이 기술을 훈련하기 위한 5가지 적극적인 듣기 연습

우리는 일반적으로 경청하는 방법을 알고 있다는 것을 당연하게 여깁니다. 우리는 말할 줄 안다는 단순한 사실만으로도 듣는 법도 알고 대화는 정보 공유 거래에 불과하다고 생각합니다.

듣는 것은 소리 자극을 받는 것을 의미하지만, 이것이 우리가 우리의 대화 상대가 우리에게 말하는 것을 완전히 이해하거나 깨닫는 것을 의미하지는 않습니다. 우리가 주의를 산만하게 하거나 다른 일에 대해 생각하기 때문에 그들이 우리에게 말을 하고는 마음에 떠오르지 않을 수 있습니다.

적극적인 경청은 그들이 우리에게 말하는 것을 듣는 것뿐만 아니라 그것을 이해하고 유지하고 대화의 흐름을 따라가는 것을 포함합니다. 이 기술은 실제로 적용할 수 있으므로 아래에서 능동적 듣기의 몇 가지 연습을 볼 것입니다..

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활동을 통해 능동적 듣기 훈련이 가능한가요?

들을 줄 아는 것 같습니까? 봅시다. 다음은 몇 가지 질문이며 가능한 한 솔직하게 답변해 주시기 바랍니다. 친구나 가족과 대화할 때 상대방의 말을 들어야 하는 상황에 대해 생각해 보십시오.:

• 다른 사람이 이야기하는 동안 당신의 대답에 대해 생각합니까?
• 그가 말하기 전에 무슨 말을 할 것이라고 생각합니까?
• 당신은 당신의 관점을 제공하거나 그의 문장을 마무리하기 위해 그를 짧게 자르나요?
• 다른 주제에 대해 생각이 끊기거나 산만합니까?
• 특정 단어에 충동적으로 반응합니까?

이 질문 중 3개 이상에 예라고 답했다면 계속 읽을 것을 적극 권장합니다.

우리는 적극적인 듣기를 다음과 같이 정의합니다. 발신자가 우리에게 주는 메시지를 듣고 주의를 기울이기 위해 의식적이고 자발적인 노력을 하는 능력, 대화의 실을 따라 그가 우리에게 말하는 내용을 깊이 이해합니다. 그가 우리에게 하는 말을 듣고 작업기억에 저장하는 것뿐만 아니라 완전한 메시지를 이해하는 것입니다.

이 기술을 실행하기 위해서는 우리가 관계를 유지하고 있는 사람에게 주의를 집중할 필요가 있습니다. 대화, 다른 사람이 아직 있는 동안 반대 주장을 공식화하는 것 외에도 산만함을 피하는 것 말하는. 우리가 그것을 복제하는 방법에 대해 주의가 산만해지면 그것이 말하는 모든 것을 이해하는 것은 불가능합니다. 그렇게 함으로써 공유하려는 메시지의 일부를 무시하기 시작하기 때문입니다.

적극적인 청취자의 역할을 수행하려면 많은 집중력과 결단력이 필요합니다.. 이것은 복잡하지만 불가능한 것은 아닙니다. 왜냐하면 오래된 습관을 깨는 것이 어렵고 주의가 산만하지 않도록 의식적으로 노력하는 것이 진정한 도전이기 때문입니다. 자신의 생각, 감정, 의견을 공유하는 사람에게 최대한 주의를 기울이는 것은 우리가 실천하는 한 완벽하게 달성할 수 있습니다. 적극적인 경청.

일반적으로 능동적 경청의 실천은 다음과 같은 다섯 가지 측면에서 고려해야 할 사항에 초점을 맞추고 있다고 말할 수 있습니다.

• 진짜 주의를 기울이십시오
• 듣고 있음을 보여라
• 피드백을 제공하다
• 듣는 동안 가치 판단을 하지 마십시오.
• 적절하게 응답하십시오.

적극적인 경청은 우리가 더 나은 의사소통을 하는 데 도움이 됩니다. 또 뭔데, 다른 사람들이 우리에게 말하는 것을 더 잘 경청함으로써 우리는 오해를 피하고 보다 긍정적인 환경을 조성할 수 있습니다. 예를 들어, 그들이 이미 우리에게 말한 것을 계속해서 반복해야 하는 것과 같은 불편한 상황이 발생할 가능성을 줄이는 것.

