4 raktas į tvirtą bendravimą įmonėse

Tie, kurie kurį laiką turėjo aktyvų darbinį gyvenimą, žino, kad ne viskas, kas vyksta įmonėje, yra susiję su grynu darbu ir sunkus kiekvieno iš organizaciją sudarančių asmenų darbas, kuriant klientams siūlomą darbą ar paslaugą vartotojai.

Komunikacinis elementas yra būtinas norint paaiškinti sėkmę (ar jos nebuvimą) įmonėse, todėl suprasti informacijos srautus yra labai svarbu.

Šiame straipsnyje mes sutelksime dėmesį į kaip tvirtas bendravimas daro įtaką organizacijoms ir kokiomis strategijomis galima jį skatinti.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Kas yra įtikinamumas?

Pradėkime apibrėždami terminą „įtikinamumas“, nors trumpai ir apibendrintai. Įtikinamumas yra psichologinių sugebėjimų ir polinkių rinkinys leidžia mums perduoti tai, kas, mūsų manymu, yra svarbu, net jei pastebime, kad tai gali sukelti tam tikrų konfliktų ar sukelti nemalonių situacijų, nors atsižvelgiama į pašnekovų jausmus, įsitikinimus ir interesus.

Taigi ryžtingi žmonės sugeba išreikšti save gindami savo pažiūras, vertybes ir interesus, bet ir gerbdami kitų žmonių, ir neleisdami jiems „paralyžiuoti protokolo“ ar pakeisti pokalbio tono baimės.

Kita vertus, pasitikėjimas savimi turi individualų ir kitą socialinį aspektą. Individualus aspektas yra tas, kuris yra susijęs su kiekvieno asmens asmenybe ir elgesio modeliais socialinė dimensija yra ta, kuri yra susijusi su bendravimo dinamika, vyraujančia tam tikros visuomenės, kolektyvinės ar organizacija. Tai reiškia, kad iš organizacijų pasaulio galima atlikti pakeitimus, kad žmonėms būtų lengviau būti ryžtingiems, o tai naudinga keistis informacija keliais būdais, todėl viskas tampa sklandžiau ir mažiau priklauso nuo protokolų.

• Jus gali sudominti: „Pasitikėjimas: savigarbos išplėtimas link socialinių santykių“

Kokie yra tvirtumo pranašumai verslo pasaulyje?

Kaip jau minėjome, ryžtingumas pagerina tinkamą komunikacijos srautų veikimą organizacijose. Šis faktas sukelia įvairių teigiamų pasekmių įmonėms, kurias išsamiau aptarsime toliau.

Pažiūrėkime, kokie yra pagrindiniai teigiami aspektai, skatinantys tvirtumą organizacijose.

1. Tai leidžia lengviau aptikti problemas ir laiku jas pašalinti

Ten, kur beveik nėra įtikinamumo, yra normalu, kad komandos ar skyriaus nariai ir toliau dirba net žinodami, kad organizuojant ir paskirstant užduotis yra klaida. Tačiau jei skatinamas ryžtingumas, kažkas labiau linkęs pakelti balsą ir pranešti, ką pastebėjo apie tai, kas negerai, net jei tai techniškai nėra jų darbo dalis.

• Jus gali sudominti: „6 organizacinio bendravimo tipai“

2. Sukuria draugiškesnį organizacinį klimatą su darbuotojais

Pasitikėjimas atspindi įmonės ar organizacijos, kurioje darbuotojai sąveikauja, filosofiją. Matydamas, kad tai yra „numatytojo“ bendravimo modelio dalis, matyti, kad subjektas savo veiklą grindžia saviraiška, ne visada skaičiuojant pozicijų ir organizacijos schemos apribojimus ir standumą.

3. Neleidžia atsirasti konfliktams

Tai gali atrodyti priešingai, tačiau iš tikrųjų tai turi prasmę pasaulyje. Dėl ryžtingumo dalykai perduodami toje vietoje, kur jie turėtų būti perduoti, neleidžiant problemoms kauptis ir neigiamai paveikti daugiau žmonių ir intensyviau. Kas daugiau, Prisitaikant prie pašnekovo, nustatomas požiūris į problemą, sukuriantis konstruktyvų mentalitetą, o ne kovos dėl valdžios ar priekaištai.

