집단 따돌림 또는 직장 내 괴롭힘의 6가지 유형
그만큼 직장 내 괴롭힘(모빙) 그것은 점점 더 연구되고 인식되는 현실입니다. 하나, 몹이 어디에서 발생하는지 식별하는 것은 여전히 어려울 수 있습니다., 특히 이러한 형태의 괴롭힘이 항상 동일한 특성을 나타내는 것은 아니라는 점을 고려할 때.
다양한 유형의 몹 빙으로 인해 이 현상이 위장되거나 심지어 정상 범위에 속하는 것으로 해석되기도 합니다. 결국, 이러한 형태의 괴롭힘이 발생하는 곳에는 일어날 수 없는 이해관계가 있습니다. 판사 앞에서 사용되며 이는 각 유형의 작업 환경에서 이러한 공격이 상황.
하나, 다양한 유형의 몹을 구별하는 것은 불가능하지 않습니다.. 이 기사에서 우리는 그것들을 검토할 것이지만 먼저 이러한 유형의 괴롭힘의 특성을 인식하는 데 도움이 될 예를 볼 것입니다.
직장 내 괴롭힘의 역사
크리스토발 그는 고객을 대할 때 발생할 수 있는 모든 문제에 효과적으로 대응했기 때문에 관광에 전념하는 회사에서 높이 평가하는 직원이었습니다. 그는 훈련을 받았고 책임감이 있었고 심지어 초과 근무도 했습니다. 단순히 자신의 일을 즐겼기 때문입니다. 그는 모든 사업가가 그의 팀에 갖고 싶어하는 직원이었기 때문에 공항 지역 관리자로 배치될 때까지 조직 내에서 빠르게 상승했습니다.
그는 3년 동안 회사에 있었고 그의 훌륭한 직업에 대해 불만이 없었지만 모든 것이 그를 위해 바뀌었습니다. 4년차부터 그의 회사가 겪은 구조조정으로 인해 이사가 변경되었습니다. 분명히 Cristóbal은 그의 마음에 들지 않았습니다. 아마도 그가 그를 거의 알지 못했고 그를 고용하지 않았기 때문일 것입니다..
회사의 변화
그가 도착한 후, 새로운 감독은 그가 거의 일하지 않았다고 비난했고, 사나이가 되다 근거없이 (이사 및 내부에서 신뢰하는 직원과의 갈등으로 크리스토발이 옳았다고 생각) 생산적인. 또한 5년차에 그는 자신보다 위계적인 감독자를 배치하기로 결정했습니다. 상사는 그러한 회사에서 일하는 방법을 몰랐기 때문에 충분히 유능하지 않다고 말해야합니다.
그에게 일을 효과적으로 수행하는 방법을 가르쳐야 했던 것은 Cristóbal 자신이었습니다.
. 감독의 전략은 크리스토발을 견제하는 것이었다. 작업 영역의 고객 만족도는 해당 지역 전체에서 회사 내 최고였습니다. 스페인의. 사명은 명확했습니다. Cristóbal이 자발적으로 퇴사하여 회사를 떠나도록 동기를 약화시키는 것이었습니다.서로 다른 특정 순간에 감독은 크리스토발이 아무런 증거도 없이 직장에서 나쁜 환경을 조성했다고 비난했습니다.. 단순히 그의 신뢰할 수있는 남자와 동의합니다. 게다가 그는 자신의 훌륭한 직업적 업적을 훼손하기 위해 거짓말을 했습니다.
그 결과 크리스토발은 자신이 받은 정신적 피해로 인해 직장을 그만두기로 결정했습니다.. 폭도의 희생자로서 그는 다음과 같은 결과가 나올 때까지 여러 차례 자신을 변호하려 했습니다. 감정적 피로 이런 상황에 도착한 사람은 회사에 계속 다니기 위해 사임했습니다.
모빙: 작업 환경에 존재하는 현실
위의 예는 직장 내 괴롭힘이라고도 하는 모빙의 경우입니다. 직장에서 일어나는 현상, 그리고 개인 또는 여러 명이 체계적이고 반복적으로 심리적 폭력을 행하는 것 장기간 동안 다른 개인 또는 개인에게.
스토커 그들은 동료, 상사 또는 부하가 될 수 있습니다, 그리고 이 행동은 모든 유형의 회사 직원에게 영향을 줄 수 있습니다.
또한, 많은 경우에 피해자가 일어나는 모든 일의 범인이 자신이라고 믿게 하고 때로는 모든 고통을 겪는 사람들의 제정신에 의문을 제기하다. 로 알려진 이 현상은 가스라이팅파트너 학대의 경우에 매우 일반적이지만 직장 내 괴롭힘에서도 발생합니다. 그 효과 중 하나는 피해자가 마비되고 의심에 사로잡혀 노골적인 불공정을 계속할 수 있다는 것입니다.
