Rapport: 신뢰의 환경을 만드는 5가지 열쇠

에 대해 이야기할 때 심리 치료, 여러 번 우리는 구현된 기술, 태도와 능력을 평가하기 위한 도구 또는 특정 상담에서 사용되는 접근 방식에 대해 생각하는 경향이 있습니다.

물론 이것들은 치료의 유형을 정의할 때 매우 중요한 요소입니다. 참석 및 참석의 목적은 무엇이며 세션의 본질을 완전히 포착하기 위해 ...에서 심리치료 또한 또 다른 주요 문제를 고려해야 합니다. 그것은 환자와 전문가 사이에 설립된 치료적 동맹의 질에 관한 것입니다..

라고도 할 수 있는 개념이다. 일치, 다음과 같은 영역에서 사용됩니다. 임상 심리학, NLP 그리고 간호 직원이 조제하는 환자의 치료까지.

"교감"이라는 단어의 의미 이해

그만큼 치료적 관계 그것은 자신과 다른 사람이 함께 해결해야 하는 문제에 접근하는 서로 다른 관점에 대한 공유되고 공감적인 이해. 이것은 협력적인 방식으로 문제를 해결하기 위한 목적으로 다양한 에이전트 간에 상호 이해가 수립되는 관계의 틀입니다.

간단히 말해서 치료적 관계는 치료사와 환자 사이의 필요한 협력을 허용하는 심리적 조화. 그것의 두 가지 기본 기둥은 상호 신뢰와 유연한 의사 소통입니다(대칭이 아닙니다. 이상은 환자가 치료사보다 훨씬 더 자신을 표현하는 것이기 때문입니다).

의사 소통 중 ​​... 상담을 넘어서

원래 라포라는 단어는 의료 종사자 또는 치료사와 환자 간의 상호 작용을 지배해야 하는 관계 역학을 나타냅니다. 따라서 교육에 중점을 둔 정신 건강 전문가 및 의사를 위한 교육 프로그램이 있습니다. 중재 효과의 근본적인 측면이라는 것이 이해되기 때문에 관계를 생성하는 기술 환자. 하나, 오늘날 이 단어는 다음이 있는 거의 모든 상황에도 적용될 수 있습니다. 좋은 수준에 도달해야 하는 두 사람이 수행할 수 있는 작업 일치 그것을 얻기 위해.

또한, 관계는 다음과 같이 이해될 수 있습니다. 관계 역학 (즉, 특정 시간과 공간에 위치한 것) 또는 치료사가 적용하는 기술(즉, 전문가의 기술 레퍼토리의 일부인 도구). 그러나 이러한 뉘앙스가 좋은 관계의 본질을 바꾸지는 않습니다.

관계의 구성 요소

좋은 관계가 있는 곳에는 조정(또는 미러링), 상호성 및 공통 장소의 탐색이라는 세 가지 기둥이 기반을 두고 있습니다.

1. 동등

그만큼 동등 또는 미러링 로 구성 몸짓으로 상대방의 리듬에 적응하다 (그의 비언어적 언어의 일반적인 전체를 포착하여 유사한 방식으로 복제), 구두로 (다른 사람의 목소리 톤과 말의 리듬을 맞추십시오) 그리고 무엇보다도, 감정적으로 (다른 사람의 감정 상태를 반영하여 공감함과 동시에 그 공감을 나타냄).

2. 상호 상태

보여 주다 상호 상태 로 구성 행동이든 기도든 다른 사람의 기여에 보답하는 방법을 찾으십시오.. 고전적으로 심리상담에서 호혜성은 다음을 통해 반영된다. 적극적인 경청, 심리학자는 환자보다 조용함에도 불구하고 끊임없이 다른 사람의 말을 듣고 그가 말하는 것에 반응하라는 신호를 보냅니다.

이러한 관계의 구성 요소는 사람들이 수행해야 하는 협업 작업의 특성에 따라 다릅니다.

3. 일반적인 장소

이 요인은 다음을 가리킨다. 관련된 모든 사람들이 관심을 가질 만한 주제에 메시지와 행동을 집중해야 할 필요성. 이것은 우리가 자신의 취향과 취미를 테스트 할 때 자신도 모르게 여러 번 하는 것입니다. 우리가 방금 만났고 우리에게 쉬운 것에 대해 이야기하게 된 사람 대화.

이것은 치료에서도 이루어지지만, 물론 항상 세션의 목적을 염두에 두고 논의할 특정 지침과 주제에서 너무 많이 벗어나지 않습니다.

이 세 가지 요인의 결과는 공감, 신뢰, 명확한 커뮤니케이션 구축.

