감성지능이란?
감성 지능은 핵심 개념 중 하나입니다. 최근 수십 년 동안 심리학이 취한 방향을 이해합니다.
한편으로는 정신 장애와 다른 한편으로는 추리 능력과 근본적으로 관련된 모델에서, 다른 한편으로는 그것이 고려되는 다른 모델로 이동했습니다. 감정은 우리의 행동과 비병리적 정신 활동에 내재되어 있으므로 어떻게 이해해야 하는지를 연구해야 합니다. 아르.
따라서 감성 지능은 특정 방식으로 영향을 미칠 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 구성입니다. 우리의 감정과 감정 상태에 대한 해석 모두에 대해 적응적이고 지능적입니다. 나머지. 인간의 심리적 차원의 이러한 측면 그것은 우리의 사교 방식과 우리가 따르는 환경에 대한 적응 전략 모두에서 근본적인 역할을 합니다.
감성 지능: 그것은 무엇으로 구성되어 있습니까?
우리는 항상 지능 지수(IQ) 사람이 인생에서 성공할 것인지 알 수 있는 좋은 지표입니다. 그들은 지능 테스트 점수가 학업 성취도 및 직업적 성공과 강한 관계를 수립할 수 있다고 말했습니다. 이것은 그 자체로 잘못된 것은 아니지만 현실에 대한 왜곡되고 불완전한 그림을 제공합니다.
사실, 연구원과 기업은 수십 년 전에 필요한 능력과 기술을 감지하기 시작했습니다. 인생에서 성공하기 위해서는 논리와 합리성을 뛰어넘는 다른 사람들이 있었고 이러한 능력은 다음을 통해 평가할 수 없었습니다. 아니 지능 테스트. 기본적인 인지 기술이 무엇인지, 우리가 지능으로 이해하는 것이 무엇인지에 대한 더 넓은 개념을 고려할 필요가 있습니다.
이것의 증거는 다른 관점에서 그것을 이해하려고 시도한 일부 지능 이론이 근거를 얻기 시작했다는 것입니다. 다중 지능 이론 ...에서 하워드 가드너, 이론 레이몬드 캐텔 (및 기타) 유동적이고 결정적인 지능, 웨이브 감성 지능 대중화 된 다니엘 골먼.
감정은 일상에서 중요한 역할을 합니다.
일상생활에서 감정의 중요성을 곰곰이 생각해보면 깨달을 것이다. 이러한 것들이 우리 삶에 결정적인 영향을 미치는 경우가 많다는 사실을 빨리 깨닫습니다. 계정. 우리는 다음과 같이 자문할 수 있습니다. (1) 수익성을 계산하고 다른 모델 및 제조사와 비교하여 내 차를 샀습니까? (2) 객관적으로 최고의 선택이었기 때문에 나는 파트너를 선택했는가? (3) 내 직업이 나에게 가장 좋은 급여를 제공하는 직업인가?
우리가 내리는 결정의 대부분은 감정에 의해 다소 영향을 받습니다..이러한 현실을 감안할 때, 다른 사람들보다 감정적 측면에 대해 훨씬 더 발달된 숙달을 가진 사람들이 있다는 점에 유의해야 합니다. 그리고 고전 지능(논리적 및 분석적 수행과 더 관련이 있음)과 감성 지능 사이의 낮은 상관 관계가 궁금합니다. 여기서 우리는 "괴짜" 학생에 대한 고정 관념을 제기함으로써 이 아이디어를 예시할 수 있습니다. 데이터를 암기하고 최상의 논리적 솔루션에 도달할 수 있지만 감정적이고 감상적인 삶은 공허한 지적 기계. 한편, 지적 능력이 매우 제한된 사람들을 찾을 수 있습니다.에스, 그러나 그들은 감정적 인 영역에서, 심지어 전문적인 영역에서도 성공적인 삶을 살고 있습니다.
극단적으로 취한 이 두 가지 예는 드물지만 이러한 종류의 문제에 더 많은 관심을 기울여야 함을 깨닫는 데 도움이 됩니다. 지능 테스트에서 높은 점수를 받는 능력보다 우리의 삶과 행복을 표시할 수 있는 정서적 기술 전통적인. 이를 위해서는 감성 지능을 탐구하는 것이 중요합니다.
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감성 지능의 요소
감성 지능의 위대한 이론가, 미국 심리학자 다니엘 골먼, 그는 감성 지능을 구성하는 주요 구성 요소는 다음과 같다고 지적합니다.
1. 정서적 자기 인식(또는 정서적 자기 인식)
그것은 다음을 가리킨다. 우리 자신의 감정과 감정에 대한 지식 그리고 그들이 우리에게 미치는 영향. 우리의 기분이 우리의 행동에 어떤 영향을 미치는지, 우리의 능력은 무엇이며, 우리의 약점은 무엇인지 인식하는 것이 중요합니다. 많은 사람들은 자신이 자신에 대해 얼마나 적게 알고 있는지에 놀란다.
