소비자 심리학: 무엇이며 구매 패턴을 연구하는 방법은 무엇입니까?

기업과 기업으로부터 우리는 소비 욕구를 활성화하려는 자극에 지속적으로 노출되어 있습니다.. 속임수나 충동을 피하면서 최선의 방법으로 우리의 행동을 안내하는 이러한 전략을 아는 것이 중요합니다. 우리 사회에서 소비는 일상이다.

주간 식료품 쇼핑이든 아침 내내 새 옷을 찾든, 우리 모두는 언젠가는 쇼핑하고 소비합니다. 각 소비자는 특성과 선호도를 가지고 있으며, 이는 구매 대상을 결정하는 데 특정 방식으로 영향을 미칩니다. 기업과 기업은 이러한 요인을 이해하고자 하며 이를 위해 소비나 소비자 심리를 이용한다.

소비자 심리학은 기업이 자사 제품이 지향하는 대중이 무엇을 찾고, 원하고, 필요로 하는지 알 수 있도록 도와줍니다. 따라서 그들은 소비를 얻도록 설득하는 방법을 알고 있습니다.. 다른 사람의 생각과 감정을 예측하는 것은 쉽지 않지만 자질과 행동을 통해 외부화된 소비 심리학은 구매와 관련된 현상을 보다 구체적으로 분석합니다. 이 기사에서 우리는 소비자 심리학이 무엇이며 어떻게 수행하는지에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 기업이 수익을 극대화하는 기술을 개발하는 데 도움이 되는 특정 구매 패턴을 수행합니다. 매상.

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소비자 심리란?

소비 또는 소비자 심리학은 인간 행동 연구에 초점을 맞추고 특정 제품이나 서비스의 구매자로서의 존재 방식을 나타내는 행동을 우선시합니다.. 대상자의 선호도, 구매패턴, 소비습관 등을 분석합니다. 또한 광고에 의해 발전된 메시지 및 공지 사항에 대한 반응 및 취향과도 관련이 있습니다.

성장을 추구하는 기업이나 기업은 제품이나 서비스를 적절하게 홍보하기 위해 소비자의 행동을 분석해야 합니다. 이를 통해 고객의 의견과 요구에 가치를 부여하는 것 외에도 대상 청중에 더 초점을 맞춘 메시지 또는 캠페인을 개발하는 데 도움이 됩니다.

소비자 심리는 마케팅 전략과 도구를 사용자 정의하는 데 매우 유용한 방법입니다. 그러나 이것은 마술이나 조작 또는 속임수의 한 형태로 이해되어서는 안 됩니다. 사람들. 소비자에 대해 얻은 정보를 오용하는 것은 비윤리적이며 브랜드와 회사가 잘못된 메시지를 가지고 있는 것으로 간주합니다.

고객은 기업이 고객이 진정으로 원하고 원하는 것을 제공하지 않을 때 항상 알아차릴 것입니다..

구매 패턴이란 무엇입니까?

구매자나 소비자는 마케터나 판매자와 같은 사고방식을 갖고 있지 않습니다. 구매자조차도 모두 같은 방식으로 생각하지 않는 경향이 있습니다. 각 소비자는 특정 유형의 소비를 선택할 때 행동을 안내하는 데 도움이 되는 고유한 구매 패턴을 가지고 있습니다.

구매 패턴은 소비자의 구매 결정에 영향을 미치는 일련의 이유와 방식을 말합니다.. 그것들은 구입한 제품과 서비스를 통해 확립된 습관과 일과를 구성합니다. 이는 무엇보다도 구매 빈도, 시간 및 수량으로 정의됩니다. 구매 패턴을 결정하는 몇 가지 요인은 다음과 같습니다.

1. 개인적인 측면

소비자의 본질적인 특성은 소비 방식에 직접적인 영향을 미칩니다. 그중에서 우리는 고려해야 할 주요 개인적 요인 중 하나로 사람들의 나이나 생활 방식을 찾을 수 있습니다. 소비자의 관점이 성숙해지고 나이에 따라 조정되기 때문에 가장 관련성이 높은 요인으로 연령에 대한 이야기가 있습니다. 사람들이 속한 생애주기의 단계에 따라 물품이나 서비스를 구매합니다. 나이는 또한 각 개인의 경제적 상황과 밀접한 관련이 있습니다. 일반적으로 나이가 많을수록 구매력이 커집니다.

2. 문화

모든 문화적 전통은 구매 과정에 영향을 미칩니다. 모든 종류의 코드 또는 일련의 신념은 소비자 결정이 이루어지는 방식과 프로세스에 영향을 미칩니다.. 문화는 직접적인 사회적 영향을 수반하는 사회 집단의 관습을 반영합니다.

3. 외부 영향

문화와 관련하여 소비자 결정은 다른 사람과 그들의 의견에 크게 영향을 받습니다. 우리는 종종 사회적 영향의 형태로 오는 환경으로부터 지속적으로 자극을 받습니다. 우리가 관심을 갖는 동일한 것을 이전에 소비한 적이 있는 친구나 사람의 의견은 우리의 소비 결정에 큰 영향을 미칩니다. 이에 대한 명확한 예는 우리가 갈 식당이나 장소의 소셜 네트워크에 대한 의견을 참조하는 것입니다.

