구두 의사 소통과 서면 의사 소통의 차이점
구두 의사 소통 두 명 이상의 사람들이 말을 통해 생각, 생각, 감정을 교환하는 의사소통의 한 유형입니다.
글을 통한 의사 소통 문자를 구성하는 기호를 통해 생각, 생각, 감정을 표현할 수 있는 일종의 커뮤니케이션입니다.
구두 의사 소통과 서면 의사 소통의 차이점 자신을 표현하는 데 사용되는 수단과 관련이 있으며, 피드백 또는 대화 상대의 응답과 해당 통신의 일시적이거나 영구적인 특성, 특히 다른 차이점이 있습니다.
| 구두 의사 소통 | 글을 통한 의사 소통 | |
|---|---|---|
| 정의 | 두 명 이상의 사람들이 구어를 통해 생각을 교환하는 것. | 생각을 글로 표현한 것입니다. |
| 그것을 구성하는 요소들 |
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| 형질 |
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구두 의사 소통이란 무엇입니까?
구두 의사 소통은 두 사람 또는 한 그룹의 사람들 사이에서 발생하며 기본적인 전달 수단은 구두 언어입니다.
구두 의사 소통의 요소
의사 소통 과정에는 몇 가지 핵심 요소가 있으며 구두 의사 소통의 경우 다음과 같이 적용됩니다.
- 송신기: 메시지를 발행하거나 보내는 사람입니다. 이 경우 말하는 사람 또는 사람입니다.
- 리시버: 메시지를 받는 사람들입니다. 구두 의사 소통에서 수신자는 청취자가 될 것입니다.
- 메시지: 전달하고자 하는 내용(아이디어, 생각, 정보, 감정 등)
- 채널: 통신에 사용되는 리소스입니다. 이 경우 음성을 통해 아이디어가 전달되는 구두 언어입니다.
- 암호: 발신자와 수신자가 통신을 위해 공유하는 공통 요소를 나타냅니다.
- 구두 의사 소통에서 코드는 구두 언어입니다.
- 피드백: 라고도 함 피드백, 수신한 메시지에 대한 수신자의 응답을 나타냅니다.
- 그 때 수신자가 발신자가 되고 발신자였던 사람이 이제 수신자가 됩니다.
- 코딩: 수신자가 이해할 수 있도록 코드를 수정하는 것을 의미합니다(어휘, 어조 등).
- 디코딩: 발신자의 메시지를 해석하는 것은 수신자의 정신적 과정이다.
- 문맥: 커뮤니케이션이 발생하는 상황(직장, 비공식, 가족, 뉴스 등)입니다.
구두 의사 소통의 특징
일시적이다
녹음이 남아 있지 않으면(예: 오디오 녹음) 메시지가 손실되거나 잘못 표시될 수 있습니다. 말의 형태로 음성이 발산하는 소리가 더 이상 들리지 않을 때 통신이 종료됩니다.
구두 언어에 따라 다름
따라서 음성을 담당하는 음성 장치는 높낮이, 볼륨, 속도, 일시 중지 등의 측면에서 최적의 기능을 수행해야 합니다. 청각 시스템이 메시지 수신을 담당하기 때문에 동일한 일이 발생합니다.
커뮤니케이션 과정은 실시간으로 일어난다
발신자는 수신자로부터 피드백 또는 피드백을 포함한 즉각적인 응답을 받을 수 있습니다. 피드백.
커뮤니케이션을 보완하기 위해 다른 리소스에 의존할 수 있습니다.
몸짓, 몸짓, 찡그린 얼굴, 의성어, 심지어 말하는 사람의 외모까지도 메시지를 강조하는 역할을 할 수 있습니다.
구두 의사 소통의 유형
구두 의사 소통은 두 가지 범주로 분류됩니다.
