뉴로마케팅은 미래가 큽니다

인간은 우리가 느끼는 생각하는 기계가 아닙니다. 우리는 우리가 생각하는 감상적인 기계. 포르투갈의 신경과 전문의 António Damásio의 이 말은 우리가 어떤 옵션을 선택할 때 결정하는 방식을 잘 보여줍니다.

그리고 우리의 선택이 전적으로 이성적이지 않다는 것입니다. 왜냐하면 그것들은 대부분 우리 뇌의 가장 오래된 부분인 소위 파충류 뇌에 의해 이루어지기 때문입니다. 그것은 주요 생명 기능과 생존 본능을 돌보고 수백만 년 전에 우리 조상에 의해 개발되었으므로 구어입니다. 즉, 그는 복잡한 메시지를 이해하지 못하므로 말보다 이미지를 선호합니다.

우리는 우리가 합리적인 존재이며 경제적으로 가장 좋은 결정을 내린다고 생각합니다. 우리의 결정에 영향을 미치고 구매 분야까지 확장되는 감정적 편향 때문에 현실과 동떨어진 것은 없습니다. 따라서 제품이나 서비스(및 판매 방식)의 약간의 차이가 파충류의 두뇌를 만들며 따라서 우리는 특정 옵션에 의존하게 됩니다.

이처럼 포화된 제품 및 서비스 시장에서 신제품의 80%가 출시 후 3년 이내에 실패하는 것으로 추산됩니다. 완벽한 마케팅 믹스를 갖추는 것이 성공의 열쇠입니다. 그러나 이것이 우리에게 100% 성공을 보장하지는 않으며, 이는 실패의 진정한 이유를 이해하지 못하는 마케터를 이끄는 문제입니다.

소비자 의사결정을 이해하기 위해 연구자들은 그룹 역학, 설문 조사 또는 인터뷰와 같은 수십 년의 다양한 시장 조사 기술. 그러나 이러한 방법은 모든 캠페인의 성공을 예측하는 데 상당히 제한적이며, 주로 결정에는 이러한 유형에서 감지할 수 없는 잠재 의식 프로세스가 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. 연구의. 소비자가 무엇을 원하는지 알기 위해서는 그들이 말하는 것이 아니라 그들이 느끼는 것을 알아야 하기 때문입니다. 신경 마케팅은 이 작업에서 근본적인 역할을 하기 시작했습니다..

소비자 행동에서 신경 마케팅의 역할

우리가 이성적인 존재가 아니라는 증거는 캘리포니아 공과대학에서 실시하는 신경 마케팅. 그 안에는 각기 다른 사람들에게 5가지 다른 병의 포도주가 주어졌지만 같은 포도주, 즉 3가지 종류의 포도주가 담긴 두 쌍의 병이 있었습니다. 그러나 같은 와인이라도 하나는 더 낮은 가격으로, 다른 하나는 훨씬 더 높은 가격으로 표시했습니다. 개인은 품질을 평가해야 했고 차례로 뇌 스캔에 연결되었습니다.

연구의 결론은 와인의 가격이 쾌감과 관련된 뇌의 부분을 더 많이 활성화시킨다는 것이었습니다..

이 연구 및 우리가 귀하에게 보여주는 다른 연구 이전 포스트에서, 잠재 소비자의 감정에 진정으로 호소할 것인지 여부를 결정하기 위해 우리가 받는 자극에 대한 뇌의 반응을 아는 것의 중요성을 보여줍니다. 이를 위해 Lee et. Al(2007)은 시장 및 교환과 관련하여 인간의 행동을 분석하고 이해하기 위한 신경과학 방법의 응용으로서 다양한 도구를 가지고 있습니다.

가장 많이 사용되는 것 중에서 뇌파검사(EEG), 자기뇌촬영(MEG) 및 기능적 자기공명영상(fMRI). fMRI는 감정적 반응과 관련된 뇌 구조를 가장 잘 매핑하는 도구입니다. 이 도구가 달성한 것은 뇌의 여러 영역에서 혈류의 변화를 감지하는 것입니다. 이것은 혈류가 높을수록 특정 영역에서 더 많은 활동을 하기 때문에 흥미롭습니다.

달성하는 캠페인을 달성하려면 이 기술을 마스터하는 것이 필수적입니다. 실제로 시장을 세분화하고 소비자가 말하는 것이 아니라 진정으로 원하는 것을 제공합니다. 필요. 의심의 여지 없이 이것은 윤리적으로나 도덕적으로 올바르게 사용되는 매우 강력한 도구로서 마케팅이 보다 정확한 과학이 되는 데 도움이 될 수 있습니다. 스페인에는 이미 회사가 있습니다. 과학 및 마케팅으로 이 활동에만 전념하는 사람, 이 신진 시장에서 앞으로 더 많이 나타날 것입니다..

참고 문헌:

• 칼버트, G. A., & Brammer, M. 제이. (2012). 소비자 행동 예측: 새로운 마음 읽기 접근 방식 사용. IEEE, 3(3), 38-41을 누르십시오.
• Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). 가격과 품질이 고객 만족에 미치는 영향: 신경 마케팅 접근법. 과학 - 리투아니아의 미래 / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1(3), 17-20
• Lee, N., Broderick, A. J., & 체임벌린, L. (2007). 뉴로마케팅'이란? 향후 연구를 위한 토론 및 의제. 국제 정신 생리학 저널, 63(2), 199-204.
• 모린, C. (2011). 신경 마케팅: 소비자 행동의 새로운 과학, 사설. 사회, 131–135.
• 로스, V. (2013). 마케팅 도구로서의 뉴로마케팅의 가능성. 학사 논문 컨퍼런스, June27th, Enschede, The Netherlands, pp. 1-16.