공감적 경청 또는 능동적 경청?

사회적 기술은 우리의 환경과 성공적으로 의사 소통하는 데 필수적이며 우리가 매일 만나는 사람들과 개인적으로나 전문적인.

그러나 그것들 모두가 우리의 생각과 의견을 잘 표현하고 우리가 들은 것을 해석하는 것과 관련이 있는 것은 아닙니다. 더 나아가 특정 감정적 연결을 설정해야 합니다. 말한 내용의 문자 그대로의 제한을 받고 상대방의 실제 이익에 초점을 맞춥니다. 사람들.

이런 의미에서, 공감적 경청은 매우 중요하다, 단순한 능동적 청취보다 더 완전하고 우리가 협상, 설득, 갈등 해결, 심지어 우리의 양육 상황에서도 어린이들. 우리는 그것이 무엇으로 구성되어 있는지 봅니다.

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사회적 기술로서의 공감적 경청

사회적 기술은 어린 시절과 성인기에 발달하면서 학습됩니다. 청소년기에 대부분의 성인이 장착하고 일상 생활에서 사용하도록 낮. 그러나 이것들은 삶의 거의 모든 시간에 확장되고 더욱 발전될 수 있습니다. 그리고 대부분의 사람들이 사회에서 이러한 중요한 기술을 자연스럽게 습득하지만, 어떤 사람들은 그것들을 획득하고 구별하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다..

존재하는 주요 사회적 기술은 공감적 경청, 능동적 경청, 주장, 감정 관리입니다. 갈등 상황에서 악화 또는 모욕을 식별하는 능력 및 상호 작용에서 비판적 사고 모호한.

오늘의 기사에서 우리는 종종 서로 혼동될 수 있는 두 가지 매우 유사하고 중요한 기술인 공감적 경청과 능동적 경청의 개념에 초점을 맞출 것입니다.

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공감적 경청과 능동적 경청의 차이점

공감은 자신을 다른 사람의 입장이 되어 보는 능력, 즉 자신을 식별하는 능력으로 정의할 수 있습니다. 대화 상대가 어떤 생각을 하고 있는지, 그가 무엇을 느끼는지, 또한 귀하의 선호도, 아이디어 또는 요구 사항.

공감적 경청과 능동적 경청을 어떤 직업에서든 매우 필요한 기술로 이야기할 때 대중 앞에서 또는 일상에 필요한 도구로 사용하는 경우 이 두 가지 개념은 혼란스러워.

이런 의미에서 코칭 전문가는 이러한 각 용어를 어떤 방식으로든 작업하고 훈련하는 전문가입니다. 우리가 말했듯이 이러한 능력 중 일부는 일부에서 자연적으로 획득되지 않기 때문에 그것을 요청하는 사람 사람들.

따라서 능동적 경청은 다음으로 구성됩니다. 대담자가 말하는 것에 공개적이고 의식적으로 참석하십시오. 연설에서 나오는 내용의 어조와 중요성에 따라 실시간으로 반응합니다. 가족, 친구, 동료 또는 현장 상사와의 모든 상호 작용이 성공할 수 있도록 노동.

반대로, 공감적 경청은 공감의 요소를 경청 능력에 통합하며, 그것으로 우리는 다음을 할 수 있습니다. 다른 사람의 정서적, 지적 세계를 이해합니다. 그의 피부에 우리 자신을 넣는 지점까지.

따라서 능동적 경청은 상대방의 말을 경청하고 있음을 보여주는 반면, 공감적 경청은 우리는 대담자가 어떻게 생각하는지, 그가 어떻게 느끼는지, 그의 관할권에서 그가 가질 수 있는 필요 또는 문제를 이해합니다. 내부.

개념을 구별하는 핵심은 공감적 경청이 우리 자신을 다른 사람의 입장에 놓이게 하고 그 덕분에 가능하다는 것입니다. 우리는 훨씬 더 강한 감정적, 지적 유대감을 형성할 수 있었습니다., 대화 상대가 생각하고 필요로 하는 것을 예측하기 위해 노력하고 있음을 표현할 때.

공감적 경청을 통해 우리는 들은 내용을 빠르게 연구하고 성공적으로 분석할 수 있습니다. 그 사람이 현재 있는 상태에 대해 정확한 결론을 도출합니다. 현재의.

그 외에도 전문적이고 수준 높은 코치나 심리 치료사로서 설득, 협상 또는 개입하는 것은 매우 유용한 기술입니다.

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타인의 정신 모델과 연결하는 것의 중요성

우리가 본 것처럼 공감적 경청은 능동적 경청을 넘어 대화 상대와 지적일 뿐만 아니라 감정적인 연결을 구축하는 것을 의미합니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 무엇보다도 귀하의 필요, 가치 및 기대에 적응하고 우리가 말한 내용에 따라 귀하가 어떻게 반응할지 더 잘 이해할 수 있습니다., 단호하게 의사 소통하고 설득하거나 갈등을 해결하는 데 필수적인 것입니다.

그렇기 때문에 공감적 경청 기술의 개발은 전문 분야와 개인 생활 모두에서 매우 중요한 일련의 사회적 기술을 훈련하는 것을 의미하기도 합니다. 이러한 의미에서 코칭 지원 서비스의 대부분은 사람들이 대담자의 정신 모델과 관련되도록 돕는 주요 목표를 가지고 있습니다.