Mindgram: "좋은 건강 프로그램은 예방에 중점을 둡니다."

기업은 월말에 월급만 지급하면 모든 직원이 직장에서 행복할 것이라는 가정을 오래전부터 멈췄습니다. 오늘날 직장 생활은 사생활과 크게 다르지 않다는 것이 알려져 있습니다. 웰빙을 생성하고 동기 부여 시스템과 "연결"하는 자극 프로젝트 노동자.

그러나 이론을 아는 것과 근로자의 복지에 대한 보다 광범위한 비전과 일치하는 방식으로 조치를 취하고 행동하는 것은 별개입니다. 회사는 직원의 정서적 및 개인적 개발 요구를 수용하기 위해 가능한 모든 일을 하고 있습니까?

이 인터뷰에서 이에 대해 이야기하겠습니다. Mindgram 팀의 멤버인 Ángel Corbacho와 Ángela Sierra, 조직을 위해 설계된 심리적 지원 플랫폼.

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Ángela Sierra 및 Ángel Corbacho와의 인터뷰: 조직에서 심리적 지원의 중요성

Ángela Sierra Olmo는 세비야 대학교를 졸업하고 오비에도 대학교에서 건강 심리학을 전공했습니다. 그녀는 성인 및 청소년 인구의 심리학자이자 Treloar의 기술 보조원으로 경험이 있습니다. 다양한 정신 장애를 가진 미성년자를 다루는 School & College (특수 교육 센터) 신경 발달. 현재 Mindgram 플랫폼에서 심리학자 채팅 전문가로 협력하고 있습니다.

Ángel Corbacho Cuecas는 세비야 대학교에서 심리학 학위를, 마드리드 Complutense 대학교에서 정신 분석 및 철학 석사 학위를 받았습니다. 그는 현재 Escola Massana에서 미술 치료 및 조각 기법을 훈련하고 있습니다. 그녀는 아동 청소년 치료사 및 채팅 치료 조수로 일하고 있습니다. 또한 그의 직업 전반에 걸쳐 심리학적 내용을 번역하고 임상 연구에 참여했으며 미술 치료 및 집단 정신 분석을 수행하고 온라인 대학을 위한 교훈 콘텐츠 생성 등 것들.

이 인터뷰에서 두 사람 모두 정신 건강과 관련된 요구 사항에 대한 관점을 제공합니다. 오늘날 조직이 직면한 상황과 Mindgram의 제안과 같은 제안이 기업과 노동자.

우리는 지금 정신 건강에 대한 이야기가 우리 삶의 다양한 영역에서 점점 더 정상화되고 있는 시점에 있습니다. 회사가 직원의 정서적 건강에 주의를 기울인다고 생각하십니까?

안젤라 시에라 올모: 특히 팬데믹이 도래한 이후 폭발한 주제이며 더 이상 무시할 수 없습니다. 사례 스트레스 현재의 노동 불확실성의 결과로 최근 몇 달 동안 불안이 급증했습니다. 사회적 고립과 일과 가정 생활의 조화 어려움 원인. 스페인 근로자 10명 중 6명(자영업 및 취업자 모두)(60.3%)이 업무량으로 인해 스트레스를 받고 있으며, 27.2%는 상사나 동료와의 관계 때문이었고, 4명 중 1명(25.1%)은 기대에 미치지 못하는 것에 대한 두려움 때문이었습니다. 기대. 그리고 스트레스는 항상 건강에 부정적인 영향을 미친다는 것을 기억합시다

한편 일부 기업들은 화해 정책을 강화하고 재택근무에 적응하는 등 대응책을 내놓고 있다. 또한 유럽 근로자의 3분의 2는 팬데믹 기간 동안 회사로부터 정신 건강 지원을 받았다고 말했습니다. 의심의 여지없이 이것은 긍정적입니다.

그러나 다른 한편으로 우리는 여전히 새로운 상황에 적응하고 있으며 동료와의 관계, 재택 근무 적응 및 생산력. 그리고 여기에 현재 노동 불확실성의 분위기가 더해져 많은 근로자들이 더 많은 작업량을 가정하고 초과 근무를 하게 되었습니다.

따라서 문제는 기업이 이러한 변화에 직면하고 직원에게 필요한 심리적 지원을 제공할 준비가 되어 있는가 하는 것입니다.

직장에서 불만을 품고 불행한 직원을 갖는 회사에 대한 부정적인 결과는 무엇입니까?

