Socialinė inžinerija: tamsioji psichologijos pusė?

Kai išgirstame žodį inžinerija galime įsivaizduoti, be kita ko, vyrus su šalmais ir brėžiniais (dėl inžinerijos civiliniai), ekstravagantiški matematiniai skaičiavimai ar kompiuterių genijai, kaip mes juos matome filmus.

Tačiau yra dar viena inžinerijos rūšis, tokia subtili, kad ji netgi gali sukelti didelių pokyčių: socialinė inžinerija.

Socialinė inžinerija: sąvokos apibrėžimas

Tai gali skambėti kaip mokslinė fantastika, tačiau iš tikrųjų socialinė inžinerija egzistuoja ir ją naudoja daugelis įsilaužėlių vyriausybėms, ir prasideda vienas pagrindinių branduolių: ką mes turime omenyje turėdami socialinės inžinerijos terminą?

Šis terminas turi ilgą istoriją, tačiau galime jį apibendrinti sakydami, kad iš esmės yra du šios sąvokos supratimo būdai. Pirmasis, paimtas iš skaičiavimo srities, tiksliau iš įsilaužėlių; ir antrasis, paimtas iš politikos mokslų.

Įsilaužėliams ar žmonėms, skirtiems kompiuterių saugumui apskritai, socialinė inžinerija yra manipuliavimas žmogumi, naudojant psichologines technikas ir socialiniai įgūdžiai siekiant konkrečių tikslų (Sandoval, 2011), kurie šioje srityje paprastai yra susiję su informacijos gavimu ir sistema.

Iš kitos pusės, politikos mokslas socialinę inžineriją suprato kaip bet kurią programą, skirtą visuomenės požiūriui, santykiams ir veiksmams paveikti kad ji priimtų aptariamą viziją, kurią nori įgyvendinti.

Psichologijos vaidmuo socialinėje inžinerijoje

The psichologija vaidina svarbų vaidmenį abiejose socialinės inžinerijos koncepcijose, nes jas įgyvendinti galima naudojant psichologines technikas.

Socialinės inžinerijos metodai

Kai kurie metodai iš tikrųjų yra gana paprasti ir pagrįsti tokiu elgesiu prigimtinis žmogaus asmeniui, nes jie turi socialinę ir evoliucinę funkciją, kuri mus predisponuoja patys.

Pavyzdžiui, individualiai, kaip įsilaužėliai, šios srities ekspertas Kevinas Mitnickas (2002) mini bent keturi pagrindiniai ir psichologiniai principai, dėl kurių socialinės inžinerijos ataka yra linkusi. Šie principai yra šie:

• Mes visi norime padėti: Tai kažkas kultūringo ir giliai įsišaknijusio. Pagalba yra vienas iš pirmųjų dalykų, kurių mokoma vaikams, lygiai taip pat, tai yra socialinis principas tiek Vakaruose, tiek Rytuose.

• Pirmasis žingsnis link kito yra pasitikėjimas: Čia daugiau nei vienas galėjo nesutikti, nes ne visi žmonės visada kelia vienodą pasitikėjimą ir atsiranda daug veiksnių; Tačiau iš esmės tai yra teisinga, nes nuo mažų dienų mes mokomės pasitikėti kitais. Tai yra mūsų evoliucijos ir gamtos dalis (NatGeo, 2015).

• Vengiame sakyti „Ne“: Nors tiesa, kad ne visada viskam sakome „taip“, daugumai žmonių sunku pasakyti „ne“. Viskas priklausys nuo informacijos prašymo būdo ir socialinių inžinierių kvalifikacijos tokiu būdu rasti.

• Mes visi mėgstame būti pagirti: Žmogaus prigimtyje ieškoma pripažinimo, o tai, kad esi patenkintas, yra geras būdas tai patenkinti būtinybė (Mankeliunas, 1996), nenuostabu, kad ji gali būti naudojama manipuliuojant ar kitiems manipuliuojant mumis.

The bihevioristinė teorija ir eksperimentinė psichologija suteikė mums daug naudingų metodų, kaip modifikuoti ir kontroliuoti elgesį (prisimindami, kad elgesio psichologijos apibrėžimas apima abu galus)

Taikant socialinės inžinerijos principus rinkodaros dėka

Tačiau ar ji taikoma socialiniu lygmeniu? Atsakymas yra Taip. Nepamirškite, kad rinkodara ir reklama tai daro nuolat. Tiesą sakant, socialinė inžinerija - kaip suprantama politikos moksluose - atsiranda verslo srityje su Dž. C. van Markenas ir iš ten jis ekstrapoliuojamas politikos mokslams. Propaganda, manipuliavimas kalba, palaikymas autoritetais (pvz., Politikais, mokslininkais, akademikais) yra tik keletas naudojamų priemonių.

Noam chomskymini keletą manipuliavimo būdų, tarp kurių yra laipsniškumo strategija, argumentuose naudokite emocinį aspektą, kurkite problemas ir tada pasiūlykite sprendimus, sustiprinkite kaltinimą savimi, sprendimo atidėjimo strategiją ir kt. Jo naudojimo pavyzdžiai per visą istoriją buvo totalitarinės vyriausybės (pvz., Nacizmas, fašizmas, komunizmas), tačiau tas pats vyksta demokratinėse valstybėse ir lengviau.

