებებში, ისევე როგორც ვნახეთ მოსმენის უნარი. ეს იმიტომ ხდება, რომ ეს გუნდები არიან ისეთები, რომლებიც ჩვეულებრივ იღებენ პრეტენზიებს უკმაყოფილო მომხმარებლებისგან, რომლებსაც ზოგიერთ შემთხვევაში შეუძლიათ საკუთარი თავის გამოხატვა. ზედმეტად სასტიკი და თუნდაც უპატივცემულო გზით, ამიტომ მიმღებს უნდა შეეძლოს საკუთარი ემოციების და შესაბამისად მათი რეგულირება. პასუხი.

ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანებს ექნებათ უნარი შეინარჩუნონ სიმშვიდე ნებისმიერ დროს და არ დანებდნენ. ამოძრავებს მომენტის იმპულსებს, რაც მათ ამ ტიპის სრულყოფილ კანდიდატებად აქცევს სამუშაო ადგილები.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "რა არის ემოციური ინტელექტი?"

6. დარწმუნება

სამუშაო სამყაროში კიდევ ერთი ძირითადი სოციალური უნარი არის დარწმუნება, შესაძლებლობები, რომელიც ძალიან ღირებულია ორგანიზაციის ნებისმიერ ნაწილში, რომელიც დაკავშირებულია კომერციულ ამოცანებთანყიდვა თუ გაყიდვა. კლიენტებთან მოლაპარაკების დროს განსაკუთრებით დამაჯერებელი მუშაკის ყოლა საუკეთესო შეთანხმების სინონიმია.

7. კრეატიულობა გუნდურ მუშაობაში

ბოლო ძირითადი სოციალური უნარები სამუშაო სამყაროში, რომელიც ჩვენ ჩავრთავთ ამ სიაში, სხვა არაფერია თუ არა კრეატიულობა. უნარი დაინახოს ხისტი პროტოკოლის მიღმა და იპოვოთ ალტერნატიული გადაწყვეტილებები, რომლებიც ახალ გზებს ხსნის კომპანიისთვის დასახული მიზნების მიღწევა არის კიდევ ერთი უნარ-ჩვევები, რომლებიც ყველაზე მეტად ითხოვენ გარკვეულ სექტორებს.

ბიბლიოგრაფიული ცნობები:

• გოლემმანი, დ. (1995). ემოციური ინტელექტი. ბანტამი.
• მორენო-ხიმენესი, ბ., ბლანკო-დონოსო, ლ.მ., აგირე-კამაჩო, ა., რივასი, ს. დე, ჰერერო, მ. (2014). სოციალური უნარები ახალი ორგანიზაციებისთვის. ქცევითი ფსიქოლოგია / კონდუქტუალური ფსიქოლოგია. მადრიდის ავტონომიური უნივერსიტეტი.
• რობინსი, ს.პ. (2004). ორგანიზაციული ქცევა. პირსონის განათლება.