Paul Watzlawick의 인간 커뮤니케이션 이론

Watzlawick의 인간 커뮤니케이션 이론 사람들 사이의 의사 소통 문제는 우리가 대화 상대와 항상 같은 관점을 가지고 있지 않기 때문이라고 말합니다. 특정 의사 소통 규칙을 준수하지 않으면 상호 이해 및 상호 작용의 병적 패턴이 실패합니다.

Watzlawick의 기여는 Palo Alto의 Mental Research Institute에서 가장 큰 지수를 지닌 심리 치료에 대한 상호 작용 방식의 접근 방식으로 구성됩니다. 그곳에서 Watzlawick은 Don Jackson과 Gregory Bateson과 같은 참조 대상이 수행한 작업을 개발하고 체계화했습니다. 그의 노력은 전신 요법 그리고 친척.

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폴 왓츠라윅의 생애와 작품

Paul Watzlawick(1921-2007)은 오스트리아의 심리치료사입니다. 그는 Palo Alto의 Interactional School의 일원이었습니다.. 그와 정신 연구소의 다른 이론가들은 이 분야와 가족 치료의 미래에 근본적인 공헌을 한 의사소통 이론을 개발했습니다.

Watzlawick은 취리히의 칼 융 연구소에서 철학 박사 학위와 분석 심리학 학위를 받았습니다. 그는 정신 연구소에 합류하기 전에 엘살바도르 대학에서 연구원으로 일했습니다. 그는 또한 스탠포드 대학에서 정신과 교수로 일했습니다.

가족과의 연구에서 Watzlawick은 나중에 "상호작용적 접근"으로 알려지게 될 의사소통에 초점을 맞춘 시스템 이론을 설명했습니다. 이 모델 커뮤니케이션을 개방형 시스템으로 생각 상호작용을 통해 메시지가 교환되는 곳.

Watzlawick의 연구는 정신분열증을 설명하기 위해 동료 Bateson, Jackson, Haley 및 Weakland가 개발한 이중 결합 이론을 기반으로 했습니다. 그러나 커뮤니케이션 분야에서 Watzlawick의 영향력은 Palo Alto School의 다른 구성원들보다 더 컸을 것입니다.

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팔로알토 정신연구소

정신연구소, 일반적으로 "MRI"로 줄여서, 1958년 캘리포니아 팔로 알토 시에서 Don Jackson에 의해 설립되었습니다. 많은 경우에 MRI 치료 전통은 "Palo Alto Interactional School"이라고 합니다.

그 후 수십 년 동안 MRI는 매우 권위 있는 기관이 되었습니다. Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. 디. Laing과 Watzlawick 자신.

Palo Alto Interactional School은 간략한 연구 기반 치료법 특히 가족 수준에서 사람들 간의 상호 작용에 중점을 둡니다. 수년에 걸쳐 MRI의 방향은 구성주의에 가까운 접근 방식으로 발전했습니다.

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커뮤니케이션 이론 공리

Watzlawick, 잭슨, 비빈, 바벨라스에 따르면, 적절한 의사 소통은 많은 공리를 충족시키는 데 달려 있습니다.. 그 중 하나가 실패하면 의사 소통에 대한 오해가 발생할 수 있습니다.

1. 소통하지 않는 것은 불가능하다

모든 인간의 행동에는 의사 소통 기능이 있습니다. 이를 피하려고 하더라도 말입니다. 우리는 말뿐만 아니라 표정, 몸짓, 침묵할 때도, 사용할 때도 의사소통을 합니다. 증상 전략이 두드러지는 실격 기술.

Watzlawick은 "자격 박탈 기술"을 다음과 같은 변칙적인 통신 방식이라고 부릅니다. 어떤 사람들은 자신의 메시지나 다른 사람들의 메시지를 무효화합니다. 예를 들어 문장을 공백으로 두는 것입니다. 끝. 증상 전략은 의사 소통 부족을 술취함, 수면 또는 두통과 같은 신체적, 정신적 상태로 인한 것입니다.

2. 내용적 측면과 관계적 측면

이 이론은 인간의 의사소통은 내용과 관계라는 두 가지 수준에서 발생한다고 말합니다. 내용 측면은 우리가 구두로 전달하는 것입니다, 즉 메시지의 명시적 부분입니다. 이 의사 소통 수준은 비언어적 의사 소통, 즉 관계 측면의 영향을받습니다.

메시지의 관계적 측면은 아이러니의 어조와 마찬가지로 수신자가 내용을 해석하는 방식을 수정합니다. 자신의 언어적 메시지에 대한 정보를 제공하는 것으로 구성된 메타커뮤니케이션은 관계적 수준이며 발신자와 수신자 사이의 의사 소통에 필요한 조건입니다. 성공.

3. 아날로그 및 디지털 모드

이러한 Watzlawick 이론의 기본 원리는 이전 이론과 밀접하게 관련되어 있습니다. 종합적으로, 이 저자는 커뮤니케이션에는 아날로그와 디지털 방식이 있다고 말합니다. 첫 번째 개념은 정보의 양적 전송을 나타내는 반면, 디지털 수준에서 메시지는 정성적이고 이진적입니다..

따라서 통신의 내용 측면에서 정보 전송은 디지털 방식인 반면(메시지가 전송되거나 전송되지 않음) 관계적 측면은 아날로그 방식으로 제공됩니다. 이것은 그 해석이 훨씬 덜 정확하지만 의사 소통의 관점에서 잠재적으로 더 풍부하다는 것을 의미합니다.

4. 구두점은 의미를 제공합니다

Watzlawick은 언어적 및 비언어적 의사 소통이 서면 언어의 구두점과 유사한 구조적 구성 요소를 가지고 있다고 믿었습니다. 메시지 내용의 순서를 정함으로써 우리는 사건들 사이의 인과관계 해석, 뿐만 아니라 대화 상대와 정보를 만족스럽게 공유합니다.

사람들은 종종 우리의 관점에만 초점을 맞추고 우리가 말하는 사람들의 관점을 무시하고 우리 자신의 행동을 대화 상대의 반응으로 이해합니다. 이것은 실제로 상호 작용이 순환적일 때 사건에 대한 정확하고 선형적인 단일 해석이 ​​있다는 잘못된 믿음으로 이어집니다.

5. 대칭적이고 보완적인 커뮤니케이션

대칭적 의사소통과 보완적 의사소통의 구분 두 대담자 사이에 존재하는 관계를 나타냅니다.. 둘 다 교환에서 동등한 힘을 가질 때 (p. 과. 그들은 같은 정보를 알고 있습니다) 우리는 그들 사이의 커뮤니케이션이 대칭적이라고 말합니다.

반대로, 상호 보완적인 의사 소통은 대화 상대가 다른 정보력을 가질 때 발생합니다. 보완적인 교환에는 몇 가지 유형이 있습니다. 대화 상대 중 한 명이 교환을 무력화하거나, 상호 작용을 지배하거나, 다른 사람이 그렇게 하도록 촉진할 수 있습니다.

참고 문헌:

• Mahoney, Michael (2005) 건설적인 심리 치료: 실용 가이드. 파이도스 이베리카 에디션. 스페인.
• Raskin, Jonathan D. (2002) 심리학의 구성주의: 개인 구성 심리학, 급진적 구성주의 및 사회 구성주의, American Communication Journal. 5권, 3호.