연설을 한 후에 그의 말을 들어야 할 사람이 그의 말을 전혀 이해하지 못하는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 적극적인 경청은 존경과 감사의 표시입니다.

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더 나은 의사 소통을 위한 적극적인 듣기 연습

이 기술을 향상시키기 위한 5가지 이상적인 능동적 듣기 운동은 다음과 같습니다.

1. 대화 보기

우리가 제시하는 첫 번째 것은 개인입니다. 다른 사람 없이도 할 수 있는 능동적인 듣기 운동이 있다는 것이 이상하게 보일 수도 있지만 사실은 실제 대인 관계 상황에서 자신을 찾기 전에 연습하는 가장 좋은 방법입니다 우리는 좋은 듣기 기술을 보여줄 필요가 있습니다. 이 운동은 능동적인 듣기 훈련을 하는 데 이상적입니다.

당신이 어제 어떻게 보냈는지 다른 사람에게 말하고 싶다고 상상해 보십시오(당신이 한 일에 대해 생각하고 누구에게 말하고 싶은지 생각하십시오). 주제와 사람을 결정했으면 계속 진행하십시오. 이제, 당신이 그것을 어떻게 말하고 있는지, 당신이 그것에 영향을 미치고 싶기 때문에 어떤 세부 사항을 더 생각하고 있는지, 어떤 측면을 깊이 이야기하고 싶은지 상상해보십시오.

그가 그 동안 당신이 그에게 하는 말에 주의를 기울이거나 주의를 기울이고 당신을 바라보며 미소 짓고, 예상치 못한 세부 사항에 대한 놀라움이나 데이터에 대한 슬픔으로 말한 정보에 따른 제스처 불길한. 그는 당신이 그에게 표현하고 싶은 것을 머리카락과 서명으로 설명 할 수 있도록 세상에서 항상 당신을 떠났습니다.

이제 우리는 반대 상황을 상상할 것입니다. 그 사람은 매우 다르게 나타나서 세 단어를 말할 때마다 당신을 끊고 끊임없이 당신을 방해합니다. 묻지도 따지지도 않고 조언을 해주고, 심지어 주제를 바꿔가며 자신의 관점을 알려준다.

어떤 느낌이? 어떤 행동을 하시겠습니까?

이것은 솔로와 멘탈이지만 공감을 실천하기에 아주 좋은 운동이며, 다른 사람들이 두 번째 문제에서 우리에게 일어난 것과 같은 일을 그들에게 하면 어떤 느낌이 들까요? 단계.

2. 버스

버스 게임은 식민지의 집이나 감정 연습 워크샵의 얼음을 깨는 데 사용되는 고전적인 활동. 슬로건은 간단합니다. 참석자에게 아래에서 할 이야기를 주의 깊게 듣고 마지막에 질문을 하도록 요청하십시오.

버스를 운전한다고 상상해보십시오. 처음에는 버스가 비어 있습니다. 첫 번째 정류장에 도착하면 5명이 탑승합니다. 다음 정류장에서 세 사람이 버스에서 내리고 두 사람이 탔습니다(일반적으로 참석자는 이 문구를 듣고 차량에 몇 명의 승객이 있는지 수학적 계산을 시작합니다). 나중에 10명이 타고 4명이 내립니다. 마침내 줄 끝에서 또 다른 5명의 승객이 내립니다."

질문: 버스 기사가 신는 발 사이즈는 얼마입니까?

이런 질문을 하면 듣는 사람이 답을 알 수 없다며 낚이는 게 정상이다.. 이 경우, 진행자가 필요하다고 생각하는 만큼 진술을 다시 반복해야 합니다. 참가자들이 설명을 잘 들어야만 얻을 수 있는 답이 나올 때까지 운동.

대답은 실제로 매우 간단하고 재미있습니다. "당신은 버스 운전사이므로 신발 크기가 얼마인지 알 수 있습니다."

3. 맹인

우리가 실천할 수 있는 또 다른 그룹 활동은 시각 장애인 게임입니다. 이 연습에서 참석자는 두 팀으로 나뉘며 각 팀은 구성원 중에서 "맹인" 역할을 할 사람을 선택합니다..

활동은 눈가리개를 하게 될 맹인이 운동을 하는 방이나 들판의 한 쪽에서 다른 쪽으로 가도록 하는 것입니다. 테이블, 의자, 매트와 같은 일련의 장애물... 다치거나 충돌하지 않고 장애물을 피하려면 담당 직원이 제공하는 지침을 알고 있어야 합니다. 급우.

