역설적 의사소통: 그는 예라고 말했고, 그는 아니오라고 말하고 싶었고, 모든 것이 끝났습니다.

인간 커뮤니케이션의 신비 중 하나는 우리는 어떻게 서로를 무시하게 되었나.

언뜻보기에 언어의 구조를 통해 우리는 우리 자신을 명확하고 정확하게 이해할 수 있습니다. 그러나 의미하는 바가 항상 말해지는 것은 아니며 부름을 받을 때도 있습니다. 역설적 의사소통.

역설적 의사소통과 부조화 메시지

Watzlawick의 팀과 환자 연구 정신분열병 그들은 논리를 생각해 냈습니다. 오해. 그들은 두 가지 의사 소통 수준을 구별했습니다. 디지털 레벨과 아날로그 레벨. 디지털 레벨은 "말하는 것"과 메시지의 내용을 말하며, 아날로그 레벨은 "의미된 것" 또는 배후의 의도를 나타냅니다. 그러므로 중요한 것은 메시지의 내용뿐만 아니라 그 뒤에 담긴 의도입니다.

일반적으로 이것은 사람들이 일관성을 좋아하기 때문에 문제가 되지 않을 것이므로 아이가 "아이스크림이 먹고 싶어"라고 말하면 우리는 무엇을 사야 하는지 쉽게 이해할 수 있습니다. 이 사실은 다음과 같이 설명됩니다. 단어 자체에는 이중적인 의미가 없지만 우리는 그것을 생산하는 사람들입니다.. 따라서 두 수준이 일치할 수 있는 것과 같은 방식으로 서로 모순될 수도 있습니다. 때때로 우리는 대화 상대와 관계의 변화를 요구하고 접근-회피로 의사 소통을 시도하는 상황이 있습니다.

몇 가지 예

밤에 밖에 나가자고 고집하는 소녀의 경우를 생각해 봅시다. 그녀의 어머니는 "너 자신을 보게 될 것이다"라고 대답한다. 이 메시지에서 어머니의 뜻은 완전히 숨겨져 있습니다. 그의 의도를 보고하지 않으며 그의 딸은 그가 그가 가는 것을 원하지 않는다고 추론해야 합니다.. 이것이 관계에서 그들의 권위가 시험받는 방법이며 의도에 굴복하거나 내용을 고수하는 것 사이에서 우유부단함이 발생합니다. 머물거나 떠나는 사이. 딸이 하는 일은 어머니와의 관계 변화, 접근 또는 회피에 대한 수정을 의미합니다.

이것은... 불리운다 역설적 의사소통 선택한 옵션에 관계없이 해피 엔딩이 없습니다. 앞의 경우 딸아이가 가지 않기로 하면 하고 싶은 대로 하라고 하고 머물고 싶지 않기 때문에 불편함을 느낄 것입니다. 그러나 그의 어머니가 그가 가도 괜찮은지 확실하지 않았기 때문에 그가 나가더라도 기분이 좋지 않을 것입니다. 두 옵션 모두 무엇을 해야 하는지에 대한 확인이 아니므로 무엇을 하든,

항상 옳은 일을 하지 않는다는 느낌이 있을 것입니다. 그것들은 역설의 두 가지 특징적인 영향인 혼란과 불편함입니다.

합동 커뮤니케이션의 예

- 원하는 게 있어, 아들?

- 아이스크림 먹고 싶어.

-알았어, 집에 가는 길에 아이스크림 사줄게.

-디지털 레벨 (내용): 아이스크림을 원합니다.

-아날로그 레벨 (의도): 아이스크림을 원합니다.

부적절한 의사소통의 예: 역설

- 오늘 밤에 잠시 나가게 해줘, 어서 ...

-당신 자신, Andrea, 당신은 보게 될 것입니다 ...

• 디지털 레벨 (내용): Andrea가 원하는 대로 하게 하십시오.

• 아날로그 레벨 (의도): 안드레아는 엄마가 원하는 대로 해야 합니다.

커뮤니케이션에 대한 눈덩이 효과

Carmen (message): Juan, 나는 끔찍하고 그 소년은 잃어버린 방을 넣었습니다.

후안: 지금 무엇을 원하세요? 하루 종일 일을 하고 있는데 거실이 더러워진 것 같다고요? 내가 주문하는 걸 원하지 않으시죠? 밤 10시에 방 청소를 하고 온다고 해서 코가 ...

Juan(도착 시): Carmen, 당신은 거실을 청소합니다!

부부관계의 걸림돌

정확히는 역설이 원인 중 하나입니다. 부부 사이에 문제가 있을 때, 그것은 의사 소통의 부족을 나타냅니다. 두 멤버가 상대방과 대화할 때 자신의 의도를 충분히 명확하게 알리지 않고 있음을 반영하는 증상입니다.

마찬가지로 역설적 소통은 일회성이 아니라 대화 속으로 스며드는 역설적 소통이기 때문에 단절의 길을 여는 출발점이기도 하다.

구애에서 역설적인 의사 소통의 예 1

- 이봐, 금요일에 뭔가 하고 있어?

-예, Carlos와 Fran과 함께 산책하러 갑니다.

-아 알았어...

- 원하는 게 있었나요?

-아니.

- 당신은 무엇을 할 것인가?

- 나는 Juan과 함께 영화를 보러 갈 것입니다.

-그래 아주 좋다.

- 글쎄, 아주 좋아. 화내지 마, 응?

- 아니, 아니, 내가 화를 내지 않는다면.

-잘 가세요.

-하지만 이봐…

-말해.

-화났어?

-에 대한? 문제 없다.

