6 დამამტკიცებელი ტექნიკა ზედმეტი კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად

თავდაჯერებული კომუნიკაციის ტექნიკა არა მხოლოდ ძალიან კარგი საშუალებაა, რათა თავიდან ავიცილოთ ტვირთი ჩვენი საჭიროებებისა და გრძნობების გამოხატვის უუნარობით; გარდა ამისა, ისინი ასევე ემსახურებიან არასაჭირო კონფლიქტების წარმოშობის თავიდან აცილებას.

ეს არის თავდაჯერებულობის ასპექტი, რომელიც ხშირად შეუმჩნეველი რჩება, რადგან ვარაუდობენ, რომ თავდაჯერებული ადამიანები, ასეთი ყოფნის გამო, მხოლოდ საკუთარ თავს ემსახურებიან და არა სხვებს. დასვენება. თუმცა, ამ გამარტივებული სურათის მიღმა, თუ რა არის კარგი კომუნიკაცია, მნიშვნელოვანია ორივესთვის ადეკვატურად მართეთ ემოციები, რათა კარგად მართოთ კომპანიები, ოჯახები და ორგანიზაციები გენერალი. ამიტომ აქ მე აგიხსნით რამდენიმე ყველაზე სასარგებლო დამამტკიცებელ ტექნიკას ზედმეტი კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად.

რა არის თავდაჯერებულობა?

თავდაჯერებულობა არის ერთ-ერთი მთავარი სოციალური უნარი და მოიცავს საკუთარი ინტერესების გამოხატვისა და დაცვის უნარს. ღირებულებები და მოსაზრებები თანამოსაუბრეს დისკომფორტის მიყენების შიშის გარეშე და ამავდროულად, პატივისცემის გარეშე და ცდილობთ არ შეუქმნათ მას ზედმეტი დისკომფორტი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თავდაჯერებული ადამიანი არის ის, ვისაც შეუძლია მიაღწიოს

ბალანსი საკუთარი თავისა და სხვების პატივისცემას შორის.

ამ გაგებით, თავდაჯერებული კომუნიკაცია მჭიდრო კავშირშია იმ ფაქტთან, რომ შეუძლია სხვების წინაშე საზღვრების დაწესება, გამოხატოს უთანხმოება, სანამ ისინი სერიოზულ კონფლიქტებში იფეთქებენ და ცუდ ამბებს ავრცელებენ ისე, რომ დროს არ აძლევენ გაბედულების გაცემას რომ ნაბიჯი.

• დაკავშირებული სტატია: "კომუნიკაციის სახეები და მათი მახასიათებლები"

როგორ უკავშირდება თავდაჯერებულობა არასაჭირო კონფლიქტს?

ერთი შეხედვით, თუ ყურადღებას მივაქცევთ ზედაპირულ განმარტებას, თუ რა არის თავდაჯერებულობა, შეიძლება ჩანდეს, რომ თავდაჯერებული ადამიანები მათთვის დამახასიათებელია ენას არ იკბინება არცერთ სიტუაციაში, აქვთ მტკიცე დამოკიდებულება ან თუნდაც ცდილობენ თავიანთი კრიტერიუმების უპირატესობის მინიჭებას სხვებზე. სხვები. აუცილებლად, ქცევითი დინამიკა, რომელსაც შეუძლია ადვილად წარმოქმნას დისკომფორტი, რადგან ისინი ასახავს გარკვეულ ტენდენციას ეგოცენტრიზმისკენ და, შესაბამისად, მხედველობის დაკარგვისკენ. დანარჩენის მოლოდინები და თვალსაზრისები, გარდა იმისა, რომ არ გამოვიყენოთ შეურაცხყოფა ან ძალიან პირდაპირი თავდასხმები ან უფასო. თუმცა, ეს არ ასახავს რეალობას.

თუ თავდაჯერებულობა გამორჩეულია რაიმეში, ეს გამოწვეულია მისი უნარით, თავიდან აიცილოს არასაჭირო კონფლიქტების გამოჩენა. ეს არ არის მხოლოდ იმაზე ფიქრი, რომ არ შეურაცხყოფა მიაყენოს ან არ გამოიჩინოს აგრესიულობა თანამოსაუბრის წინაშე; საკუთარი თავის სხვის ადგილას დაყენება ასევე უნდა იყოს წარმოდგენილი და წინასწარ უნდა ველოდოთ შესაძლო არასწორ ინტერპრეტაციებს, რასაც ჩვენ ვამბობთ, ან ემოციურ ტვირთს იმ შედეგების შესახებ, რასაც ჩვენ ვუკავშირდებით. ამ ყველაფრის წყალობით, თავდაჯერებულობა წყვეტს გაურკვევლობის სიტუაციებს, რომელშიც ისინი არ არის ნათელი. ჩვენი განზრახვები ან მოტივები, რომლებიც გვაიძულებს ვისაუბროთ საკითხზე ისე, როგორც ჩვენ ვაკეთებთ.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "6 რჩევა კონფლიქტების მართვისა და მოგვარებისთვის"

თავდაჯერებული ტექნიკა კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად

პირველი, რაც უნდა განვმარტოთ, არის ის, რომ კონფლიქტები ყოველთვის არ არის რაღაც არასწორი; ხანდახან სხვა გზა არ არის, გარდა მათთან დაპირისპირებისა, მაგალითად, როდესაც ვინმეს სურს შელახოს ჩვენი უფლებები. საუბარია არასაჭირო კონფლიქტების წარმოქმნაზე, რომელიც წარმოიქმნება გაუგებრობის ან დროის არასწორი მართვისგან. ამის გათვალისწინებით, მოდით გადავხედოთ რამდენიმე დამაჯერებელ ტექნიკას, რათა თავიდან ავიცილოთ კონფლიქტები, რომლებიც არ უნდა მოხდეს.

