რა არის სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ შერჩევის პროცესებში?

როგორც ორგანიზაციების ფსიქოლოგიიდან, ისე ზოგადად ადამიანური რესურსებიდან, კვლევა ყოველთვის ტარდება ყველაზე ეფექტური სტრატეგიების შემუშავების მიზნით. პერსონალის შერჩევის პროცესი მაქსიმალურად ეფექტური.

ეს არ არის მხოლოდ დროისა და ფულის დაზოგვა მოკლევადიან პერსპექტივაში, არამედ ქმედებების ჯაჭვი, რომელიც გადადის შესასრულებელი პოზიციის განსაზღვრიდან. ახალი თანამშრომლის შესვლა უნდა მორგებული იყოს ორივე მხარის საჭიროებებსა და შესაძლებლობებზე, რათა შეთანხმება მდგრადი იყოს გრძელვადიან პერსპექტივაში. ვადა. ამიტომ, განმცხადებლების შესახებ ინფორმაციის შეგროვებისა და მასზე დაყრდნობით დასკვნების გამოტანის პროცესს უნდა შეეძლოს შეფასება ყველაზე რელევანტური ასპექტები, რომლებიც გვიჩვენებს, თუ რამდენად ერგება ადამიანი სამუშაოს, რომ დარჩეს მასზე მიღმა ფაზა ჩამოსვლა და საწყისი ტრენინგი.

ამ თვალსაზრისით, პერსონალის შერჩევის პროცესში გამოყენებული ერთ-ერთი მთავარი ტექნიკა არის სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ, მოდალობა. ინტერვიუ, რომელსაც შეუძლია გააანალიზოს მათი სამუშაო უნარები და წინასწარ განსაზღვროს კანდიდატის საქმიანობა კონკრეტულ სამუშაოში, რომლისთვისაც საჭიროა.

ქვემოთ განვმარტავთ რა არის სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ? და რა არის მისი მახასიათებლები და ფუნქციები ბიზნეს სამყაროში გამოყენებისას.

• დაკავშირებული სტატია: "პერსონალის შერჩევის 7 საუკეთესო ინსტრუმენტი"

რა არის სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ?

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ არის ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლო ტექნიკა ფსიქოლოგები და ადამიანური რესურსების ტექნიკოსები პერსონალის შერჩევისა და დაქირავების სფეროებში ნიჭი. მისი მეშვეობით სვამენ კონკრეტული კითხვების სერიას, რომლებიც ადრე იყო ორგანიზებული კრიტერიუმების მიხედვით კომპანიის შერჩევა და უნარ-ჩვევები, ცოდნა და უნარები, რომლებიც ყველაზე მეტად შეესაბამება ა პოზიცია.

სხვებისგან განსხვავებით, ამ ტიპის ინტერვიუ ფოკუსირებულია როგორც პიროვნების ფსიქოლოგიურ ასპექტზე გარკვეული გამოწვევების ან პრობლემების გადაჭრისას, რომლებიც შეიძლება ყოველდღიურად წარმოიშვას თქვენს საქმიანობაში, მაგ in მათი ქცევა სამუშაო კონტექსტში, მათი ტექნიკური უნარები, კომპანიაში ინტეგრაციის უნარი და რბილი უნარები.

რბილი უნარები არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელიც უნდა იქნას განხილული სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუში და ეს მოიცავს ყველა იმ რესურსს. საკუთარი უნარები, ატრიბუტები და სოციალური ან ემოციური კომპეტენციები, რომლებსაც ადამიანი იყენებს პრაქტიკაში სხვა ადამიანებთან ურთიერთობისას და წარმატებულად ურთიერთობისას მათ გარემოში. შრომა.

ზოგიერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რბილი უნარებია პოზიტიური დამოკიდებულება, გამძლეობა, გუნდური მუშაობის უნარი, მოქნილობა და ცვლილებებისადმი ადაპტაცია, პასუხისმგებლობა, თანაგრძნობა, კრეატიულობა, აქტიურობა და მოტივაცია.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: „რა არის სამუშაო ფსიქოლოგია? მახასიათებლები და სამუშაო სფეროები"

როგორ ამზადებთ სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუს?

კომპანიისთვის საუკეთესო კანდიდატების შერჩევისას წარმატების მეტი ალბათობის მისაღებად აუცილებელია ფრთხილად მომზადება. სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ წინასწარ, წინასწარ ორგანიზებული კითხვები, რომლებიც მოგვიწევს პრაქტიკაში გამოვიყენოთ ინტერვიუს პროცესში. შერჩევა. არ არსებობს უნიტარული ფორმულა წინასწარ კარგად განსაზღვრული; ის უნდა მოერგოს თითოეულ ვაკანსიას და კომპანიას რომელშიც ის ჩარჩოშია.

ინტერვიუს მომზადების უმაღლესი დონე განსაზღვრავს დახვეწილობის ხარისხს და ინტერვიუს კრიტერიუმებთან ადაპტაციას. კომპანიის შერჩევა, რომელზეც ვმუშაობთ, ამიტომ ორგანიზაციის წინა პერიოდი მოითხოვს ძალისხმევას და დრო.

