가장 중요한 12가지 의사소통 기술

의사 소통 방식에 따라 관계의 질과 직업의 길도 형성된다는 사실을 알고 계셨습니까?

의사 소통은 단순히 표현하는 것이 아니라 자신을 표현할 수있는 사람들의 기본적인 부분입니다. 당신의 의견이나 생각이 아니라 다른 사람들이 알 수 있도록 당신의 감정을 외부화합니다. 그러나 때때로 우리가 말하는 것과 말하는 방식이 쉽게 잘못 해석되어 의도하지 않은 갈등이나 부상을 일으키기 때문에 의사 소통이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

그렇기 때문에 소통은 양날의 검이 될 수 있으며, 이를 통해 상생을 이룰 수 있습니다. 긍정적이고 좋은 거래를 장려하거나 반대로 자신의 편의를 위해 사용되어 문제를 일으킬 수 있습니다. 좋은 방법으로 의사 소통하려면 몇 가지 의사 소통 기술을 개발할 필요가 있습니다.. 그들이 어떤 사람들인지 아십니까?

가장 중요한 의사 소통 기술과 그 기술을 개발하는 것이 중요한 이유에 대해 이야기할 다음 기사를 계속 읽으시기 바랍니다.

의사소통 능력을 키우는 것이 왜 중요한가요?

이러한 의사 소통 기술은 언어 표현에 중점을 둔 일련의 개인 기술로 정의됩니다. 사람에게 메시지를 표현할 수 있고, 그 사람과 상호 작용을 생성하고 기초를 놓을 수 있는 기회를 차례로 만들 수 있습니다. 관계. 또한 원활한 의사 소통을 통해 기능적 합의에 도달하고, 진심을 표현하고, 지침을 이해하고, 다른 사람에게 영감을 주고, 의심을 해결할 수 있습니다.

듣고 말하기만 하면 되는데 쉽지 않죠? 완전히는 아니지만 진실은 의사소통이 아무리 단순해 보일지라도 때로는 이해하고 처리하기 어려운 과정이라는 것입니다. 대화가 예상대로 흐르지 않는 경향이 있고, 우리는 모든 의사소통을 방해하는 의견을 억누르거나 억누르는 경향이 있습니다. 유효한.

반면에 사람들은 이익만을 추구하는 특정 유형의 의사 소통을 선택하는 경향이 있을 수 있습니다. 이기적인, 좋은 상호 작용을 생성하는 대신. 이것은 공격적이거나 수동적인 공격적인 사람들의 경우이며, 그들의 연설에서 희생이나 비난을 통해 다른 사람을 조종하는 경향이 있습니다.

원활한 커뮤니케이션을 통해 중요한 링크를 생성할 수 있을 뿐만 아니라 좋은 수익을 얻을 수 있습니다., 존경, 친절, 이해 및 상호 공감, 미래에 거래의 용이성과 유리한 협상의 더 큰 개방을 허용할 것입니다.

가장 중요한 커뮤니케이션 스킬

다음으로 항상 염두에 두어야 할 의사 소통 기술이 무엇인지 알게 될 것입니다., 가장 잘 사용하는 항목과 작업해야 하는 항목을 식별할 수 있습니다.

1. 적극적인 청취

의사소통하는 법을 배우려면 먼저 듣는 법을 알아야 합니다. 사람은 말을 해야 하지만, 그들의 말에 주의를 기울이고, 그들의 표정을 보고, 그들의 말에 공감해야 합니다. 감정.

또한 개인의 의견을 함부로 판단하거나 겹치지 않는 것이 중요하며, 반대로 중립적인 자세를 취하고 환자가 완전히 환기되도록 하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 의견을 제공합니다. 수고.

자기 주장은 우리의 요점을 화나게 하거나 모욕하지 않고 동시에 자신을 올바르게 표현할 수 있게 해주기 때문에 의사 소통 기술의 가장 큰 포인트입니다. 이것은 연설을 존중, 일관성 및 사실의 진실성과 혼합함으로써 달성됩니다.

이 모든 것이 말에 잔인함을 표시하지 않고 의견을 표현하거나 비판을 전달하는 데 도움이 됩니다. 비록 그것이 그 사람의 마음에 들지 않더라도 그것을 인신공격으로 받아들이지 않을 것이며 그것을 개선하십시오.

3. 명확하고 정확하게 말하라

"문제에 대해 많은 생각을" 하는 것은 우리가 행동, 거짓말 또는 다른 사람들이 부정적으로 이용할 수 있는 불안의 명백한 표시를 정당화할 구실을 찾고 있는 것처럼 보이게 만들 수 있습니다. 따라서 간결하고 직접적으로 말하는 것이 좋으며, 오해를 불러일으키는 의심이 없도록 한다. 그러나 이것을 달성하려면 긴장과 불안을 피하기 위해 감정을 제어하고 자신감을 높이고 다른 사람의 관심을 끌기 위해 웅변을 연습해야합니다.

4. 감정 이입

공감은 좋은 대인 관계 및 친밀한 관계를 유지하는 열쇠입니다. 타인이 이해받고 있다고 느끼며 따라서 타인과의 적절한 공존을 보장한다는 사실 덕분에 타인에 대한 신뢰 똑같다.

본인이 비슷한 상황을 겪지 않았거나 상황을 자세히 안다고 해도 상관없고 그냥 그 사람의 이야기를 듣고 그녀를 판단하지 말고 그녀의 감정의 깊이, 그녀가 어떤 영향을 받았는지, 무엇이 그녀를 도울 수 있는지 잠시 생각하십시오. 그것을 고친다.