1. გააკრიტიკეთ ქმედებები და არა არსები

თუ თქვენ აკრიტიკებთ ადამიანების არსს, ზიზღით საუბრობთ მათ „ყოფნის გზაზე“, მათ იდენტობაზე ან თუნდაც მათ „ბუნებაზე“, კონფლიქტი ემსახურება და დისკუსიის გაჩენა ნორმალურია. მაგრამ, გარდა ამისა, ეს არის არაპროდუქტიული კომუნიკაციური სტილი. Ამის მაგივრად, აკრიტიკებს კონკრეტულ ქმედებებს, მიუთითებს რატომ არის ისინი პრობლემური.

• დაკავშირებული სტატია: "როგორ გავაკეთოთ კონსტრუქციული კრიტიკა: 11 მარტივი და ეფექტური რჩევა"

2. კრიტიკისას მიუთითეთ გაუმჯობესების გზები

თუ რამე არ მოგეწონათ, უბრალოდ არ მიუთითოთ ეს; წარმოგიდგენთ მაგალითებს იმის შესახებ, თუ როგორ შეიძლებოდა ამის გაკეთება უკეთესად, პრობლემის კონსტრუქციული კუთხით მიახლოება და თანამოსაუბრეს რაღაც ღირებულს მატებს, ამავდროულად გვიჩვენებს თანამონაწილეობას და სურვილს გავაკეთოთ ჩვენი ნაწილი გამოსავალამდე მისვლა.

3. მოსალოდნელია შესაძლო არასწორი ინტერპრეტაციები

თუ თვლით, რომ თქვენი პასუხისმგებლობა მხოლოდ ცალმხრივად არის გადმოცემული, რაც გსურთ ან რას მოელით სიტუაციიდან, გაზრდით გაუგებრობის ალბათობას. ამის ნაცვლად, განჭვრიტეთ, როგორ იქნება თქვენი ნათქვამის ინტერპრეტაცია იმის საფუძველზე, რაც თქვენმა მსმენელმა იცის და არ იცის.

4. აღწერეთ თქვენი გაურკვევლობა

საკმარისი არ არის იმის გამოხატვა, რაც იცით თქვენი გონების მდგომარეობის შესახებ. (აზრები, რწმენა…). თქვენ ასევე უნდა აჩვენოთ ის, რაც არ იცით და ფიქრობთ, რომ უნდა იცოდეთ. ამ გზით, თქვენ ყველანი იქნებით ჰარმონიაში.

5. შეუთავსეთ გამოხატვა ინტერესს იმის ცოდნით, თუ რას გრძნობს სხვა

მეორე მხრივ, თავდაჯერებულობა ასევე გულისხმობს იმის აღიარებას, რომ კომუნიკაცია დინამიური და არათანმიმდევრული ფენომენია; მოსმენა ისეთივე მნიშვნელოვანია, როგორც ინფორმაციის გადაცემა. ამ მიზეზით, ყოველთვის შეინარჩუნეთ ღია დამოკიდებულება და მზად იყავით, გაიგოთ თქვენი თანამოსაუბრის შესახებ, მოერგოთ თქვენი კომუნიკაციის სტილი იმას, რასაც ისინი აკეთებენ და ამბობენ და თავიდან აიცილეთ თავიდან აცილებადი დისკომფორტი.

6. არ იფიქროთ, რომ მეორე აპირებს თავდაცვას.

ამ მხრივ მთავარია მოლოდინი: თუ თქვენ ელით, რომ ადამიანი მტრულად რეაგირებს თქვენზე, თქვენი კომუნიკაციისა და ინფორმაციის გამოხატვის გზა არავერბალური ენაეს გააცნობიერებს იმ ადამიანს, რომ ის თავდაცვითი უნდა იყოს რადგან ეს არის ის, რაც მისგან არის მოსალოდნელი. ნუ შეაფასებთ თანაგრძნობის შესაძლებლობებს და მიეცით თანამშრომლობის სურვილი.

ეძებთ პროფესიულ ფსიქოლოგიურ დახმარებას?

თუ გსურთ ივარჯიშოთ თქვენი თავდაჯერებულობა და განავითაროთ თქვენი სოციალური უნარები, გეპატიჟებით დამიკავშირდეთ.

მე მქვია ტომას სანტა სესილია და ვარ ფსიქოლოგი, სპეციალიზირებული კოგნიტურ-ქცევითი ფსიქოლოგიაში. მე შემიძლია დაგეხმაროთ პირადად ან ონლაინ თერაპიის სესიების საშუალებით.