예를 들어, 이 측면은 우리가 불균형한 심리적 상태에 있을 때 결정을 내리지 않는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리가 너무 행복하고 흥분하든, 슬프고 우울하든, 우리가 내리는 결정은 약간의 합리성에 의해 중재될 것입니다. 따라서 편안한 마음 상태로 돌아올 때까지 몇 시간 또는 며칠을 기다리는 것이 가장 좋습니다. 상황을 평가하고 훨씬 더 많은 결정을 내리는 것이 더 쉬울 것입니다. 합리적.
2. 감정적 자제(또는 자기 조절)
그만큼 감정적 자제 그것은 우리가 우리의 감정이나 감정을 반영하고 지배하여 맹목적으로 도취되지 않도록 합니다. 그것은 감정적 역학을 감지하는 방법을 아는 것, 어떤 것이 일시적이고 어떤 것이 오래 지속되는지 아는 것, 우리는 우리에게 상처를 주는 것보다 우리에게 더 큰 해를 끼치는 다른 사람의 힘을 줄이기 위해 감정과 어떤 방식으로 환경과 관계를 맺을 수 있는지 활용할 수 있습니다. 혜택.
예를 들어, 우리가 파트너에게 화를 내는 것은 드문 일이 아니지만, 만약 우리가 남편의 노예였다면 우리가 계속해서 무책임하거나 충동적으로 행동하게 될 순간의 감정, 우리는 그것을 후회할 것입니다. 어떤 의미에서 감정 조절의 좋은 부분은 주의 초점을 관리하는 방법을 아는 것으로 구성되어 우리에게 불리하고 방해가 되지 않습니다.
자제력은 언어 사용 능력과 밀접하게 관련되어 있음이 관찰되었습니다. 우리 자신의 감정은 어떤 것의 충동에 굴복하는 것과 관련이 있는 다른 것보다 장기적인 목표를 더 우선시할 수 있는 내러티브를 찾는 데 달려 있습니다. 바로 지금. 이것은 공유된 감성 지능이 언어 지능과 많은 공통점이 있다는 사실과 일치합니다. 많은 개인의 지능 테스트 점수를 분석할 때 알 수 있듯이 두 심리적 구성 요소는 크게 겹칩니다.
3. 자기 동기 부여
목표와 목표에 감정을 집중하면 자극 장애물보다는 목표에 주의를 집중하십시오. 이 요소에서 어느 정도의 낙관주의와 이니셔티브가 필수적입니다., 그래서 우리는 예측하지 못한 사건에 대해 능동적이고 결단력 있고 긍정적으로 행동하는 것을 가치 있게 여겨야 합니다.
우리가 합리적으로 알고 있는 목표에 도달하도록 동기를 부여할 수 있는 능력 덕분에, 우리는 관습에 기초한 장애물이나 무엇을 할 수 있는지에 대한 정당하지 못한 두려움을 뒤에 남겨둘 수 있습니다. 우연히 있다.
또한 감성 지능에는 장기적인 목표를 무색하게 할 수 있는 단기 목표에 굴복하지 않는 능력이 포함됩니다. 단기적으로 (야심찬 프로젝트, 많은 경험을 쌓을 계획, 기타.).
4. 다른 사람의 감정 인식(또는 공감)
대인 관계는 다른 사람들이 무의식적으로 표현하고 종종 비언어적으로 발산하는 신호에 대한 올바른 해석을 기반으로 합니다. 엄밀하게 언어적이지 않은 기호(제스쳐, 생리적 반응, 틱)를 통해 표현할 수 있는 이러한 외래 감정 및 감정의 감지 우리가 상호 작용하는 사람들과 더 긴밀하고 지속적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다..
또한 다른 사람의 감정과 느낌을 인식하는 것은 그것을 표현하는 사람들을 이해하고 동일시하는 첫 번째 단계입니다. 그만큼 공감하는 사람들 그들은 일반적으로 EI와 관련된 최고의 기술과 역량을 가진 사람들입니다.
5. 대인 관계(또는 사회적 기술)
다른 사람과의 좋은 관계는 개인의 행복을 위한 필수적인 원천이며, 많은 경우 작업 성능. 그리고 이것은 우리에게 친절하거나 우리와 가까운 사람들뿐만 아니라 매우 좋은 분위기를 제안하지 않는 사람들을 다루고 의사 소통하는 방법을 알면 발생합니다. 감성 지능의 핵심 중 하나.
