5 aktyvūs klausymo pratimai šiam įgūdžiui lavinti

Mes paprastai suprantame, kad mokame klausytis. Mes manome, kad žinodami, kaip kalbėti, mes mokame klausytis ir pokalbiai yra tik dalijimosi informacija operacijos.

Klausa reiškia garso stimulų gavimą, tačiau tai nereiškia, kad mes visiškai suprantame ar suvokiame, ką mums sako pašnekovas. Arba dėl to, kad mes išsiblaškome, arba dėl to, kad galvojame apie kitus dalykus, jie gali mums pasakyti dalykus, ir jie tiesiog neprisimena.

Aktyvus klausymas apima ne tik klausymą, ką jie mums sako, bet ir supratimą, išlaikymą ir sekimą pokalbio gija. Šį įgūdį galima pritaikyti praktiškai, todėl žemiau pamatysime keletą aktyvių klausymo pratimų.

• Susijęs straipsnis: „Teigiamas bendravimas: kaip aiškiai išreikšti save“

Ar įmanoma treniruoti aktyvų klausymąsi užsiimant veikla?

Ar manote, kad mokate klausytis? Pažiūrėkime. Štai keletas klausimų ir prašome atsakyti į juos kuo sąžiningiau. Pagalvokite apie tai, kai atsidursite pokalbyje su draugu ar giminaičiu, apie situaciją, kai turite išklausyti kitą žmogų:

• Ar galvoji apie savo atsakymą, kol kitas kalba?
• Ar manote, ką jis pasakys prieš tai pasakydamas?
• Ar sutrumpinote jį, norėdamas pateikti savo požiūrį ar užbaigti jo sakinius?
• Ar atsijungiate ar nesiblaškote galvodami apie kitas temas?
• Ar į tam tikrus žodžius reaguojate impulsyviai?

Jei atsakėte teigiamai į daugiau nei tris iš šių klausimų, labai rekomenduojame toliau skaityti.

Aktyvų klausymą apibrėžiame kaip gebėjimas išklausyti pranešimą, kurį mums siunčia siuntėjas, sąmoningai ir savanoriškai stengdamasis atkreipti dėmesį, sekdamas pokalbio gija ir giliai suprasdamas, ką jis mums sako. Tai ne tik klausymas žodžių, kuriuos jis mums sako, išlaikant juos darbinėje atmintyje, bet ir viso pranešimo supratimas.

Norint šį įgūdį pritaikyti praktiškai, būtina sutelkti dėmesį į asmenį, su kuriuo palaikome santykius. vengiant trukdžių, taip pat bandant suformuluoti priešingus argumentus, kol kitas žmogus vis dar yra kalbi. Neįmanoma suprasti visko, ką jis mums sako, jei išsiblaškysime galvodami, kaip tai atkartosime, nes taip elgdamiesi mes pradedame ignoruoti dalį pranešimo, kuriuo bandoma pasidalinti.

Gebėjimas atlikti aktyvaus klausytojo vaidmenį reikalauja daug susikaupimo ir ryžto. Tai yra sudėtinga, bet ne neįmanoma, nes nors sunku atsisakyti senų įpročių ir sąmoningas darbas siekiant išvengti blaškymosi yra tikras iššūkis, gauti maksimalų dėmesį tam, kas dalijasi savo mintimis, emocijomis ir nuomonėmis, yra visiškai įmanoma pasiekti, jei tik mes tai įgyvendiname aktyvus klausymas.

Apskritai galime sakyti, kad aktyvaus klausymo praktikoje daugiausia dėmesio skiriama penkiems aspektams, į kuriuos reikia atsižvelgti:

• Atkreipkite tikrą dėmesį
• Parodykite, kad klausotės
• Pateikti atsiliepimą
• Klausydamiesi nepriimkite vertingų vertinimų.
• Atsakykite tinkamai.

Aktyvus klausymas padeda mums būti geresniais komunikatoriais. Kas daugiau, Geriau įsiklausydami į tai, ką kiti mums sako, mes galime sukurti pozityvesnę aplinką, išvengdami nesusipratimų ir sumažinti tokių nemalonių situacijų galimybę, kaip, pavyzdžiui, vėl ir vėl kartoti tai, ką jie mums jau sakė.

Niekam nepatinka, kad pasakęs savo kalbą asmuo, kuris turėjo jo klausytis, visiškai nieko nesuprato to, ką jis pasakė. Aktyvus klausymasis - tai pagarbos ir įvertinimo pasirodymas.