• Jus gali sudominti: "Konfliktų sprendimas: krizė ar slaptos galimybės?"

4 pagrindai, skatinantys tvirtumą įmonėse

Tai yra kelios pagrindinės idėjos, nuo kurių įprasta pradėti skatinti pasitikėjimą organizaciniais kontekstais.

1. Atlygis už „mąstymą už dėžutės ribų“

Tai privers kalbėti apie ką gali būti apdovanota ne griežtai kasdienių užduočių dalis, ypač jei tai suteikia aiškią vertę. Jei ne, gali būti, kad yra sukurta darbo aplinka, kurioje tokio elgesio vertinama kaip ekscentriškumo, kurio reikia vengti.

• Susijęs straipsnis: „7 verslo psichologų funkcijos ir vaidmenys“

2. Nepamirškite neoficialių santykių

Darbuotojai ir įmonės nariai nėra robotai; Daugeliu atvejų svarbiausia informacija perduodama neformaliais komunikacijos kanalais, kurie viršija protokolus ir organizacijos schemą.

Žinant šiuos informacijos srautus svarbu žinoti, kaip pritaikyti pranešimus juos perduodant, ir žinoti organizacijos kultūrą. Tokiu būdu bendrovės skelbiamos informacijos srautas nebus vertinamas kaip „korsetuotas“, o įtarimai atsiras kalbant ne tik už profesionalo vaidmenį.

3. Sutelkite dėmesį į žmogiškąjį darbo komponentą

Ryžtingas bendravimas bus lengvesnis, jei bendradarbiai nebus vertinami kaip paprasti avatarai, kurie atlieka gamybinę užduotį, bet kaip žmonės, turintys savo interesų, vertybių ir emocijas. Šiuo būdu, svarbūs dalykai bus perduoti, kol pranešimas bus pritaikytas taip, kad nesukeltų nesusipratimų ar išvengtinų konfliktų.

Yra keli būdai tai pagerinti, įskaitant įvairią grupės dinamiką, pratimus socialiniams įgūdžiams tobulinti, derybų strategijas, teisėjavimą, impulsų valdymą ir kt.

4. Pateikti pavyzdį

Galiausiai, mes neturime pamiršti, kad elgiamės pagal tam tikras vertybes ir organizavimo principus darbas yra daug galingesnis ir įkvepiantis, nei tiesiog visa tai rašyti į protokolų vadovus ir darbas. Kadangi, vidurinio lygio vadovai ir vadovai turi atspindėti šį tvirto bendravimo idealą, parodydami savo lyderystės įgūdžius.

• Susijęs straipsnis: „Lyderystės tipai: 5 dažniausiai pasitaikantys lyderių tipai“

Ar norite išmokti geriau bendrauti valdydami savo emocijas?

Jei galvojate stiprinti savo bendravimo įgūdžius ir valdymą bei emocijų nukreipimą, jums gali būti įdomūs kursai, kuriuos sukūrė profesionalų komanda Gurumindas.

Tarp šių mokymo programų, pritaikytų kiekvienai organizacijai ar įmonei, galite rasti asmeninio tobulėjimo ir mokymosi sričių, pavyzdžiui, jums sukurtą „Emocinio meistriškumo“ kursą. palengvinti saviraišką ir elgtis taip, kaip norėtųsi ir saugiai, arba kursas „Kaip sumažinti stresą“, labai rekomenduojamas profiliams, ypač orientuotiems į šią sritį profesionalus. Be to, kursuose naudojama „Gurumind“ programa, kurioje yra daug medžiagų su vedamomis meditacijomis, sąmoningumo ir atsipalaidavimo technikos įrankiais ir dar daugiau.

Norėdami gauti daugiau informacijos apie „Gurumind“ mokymo programas, pritaikytas organizacijų poreikiams, apsilankykite jūsų puslapį.