그리고 이러한 유형의 지능은 언어 지능과 밀접한 관련이 있으므로 부분적으로 서로 겹칩니다. 이것은 우리가 감정을 경험하는 방식의 일부가 사회적 관계와 다른 사람들이 말하는 것을 이해함으로써 매개되기 때문일 수 있습니다.
따라서 감성 지능 덕분에 우리는 다른 사람들이 우리를 어떻게 느끼게 하는지 생각하는 것보다, 그리고 우리는 또한 인간 사이의 모든 상호 작용이 특정 컨텍스트에서 발생한다는 점을 고려합니다. 우리에 대한 경멸적인 말은 당신이 부러워하거나 단순히 이러한 유형의 사회적 영향력을 기반으로 해야 하기 때문입니다. 행동. 요컨대, 감성 지능은 다른 사람들이 우리를 그렇게 만드는 방식으로 행동하게 한 원인에 대해 생각하는 데 도움이 됩니다. 우리가 어떻게 느끼는지 생각하고 거기에서 다른 사람들의 말에 어떻게 반응할지 결정하는 대신 특정 방식으로 느끼십시오. 또는 할.
기업은 왜 이런 종류의 인텔리전스를 필요로 합니까?
요즘 많은 기업이 직원 교육에 많은 돈을 투자합니다. 감성 지능. 이 내기를 하는 이유는 기업들이 상업적 성공의 열쇠 중 하나와 그 제품은 근로자가 자신의 감정과 감정을 인식하고 통제할 수 있는 정도에 달려 있습니다. 고객.
고객 기술이 부족한 영업 사원을 상상하는 것은 거의 상상할 수 없습니다. 회사의 방향에 대한 동기가 없는 기업가 또는 자신의 충동을 통제할 능력이 없는 협상가와 감정. 학문적 연구와 경험의 최상의 관계에 기반한 모든 기술적 지식은 보장되지 않습니다. 이 사람들을 위해, 조만간 그들이 그들의 지식 부족으로 인해 경제 운영을 망칠 것이기 때문입니다. 감정.
가장 많이 요구되는 IE를 사용하는 직원
회사의 인사 선발 과정에서 추세는 후보자를 배치하는 데 중점을 둡니다. 심각한 스트레스나 불편함을 겪는 상황에 대처할 수 있는 귀하의 반응과 능력 감정.
조직심리학자 조나단 가르시아-앨런 그는 다음과 같이 설명합니다. “채용 프로세스가 업무 경험과 기술 지식을 기반으로 하던 시대는 끝났습니다. 현재 이 방법은 진화하고 다음과 같은 감성 지능과 관련된 측면이 있습니다. 대인 관계 기술 그리고 감정 관리, 핵심적인 역할을 담당했습니다. 직장에서 감정적 측면의 이러한 증가하는 관련성은 다음과 같은 경향에 의해 동기가 부여됩니다. 경제 아웃소싱 경제 교류가 두 에이전트 간의 신뢰에 의해 중재되는 서구 국가에서 ".
García-Allen에 따르면 감성 지능이 높은 직원은 기업에서 훨씬 더 생산적입니다. 깊숙한 곳에서는 정상입니다. 감정 관리는 갈등을 피하고 나머지 구성원과 적절하게 의사 소통하는 능력뿐만 아니라 자기 동기 부여 팀.
그것을 뒷받침하는 경험적 증거가 있습니까?
감성 지능의 개념은 두 가지 유형의 경험적 증거가 있습니다. 한편으로는, 외모와 관련된 뇌의 부분이 감지되었습니다. 다른 유형의 정신 과정에서는 그다지 많지 않습니다. 반면에 표준화된 테스트를 사용하여 측정하고 얻은 데이터를 분석할 때 감성 지능에는 고유한 기능이 있음을 알 수 있습니다. 요인 구조로 인해 일반적인 IQ 점수와 양의 상관 관계가 있지만 통계적으로 정확히 동일하게 행동하지는 않습니다. 이들.
즉, 감성 지능의 심리적 구성은 뇌 기능의 관찰과 사이코메트리를 통해 얻은 정보 모두에 기반을 두고 있습니다.
물론 감성 지능이 무엇인지 설명할 때도 일반 지능을 정의할 때 동일한 문제가 남아 있습니다. 뇌의 일부도 아니고 정보를 처리하는 구체적인 방법도 아니지만 기본적으로 그 존재가 확립되어 있다. 특정 조건에서 그것이 어떻게 작용하는지, 그리고 어떤 방식으로 우리가 어떤 방식으로 이익이나 불이익을 얻도록 이끄는지 관찰합니다. 상태. 감성 지능의 본질은 대부분 미스터리로 남아 있습니다.
EI를 더 잘 이해하기 위한 보고서
에두아르드 푼셋, 엘사 푼셋 그리고 Televisión Española는 이 작지만 흥미로운 보고서에서 감성 지능을 제공합니다.
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