4. 여가 및 취미

논리적으로 소비자 결정은 소비자가 수행하는 이익 및 활동과 직접적으로 관련됩니다.. 이러한 이유로 브랜드 또는 회사는 개인화된 방식으로 광고 캠페인 또는 전략을 지시하는 방법을 알기 위해 구매자의 프로필을 설정해야 합니다.

5. 물가

가격은 구매 패턴을 결정하는 핵심 요소입니다. 우리는 구매력에 따라 저렴하거나 비싼 제품을 구별하는 방법을 알고 있으며 경험을 바탕으로 언제 둘 중 하나를 소비하는 것이 적절한지 알고 있습니다. 즉, 우리는 "탐닉"하는 것이 논리적인 시기와 이유, 그리고 반대로 돈을 낭비하고 있는 시기를 알고 있습니다. 회사는 가격이 결정에 영향을 미치는 방식을 알고 있으므로 가격에 대한 우리의 인식을 바꿀 수 있는 할인, 리베이트 또는 제안을 통해 가격을 이용합니다.

6. 필요

구매 패턴의 한 가지 요소는 제품이 필수품인지 여부입니다. 우리가 소비해야 할 것이 필수품일 때 가격의 가치는 거기에 맞춰진다. 그리고 우리는 이 소비가 발전된 욕구를 충족시킬 수 있는 정도까지 우리의 결정을 안내합니다.

7. 휴일 또는 기념일

구매 패턴이 축제 시즌이나 특별한 날 및 축제에 의해 크게 수정되고 영향을 받는다는 점을 고려하는 것이 매우 중요합니다. 명확한 예는 크리스마스입니다. 2022년 크리스마스에 실시된 연구에 따르면 스페인 가정은 평균 634유로를 지출할 계획이었습니다. 12월은 1년 중 구매가 가장 많이 이뤄지는 달이고, 그 다음이 블랙프라이데이나 사이버먼데이의 영향을 많이 받는 11월이다. 또한 축제 또는 판매 단계 만 고려할 필요는 없지만 예를 들어 특별한 사람을 위해 선물을 구입한다는 사실입니다. 특정 행사이기 때문에 가격에 대해 많이 생각하지 않고 이 사람을 흥분시킬 수 있는 것에 집중하는 것이 일반적입니다.

구매 패턴은 어떻게 예측할 수 있습니까?

지금까지 살펴본 바와 같이 소비자 구매 행동 및 패턴에 영향을 미치는 많은 요인이 있습니다. 식품, 의류 또는 특별한 선물을 구매하는지 여부에 따라 사람마다 구매 패턴이 다릅니다. 이러한 이유로 구매 및 그 패턴을 예측하기 위해 기업은 소비 방법을 예측하는 데 도움이 되는 다양한 범주의 소비자 행동을 설정합니다.

1. 일상적인 쇼핑

예를 들어 주간 음식 구매 또는 체육관 월간 구독입니다.. 이러한 소비 행동은 일반적으로 저렴하고 자주 구매하는 제품에서 발생합니다. 소비자는 이미 구매 결정을 일반적이고 일상적인 것으로 가정하기 때문에 정보를 검색하고 결정을 내리는 데 거의 시간을 할애하지 않습니다.

2. 의사 결정을 위한 제한된 구매

이러한 구매는 정기적으로 구매하는 상품 또는 제품으로 이루어지며 고가로 간주되지 않는 구매입니다. 정보를 찾기 위해 적당한 노력을 하고 대부분의 경우 이 정보는 브랜드나 방향의 변화를 찾기 위한 것입니다. 예를 들어, 제한된 구매 의사 결정은 새 겉옷의 필요성에 따라 의류나 신발을 구매하는 것일 수 있습니다.

3. 의사 결정을 위한 광범위한 구매

이전과 달리 이러한 구매는 자주 구매하지 않는 더 알려지지 않은 고가의 제품을 대상으로 합니다. 그 안에서 소비자는 제품에 대한 더 많은 정보를 찾고 더 복잡한 방식으로 결정을 내립니다.. 광범위한 구매는 자동차나 집을 구매하는 것일 수 있습니다. 소비자의 삶에 큰 영향을 미칩니다.

4. 충동 구매

이러한 구매는 마케팅 전략과 가장 관련이 있고 소비자에게 만족스럽게 보이는 구매입니다. 그것은 우리가 소비할 생각이 없었지만 다른 것을 소비하는 순간 우리도 결국 이 소비에 빠지게 된 것을 구매하는 것이다. 예를 들어, 금전 등록기에서 껌 상자를 구입합니다.

조작되지 않도록 주의하십시오.

결론적으로 소비자 심리는 회사와 기업이 매출과 생산성을 극대화하는 데 도움이 됩니다., 그러나 우리는 판매 전략을 더 잘 알고 속거나 과도한 영향을 받는 것을 피하기 위해 어떤 식으로든 소비자로서 그것을 사용할 수도 있습니다. 여기에서 우리는 소비의 장단점과 그것이 우리의 필요를 충족시키는 방식을 고려하여 의사 결정 과정에 필요한 모든 시간을 할애할 것을 권장합니다. 항상 책임 있는 소비와 지속가능성을 추구합니다.