Yerkes-Dodson 법칙: 스트레스와 성과 간의 관계

많은 사람들은 압박감을 느낄 때 성과가 향상된다는 느낌을 받습니다. 예를 들어, 강의 계획서를 쉽게 외울 수 있다는 사실에 한 번 이상 놀랐을 것입니다. 시험 전날에 공부했음에도 불구하고 훨씬 더 많은 시간을 소비한 다른 시간에 비해 날씨.

이 기사에서 우리는 Yerkes-Dodson 법칙, 역 U 모델은 일반적으로 활성화 수준과 성능 사이의 관계. 이 가설은 100년도 더 전에 Robert Yerkes와 John Dodson에 의해 제안되었습니다. 그러나 그것은 그것이 보여준 놀라운 힘으로 인해 오늘날에도 여전히 유효합니다.

• 관련 기사: "직장 및 조직 심리학: 미래가 있는 직업"

Yerkes-Dodson 법칙 또는 역 U 모델

1908년 심리학자 Robert Mearns Yerkes와 John Dillingham Dodson은 역 U 모델을 발표했습니다. 정신적 작업과 관련된 작업 수행에 대한 압력(생리적 및 인지적 스트레스, 활성화 또는 각성 수준으로 이해될 수 있음)의 영향 복잡한.

Yerkes와 Dodson 모델은 스트레스와 성과 간의 관계가 역U자 형태로 표현될 수 있음을 시사합니다. 이것은 의미합니다 트리거 수준이 적당히 높으면 성능이 최적입니다.; 반면에 너무 높거나 낮으면 작업 결과에 부정적인 영향을 미칩니다.

따라서 Yerkes-Dodson 법칙에 따르면 수행을 향상시키는 가장 좋은 방법은 목표 작업을 수행하려는 동기를 높이는 것입니다. 작업량이 처리하기 어려워지지 않도록 하는 것이 중요합니다. 이는 활동의 자연스러운 발달을 방해하고 감정을 유발하기 때문입니다. 불쾌한.

스트레스나 주의가 낮은 수준의 작업을 수행할 때 우리는 종종 지루해하거나 압박감 부족으로 생산성이 저하됩니다. 요구가 과도하면 불안을 경험하는 경향이 있습니다. 및 일반적인 심리적 불편함. 대조적으로, 과제가 자극적이고 도전적일 때, 우리는 더 집중합니다.

이러한 의미에서 우리는 Yerkes-Dodson 법칙을 Mihály Csíkszentmihályi가 설명한 유동 상태(또는 "흐름")와 같은 또 다른 매우 인기 있는 심리학 개념과 관련시킬 수 있습니다. 이 저자에 따르면, 기술 수준에 적합한 자극적인 작업은 목표가 명확합니다. 구분되고 즉각적인 피드백을 통해 완전하고 보람 있는 정신적 참여를 생성합니다.

• 당신은 관심이있을 수 있습니다: "흐름 상태(또는 흐름 상태): 성능을 최대화하는 방법"

스트레스와 성과의 관계에 영향을 미치는 요인

최소한 4가지 요소가 있습니다. 활성화 수준과 생산성 사이의 관계에서 매우 적절한 역할: 작업의 복잡성, 완료한 사람의 기술 수준, 일반적인 성격 및 특히 불안 특성 요소. 각각은 주요 방식으로 Yerkes-Dodson 법칙의 효과를 조절합니다.

1. 작업 복잡성

우리가 수행해야 하는 작업이 어렵다면 그렇지 않은 경우보다 더 많은 인지 자원(예: 주의력이나 작업 기억과 관련된)을 투자해야 합니다. 그 결과, 복잡한 작업에는 낮은 수준의 압력이 필요합니다. 최적의 성능을 달성하기 위해 단순한 것보다 스스로 자극을 주기 때문입니다.

이것은 생산성을 향상시키기 위해 환경적 압력의 수준을 작업의 어려움에 적응시키는 것이 중요하다는 생각을 불러일으킵니다. 도전적인 활동에 관해서는 조용한 환경이 더 권장되는 반면, 풍부한 환경은 작업을 처리할 때 품질을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쉬운.

2. 스킬 레벨

과제의 어려움과 마찬가지로 이상적인 환경 압력을 결정할 때 주제의 기술 수준을 고려하는 것이 중요합니다. 우리는 말할 수 있습니다 영역에서의 연습은 그 영역에 포함된 작업의 어려움을 줄입니다., 따라서 이 두 변수를 연관시키는 것은 Yerkes-Dodson 법칙을 적용할 때 유용할 수 있습니다.

3. 인격

단순히 자극 수준이나 환경적 압력을 수정하면 우리가 다른 사람들의 성능을 안정적으로 수행: 그렇게 했다면 각자의 성격만큼 중요한 것을 놓치게 될 것입니다. 개인.

따라서 예를 들어 다음과 같이 제안한 신경생물학적 성격 이론을 따르면 한스 아이젠크 우리는 그것을 추론할 수 있습니다 외향적인 사람들은 더 높은 수준의 두뇌 활성화가 필요한 경향이 있습니다. 생물학적으로 내성적인 사람들은 일반적으로 최소한의 환경적 압력을 선호하는 반면 최적의 성과를 달성하기 위해.

• 관련 기사: "Eysenck의 성격 이론: PEN 모델"

4. 불안 특성

우리가 "특성 불안"으로 알고 있는 성격 요인은 불안, 두려움, 불안과 같은 불안과 관련된 부정적인 감정을 경험한다. 걱정. 특성 불안은 신경증 구조의 핵심을 구성합니다; 이런 의미에서 그것은 정서적 안정 요인에 반대됩니다.

가정할 수 있듯이, 불안을 느끼는 경향이 매우 뚜렷한 사람들은 실제로 항상 증가된 스트레스 수준에 부정적인 반응을 보입니다. 내성적인 사람들의 경우와 마찬가지로 이러한 특성을 가진 사람들이 낮은 수준의 자극으로 더 잘 작동한다는 사실을 무시하는 것은 심각한 실수일 수 있습니다.

• 당신은 관심이있을 수 있습니다: "신경증(신경증): 원인, 증상 및 특성"