자발적인 구두 의사 소통
우리가 가장 많이 사용하는 커뮤니케이션 유형입니다. 발신자가 의도하지 않게 수신자에게 메시지를 보내고 수신자가 응답할 때 발생합니다. 일반적으로 아이디어, 반성 또는 기분을 전달하는 데 사용됩니다.
자발적인 구두 의사 소통의 예는 친구 간의 대화입니다.
계획된 구두 의사 소통
본질적으로 사전 구조가 필요한 커뮤니케이션 유형입니다.
메시지의 계획과 의사소통 과정은 유익한 목적을 가질 수 있으며, 엔터테인먼트, 심지어는 개인적이지만 항상 시작과 끝이 있는 패턴이 있습니다. 단호한.
계획된 구두 의사 소통은 다음과 같습니다.
- 단방향: 발신자가 수신자 또는 수신자 그룹에 주소를 지정할 때.
계획된 일방적 구두 의사 소통의 예는 교사가 강의하는 경우입니다.
- 다방향: 발신자와 수신자의 역할이 고정적이지 않고 지속적으로 바뀔 때.
계획된 다방향 구두 의사 소통의 예는 작업 회의, 어셈블리 등이 될 것입니다.
또한보십시오 언어적 및 비언어적 의사 소통.
서면 커뮤니케이션이란 무엇입니까?
아이디어, 생각, 정보 또는 의견을 서면 언어로 표현할 수 있는 의사 소통의 한 형태입니다.
이것은 서면 커뮤니케이션이 관련된 모든 사람들을 위해 공통 언어로 코딩되어야 하는 단어, 문장 또는 단락으로 표현됨을 의미합니다. 발신자나 수신자가 쓰기 규칙을 모르면 통신에 실패한 것입니다.
이것은 또한 메시지를 수신하고 해석할 수 있는 읽기 능력이 있음을 의미합니다.
서면 의사 소통의 요소
발신자, 수신자, 메시지, 코드 등 모든 커뮤니케이션 프로세스의 필수 요소이며 서면 커뮤니케이션에는 정보 교환 프로세스가 발생하는 데 필요한 기타 추가 요소가 있습니다.
- 구조: 콘텐츠 기획(무엇을 전달하고 싶으신가요?)을 의미합니다.
- 스타일: 메시지가 전달되는 방식입니다(어떻게 전달될까요?).
서면 의사 소통의 유형
서면 의사 소통에는 물리적 지원만큼이나 많은 유형이 있습니다. 따라서 기술이 발전함에 따라 기존의 커뮤니케이션 방식을 대체할 새로운 미디어와 형식이 만들어지는 것은 당연합니다.
현재 다음은 가장 일반적인 서면 커뮤니케이션 유형입니다.
- 이메일.
- 책(인쇄물 및 전자).
- 법률 문서.
- 신문(인쇄물 및 디지털).
- 웹 페이지(정보, 엔터테인먼트, 개인 등).
서면 커뮤니케이션의 특징
문해력이 필요합니다
커뮤니케이션 프로세스의 참가자는 해당되는 경우 메시지를 발행, 수신 및 응답할 수 있도록 메시지가 전송되는 언어(언어)로 읽고 쓰는 방법을 알아야 합니다.
피드백이 즉각적이지 않음
구두 의사 소통과 달리 서면 의사 소통은 실시간으로 프로세스가 발생하지 않으므로 수신자의 응답에 시간이 걸릴 수 있으며 응답조차 하지 않는 경우도 있습니다.
영구적인
서면 의사 소통은 그 자체로 기록이고 그것을 포함하는 물리적 매체만큼 오래 지속되기 때문에 시간이 지남에 따라 유지됩니다. 책, 편지, 이메일, 인스턴트 메시지는 파기, 지우기, 변경 등이 없는 한 그대로 남아 있습니다.
계획 필요
서면 의사 소통은 메시지가 올바르게 전달 될 수 있도록 아이디어의 조직 및 계층 구조를 의미합니다.
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