엔젤 코르바초 쿠에카스: 글쎄, 생산성 저하와 병가 증가로 인한 경제적 손실에 대해 이야기하고 있습니다. 실제로 스페인에서는 병가의 거의 30%가 스트레스가 원인입니다.

불만을 품은 직원은 일을 더 많이 놓치거나 반대로 나타나지만 지불하지 않습니다. 결근과 프리젠티즘 그들은 모든 회사에 매우 비용이 많이 드는 문제입니다. 그러나 직원이 떠나면서 발생하는 인적 자본과 지식의 손실도 마찬가지입니다.

조직 분야에서 우리는 일반적으로 작업 환경에 대해 이야기합니다. 이 용어는 정확히 무엇을 의미하며 조직의 경제적 결과에서 얼마나 중요합니까?

안젤라 시에라 올모: 우리가 작업 환경을 말할 때 회사의 작업 환경을 말합니다. 좋은 근무 환경에서 직원들은 의욕이 생기고 성취감을 느끼며 동료들 간의 의사소통이 긍정적이고 팀워크를 선호하는 소속감이 있습니다. 경쟁은 장려되거나 처벌되지 않습니다.

분명히 이 모든 것은 더 큰 생산성으로 이어지며, 따라서 경제적 결과와 회사에 대한 호의적인 평판으로 이어집니다. 결국 모든 조직의 이익은 행복한 직원과 동기 부여, 그들은 팀의 소중한 부분을 느끼고 브랜드의 최고의 대사가 됩니다. 따라서 일부 회사는 최근 몇 년 동안 스스로에게 묻고 있습니다. 직원을 위해 무엇을 할 수 있는지, 우리와 함께 시간의 질을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

오래전부터 연구되어 왔지만, 최근에는 번아웃(burnout) 또는 "번아웃 증후군"에 대한 이야기가 많이 나오고 있습니다. 작업 환경에서 직업적 소진은 얼마나 자주 발생합니까? 스트레스와 다른 점은 무엇입니까?

엔젤 코르바초 쿠에카스: 불행하게도 스페인에서는 특히 팬데믹이 도래한 이후로 스페인 사람들의 절반 미만이 직장에서 피곤함을 느끼는 것 같습니다. 더군다나 WHO가 직업병으로 인정한 이후 이미 병가 사유로 꼽히기 시작했다. 가장 많이 보고된 스트레스 증상은 짜증(46.8%), 불안(39.5%), 불명증 (38.0%), 두통 및 근육통(32.2%), 육체적 피로(29.9%)

사실 이 병은 스트레스에서 시작된다. 스트레스를 받는 사람은 육체적으로나 정신적으로 지칠 수 있지만 이런 상황이 오래 지속되면 피로가 만성화된다. 그러면 일에 대해 부정적으로 반응하기 시작하고 감정적으로 분리되고 성취감을 느끼지 못하지만 건강 문제도 생기기 시작합니다. 이 지점에 도달하면 상황을 되돌리기가 매우 어렵습니다.

귀하의 경험에 비추어 볼 때 직장에서의 직업적 번아웃의 가장 흔한 원인은 무엇이라고 생각하십니까?

안젤라 시에라 올모: 주로 사생활을 소홀히 하게 만드는 과도한 업무량. 이전에 말했듯이 현재 우리가 경험하고 있는 노동의 불확실성은 직원들이 더 많은 책임을 맡고 초과 근무를 하는 데 기여하고 있습니다. 특히 원격 작업의 출현과 함께 팀의 생산성에 대한 회사의 우려로 인해 여러 번 위로부터 압력이 가해집니다. 여기에 재택근무를 할 때 일과 사생활을 분리하기 어려운 경우가 많다는 점도 덧붙입니다.

흥미롭게도 나는 자신의 일과 사랑에 빠져 시작하여 자신의 개인 생활과 가족 생활을 소모하는 일과 책임을 떠맡는 사람들의 사례를 많이 보아 왔습니다. 무엇보다도 대중과 직접 거래하는 사람들에게 발생합니다. 이들은 많은 감정적 참여가 필요하고 매우 까다로운 사람들을 상대해야 하는 직책입니다. 우리는 교육자, 사회 복지사, 심리학자, 의료 종사자 등에 대해 이야기하고 있습니다. 실제로 지속적인 스트레스를 유발하는 직업은 그것을 피하기 위해 필요한 조치를 취하지 않으면 직업적 소진으로 이어질 수 있습니다.

