თანამშრომლების დახმარების პროგრამები: რა არის ისინი და რა სერვისებს სთავაზობენ
იდეა, რომ ყველა კომპანიამ უნდა უზრუნველყოს მუშები, არის შემოსავლის ნაკადი, დღეს სრულიად მოძველებულია.
და ეს არ არის მარტივი საკითხი მოდის, ან წმინდა კორპორატიული იმიჯის შესახებ: ცნობილია, რომ ორგანიზაციები, რომლებშიც ყოველდღიურ სამუშაოს აქვს მნიშვნელოვანი პოტენციალი თანამშრომლების კეთილდღეობის გასაუმჯობესებლად, ვიდრე არის ფულადი. გარდა ამისა, თუ სწორად გამოიყენება, ეს პოტენციალი მომგებიანია და დადებითად აისახება მთელი კომპანიის მუშაობაზე.
სწორედ ამიტომ სულ უფრო მეტი ორგანიზაცია იღებს აქტიურ როლს ამ საკითხში და შედის მათ საქმიანობაში ე.წ. თანამშრომლების დახმარების პროგრამები, ინიციატივის სახეობა, რომელშიც ფსიქოლოგებს ფუნდამენტური მნიშვნელობა აქვთ და რომ არ არიან მხოლოდ უმსხვილესი და ყველაზე ინოვაციური მულტინაციონალური კომპანია, მაგრამ კონსოლიდირებულია ბიზნეს ქსოვილში ეროვნული.
- დაკავშირებული სტატია: "სამუშაოსა და ორგანიზაციების ფსიქოლოგია: პროფესია მომავალი"
რა არის თანამშრომლების დახმარების პროგრამები?
თანამშრომლების დახმარების პროგრამები (PAE) არის ა უფასო სერვისებისა და პროტოკოლების ნაკრები, რომელიც შექმნილია მუშაკებისთვის დახმარების შეთავაზებისთვის
კომპანიის ფარგლებში, პრობლემების გადასაჭრელად, რომლებიც არ შემოიფარგლება ორგანიზაციის კონტექსტით და რომლებიც, მიუხედავად ამისა, გავლენას ახდენს თანამშრომლის ქცევაზე სამსახურში. ეს ასევე ეხება უფასო და კონფიდენციალურ მომსახურებას, რათა თითოეულმა თანამშრომელმა ისაუბროს პირად პრობლემებზე კონკურენტულ გარემოში დაუცველობის შიშის გარეშე.მეორეს მხრივ, ამ ტიპის დახმარება არ მოიცავს მხოლოდ ფიზიკურ ან ფსიქოლოგიურ ჯანმრთელობას. მაგალითად, შეგიძლიათ შეიტანოთ ალტერნატიული საათების მოძიება, რათა მეტი დრო გქონდეთ ოჯახის წევრზე ზრუნვისთვის ავადმყოფობის ან იურიდიული საკონსულტაციო მომსახურება, თანამშრომელსა და სხვა თანამშრომელს შორის კომუნიკაციის პრობლემების მართვა, და ა.შ
თუმცა, ცხადია, რომ მუშაკთა ბევრი საჭიროება დაკავშირებულია ფსიქოლოგიურ დისკომფორტთან. ამ ბოლო კატეგორიაში არის რამდენიმე ხშირი პრობლემა, რომლებსაც ქვემოთ ვნახავთ.
ფსიქოლოგის როლი PAE-ში
რას აკეთებენ ფსიქოლოგები თანამშრომლების დახმარების პროგრამების ფლანგის დასაფარად, რომლებიც დაკავშირებულია ფსიქიკურ ჯანმრთელობასთან ან ფსიქოლოგიურ კეთილდღეობასთან? შემდეგ ჩვენ ვნახავთ, რა არის ზოგიერთი ფუნქცია, რომელსაც მუშები ჩვეულებრივ მიმართავენ ყველაზე მეტად.
1. დახმარება სტრესის ან დამწვრობის მართვაში
ბევრ სამუშაო გარემოში არის მუშები, რომლებიც ამა თუ იმ მიზეზით განიცდიან ზედმეტ სტრესს და შფოთვას. ზოგჯერ ეს დისკომფორტი აღწევს დამწვრობის სინდრომამდე, რომლის დროსაც თანამშრომელი, გარდა იმისა, რომ განიცდის შფოთვის დაგროვების შედეგად, თქვენ გრძნობთ ემოციურად გათიშულ სამუშაოს და ხედავთ მას მხოლოდ როგორც საშუალებას, რათა თავიდან აიცილოთ სამუშაოს დარჩენა ხელფასი.
ხანდახან პრობლემის დიდი ნაწილი არის ადგილი, სადაც მუშაობ, ოფისები; სხვებში ფესვი ოჯახის სახლშია. მაგრამ ცხადია, რომ ეს დისკომფორტი გავლენას ახდენს სამუშაოს შესრულებაზე. აიძულებს ადამიანს კიდევ უფრო უარესად გრძნობდეს თავს იმის გამო, რომ ვერ მიაღწია მიზნებს.