• Jus gali sudominti: „Aktyvus klausymasis: raktas bendrauti su kitais“

Aktyvūs klausymo pratimai, norint geriau bendrauti

Štai penki idealūs aktyvaus klausymo pratimai, skirti tobulinti šį įgūdį:

1. Pokalbio peržiūra

Pirmasis, kurį pateikiame, yra individualus. Gali atrodyti keista, kad yra aktyvus klausymo pratimas, kurį galima atlikti be niekieno kito, tačiau tiesa yra ta yra geriausias būdas praktikuotis prieš atsiduriant realioje tarpasmeninėje situacijoje kuriame turime parodyti gerus klausymo įgūdžius. Šis pratimas idealiai tinka aktyviam klausymui.

Įsivaizduokite, kad norite kažkam kitam pasakyti, kaip praleidote vakar (pagalvokite apie tai, ką padarėte, ir pagalvokite apie tai, kam norite pasakyti). Kai nuspręsite dėl temos ir asmens, eikite toliau. Dabar įsivaizduokite, kaip jūs tai sakote, kokiomis detalėmis gyvenate daugiau, nes norėtumėte tai paveikti, kokius aspektus norite išsamiai pasakyti.

Tarkime, kad jis visą tą laiką buvo dėmesingas ar dėmesingas tam, ką jam sakei, žiūrėdamas į tave ir šypsodamasis, darydamas gestai pagal jums pateiktą informaciją yra netikėti netikėtos detalės ar liūdesys dėl duomenų nepasisekė. Jis visą laiką paliko tave pasaulyje, kad galėtum plaukais ir ženklais paaiškinti, ką norėjai jam išreikšti.

Dabar mes įsivaizduosime visiškai priešingą situaciją. Asmuo pasirodo labai skirtingai, kiekvieną kartą tardamas tris žodžius tave nutraukia ir nuolat trukdo. Jis jums duoda patarimų, jums to neprašant, netgi keičia temą ir pasako savo požiūrį.

Kaip jaučiatės? Kokio elgesio norėtumėte?

Tai yra pratimas, kuris, nors ir savarankiškas, ir protinis, yra labai geras praktiškai įgyvendinant empatiją, ką jaustų kiti žmonės, jei padarytume tą patį, kas nutiko mums su antruoju etapas.

2. Autobusas

Autobusų žaidimas yra klasikinė veikla, naudojama ledams įveikti kolonijų namuose ar emocijų praktikos dirbtuvėse. Šūkis yra paprastas. Paprašykite dalyvių atidžiai išklausyti pasakojimą, kurį ketinate jiems papasakoti žemiau ir kad pabaigoje jūs užduotumėte jiems klausimą:

Įsivaizduokite, kad vairuojate autobusą. Iš pradžių autobusas tuščias. Pirmoje stotelėje įlipa penki žmonės. Kitoje stotelėje trys žmonės išlipa iš autobuso ir du įlipa (paprastai, išgirdę šią frazę, dalyviai pradeda matematiškai apskaičiuoti, kiek keleivių yra transporto priemonėje). Vėliau įlipa dešimt žmonių, o keturi išlipa. Galiausiai, linijos gale išlipa dar penki keleiviai "

Kyla klausimas: Kokį pėdos dydį dėvi autobuso vairuotojas?

Klausiant šio klausimo, normalu, kad klausytojai įkliūna sakydami, kad atsakymo žinoti neįmanoma. Tokiu atveju teiginys turi būti pakartotas tiek kartų, kiek vedėjas mano esant reikalingą. kol dalyviai sugalvos atsakymą, kad jie pasieks tik atidžiai klausydami pratimas.

Atsakymas iš tikrųjų yra gana paprastas (ir juokingas): „Jūs esate autobuso vairuotojas, todėl žinosite, koks yra jūsų batų dydis“.

3. Aklas

Kita grupės veikla, kurią galime pritaikyti, yra aklojo žaidimas. Šiame pratime Dalyviai yra suskirstyti į dvi komandas, kiekviena komanda iš savo narių parenka asmenį, kuris veiks kaip „aklas“.

Veikla susideda iš to, kad aklas vyras, kuriam bus užrištos akys, eitų iš vienos kambario ar lauko, kuriame atliekamas pratimas, vienos pusės į kitą, stengiantis išvengti kliūčių, tokių kaip stalai, kėdės, kilimėliai, serija... Kad jų išvengtumėte nepakenkdami sau ar nesusidūrę, turite žinoti instrukcijas, kurias jums davė jūsų klasės draugai.