კითხვები, რომლებსაც პროფესიონალი სვამს ამ პროცესში, დაეხმარება მას აპლიკანტის სამუშაო პორტრეტის კონფიგურაციაში; დარწმუნდება რომ კითხვები საკმარისად ღიაა, რათა კანდიდატმა კომფორტულად განავითაროს მათი პასუხები.

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ ეფუძნება განმცხადებლის შესაძლებლობებს შესრულების სხვადასხვა დონეზე (ტექნიკური, ფსიქოლოგიური, სოციალური და ა.შ.) ამიტომ მიზანშეწონილია დაიწყოთ მისი მომზადება, წინასწარ მოამზადოთ იმ თვისებების სია, რომელსაც კანდიდატი ვინც ჩვენ ვეძებთ

ჩვენ შეგვიძლია დავაჯგუფოთ არსებითი თვისებების ან კომპეტენციების ეს სია კატეგორიებად, რათა გაგვიადვილდეს ყველაზე მნიშვნელოვანი კითხვების შექმნა, როგორც ამას შემდეგ ნაწილში ვნახავთ.

გარდა ამისა, უნდა გვახსოვდეს, რომ საუკეთესო რეკრუტირებადი ფსიქოლოგები არიან ისინი, ვინც ერთობლივად იყენებენ სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუს სხვა ინტერვიუს მოდელებთან ერთად. ინტერვიუ, რომელიც ითვალისწინებს როგორც ქცევით, ასევე სიტუაციურ ელემენტებს (იგულისხმება სამსახურში არსებული ჰიპოთეტური სიტუაციები, სადაც განმცხადებელს ეკითხებიან, როგორ რეაგირებდა).

• დაკავშირებული სტატია: "პერსონალის შერჩევა: 10 გასაღები საუკეთესო თანამშრომლის არჩევისთვის"

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუს ელემენტები

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ უნდა აკმაყოფილებდეს მოთხოვნებსა და მახასიათებლებს, რომლებიც გახდეს სასარგებლო ინსტრუმენტი საუკეთესო კანდიდატების შერჩევისა და იდენტიფიცირებისთვის კომპანია.

ქვემოთ მიმოვიხილავთ ყველაზე მნიშვნელოვან ასპექტებს, რომლებზეც დაფუძნებულია სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ და ძირითადი მახასიათებლები, რომლებიც უნდა შეიცავდეს მას.

1. გამოიკვლიეთ ქცევა

კარგი HR ექსპერტი ინტერვიუერი არის ის, ვინც ყველაზე მეტად იკვლევს ქცევას, გვერდის ავლით მორალური მოსაზრებები ან მოსაზრებები, რომლებიც ეფუძნება ცრურწმენებს განმცხადებლის ყოფნის შესახებ.

აქ ყველაზე მნიშვნელოვანია ინფორმაციის შეგროვება სამიზნე ქცევის, უნარებისა და შესაძლებლობების შესახებ. კანდიდატის აწმყო და წარსული უნარები შეისწავლოს, თუ მათი პროფილი მოკლევადიან პერიოდში მოერგება კომპანიას ვადა. ამ პროცესში ჩვენ უნდა ვეცადოთ, რამდენადაც ეს შესაძლებელია, სარისკო ვარაუდები გამოვთქვათ სახელმწიფოების შესახებ შინაგანი ფსიქოლოგიური ფაქტორები ადამიანში: ამ შემთხვევაში ყველაზე აქტუალურია გარემოსთან ურთიერთობის გზა კონტექსტში. შრომა.

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუს ერთ-ერთი მთავარი მიზანია მოიძიოს მტკიცებულებები და მტკიცებულებები იმ პიროვნების აწმყო და წარსული სამუშაოს შესრულების შესახებ, ვისთანაც გვაქვს საქმე. გასაუბრება და ამისათვის უნდა ჩატარდეს მეთოდური, სიღრმისეული და კონკრეტული დაკითხვა დღევანდელი მოვლენების, წარსული მიღწევების ან ჰიპოთეტური სამუშაო სცენარების შესახებ.

ამ ინფორმაციის მისაღებად HR ტექნიკოსი თქვენ უნდა მოითხოვოთ რეალური მაგალითები, რომლებიც აჩვენებენ თქვენს ცოდნას, უნარებს ან ტექნიკურ შესაძლებლობებს და დამოკიდებულებებს ან ღირებულებებს ფოკუსირება კონკრეტულ გამოცდილებაზე, როგორც ქვემოთ დავინახავთ.

2. ფოკუსირება კომპეტენციებზე

განმცხადებლის კომპეტენციების ძიება არის სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუს მთავარი საფუძველი და ბევრი პროცესის დროს გამოყენებული კითხვები მიზნად ისახავს მტკიცებულებების მოძიებას, რომელიც ადასტურებს მუშაობის შესრულებას კანდიდატი. კომპეტენციები შედგება ყველასგან ტექნიკური ცოდნა და უნარები, რაც განმცხადებელს გააჩნია სამუშაოს მოთხოვნებთან მიმართებაშიდა რა შეგიძლიათ შესთავაზოთ კომპანიას, რომელზეც განაცხადებთ.