5. 비언어적 표현

비언어적 표현은 우리 자신의 말보다 우리에 대해 훨씬 더 많은 것을 말할 수 있습니다. 그것은 우리의 몸짓과 행동을 완벽하게 반영하기 때문에 우리가 실제로 느끼는 것을 숨길 수 없습니다. 표현. 이를 통해 사람들의 태도와 감정 상태를 알 수 있습니다.

그러므로 우리는 사람들이 그들의 말에서 얼마나 진실한지, 그들이 거짓말을 하고 있는지, 그들이 표현하는 것처럼 느끼거나, 그들이 말하는 것에 대해 불안함을 느끼는지 관찰할 수 있습니다.

6. 교섭력

많은 사람들이 협상 능력을 일종의 사기나 이기심을 추구하는 것과 연관지을 수 있지만, 그것은 완전히 사실이 아닙니다. 협상 능력은 우리가 차이가 있을 때 다른 사람들과 합의에 도달할 수 있게 해줍니다. 의견, 아이디어 또는 감정을 통해 이익을 얻을 수 있는 해결 방법에 도달할 수 있습니다. 여러분.

이러한 방식으로 갈등을 해결할 수 있고 가치 있는 교훈을 얻을 수 있습니다. 문제를 유발하는 성가심이나 혼란을 피하기 위해 미래에 사용 더 큰.

7. 긍정적인 자세

긍정적인 태도를 갖는 것은 사회적 상호작용을 위한 가장 높이 평가되는 도구 중 하나입니다. 다른 사람들이 당신을 알 수 있도록 더 쉽게 접근할 수 있음을 보여줍니다. 따라서 그들이 접근하기 쉽습니다. 당신. 이를 위해서는 문제를 피하고 교훈을 얻는 대신 문제에 직면할 수 있는 능력이 있어야 합니다. 넘어질 때마다 용감하게 무언가를 다시 하고 각각의 좋은 점을 관찰하는 것 순간.

이는 갈등에 대한 열린 시각을 유지하고 보다 효과적으로 관리하는 데 크게 도움이 됩니다. 초점은 항상 앞으로 나아가고 둘 사이의 균형점을 달성하는 데 있기 때문에 부속.

8. 열리는

열린 마음을 갖는 것은 차이를 허용하므로 모든 환경과 환경에 더 잘 적응하는 데 도움이 됩니다. 취향이나 주변 사람들의 삶을 보는 방식에 존재하는 것은 극복할 수 없는 장애물이 아닙니다.

또한 미지의 사물이나 다른 관점을 통해 이해할 수 있는 가능성을 만들어낸다. 그들이 당신의 의견에 완전히 동의하지 않더라도 어떤 종류의 갈등이나 위반.

9. 수락 및 피드백

이는 상대방의 딜레마에 대한 응답을 통해 자신의 메시지가 적절하게 수신되었음을 상대방에게 보여줄 필요가 있다는 사실을 의미합니다. 이런 식으로 상대방은 진정으로 경청되고 이해되고 받아들여지는 느낌을 받습니다. 물론, 당신은 당신이 대답할 내용을 고려해야 하고, 노출된 주제와 관계가 있고 그것이 다른 사람을 위한 해결책이나 이해를 생성할 수 있습니다.

그러므로 우리는 그들의 상황을 존중하고 민감하게 받아들여야 하며, 또한 우리의 신념이나 개인의 의견을 우선시하지 않도록 하여 공정한 답변이 되도록 해야 합니다.

10. 읽기와 쓰기

읽기와 쓰기는 우리가 의사 소통하는 방식을 개선합니다. 여기에는 신화가 없습니다. 독서 덕분에 어휘를 개발 및 확장하고, 훌륭한 정보에 접근하고, 세상을 이해하는 데 도움이 되는 다양한 상황에 대해 배울 수 있기 때문입니다.

따라서 글쓰기를 통해 우리는 비구두적 의사 소통 수단을 가질 수 있으며 이것이 우리가 부주의하거나 부주의해야 함을 의미하지는 않습니다. 우리는 진실과 존중을 통해 감정과 경험을 표현하는 데 어려움을 겪기 때문에 자신을 표현할 때 약합니다.

11. 인내와 존중

의사소통 능력의 인지적 발달이 뛰어나도 그것을 수행할 때 다른 사람들 앞에서 인내심과 존경심을 보일 능력이 없다면 아무 소용이 없습니다. 우리는 감정을 전달하거나 의견을 표현할 때 자신을 드러내야 하고 따라서 우리는 결국 취약하기 때문에 대화 상대와 우리 모두가 따뜻한 태도를 유지하고 건설적인.

반면에 우리의 응답이 처음에는 항상 좋은 반응을 얻는 것은 아니며 반드시 공격으로 받아들여지는 것은 아니지만, 그것들이 완전히 이해되지 않았기 때문에 때때로 메시지를 반복하거나 다른 방식으로 표현할 필요가 있습니다. 예의.

12. 믿을 수 있음

항상 앞의 진실을 이야기하는 것은 좋은 생각입니다. 우리가 문제를 무시하거나 호의적인 대답을 찾지 못하는 것에 대해 정직할 때에도 우리가 말하고 표현하는 것은 이기적이거나 현학적인 관심이 있는 것처럼 보이기보다는 진정한 관심을 나타내는 것입니다. 뒤에.

공감, 긍정 및 개방성과 마찬가지로 신뢰성은 신뢰를 구축하고 결과적으로 우리가 의사 소통하는 사람들에게 더 큰 수용성을 갖게 됩니다.