인지 인체 공학: 그것이 무엇인지, 무엇을 위한 것이며 개입 영역
매일 사람들은 집과 직장에서 모든 종류의 도구와 물건을 사용합니다. 가장 일상적인 물건은 사용에 따라 작동 방식을 내부화했기 때문에 사용하기 쉽습니다.
그러나 원하지 않는 리모컨의 버튼을 누르거나 잘못된 부엌에서 난로를 켜는 등 실수를 하는 경우가 많습니다. 그것들은 아주 심각한 오류가 아니며 수정하기 쉽습니다. 하지만 비행기를 타면서 닿지 않는 버튼을 누르면 어떻게 될까요? 이 경우 문제는 상당히 다릅니다.
인지 인체 공학은 워크스테이션 및 기타 작업 공간을 활성화하는 방법을 연구합니다. 사용자가 정신적으로 스스로를 지치게 하고 수행해야 하는 작업에서 실수를 하는 것을 방지하기 위한 목적으로. 구성되어 있는지 자세히 살펴보겠습니다.
- 관련 기사: "인체 공학: 그것이 무엇이며 4 가지 유형과 기능은 무엇입니까?"
인지 인체 공학이란 무엇입니까?
인지 인체 공학은 기본 심리학의 통찰력을 작업 환경, 작업 및 시스템 설계에 적용하는 인체 공학의 한 분야 작업자가 인적 오류를 피하면서 가장 생산적이고 편안하며 효율적인 방식으로 작업 활동을 수행할 수 있도록 합니다. 사물, 공간, 시스템, 심지어 작업 일정까지 근로자의 인지 능력의 자연스러운 기능에 맞게 조정하여 이를 향상시키고 마모를 방지합니다.
감각, 지각, 주의 및 기억은 환경의 특성에 의해 강하게 조절되는 심리적 과정입니다. 예를 들어, 밝은 빨간색 버튼이 있는 경우 측면에 있는 작은 검은색 버튼보다 더 많은 관심을 끌 가능성이 높습니다. 두 버튼은 동일하게 작동하지만 동일한 방식으로 주의를 끌지 않으므로 동일한 횟수만큼 누르지 않습니다.
인지 인체 공학은 모든 종류의 맥락에서, 특히 전자 장치, 차량 및 심지어 가정의 설계에서 사용될 수 있지만, 사무실, 공장 및 병원의 교대 일정을 설계할 때 기본적으로 중요합니다..
처음에는 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있지만 특히 전문직에서는 세심한 설계와 사전 계획이 필요한 세부 사항이 많이 있습니다. 항공 교통 관제사, 항공사 조종사 및 의사와 같이 스트레스를 많이 받는 사람들은 스트레스를 많이 받고 정신적 피로가 재해.
인적 오류 및 인터페이스 디자인
많은 경우에 운송 수단, 발전소 또는 공장에서의 사고는 운영자의 경험 부족으로 인한 것이 아니라, 그들이 일을 할 준비가되어 있기 때문에, 시설이 열악하기 때문에 발생하는 것이 아니라 단순한 실수로 인해 발생합니다. 인간. 인지적 인체 공학은 정신적 피로를 최소화하는 공간과 시스템을 설계하는 데 특화되어 있기 때문에 인적 오류와 이를 예측하고 방지하는 방법도 이 분야의 연구 대상입니다..
우리는 특정 작업을 수행할 때 발생하는 모든 실패를 인적 오류로 이해합니다. 인간의 즉각적인 통제(기계 고장) 또는 물질이나 정신적, 육체적 건강 상태의 영향을 받지 않는 것 무력화. 즉, 모든 것이 잘 되어야 하고, 그 사람이 건강하고 고의로 실수를 저질렀을 가능성이 거의 없음에도 불구하고 실수가 발생합니다.
휴먼 에러는 공간 또는 기계와 작업자 사이의 통신 문제, 즉, 운영자는 정확한 상황에서 취해야 할 가장 적절한 조치가 무엇인지 알기 위해 필요한 모든 정보를 받지 못했습니다. 순간. 이러한 관점에서 기계가 항상 필요한 전송 수단을 가질 수 있도록 가능한 모든 조치를 취해야 합니다. 운영자가 필요로 하는 정보를 제공하고, 차례로 운영자가 시스템이 무엇을 하려고 하는지 적절하게 해석할 수 있도록 합니다. 말하다.
장치 인터페이스는 신중하게 설계되어야 합니다. 사용자가 직접 상호 작용하는 전자 장치 또는 기계의 일부이기 때문입니다. 무엇을 위한 것인지도 모르고 서로 혼동될 수 있는 버튼이 있는 옵션으로 가득 찬 인터페이스는 사람의 실수와 결과적으로 사고의 원인이 됩니다. 이러한 이유로 특히 중장비를 취급하는 공간에서는 가능한 모든 조치를 취합니다. 컨트롤이 이해하기 쉽고 사용자의 인지 자원을 소모하거나 초과하지 않아야 합니다. 운전하다.