왕따의 영향
직장에서 당한 공격은 다음을 유발할 수 있습니다. 심리적 문제 피해자에게 심각한(예: 걱정, 우울증, 스트레스), 직무 의욕 저하, 업무 수행 방해 및 대부분의 경우 평판 손상. 이런 상황이 계속될수록 더 나쁜 것은 생성되는 불편함이다..
몹의 종류
모빙은 두 가지 방법으로 분류할 수 있습니다. 계층적 위치에 따라 또는 목표에 따라. 이러한 유형의 직장 내 괴롭힘은 무엇입니까? 아래에 요약되어 있습니다.
1. 직급에 따른 직장 내 괴롭힘
계층적 위치에 따라 모빙은 다음과 같을 수 있습니다.
1.1. 수평적 모빙
이런 종류의 몹 가해자와 피해자가 같은 계층에 있기 때문에 특징지어진다.. 즉, 보통 동료들 사이에서 발생하며, 피해자의 심리적 영향은 치명적일 수 있습니다.
이러한 유형의 직장 내 괴롭힘의 원인은 매우 많고 다양할 수 있지만 가장 흔한 것은 다음과 같습니다. 특정 규범에 따라 적의로 인해 가장 약한 것을 공격하거나 희생자와의 차이로 인해 또는 작업 부족으로 인해 지루함.
1.2. 수직 모빙
수직적 직장 괴롭힘은 다음 중 하나 때문에 이 이름을 받습니다. 가해자는 피해자보다 높거나 낮은 수준에 있습니다.. 따라서 수직 몹에는 오름차순과 내림차순의 두 가지 종류가 있습니다.
- 상향 모빙: 상위 계층의 직원이 한 명 이상의 부하 직원에게 공격을 받았을 때 발생합니다.
- 하향식 무리 또는 보스: 하위 계층의 직원이 회사의 상위 계층에 있는 한 명 이상의 직원에게 심리적 괴롭힘을 당할 때 발생합니다. Cristóbal의 경우에서 보았듯이 괴롭힘을 당하는 직원을 회사를 떠나게 하는 비즈니스 전략으로 수행될 수 있습니다.
2. 목적에 따른 직장내 괴롭힘
괴롭힘이 모빙을 통해 달성하려는 목표에 따라 다음과 같이 분류할 수 있습니다.
2.1. 전략적 모빙
이것은 일종의 하향식 또는 "제도적" 괴롭힘입니다.. 모빙(mobbing)이 회사 전략의 일부이며 일반적으로 괴롭힘을 당한 대상이 자발적으로 계약을 해지하는 것이 목적이기 때문입니다. 이러한 방식으로 회사는 부당해고에 대해 귀하에게 상응하는 보상을 지급할 필요가 없습니다.
2.2. 지시 또는 관리 무리
이런 종류의 몹 조직의 관리에 의해 수행됩니다, 일반적으로 여러 가지 이유로: 복종하지 않는 노동자를 배제하거나, 노동 노예 상황에 도달하거나, 사장의 기대에 부응하지 못하는 직원으로 끝나는 경우(예: 너무 숙련되거나 증거).
또한 이러한 유형의 직장 내 괴롭힘은 회사의 생산성을 극대화하기 위해 수행될 수 있습니다. 두려움을 통해 목표가 달성되지 않으면 해고의 반복적인 위협을 사용 노동.
2.3. 변태 무리
직장 내 괴롭힘이란 일의 목적은 없으나 그 원인은 교묘한 성격에서 찾아볼 수 있는 집단 폭력의 유형 그리고 스토커의 성희롱. 괴롭힘을 유발하는 원인을 해결할 수 없기 때문에 매우 해로운 형태의 무리이다. 괴롭히는 사람이 조직에 계속 존재하거나 그렇지 않은 한 다른 업무 역동성을 구현합니다. 재교육.
이러한 유형의 스토커는 일반적으로 목격자 없이 피해자 앞에서 군중을 습격합니다. 그는 매우 매혹적이며 빠르게 다른 사람들의 신뢰를 얻습니다. 비뚤어진 몹은 수평 또는 오름차순 몹이 일반적입니다.
2.4. 징계적 집단 폭력
괴롭힘을 당하는 사람이 "틀에 들어가야" 한다는 것을 이해하기 위해 이러한 유형의 집단 폭력이 사용됩니다., 그렇지 않으면 벌을 받을 것이기 때문입니다. 그러나 이러한 유형의 괴롭힘은 피해자에게 두려움을 심어줄 뿐만 아니라 다른 동료에게도 경고합니다. 아무도 감히 반대할 수 없는 작업 환경을 만들어 더 높은.
또한 병가가 많은 사람, 임산부 및 모든 사람에 대해 사용됩니다. 기관의 사기를 신고한 자(예: 뇌물을 목격한 회계사 사업).
참고 문헌:
- 피뉴엘, I. (2003). 모빙: 직장에서 모빙에서 살아남는 방법. 에드 리딩 포인트. 마드리드.