스페인 기업이 산업 보건 및 예방 정책을 진지하게 생각한다고 생각하십니까, 아니면 예방 문화보다 더 반응적인 것이 있습니까?

엔젤 코르바초 쿠에카스: 어떤 면에서 기업의 역할은 계속해서 예방보다 사후 대응적입니다. 육아 서비스, 재택 근무, 아버지와 어머니를 위한 유연한 근무 시간 또는 월간 구독과 같은 특정 혜택 체육관에 대한 조치는 스트레스를 예방하고 건강한 삶을 촉진하는 데 도움이 되지만 실제로는 다양한 요구에 대한 응답으로 탄생했습니다. 발생. 불행하게도 이러한 혜택은 절약해야 할 비용으로 간주되지만 실제로는 스트레스로 인한 병가 및 생산성 저하를 방지하는 데 도움이 됩니다.

그러나 실제로 대부분의 회사는 건강 문제나 정신 질환을 감지하고 미리 조치를 취할 준비가 되어 있지 않습니다. 예, 그들은 근로자의 복지를 평가하기 위해 여러 번 설문 조사를 수행하지만, 그 데이터로 무엇을 해야 하는지 또는 어떻게 개입해야 하는지 실제로 알지 못합니다. 일부는 이미 문제를 알고 있으며 정서적 및 심리적 지원 서비스를 고용하고 있습니다.

그러나 이러한 조치 외에도 효과적인 예방 계획은 정신 건강 증진을 통해 작업 환경을 조성합니다. 직원들이 이러한 문제에 대해 공개적으로 이야기할 수 있어 번아웃 및 기타 질병을 사전에 발견할 수 있는 스티그마 정신적인.

인사 부서는 직원의 복지를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

안젤라 시에라 올모: 팀과 지속적인 소통을 유지하고 각 구성원의 개별 요구 사항에 주의를 기울이는 것이 첫 번째입니다. 팀과 진정으로 연결되는 웰빙 프로그램을 만들려면 근로자의 개인적인 상황을 고려해야 합니다. 목표를 존중하는 유연성이 핵심입니다.

이 프로그램을 수행하려면 팀 책임자를 참여시켜야 합니다. 불행하게도, 리더십을 승진시킬 때 더 공격적이고 직접적인 기술이 평가되는 것이 일반적입니다. 이는 많은 사람들에게 유용할 수 있지만 긴장과 문제를 관리하는 데 있어 최고의 자질은 아닙니다. 그들은 건강하고 생산적인 노동력을 갖는 것의 이점을 이미 알고 있지만, 정신 질환의 낙인을 제거하고 작업 환경을 조성하는 역할 번영. 이러한 이유로 직원들은 모범을 보이며 팀을 정서적으로 지원하는 방법을 알 수 있도록 적절한 도구를 제공받아야 합니다.

이전에 말했듯이 좋은 웰빙 프로그램은 예방에 중점을 둡니다. 웰빙과 정신 건강, 감정 관리 워크숍, 감정 해방 세션, 야외 활동 등에 대한 인식을 높이기 위한 대화를 조직할 수 있습니다. 그러나 또한 회사의 웰빙 정책과 이를 필요로 하는 사람들이 이용할 수 있는 지원 옵션을 매우 명확하게 전달하는 것이 중요합니다.

직원의 복지를 개선하기 위해 회사와 협력하는 경우가 많습니다.

엔젤 코르바초 쿠에카스: 글쎄, 우리가 하는 일은 각 회사의 니즈와 상황을 듣고 분석하여 그들에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 것입니다.

Mindgram은 정신 건강 문제 예방에 중점을 둔 웰빙 플랫폼입니다. 우리 전문가들은 감정 관리, 스트레스 관리, 마음 챙김 및 건강한 생활에 대한 워크샵, 팟캐스트 및 기타 교육 리소스를 제공합니다. 이 모든 예방 및 인식 작업은 건강하고 생산적이며 오명이 없는 작업 공간을 만드는 데 필수적이기 때문입니다. 또한 팀과 그 가족은 심리학자, 영양 전문가, 비즈니스 멘토, 변호사를 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다...

많은 경우, 회사는 프로그램을 실행할 준비나 수단이 없습니다. 이러한 기능은 찾기 힘든 타사 공급업체 및 솔루션에 의존합니다. 관리하다. 아이디어는 단일 플랫폼으로 이 작업을 용이하게 하는 것입니다.