- 관심이 있을 수 있습니다. "심리학의 12가지 분야"
인지 인체 공학의 응용 분야
인지적 인체 공학은 작업 활동을 촉진하고 더 효율적으로 만들고 일상 생활을 더 편안하게 만드는 것을 목표로 하는 끝없는 영역에 적용될 수 있습니다. 다음으로 우리는 그들 중 몇 가지를 볼 것입니다.
1. 건강 부문
의사와 간호사와 같은 의료 전문가는 긴 교대 근무를 합니다. 완벽하게 24시간 이상일 수 있습니다. 이는 일반적으로 사람의 "각성" 또는 인지 활성화가 저하되기 때문에 비생산적입니다. 기상 후 8시간에서 12시간 사이, 그리고 연속적으로 여러 시간 동안 있었다면 그 이상 일하고 있는.
의사나 간호사가 피로로 인해 실수를 하면 생명을 잃을 수 있기 때문에 이러한 직업은 특히 중요합니다. 의료 종사자가 휴식을 취하고 완전한 인지 능력을 발휘하여 수행할 수 있어야 합니다. 많은 경험과 지식을 가지고 있어도 소진되면 만족스럽게 작동하기 때문입니다. 그들은 더 많은 실수를 할 것입니다. 더 피곤할수록 그들의 결정은 더 나빠질 것입니다.
이를 고려하여 인지 인체 공학을 사용하여 병원 근무 교대를 설계할 수 있습니다. 모든 전문가는 하루에 최소 6시간을 자고 시간 내에서 휴식을 취합니다. 병원. 각 교대 근무 시간에 병원에 출입하는 의료 종사자의 적절한 계획은 신체적, 정신적 건강 문제를 예방할 수 있습니다..
2. 전자 디자인
전자 장치의 설계는 완전히 무작위로 수행되지 않습니다. 그들이 잘 작동하려면 엔지니어, 프로그래머 및 전기 기술자가 필요하지만 그들이 할 수 있으려면 성공적으로 마케팅하려면 누군가가 소비자에게 얼마나 편안하고 유용할지 생각할 필요가 있습니다. 중간, 중간을 의미합니다.
사용자 설명서를 읽게 만드는 지나치게 복잡한 인터페이스와 함께 많은 버튼이 있는 장치 사용하고 싶을 때마다 사용하는 설명서, 우리를 좌절시키고 느끼지 않을 것입니다. 아주 편안한 이를 위해 인체 공학자는 어떤 기능이 필요하고 어떤 기능이 필요하지 않은지, 소비자가 원하는 것이 무엇인지, 장치를 편안하게 사용할 수 있는지 여부를 고려합니다..
3. 차량 안전
이전 응용 분야와 관련하여인지 인체 공학은 차량 설계에 널리 사용됩니다. 물리적 인체 공학은 일부를 두는 것과 같이 우리 몸을 편안하게 만드는 책임이 있습니다. 척추를 아프게 하지 않거나 내부가 쾌적한 좌석, 인체공학적 인지 그의 운전이 우리를 정신적으로 지치게 하지 않도록 하는 일을 담당하고 있습니다.
차량 안전에 대해 이야기할 때 자동차뿐만 아니라 비행기, 기차 및 선박에 대해서도 이야기합니다. 이러한 운송 수단은 일반적으로 자동차보다 훨씬 더 복잡한 제어 기능을 가지고 있습니다. 작동자가 활성화된 것과 활성화되지 않은 것을 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 설계해야 합니다. 아니다. 중요한 기능을 제어하는 버튼은 비상 시 가장 잘 보이고 접근하기 쉬워야 합니다.
참고 문헌:
- 카나스, J.J. (2003). 인지 인체 공학. 고위 경영진, Vol. 227, 66-70
- 엔드슬리, M. (1995a). 동적 시스템의 상황 인식 이론을 향하여. 인적 요소, 37(1), 32-64.
- 파라수르만, R. 및 Riley, V. (1997). 인간과 자동화: 사용, 오용, 불용, 남용. 인적 요소, 39, 230-253.
- Sanders, MS 및 McCormick, E.J. (1993). 엔지니어링 및 디자인의 인적 요소. McGraw-Hill, Inc.
- 빈센트, KJ. (1999). 인지 작업 분석: 안전하고 생산적이며 건강한 컴퓨터 기반 작업을 향하여. 마르와: 읽어보세요.