6 raktai norint suprasti, kaip veikia neverbalinis bendravimas

Neverbalinis bendravimas yra žavi studijų sritis, kurios žinias galima pritaikyti įvairiausiose situacijose.

Dėl šios priežasties metai iš metų šioje srityje atliekama daugybė tyrimų, kurie padeda geriau suprasti programą skirtingi būdai, kaip tai, ko nesakome, tiesiogiai duoda užuominų apie mūsų ketinimus, emocijas, savo interesai ir kt.

Tačiau norint visiškai suprasti, kaip veikia neverbalinis bendravimas, pirmiausia reikia kai kuriuos išmesti mitų ir suabejoti įvairiomis išankstinėmis nuostatomis apie šią tyrimo ir elgesio analizės sritį žmogus. Todėl čia pamatysime pagrindiniai neverbalinio bendravimo supratimo raktai, nuo kurio galima pradėti kaupti naudingas žinias, siekiant geriau suprasti kitus ir prisitaikyti prie to, ką pokalbiai atskleidžia apie su mumis kalbančius žmones.

• Susijęs straipsnis: „28 bendravimo tipai ir jų ypatybės“

Verbalinio bendravimo ir jo veikimo supratimo raktai

Tai yra keli pagrindiniai aspektai, kurie padės suprasti, kaip veikia neverbalinis bendravimas.

1. Ne visos kūno dalys pateikia tą pačią informaciją

Žmogaus kūnas pagamintas taip, kad yra daugybė ypač jautrių raumenų psichologiniai procesai, tiek kognityviniai (tai yra, pagrįsti idėjomis ir koncepcijomis), tiek emocinis

Todėl žmonės mokėsi neverbalinės kalbos analizės jie ypatingą dėmesį skiria šioms sritims, kad galėtų tinkamai išnaudoti savo dėmesį, kuris yra ribotas.

2. Būtina atsižvelgti į chameleono efektą

Gerai ir blogai, žmonės turi polinkį mėgdžioti mūsų pašnekovą, kai kalbame akis į akį, net jei to nežinome. Tai reiškia, kad neverbalinė informacija yra renkama iš kito asmens, kai jis beveik bendrauja su kuo nors jis niekada nėra „grynas“, nes apima šį polinkį elgtis pagal tai, ką daro kitas.

Tačiau ir tai reiškia, kad jei gerai išmoksime neverbalinio bendravimo raktus, galime pasinaudoti šiuo „chameleono efektu“; pavyzdžiui, nuraminti žmogų, kuris iš pradžių ginasi, tam tikrais būdais parodydamas, kad esame atsipalaidavę ir kad mūsų kvėpavimas nėra pagreitėjęs.

• Jus gali sudominti: „Chameleono efektas: kai imituojame kitą to nesuprasdami“

3. Intonacija yra būtina

Ne visa informacija, kuria keičiamasi neverbalinio bendravimo procesuose, yra susijusi su raumenų judesiais, kuriuos galime pamatyti tiesiogiai. Intonacijos atvejis, kai kalbama, yra pats paradigminiausias to pavyzdys: faktas, kad reikia išreikšti save žodžiu, moduliuojant Vienaip ar kitaip balsas gali pateikti mums daug duomenų, į kuriuos reikia atsižvelgti, nors nematome judesių, kurie sukelia tai.

Tiesą sakant, dėmesys intonacijai yra labai geras būdas sužinoti, kaip žmogus juda. raumenys, dalyvaujantys kalboje, kuriems būdinga palikti „įspaudą“ balse su mažiausiu jose įvykusiu pokyčiu. Tai ypač įdomu, jei atsižvelgsime į tai, kad šios struktūros yra labai jautrios emitento emocinei būklei.

4. Neverbalinis bendravimas ilgainiui klostosi

Būtų klaida analizuoti kieno nors kūno kalbą darant prielaidą, kad ji susideda iš akimirkų, „fotografijų“, kurios mums suteikia užuominų apie to asmens psichinę būseną. Priešingai: šiam bendravimo tipui, peržengiančiam žodžius, būdinga tai dinamiškumo dėl to, kad negalime būti visiškai „įterpta“ į knygos puslapius, nes tai nėra statinis.

Taigi, atkreipkite dėmesį ne į konkrečius momentus, bet į judesių sekas su pradžia ir pabaiga. Tai paaiškina, kad viena iš įdomiausių neverbalinio bendravimo sričių - proksemika, kuri mums teikia informaciją remdamasi padėtį ir atstumus, kuriuos vieni žmonės priima kitų atžvilgiu, reikia išanalizuoti žiūrint į tų krypčių kryptį judesiai. Tai nėra tas pats, kas matyti vaizdą, kuriame du žmonės yra labai toli, kaip matyti, kaip du žmonės yra kartu ir po truputį vienas iš jų tolsta.

5. Sutrikimo akimirkos suteikia daugiau informacijos

Akimirkos, kai „pagauname“ kitą žmogų, yra ypač vertingos neverbalinio bendravimo požiūriu, nes jie suteikia mums užuominų, ar nėra jų srauto sutrikimų mintis.

Pavyzdžiui, tardant tyrėjus ar policijos pareigūnus, įprasta priversti kitą asmenį „sumažinti gynybą“. kalbėti apie dalykus, kuriuose jaučiatės patogiai, tam tikru momentu staiga pakeisti temą link to, kas gali padaryti jums nemalonesnę ir pamatyti, kaip reakcija į.

Žmonės, neturintys daug ko slėpti, yra šiek tiek nustebinti, bet nedaro mikro išraiškų, susijusių su stresu, tačiau tie, kurių sutrikimas įvyksta psichologiniu lygmeniu (žingsnis nuo kalbėjimo beveik negalvojant iki to, kad reikia ką nors sugalvoti beveik skrendant), atsiranda šie subtilūs gestai.

6. Reikia atsižvelgti į kultūrinius skirtumus

Žmonės, įgiję neverbalinės komunikacijos žinių, yra šios temos ekspertai, įskaitant kiti dalykai, nes jie moka atpažinti tai, ko negali žinoti, ir žino, kad yra tam tikrų aspektų ignoruoti.

Pavyzdžiui, jie žino, kad didžiąją dalį mokslo sukurtų žinių apie šią sritį turi susijęs su neverbaline Vakarų kultūros žmonių ar visuomenės, kurioms tai daro didelę įtaką, kalba kultūra. Ir tai yra žinoma gestai, proksemika ir intonacijos naudojimas gali labai skirtis priklausomai nuo tautybės kuriam priklauso stebimas asmuo.

Ar jus domina neverbalinis bendravimas? Išbandykite šį kursą

Jei galvojate apie neverbalinės kalbos aiškinimo ir tvarkymo mokymus, jums tikrai bus įdomu kursas „Neverbalinio bendravimo galia: raktai kūno kalbai interpretuoti“, kurią propagavo Europos koučingo mokykla (EEB). Tai yra 15 valandų trukmės programa, skirta išmokyti teorinius ir (visų pirma) praktinius nesusikalbėjimo aspektus. žodinė ir kūno kalba, ir yra mokoma internetu su tiesioginėmis pamokomis per sinchroninę klasių sistemą EEB. Tai kursai, skirti specialiai specialistams, dirbantiems tose srityse, kuriose tai būtina valdyti žmonių sąveika, tokia kaip žmogiškųjų išteklių ir personalo atrankos technikai, psichoterapeutai, treneriai ir kt komercinis.

• Daugiau informacijos apie „Escuela Europea de Coaching“ ir jos kursus galite rasti adresu šitas puslapis.