-원하신다면 하루 더 놔두라고 말씀드릴 수 있습니다.

-아니, 놔둬.

-안전한?

- 내가 했다.

- 그럼, 말하지 마.

-아… 알았어, 응. 자, 안녕.

구애에서 역설적인 의사 소통의 예 2

-내일은 결국 머물 수 없습니다.

-어이, 어이... 음, 화가 나! 그리고 많이! ㅋㅋㅋㅋ

- 화내지 마... 더 이상 만나지 마, 응 이쁘지?

-남기 싫은 사람이 나일 수도 있으니 조심해...

- 그럼 만나지 않겠어, 문제 없어.

-없어요.

- 거기 너.

발음된 것 너머에는 말한 것이 있다

그만큼 역설 로 특징지어진다 모호, 상대방의 의도에 대한 의심. 눈덩이처럼 불어나는 소통과 병행하여 성장하고 발전할 사람들 사이의 대화에 틈을 남깁니다. 우리가 무언가를 이해하지 못하는 한, 우리는 설명을 찾고, 이 설명은 정확하지 않을 수 있으며 우리는 그 사람과의 관계의 일부를 기반으로 합니다.. "나는 끔찍하고 방은 더러워요."와 같은 메시지에 직면했을 때 위로하려는 의도나 청소를 요청하는 것은 우리의 대응이 매우 다른 것으로 이해될 수 있습니다.

그러나 역설적 의사소통이 설명할 수 있다면 커플이 끝나는 이유, 또한 그들이 형성되지 않는 이유를 설명합니다. 일반적으로 관계에 있으면 다른 사람을 알게 되고 상호 공유된 지식을 활용하여 역설의 공허함을 채울 수 있습니다. 그렇게 상대방이 일반적으로 어떻게 관계하는지 알면 의도가 무엇인지 이해할 수 있습니다.. 그러나 이것은 첫 번째 접근 방식에서는 발생하지 않습니다. 당신이 누군가를 알아가기 시작할 때, 그 사람은 학습 과정의 한가운데에 있는 것입니다. 다른 사람이 어떻게 관련되는지, 그리고 그것이 자신의 관계 방식에 어떻게 맞는지 배우십시오.

기대의 역할

이 사실에 역설을 조장하는 첫 번째 접근법의 다른 전형적인 특성이 추가됩니다. 그들 중 하나는 기대당신이 당신의 길을 공유하는 그 특별한 사람이라면. 결과에 대한 기대는 현재 상대방과의 의사 소통 방식의 변화를 의미할 뿐만 아니라 두 사람이 서로 다른 의도를 가질 수 있음을 의미합니다. 이제 의사 소통에 문제가 없어야 할 것 같으면 두려움과 좌절이 방해가되는 것처럼 보입니다.

다른 사람에게 기대되는 것을 말하는 것은 다른 사람의 기대와 일치하지 않을 수 있는 직면을 의미합니다. 다른 사람이 우리가 하는 것과 같은 것을 원하지 않을 가능성에 대한 두려움과 좌절은 우리의 의도를 비밀로 유지하는 데 도움이 됩니다.. 또한, 마지막 요소는 취약성입니다. 의도를 명시하는 것은 해당 비밀을 드러내고 취약함을 느끼는 것이기 때문입니다.

이런 식으로 기대, 두려움, 좌절 및 취약성이 역설의 출현으로 이어집니다. 이러한 요소는 구애에서 결합되어 접근 회피의 이중성에서 긴장을 유지합니다. 즉, "속임수"에서 다른 사람의 의도가 자신의 의도에 동의하는지 확인하기 위해 지속적으로 테스트됩니다. 의사소통을 하는 동안 우리는 우리의 욕망을 엿볼 수 있게 하고 상대방의 욕망을 시험하여 서로 접근하고 피하는 잘 알려진 게임을 합니다.

의사소통의 역설을 다루는 법을 배우십시오

이상으로 인해 부부 형성의 첫 단계에서 자신의 의도가 더 많이 숨겨져 역설적인 모습을 선호합니다. 아직 상대방에 대한 지식이 없다는 점을 감안하면, 역설의 존재는 상호 작용 패턴 학습의 일부가 될 수 있습니다..

이것은 역설이 다른 사람과의 관계 방식에 고유한 것으로 이해되어 그와 의사 소통할 때 공통적인 특징이 되는 방법입니다. 우리가 여전히 상대방에 대해 아무것도 모른다면 이러한 의사 소통 방식이 우리 관계 유형의 특징이라고 결론을 내릴 수 있습니다. 역설로부터 기능한다는 것은 에 대한 근사와 회피 둘 다인 연속적인 요청 시퀀스를 의미합니다. 다른 선택 사항이 있는지 여부를 모르기 때문에 수행된 작업에 관계없이 기분이 좋지 않을 것입니다. 베스트.

그것이 바로 작은 게임이 의사 소통을 방해하고 우리가 어디로 가고 있는지, 어떤 길을 선택해야 하는지 알지 못한 채 걷기 시작하는 역설을 만드는 방법입니다.

참고 문헌:

• 세노즈, J. 그리고 발렌시아 J. 에프. (1996). 실용적인 능력: 언어 및 심리 사회적 요소. 빌바오: 바스크 지방 출판 서비스 대학.
• 홀트그레이브스, M. (2008). 사회적 행동으로서의 언어. 사회 심리학 및 언어. 미국: 심리학 출판부.
• Watzlawick, P., Bavelas, B. 그리고 잭슨, D. (2008). 인간 커뮤니케이션 이론. 뉴욕: 허더.