Psichinis krūvis: kas tai yra, kaip jis tiriamas ir kaip jį suvaldyti

Kadangi ergonomika tampa vis svarbesnė darbo vietoje, tokie aspektai kaip reikalavimai ir protinis nuovargis, kuriuos jie gali patirti darbuotojai tampa klausimais, į kuriuos reikia atsižvelgti, siekiant užtikrinti ne tik gerą darbą, bet ir užkirsti kelią jų įsipareigojimams klaidos.

Proto krūvio idėja nurodo, kiek pažintinai reikalinga užduotis, atsižvelgiant į jos sunkumą ir paties darbuotojo galimybes.

Ši idėja yra labai svarbi valdant darbą organizacijoje, tada mes išsamiau paaiškinsime, kodėl.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Kas yra protinis krūvis?

Bet kuriame darbe būtina pradėti veikti tiek fizinius, tiek psichinius mechanizmus ar procesus, kad būtų galima atlikti užduotis, kurių jiems reikia. Šie mechanizmai daro prielaidą, kad tai vadinama „darbo krūviu“, kurį galima gerai apibūdinti kaip psichofizinių reikalavimų, kurie darbuotojui taikomi visą darbo dieną, rinkinys, turintis daugiau ar mažiau įtakos jų darbui ir sveikatai.

Yra nedaug grynai „intelektualių“ ar grynai „fizinių“ darbų, nes neatsižvelgiant į ES sektorių dirbdami, visada turėsite atlikti užduotis, kurioms reikalingi skirtingi įgūdžiai ir kurios gali būti abiejų tipų.

Tačiau teoriniu požiūriu galime atskirti fizinį ir protinį darbą, priklausomai nuo vyraujančios veiklos ir, remiantis Tai galime kalbėti apie dviejų tipų darbo krūvius: fizinį, kai darbui reikalingi raumenys, ir protinį, kai reikia mąstyti ir apmąstyti.

Atsižvelgdami į visa tai, galime sakyti, kad protinis krūvis yra visuma psichiniai, kognityviniai ar intelektualiniai reikalavimai, kuriuos darbuotojas turi kelti visą savo gyvenimą darbo diena. Tai tampa vis svarbiau, nes naujos darbo organizavimo formos, kartu su technologijomis ir kompiuteriu, palengvina rankinį darbą, reikalaujant daugiau intelektualinio darbo palyginti su labiau tradiciniais darbais.

Tiek psichinė, tiek fizinė apkrova priklauso nuo dviejų veiksnių sąveikos ar santykio.

• Darbo reikalavimai
• Užduotį atliekančio asmens savybės

Tai reiškia tai individo reagavimo pajėgumas skiriasi atsižvelgiant į darbo, kurį reikia atlikti be individualių savybių, reikalavimus. Kai darbo reikalavimai nėra pritaikyti darbuotojo galimybėms, tai yra, kad asmuo turi tam tikrą nesugebėjimas ar sunkumai atlikti darbą, kuris turėtų būti atliktas, kalbame apie neadekvatų darbo krūvį.

• Jus gali sudominti: „Perdegimas (deginimo sindromas): kaip jį aptikti ir imtis veiksmų“

Psichinio krūvio pasekmės

Protinis krūvis reiškia psichinę įtampą, kurią darbuotojas patiria tam tikru laikotarpiu ir kai tenka susidurti su tam tikra užduotimi.

Ši sąlyga Tai nėra savaime gera ar bloga, bet priklauso nuo to, kaip jis vyksta, nuo jo trukmės laiko ir išsekimo laipsnio ir kiek jį pristatantis asmuo jaučiasi galintis atlikti intelektines užduotis, kurių iš jo reikalaujama. Remdamiesi tuo, galime aptarti dviejų tipų psichinio krūvio pasekmes.

1. Palengvinantis poveikis

Bendruoju būdu palengvinantį poveikį galime apibrėžti kaip tas teigiamas pasekmes, atsirandančias dėl tam tikros psichinės darbo krūvio.

Tarp palengvinančių efektų galime rasti atšilimo efektas - reiškinys, reiškiantis, kad darbuotojui reikia mažiau pastangų. Tai reiškia, kad tai yra reiškinys, kurio dėka tam tikros psichinės įtampos dėka mes sklandžiau atliekame intelektualiai reikalaujančią užduotį.