진행자는 각 팀이 목표를 달성하는 데 걸리는 시간을 측정합니다.이것이 실제로 활동의 주요 목표는 아니지만. 주요 목표는 맹인 역할을 하는 사람이 주의를 산만하게 하지 않고 동료의 말에 세심한 주의를 기울이면서 능동적으로 경청하는 연습을 하도록 하는 것입니다.

4. 선택적 듣기

또 다른 매우 흥미로운 운동은 선택적 듣기입니다. 이 활동을 위해 우리는 팀을 A와 B라는 두 개의 큰 그룹으로 나눌 것입니다.. A그룹은 A1과 A2로 세분화되며, 두 가지 다른 슬로건을 요구할 예정이므로 주목해야 할 짧은 이야기를 들려드리겠습니다.

이야기는 무엇이든 될 수 있고 슬로건도 다를 수 있습니다. 예를 들어, 그룹 A1에게 우리가 단어 "la"를 말한 횟수를 말하도록 요청할 수 있고 그룹 A2에게 우리가 "하나"를 말한 횟수를 말할 수 있습니다. 역사의 예는 다음과 같습니다.

“옛날 어느 마을에 검은 머리에 빨간 두건을 쓴 소녀가 있었는데 어머니가 음식 바구니를 가져오라고 하셨습니다. 소녀는 바구니를 들고 할머니 댁으로 이어지는 길을 따라 즐겁게 숲 속을 걸었습니다. 도중에 자기를 잡아먹으려던 늑대를 발견했지만 소녀는 도망칠 수 있었고 할머니 댁에 도착해 배가 너무 고파 바구니를 건넸다.

A1그룹과 A2그룹은 이야기에 '라'와 '우나'가 몇 명이나 나올지 기다리고 있는데, 또 다른 B그룹이 있다.. 우리는 이 그룹에게 한 가지만 요구했습니다. 이야기를 주의 깊게 듣는 것 이상은 아닙니다. 우리는 이야기를 하는 동안에만 주의를 기울이기 위해 특정한 것에 주의를 기울이도록 요청하지 않습니다.

이야기를 마친 후에는 방금 말한 내용과 관련된 질문을 합니다. 이 질문들 중에서 우리는 "그 소녀의 머리는 무슨 색이었습니까?"라고 말할 수 있었습니다. 또는 "바구니에 무엇이 들었습니까?" 여기에서 그룹 A와 B의 차이점을 볼 수 있습니다..

셀 수 있다는 말을 기다려온 A씨는 눈치채지 못했을 가능성이 큽니다. 이야기는 무엇에 관한 것이며 우리가 그들에게만 들어달라고 요청한 B의 사람들은 이에 대답하기가 더 쉬울 것입니다. 질문.

여기서 우리는 그룹 A의 사람들이 한 것과 일치하는 선택적 듣기를 수행하는 것과 그룹 B의 경우인 능동적 듣기를 적용한 것의 차이점을 봅니다.

5. 당신의 이야기를 들려주세요

이 활동은 쌍으로 수행됩니다. 멤버들 각자가 서로에게 요약된 이야기를 들려준다., 말하는 사람에게 중요하고 의미 있는 세부 사항과 사건을 많이 강조합니다. 그 후, 한 쌍의 각 구성원은 파트너를 소개하고 세부 사항과 하이라이트를 기억하려고 노력하면서 그가 말한 것과 같은 이야기를 하려고 합니다.

이 첫 번째 단계가 완료되면 그들의 모든 이야기를 하고 토론이 있을 것이며 다음과 같은 질문이 있을 것입니다.

• 당신의 파트너가 당신의 말을 듣고 이해한다고 느꼈습니까?
• 자신의 이야기와 느낌을 이야기했을 때 어떤 느낌이 들었나요?
• 파트너의 이야기를 하고 그들의 감정을 반영해야 할 때 어떤 기분이었나요?
• 더 어려웠던 점은 반복인가요, 반영인가요? 왜?
• 메시지에서 당신에게 가장 중요한 것은 무엇입니까?
• 이 경험에서 무엇을 배우나요?

이 활동 말하는 내용과 다른 사람의 이야기를 설명할 때 수반되는 감정에 집중하여 주의력을 훈련하는 것을 목표로 합니다.. 또한 다른 사람들이 우리에게 고백한 내용을 정중하게 설명하려고 노력함으로써 우리의 공감 능력을 훈련할 수 있습니다.