관계 형성을 위한 지침

일부 심리학자와 치료사가 좋은 치료적 관계를 형성하도록 안내하는 열쇠 그들은:

1. 첫인상의 중요성을 인식하라

성과가 좋은 관계를 형성하는 능력에 크게 좌우되는 대부분의 전문가 그들은 올바른 방법으로 환자에게 자신을 제시하는 데 특별한 열심을 둡니다.. 이런 식으로 처음부터 관계의 틀은 신뢰가 부족하기보다는 신뢰를 기반으로 만들어지며 다른 한편으로는 치료자가 자신을 적절하게 제시한다는 사실은 환자가 자신이 주도적인 역할을 하고 있다는 것을 알게 할 수 있습니다. 기대했다.

예를 들어, 간단한 악수만으로도 환자는 일반적으로 심리학자와 의료 종사자의 관심을 훨씬 더 잘 수용할 수 있습니다.

2. 비언어적 언어와 언어적 언어를 서로 결합시키십시오.

라포를 생성하는 것은 주로 상대방의 표현을 해석할 때 가능한 왜곡을 최소화하는 것입니다. 그래서, 말과 행동이 모순되지 않고 깨끗한 방식으로 자신을 표현하는 것이 중요합니다.. 예를 들어, 환자에게 팔짱을 끼고 자신의 문제를 설명하도록 초대하는 것은 일관성 없는 메시지가 방출되기 때문에 치료 관계의 품질을 손상시키는 것입니다.

이 중요한 측면을 자세히 알아보려면 다음 문서를 참조하세요.

• "비언어적 언어를 마스터하는 5가지 열쇠"

3. 명확한 서류 작성

이것은 구두 표현을 잘 준비해야 하는 따라야 할 지침 중 하나입니다. 로 구성 이중 의미나 미완성 문구를 유발할 수 있는 공백 없이 접근 가능하고 명확한 언어를 사용하십시오.. 이런 식으로 상대방은 이미 거부감을 유발할 수 있는 말의 의미를 풀기 위해 노력하지 않아도 됩니다.

4. 관계 품질 테스트

눈에 띄지는 않지만, 치료사는 치료 관계의 강도를 테스트하기 위해 환자에게 작은 "탐침 풍선"을 발사합니다.. 예를 들어, 상대방과 매우 다른 자세를 취하거나 말의 리듬을 수정하여 이 주도권이 모방되는지 확인함으로써 미러링을 깨뜨릴 수 있습니다. 환자가 이러한 변화에 적응하면 관계가 성공적으로 확립된 것입니다.

5. 자기비판을 자주 한다

심리학자들 환자와 치료적 관계를 구축할 때 어떤 역학이 작동하고 어떤 역학이 작동하지 않는지 발견하기 위해 자신을 평가하는 데 많은 시간을 할애합니다.. 이런 이유로, 심리학자와 환자 사이의 이러한 동맹의 불완전함이 다듬어질수록 라포의 질이 향상됩니다. 이는 자신에 대한 연구 덕분에 일어나는 일입니다.

요약하자면

상담에서는 라포는 환자와 전문적인 역할의 차이와 문제를 해결하기 위해 협력한다는 공통 목표 사이의 균형에서 움직이는 치료적 관계입니다.. 따라서 라포는 정확히 치료자의 능력이나 사용할 도구가 아닙니다. 일방적으로 구현되지만 오히려 상호 작용의 역학에서 생성되는 것입니다. 환자.

그것은 쌍방에 의해 양육되어야 하지만 심리학자가 특별히 준비한 것입니다. 표현된 내용에 공감과 일관성이 뒤섞인 덕분에 치료사는 친밀감이 실질적으로 자발적으로 발생하는 관계 프레임워크를 마련할 수 있습니다.

사람들이 채택해야 하는 역할과 달성해야 할 목표에 따라 에이전트 간의 좋은 조화는 각 상황에 적응하는 여러 유형의 관계를 형성할 수 있습니다., 기본은 항상 동일하지만.

참고 문헌:

• 카셀라, S. 미디엄. (2015). 치료적 관계: 잊혀진 개입. 응급 간호 저널, 41(3), pp. 252 - 154

• Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). 악수의 힘: 관찰된 사회적 상호 작용에서 평가적 판단의 신경 상관 관계. 인지 신경 과학 저널, 24(12), pp. 2292 - 2305

• Norfolk T., Birdi K., Patterson F. (2009). 치료적 관계 개발: 훈련 검증 연구. 일차 진료의 질, 17, pp. 99 - 106.