2. Žalingas poveikis

Jums ilgą laiką atliekamos pažintinai reikalaujančios užduotys, kurios yra sunkesnės už jus mes esame įpratę, tai gali sukelti žalingą poveikį, pagrindinis yra nuovargis protinis.

Tai galime apibrėžti kaip laikinas psichinio ir fizinio darbingumo sumažėjimas, atsižvelgiant į darbuotojo patirtos psichinės įtampos intensyvumą, trukmę ir pasiskirstymą laike. Nuovargis sukelia dirglumą, daugiau klaidų, nelaimingų atsitikimų ir blogesnį sprendimų priėmimą.

Priklausomai nuo to, kiek laiko darbuotojas buvo pavargęs, galime kalbėti apie du nuovargio tipus: fiziologinį arba normalų ir lėtinį. Fiziologinis būtų įprastas nuovargis, kurį jaučiame atlikę veiklą pažintinis reikalavimas, normalios homeostazės praradimas ir to pakaks padaryti pertrauką. Tačiau jei individas ilgą laiką patiria nuovargį, negalėdamas tinkamai pailsėti, ši būsena taps lėtinė, padarydama žalą psichologiniu lygmeniu.

Įvertinimas

Išraiška „protinis krūvis“ reiškia sąvoką, kuri nėra nei vieninga, nei vienmatė, su kuria jūsų vertinimas nėra vienoda procedūra. Nėra vieno idealaus ir tobulo būdo įvertinti tokio tipo su darbu susijusį reiškinį.

Laimei, yra keli būdai, kaip tai įvertinti ir įvertinti, atsižvelgiant į tai, ką norite stebėti, vertinant skirtingus protinio darbo aspektus, naudojant skirtingas matavimo technikas ir skirtingą laipsnį tikslumas.

Tarp protinio darbo krūvio įvertinimo metodai ir instrumentai mes turime šiuos dalykus.

1. Fiziologiniai matavimai

Fiziologiniai matavimai fiksuoja fiziologinius pokyčius, atsirandančius darbuotojo kūne, susijusius su užduoties, kurią jis turi atlikti, reikalavimais. Tarp šių priemonių galime kalbėti apie smegenų elektrinį aktyvumą, mirksėjimo dažnį, kaiščio skersmenį ar širdies ritmą.

2. Subjektyvios technikos

Subjektyvios technikos atspindi paties darbuotojo suvokiamą protinio krūvio lygį. Tarp šių matavimų galime rasti NASA-TLX, SWAT arba Cooper-Harper skalę.

3. Veiklos vertinimas

Tai susidėtų iš visos tos priemonės, kurios vertina psichinį ir psichomotorinį darbuotojo darbą tam tikromis darbo sąlygomis, pavyzdžiui, nustatyti darbuotojų darbo rezultatų svyravimus, susijusius su protinio darbo krūvio poveikiu.

4. Darbo ir užduoties analizė

Darbo analizė apima protinio darbo krūvio šaltinių, tokių kaip užduoties elementai, fizinės darbo sąlygos, aplinkos įvertinimas.

Prevencija

Kaip komentavome, pats savaime psichinis krūvis nėra nei geras, nei blogas, bet priklauso nuo jo kiekio. Pavyzdžiui, daugeliu atvejų reikia tam tikro lygio psichinio krūvio, norint motyvuoti darbuotoją ir neleisti jam nuobodžiautiKadangi per paprastas darbas gali būti vertinamas kaip pernelyg monotoniškas, todėl jam atsibosta, arba nuvertinti ir padaryti klaidų.

Kita vertus, jei darbas yra per daug komplikuotas, galiausiai pavargsite ir pateksite į avariją dėl nepakankamo dėmesio.

Būtent dėl ​​viso to ir už išvengiant žalingų psichinio darbo krūvio padarinių, kurį sukėlė pernelyg sudėtingos užduotys darbuotojams arba dėl to, kad nebuvo skiriama pakankamai dėmesio jų nuovargiui, reikėtų laikytis šių punktų:

• Atkreipkite dėmesį į detales, kurios gali prisidėti prie psichinio išsekimo.
• Atsižvelkite į darbo aplinką, kuri gali turėti įtakos darbo rezultatams.
• Tinkamai apmokykite darbuotojus atlikti savo užduotis.
• Tinkamai mokykitės, kaip išvengti profesinės rizikos.
• Palengvinti darbuotojų kontrolę ir nustatyti nuovargio atvejus
• Organizuokite savo darbą taip, kad išvengtumėte protinio nuovargio.