ქვემოთ მოკლედ შევაჯამებთ იმ ძირითად კომპეტენციებს, რომლებიც არსებობს და როგორ შეიძლება მათი იდენტიფიცირება.

• შეიძლება დაგაინტერესოთ: "8 სტრატეგია თქვენი კომპანიის სამუშაო გარემოს გასაუმჯობესებლად"

2.1. Ცოდნა

განმცხადებლის ცოდნა შედგება ყველაფრისგან, რაც მან თეორიულ დონეზე ისწავლა თავისი ტრენინგის შედეგად, ანუ, ცოდნასთან დაკავშირებული კომპეტენციები აბსტრაქტული და კონკრეტული აზროვნების დონეზე.

იმისთვის, რომ ზუსტად ვიცოდეთ ცოდნის დონე, რომელსაც აქვს ადამიანი, რომელსაც ვკითხულობთ, უნდა დავსვათ კონკრეტული კითხვები და გახსენით კითხვები, რომლებშიც შეგიძლიათ აჩვენოთ ყველაფერი, რაც იცით თემის შესახებ ან სთხოვოთ მათ მოიყვანონ რეალური მაგალითები თავიანთი ცხოვრებიდან, რაც ადასტურებს ამას იცის.

ცოდნის დონის შესაფასებლად კითხვების მაგალითი შეიძლება იყოს „რას გვეტყვით X თემის შესახებ?“ ან "რა არის X?"

2.2. ტექნიკური უნარები

ტექნიკური უნარები დაკავშირებულია ყოველდღიურ პრობლემებთან გამკლავების ცოდნასთან, და არის ყველა ის უნარი, რომელიც საშუალებას აძლევს განმცხადებელს პრაქტიკულად გადაჭრას სამუშაოსთან დაკავშირებული ნებისმიერი ტიპის პრობლემა ან წარუმატებლობა საჭირო ცოდნის გამოყენებით.

კითხვების რამდენიმე მაგალითი, რომელიც გვეხმარება გავიგოთ ტექნიკური უნარების დონე, შეიძლება იყოს: „შეგიძლიათ მოიყვანოთ მაგალითები ბოლო დროს, როდესაც X აქტივობა მოგიწიათ?“

3. საერთო ღირებულებები და კულტურა

სტრუქტურირებული ქცევითი ინტერვიუ ასევე ემსახურება იმის უზრუნველსაყოფად, რამდენადაც ეს შესაძლებელია, რომ კანდიდატი მოერგება კორპორატიულ ღირებულებებს და კომპანიის კულტურას და რომ მათი მონაწილეობა ორგანიზაციაში არ ეწინააღმდეგება მის ჩვევებს.

ამ განყოფილებაში ჩვენ ვეკითხებით განმცხადებლის უნარს, მოერგოს კომპანიას და ვთხოვთ მათ გვითხრან კოლეგებთან ან უფროსებთან ურთიერთობის უნარის შესახებ.

4. დამოკიდებულება და რბილი უნარები

განმცხადებლის რბილი უნარები და დამოკიდებულება არის ეს ყველაფერი სოციალური და ემოციური თვითრეგულირების უნარები რაც არ არის გამოხატული რეზიუმეში და აძლევს კანდიდატს კომპანიაში სწორად ფუნქციონირების უნარის, როგორც მუშაობის, ასევე ურთიერთობის დროს.

რბილი უნარები, როგორიცაა მიზანზე ორიენტაცია, გამძლეობა, პირადი პასუხისმგებლობა და მართვის უნარები თვითმოტივაციამ შეიძლება გამოიწვიოს განსხვავება და დეკანტაცია კონკრეტული კანდიდატის მიმართ, თუ მათ შორის თანასწორობაა კანდიდატურები.

გაინტერესებთ ტრენინგი პერსონალის შერჩევაში?

თუ გსურთ სპეციალიზირდეთ ორგანიზაციებისთვის პერსონალის შერჩევის სფეროში ან. ზოგადად, ადამიანური რესურსები დაგაინტერესებთ მალაგას უნივერსიტეტის მიერ შემოთავაზებული უნივერსიტეტის მაგისტრის ხარისხი ნიჭიერების შერჩევასა და მართვაში (UMA). ეს სასწავლო პროგრამა ეხება HR-ის ორ მთავარ საყრდენს: შერჩევას, ერთი მხრივ, და თანამშრომლებს შორის ნიჭის მომზადებასა და შენარჩუნებას, მეორე მხრივ. გარდა ამისა, მას აქვს პროფესიონალთა თანამშრომლობა ესპანეთში მოქმედი ძირითადი მსხვილი კომპანიებიდან და იძლევა რამდენიმე მათგანში სტაჟირების გავლის შესაძლებლობას. მაგისტრატურის შესახებ მეტის გასაგებად გადადით ეს გვერდი.