Socialiniai eksperimentai

Kaip socialinis subjektas, kuris yra žmogus, jis iš esmės siekia nesiskirti, nes būti kitokiu reikia neįtraukti (priklausymo poreikis). Šis psichologinis faktas yra tas, kuris iš esmės naudojamas visuomenės suskaidymui į labiau kontroliuojamas ir tuo pat metu labiau valdomas grupes. Stanley milgrama, pavyzdžiui, jis savo eksperimentu pademonstravo, kokie manipuliuojami yra žmonės, kurie „autoritetu“ turintiems žmonėms, kai jiems tai pavyko padaryti eksperimento metu Dalyviams bus liepta padidinti elektros impulsų galią, kurią jie naudojo nurodydami klaidą aktoriui, kurio jie nematė, bet girdėjo jų Riksmai.

Iš kitos pusės, Saliamono aschas parodė, kad kitų įtaka gali paskatinti žmones elgtis pagal savo nuomonę ir vertybes Pilypas Zimbardo atskleidė, kaip vaidmenų priėmimas keičia žmonių elgesį. Taip pat yra žinoma, kad manipuliuojant kalba manipuliuojama X reiškinio suvokimu (kaip tai daroma kognityvinė elgesio terapija). Jei tai žiniasklaida kartoja vėl ir vėl, masėms lengviau priimti šį reiškinį.

Tai tik keli eksperimentų, kurie palaiko socialinės inžinerijos metodus, pavyzdžiai institucijos, nevyriausybinės organizacijos, politinės partijos ir vyriausybės. Propaganda vaidina svarbų vaidmenį plėtojant socialinę inžineriją, atsimenant, kad tai yra žinant apie būtį žmogaus, jo tendencijos, norai, poreikiai, psichiniai mechanizmai, automatizmai, taip pat Socialinė psichologija ir analitinė psichologija, kuri propaganda tobulina savo techniką (Jaques Ellul).

Ar socialinė inžinerija yra neigiama?

Mano požiūriu, atsakymas būtų: ne. Bent jau ne savaime. Nors tiesa, kad socialinė inžinerija buvo naudojama įgyvendinant darbotvarkę, nustatančią konkrečią pasaulio viziją (tiek totalitarinėse, tiek demokratinėse sistemose), taip pat svarbu tiesa, kad juo galima išspręsti tikras problemas, tai yra, jis gali būti panaudotas ne tik politiniam, ekonominiam ar ideologiniam smulkmeniškumui.

Jei socialinės inžinerijos metodai gali būti naudojami santykiams nutraukti ar privačiai informacijai gauti, ar įvesti požiūrį ar naują įstatymą, prieštaraujantį visuomenės nuomonėms, kodėl jis negalėjo būti naudojamas priešingai?

Šiuo atžvilgiu filosofas Karlas Popperis (1945 m.) Manė, kad iš tikrųjų tai yra teisingas būdas jį naudoti. Jam socialinės inžinerijos bruožas buvo išspręsti socialines problemas analogiškai, kaip daro inžinierius, kad būtų didesnė gamyba. Kita vertus, yra skirtumas tarp demokratinės ir totalitarinės visuomenės socialinės inžinerijos. Demokratinėse visuomenėse sprendimas yra bendro sutarimo ir laipsniškas, todėl sulaukiama daugiau paramos. Priešingai, totalitarinėse visuomenėse norite išspręsti visas blogybes primindami idealą.

Apibendrinant, tiek psichologija, tiek kitos susijusios disciplinos turi daug ką pasiūlyti, ir nors tiesa, kad socialinė inžinerija paprastai laikoma neigiama koncepcijaTaip pat tiesa, kad būtina išspręsti daugelį problemų tiek individualiai, tiek socialiai, todėl man atrodo, kad mokymai šiuo aspektu yra svarbūs.

Bibliografinės nuorodos:

• Anoniminis. Manipuliavimo metodai, kuriuos naudoja žiniasklaida (internete) 2012 m. Konsultacijos data: 2016 m. Vasario 1 d. Yra: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, A. Socialinė inžinerija ir psichologija (internete) 1982 m. Konsultacijos data: 2016 m. Vasario 1 d. Yra: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolberis, Dž. (Prodiuseris) (2013) Psichikos žaidimai [Televizijos serialai] JAV. Nacionalinė geografija
• Mitnickas, K. (2002) Apgaulės menas. Meksika D. F.: Johnas Wiley ir sūnūs
• Pliusas, D. Psichosocialinė manipuliacija (internete) 2013 m. Konsultacijos data: 2016 m. Vasario 1 d. Yra: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popperis, K. (1945) Atvira visuomenė ir jos priešai. Meksika D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015 m. Gegužės 23 d.) 2.-Socialinė inžinerija, mes manome, ar jie mus mąsto. Atsigavo iš https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Žurnalas „Comunicar“. Noamas Chomsky ir dešimt manipuliavimo žiniasklaida strategijų (eilutė). Konsultacijų data: 2016 m. Vasario 1 d. Yra: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodríguezas, Dž. [Juanas Carlosas Rodríguezas] (2014 m. Liepos 25 d.) Įvadas į socialinę inžineriją. Gauta iš https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Socialinė inžinerija: žmogaus proto sugadinimas (internete) 2011 m. Konsultacijos data: 2016 m. Vasario 1 d.