Vedėjas nustatys, kiek laiko kiekvienai komandai reikia apakti, kol pasieks tikslą, nors tai iš tikrųjų nėra pagrindinis veiklos tikslas. Pagrindinis tikslas yra priversti akląjį vaidmenį atliekantį asmenį praktikuoti aktyvų klausymąsi, atidžiai atkreipiant dėmesį į tai, ką sako jo kolegos, nesiblaškydami.

4. Atrankinis klausymas

Kitas labai įdomus pratimas yra pasirinktinis klausymas. Šiai veiklai mes padalinsime komandą į dvi dideles grupes: viena A, kita B. A grupė bus suskirstyta į A1 ir A2, mes jums pasakosime trumpą istoriją, į kurią turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį, nes mes paprašysime jūsų dviejų skirtingų šūkių.

Istorija gali būti kokia ji yra, ir šūkiai taip pat, jei jie skiriasi. Pavyzdžiui, galime paprašyti A1 grupės pasakyti, kiek kartų tariame žodį „la“, o mes galime paprašyti A2 grupės pasakyti, kiek kartų sakome „vienas“. Istorijos pavyzdys galėtų būti toks:

„Seniai kaime buvo mergina rudais plaukais ir raudonu gobtuvu, kuriai mama liepė atsinešti krepšelį maisto. Mergina paėmė krepšį ir laimingai nuėjo per mišką, eidama taku, vedančiu į močiutės namus. Pakeliui ji rado vilką, kuris bandė ją suvalgyti, tačiau mergina galėjo pabėgti, atvykusi į močiutės namus ir padovanojusi krepšelį, nes buvo labai alkana "

Kol A1 ir A2 grupės laukia, kiek istorijoje pasirodys „la“ ir „una“, yra kita grupė B. Šios grupės prašėme tik vieno: atidžiai klausytis istorijos, nieko daugiau. Mes neprašome jūsų atkreipti dėmesį į ką nors konkretaus, tiesiog būkite atidūs, kol pasakojame istoriją.

Baigę pasakoti istoriją, užduodame klausimus, susijusius su tuo, ką ką tik jiems pasakojome. Tarp šių klausimų galėtume pasakyti "kokios spalvos buvo mergaitės plaukai?" arba "kas buvo krepšelyje?" Čia pamatysime skirtumus tarp A ir B grupių.

Tie A, kurie laukė žodžių, kuriuos mes jiems pasakėme, kad jie skaičiuos, yra labai tikėtina, kad jie nepastebėjo apie ką buvo pasakojama, o B, kuriuos mes paprašėme tik jų išklausyti, bus lengviau į juos atsakyti klausimų.

Čia matome skirtumus tarp pasirinktinio klausymo atlikimo, kuris atitiktų tai, ką padarė A grupės, ir aktyvaus klausymo, kuris būtų B grupės atvejis.

5. Papasakok man savo istoriją

Ši veikla atliekama poromis. Kiekvienas narys apibendrintai pasakos kitam istoriją, daug dėmesio skiriant detalėms ir įvykiams, kurie yra svarbūs ir reikšmingi juos pasakojančiam asmeniui. Vėliau kiekvienas poros narys pristatys savo partnerį ir bandys pasakyti tą pačią istoriją, kurią jis jiems pasakė, bandydamas prisiminti detales ir svarbiausius dalykus.

Baigęs šį pirmąjį žingsnį, pasakojęs visas savo istorijas, vyks diskusijos ir bus klausimų ratas:

• Ar jautėte, kad partneris jus išklausė ir suprato?
• Kaip jautėtės, kai pasakojote savo istoriją ir jausmus?
• Kaip jautėtės, kai turėjai pasakyti partnerio istoriją ir atspindėti jo emocijas?
• Kas buvo sunkiau: pakartoti ar apmąstyti? Kodėl?
• Kas jums svarbiausia pranešime?
• Ko išmokote iš šios patirties?

Ši veikla siekiama išmokyti dėmesį, sutelkiant dėmesį į tai, kas pasakyta, ir į emocijas, kurios lydi aiškinant kitų žmonių istorijas. Tai taip pat leidžia lavinti empatiją bandant pagarbiai paaiškinti tai, ką kiti mums prisipažino.