ნებისმიერ შემთხვევაში, ფსიქოლოგები გაწვრთნილები არიან, რათა ამაში ბევრი დაეხმარონ, როგორც ცვლილების აგენტები (უკეთესობისკენ), რომლებიც არიან სამუშაო კონტექსტის ზღვარსა და პირად კონტექსტს შორის. ჩვენ შეგვიძლია მოვამზადოთ მუშები სტრესის შემცირების ტექნიკაში და საჭიროების შემთხვევაში დაუკავშირდით ადამიანური რესურსების შესაბამის განყოფილებას განსახილველად მოერგოს ამ პირის სამუშაო პირობებს, მიმართოს მათ უფრო მეტად მუშაობის გზაზე ოპტიმალური.
- შეიძლება დაგაინტერესოთ: "დამწვრობის სინდრომი (დამწვრობის სინდრომი): როგორ ამოვიცნოთ იგი და მივიღოთ ზომები"
2. პროფესიონალური დახმარება
საყვარელი ადამიანების სიკვდილი ეს არის კიდევ ერთი მაგალითი იმისა, რომ ხაზი, რომელიც ჰყოფს პირად ცხოვრებას, ერთი მხრივ, და სამუშაო ცხოვრებას, მეორეს მხრივ, სხვა არაფერია, თუ არა ილუზია, ან სულაც სოციალური კონვენცია. ჩვენ შეიძლება გავანაწილოთ ჩვენი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვინ ვართ, რათა მოერგოს სხვადასხვა კონტექსტს, მაგრამ ემოციებს არ ესმით კუპე და თანამშრომელი, რომელიც თავს ცუდად გრძნობს სახლში, ასევე ცუდად გრძნობს თავს ოფისში, რაც აისახება მის სამუშაო.
3. კონფლიქტები
სამუშაო ადგილების უმეტესობის ბუნება მიდრეკილია კონფლიქტებისკენ ადამიანებს, თუ მათ არ შეუძლიათ შუამავლობა და მარეგულირებელი ფსიქოლოგიური ინტერვენციების განხორციელება ემოციური.
ამ მიზეზით, ფსიქოლოგებს ასევე შეუძლიათ მიიღონ უფრო ფართო ხედვა ჯგუფების შესახებ, რომლებიც ქმნიან ორგანიზაციას, სცილდება ცალკეულ პაციენტს და ხელი შეუწყოს ამ გაუგებრობების ან ინტერესთა შეჯახების კარგ მართვას. ის ფაქტი, რომ კომპანიას აქვს კონკურენტულ სულისკვეთებაზე დაფუძნებული ფილოსოფია, სულაც არ ნიშნავს, რომ ბრაზის ცუდი მართვა ან მტრობის ნორმალიზება ჭარბობს.
4. დროის მართვის საკითხები
ზოგიერთ ესპანურ კომპანიაში, განსაკუთრებით მათში, რომლებშიც არ არის მკაფიოდ დადგენილი გრაფიკი ორგანიზაციული სქემის მრავალი განყოფილებისთვის, არის შემთხვევები. ადამიანები, რომლებიც კარგად არ იციან როგორ ატარებენ დღეს ოფისშიმიუხედავად იმისა, რომ იცოდა, რომ ისინი შეიძლება ბევრად უფრო ეფექტური იყვნენ. ფსიქოლოგებს შეუძლიათ დაეხმარონ ამ შემთხვევებში, დაეხმარონ ამ ადამიანებს მიიღონ უფრო სტრუქტურირებული სამუშაო ჩვევები ნაკლები ყურადღების გაფანტვით.
5. უცხოელი მუშაკების ინტეგრაცია
ადამიანებს, რომლებიც აპირებენ სხვა ქვეყნებში ცხოვრებას და მუშაობას, შესაძლოა პრობლემები შეექმნათ ქვეყანაში გადასვლის კულტურული შოკის გამო გარშემორტყმული 24 საათის განმავლობაში აზროვნებითა და ქცევით, რომლებიც მნიშვნელოვნად განსხვავდება იმით, რასაც ადრე იყო მიჩვეული ხოლმე. ამან შეიძლება მუშაობა არასასიამოვნო გახადოს გამოცდილების მარტივი ასოციაციის გამო.: თუ არ მოგწონთ სხვა ქვეყანაში ცხოვრება, ძნელად მოგეწონებათ ამ ქვეყანაში ჩასმული სამუშაო ადგილი.
ამიტომ, ფსიქოლოგების ჩართვა თანამშრომლების დახმარების პროგრამებში დახმარების შეთავაზების კარგი საშუალებაა in situ, რათა ამ ახალ გარემოსთან ადაპტაცია განხორციელდეს ყველაზე სწრაფად და ჰარმონიულად შესაძლებელია.
ბიბლიოგრაფიული ცნობები:
- Maslach, C., Schaufeli, W.B. და ლეიტერი, მ.პ. (2001) სამუშაო Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397.422.
- როდრიგეს ფერნანდესი, ა. (2004). ორგანიზაციების ფსიქოლოგია. ბარსელონა: სარედაქციო UOC.