Empatiškas klausymas: raktai norint suprasti šį įgūdį ir kodėl tai svarbu

Kaip gerai žinoma, klausa nėra tas pats, kas klausytis; ir giliai suprasti, ką kažkas mums sako, taip pat sėkmingai bendrauti, Būtina visiškai kreiptis į kitą asmenį, atsižvelgiant į jo specifinius poreikius ir požiūrį.

Šia prasme, empatinis klausymasis yra nepakeičiamas elementas tinkamai ir efektyviai bendrauti su mūsų aplinka: tiek bendraujant su mus supančiais žmonėmis taip pat mokytis iš savo klaidų bendraujant su likusia visuomene, persvarstyti savo požiūrį ir tobulėti žmonių.

• Susijęs straipsnis: „28 bendravimo tipai ir jų ypatybės“

Kas yra empatiškas klausymas?

Viena iš pagrindinių sąvokų, į kurią reikia atsižvelgti tobulinant mūsų socialinius įgūdžius, yra empatija. Tai gabumų ir įgūdžių rinkinys, leidžiantis mums atpažinti kitų emocines būsenas ir prisitaikyti prie jų, prisiimant vertę tas jausmų rinkinys, kuris, nors ir nepatiriame tiesiogiai, mums taip pat yra labai svarbus, kai su jais dalinamės erdve žmonių.

Taigi, jei esate empatiškas, reikia ne tik palyginti tiksliai įvertinti, ką jaučia kiti, bet ir priimti konstruktyvus požiūris į tą psichologinę realybę, kurią suvokiame kituose, ieškodami nėrinių taškų tarp savo ir tų žmonių.

Turėdami tai, ką matėme iki šiol, galime pradėti suprasti, iš ko susideda empatinis klausymas; tai apie sugebėjimą aktyviai rūpintis ir suprasti kitą žmogų, taip pat atsižvelgiant į jų jausmus, emocijas, neverbalinę kalbą ir visas jų perduodamos žinios pasekmes ir potekstes.

Šis gebėjimas leidžia mums atsidurti pašnekovo vietoje ir giliai išanalizuoti tiek jų ketinimus, tiek poreikius, taip pat jo vidinė emocinė tikrovė: jo galimos kančios ar nusivylimas, kas jį domina, motyvacijos, dėl ko jis nepasitiki, ir kt.

Empatiškas klausymasis yra neabejotinai vienas iš būtiniausių socialinių įgūdžių, norint tam tikru būdu susieti veikia su mūsų aplinka, užmegzti sveikus santykius, taip pat užmegzti aljansus ir jų dinamiką sinergija.

Empatinis klausymas ne tik padeda mums socialiniu aspektu kartu su kitais daro teigiamą įtaką mums patiems ir padeda mums tobulėti įvairiausiais asmeniniais, emociniais ir elgesio aspektais, nes tai suteikia mums informacija apie tai, kaip kiti sprendžia savo emocijas, problemas ir projektus bei kliedesiai.

• Jus gali sudominti: - Kas yra emocinis intelektas?

Kaip empatiškas klausymasis padeda mums tobulėti kaip žmonėms?

Empatiškai bendraujant su savo aplinka ir aktyviai išklausant kitus žmones, tai labai teigiamai veikia kasdien ir padeda mums pasiekti geriausią savo versiją įvairiais lygmenimis tiek trumpuoju, tiek ilguoju laikotarpiu.

Empatiškas klausymasis yra būtinas įgūdis tiek norint įsidėti save į kito žmogaus batus, tiek į tai suprasti besikeičiančią aplinkinių žmonių ir žmonių grupių dinamikąar jie būtų mūsų artimieji, ar bendradarbiai, ar viršininkai darbo vietoje.

Keletas pagrindinių jo taikymo mūsų gyvenime pranašumų yra šie:

• Tai praturtina mūsų gyvenimo filosofiją, paskatindama mus pasirinkti kitus požiūrius.
• Tai verčia mus vengti ego kovos ir ieškoti bendrų dalykų.
• Tai geras būdas suprasti, kaip kontekstas veikia žmonių emocinę būseną.
• Tai nuolatinių intelektinių iššūkių šaltinis, kuris mus stimuliuoja ir skatina asmeninį tobulėjimą.

A) Taip, būti jautrus aplinkinių psichinei tikrovei ne tik intelektualiai, bet ir emociškaiTai labai reikalingas įgūdis reaguoti į galimus asmeninės ir darbo aplinkos pokyčius ar net numatyti mūsų aplinkos poreikius. Tai leidžia mums sėkmingai prisitaikyti prie kasdienių poreikių ir pasiekti geresnių rezultatų visais lygiais.

Kaip empatiškas klausymasis suabejoja mūsų įsitikinimais?

Empatinis klausymas ne tik padeda mums tobulėti asmeniškai ir socialiai, bet ir yra socialinis įgūdis pritaria mūsų pačių idėjų ir įsitikinimų kvestionavimui ir padeda apmąstyti mūsų pasaulio matymo būdą.

Taip yra todėl, kad tai leidžia mums atsidurti kito vietoje, įvertinti kitus mąstymo būdus ir būdus problemų ir poreikių suvokimo alternatyvos ir galų gale nauji būdai interpretuoti pasaulyje. Tai labai tinkamas atspirties taškas, kad praturtintume tikrovės viziją, ištaisytume klaidas ir numatytume, kaip kiti gali reaguoti tam tikrose situacijose.

Aktyvus klausymasis yra priemonė, kuri leidžia pakeisti išankstinę nuomonę apie kitus žmones ir peržengti klišes bei išankstines nuostatas, darant prielaidą, kaip kiti mąsto ir jaučiasi.

Apibendrinant

Kaip matėme, labai svarbu tobulinti įgūdžius, susijusius su empatiniu klausymu. ne tik pagerinti mūsų bendravimo asmeniniame ir profesiniame gyvenime būdą, bet ir kaip asmeninio tobulėjimo bei mokymosi įrankį. Treniruotės jose suteikia pranašumų svarbiausiais momentais ir kasdien.

Bibliografinės nuorodos:

• Arklys, V. (1983). Socialinių įgūdžių lavinimo ir vertinimo vadovas. Madridas: XXI amžius.
• Moreno-Jiménez, B., Blanco-Donoso, L. M., Aguirre-Camacho, A., Rivas, S. de, Herrero, M. (2014). Socialiniai įgūdžiai naujoms organizacijoms. Elgesio psichologija. Madrido autonominis universitetas.
• Serrato-García, M. Į. (2019) Ar norite būti skaitmeninio amžiaus lyderis? Tai yra 11 įgūdžių, kuriuos privalote išsiugdyti. Ispanija. Verslininkas.