Kaip atpažinti mobingą ar priekabiavimą darbo vietoje

Neakivaizdu, kad patyčių darbo vietoje auka žinotų apie tai. Savo situacijos atpažinimas, priėmimas ir prisiėmimas paprastai užtrunka, daugiausia dėl dviejų priežasčių.

Pirmasis yra menka turima informacija apie problemą. Ispanijoje ir Europoje patyčios darbo vietoje yra gana nežinomos visais savo aspektais ir pasekmėmis, palyginti, pavyzdžiui, su kitomis panašiomis smurto formomis, tokiomis kaip seksualinis priekabiavimas.

Antrasis yra jūsų kursas. Iš pradžių patyčios gali likti nepastebėtos, nes agresyvus elgesys paprastai prasideda sporadiškai ir mažo intensyvumo, o palaipsniui didėja. Kai darbuotojas pastebi, kad padėtis netvari, jį sustabdyti jau sunku.

Štai kodėl svarbu žinoti, kaip jį atpažinti pradinėse stadijose.. Norėdami tai padaryti, geriausia suprasti, viena vertus, jo eigą ir agresoriaus vykdomas strategijas, kita vertus, nustatyti jo pasekmes.

• Susijęs straipsnis: "11 smurto rūšių (ir įvairios agresijos rūšys)"

Kaip atpažinti patyčias darbo vietoje įmonėje

Mes sutelksime dėmesį į priekabiautojo agresyvų elgesį kiekvienoje fazėje.

Pirma fazė

Prieš patyčių pradžią gali kilti konfliktas arba, atvirkščiai, prasidėti be jokios aiškios priežasties. Šiuo antruoju atveju agresorius atsargiai „repetuos“ agresyvų elgesį. Priekaištas viešumoje, kai kurie menkinantys komentarai, užuominos, pokštas viešai, pasėti gandą ir pan.

Jis elgiasi subtiliai, vis ieško dingsties, jei būtų demaskuotas („Viskas buvo pokštas!“, „Aš toks“ ir pan.). Jei agresorius suvokia, kad elgesys liko nenubaustas arba kai kurie kolegos iš jo juokėsi, pokštas nutrūks. palaipsniui didinant patyčių dažnumą ar intensyvumą, bandant naujus žalos padarymo būdus papildomas.

Taip pat Gali būti, kad ši fazė kyla iš konflikto konkrečioje situacijoje. Konfliktas, kurio organizacija neišsprendžia ir kurį agresorius naudos kaip pasikartojantį pasiteisinimą savo elgesiui pateisinti.

Jei agresorius yra viršininkas, taip pat dažnai bus skundų dėl darbo, neįmanomų užduočių primetimo (kad darbuotojas negalėtų jų įvykdyti ir taip puikus pasiteisinimas tęsti kritiką) arba, priešingai, atlikti užduotis, kurios neatitinka darbuotojo išsilavinimo: paprašykite jo paruošti kavą, padaryti kopijas, ir tt

Šios mikroagresijos pamažu, diena iš dienos, pakenks aukos moralei. Tiesą sakant, Prancūzijoje mobingas vadinamas „moraliniu priekabiavimu“, nes jis turi būtent tokį tikslą; demoralizuoti auką.

• Galbūt jus domina: "Mobingas: psichologinis priekabiavimas darbe"

Antrasis etapas

Antrame etape, agresorius parodys elgesio repertuarą nevienalytės, priklausomai nuo jų blogio, galios, sugebėjimų, numanomo ar tiesioginio liudininkų palaikymo ir tolerancijos, kurią jie suvokia pačioje organizacijoje.

Akivaizdu, kad yra daug agresyvaus elgesio. Kai kurie iš jų būtų grasinimas, įžeidimas, kritikavimas, diskreditavimas, priekabiavimas, ignoravimas, priekabiavimas, šmeižtas, pašaipa, užduoties apsunkinimas, tylėjimas ir pan. Tyrimai rodo, kad šis platus destruktyvaus elgesio spektras reaguoja į keturių tipų strategijas:

1. Įbauginimas

Tai apimtų tokį elgesį kaip žodiniai grasinimai, paniekinantis žvilgsnis, šaukimas, apkalbos jo akivaizdoje, sukelti emocines aukos reakcijasir kt.

2. Aukos izoliacija

Neleiskite aukai kalbėtis su kolegomis, neleisti jai išreikšti savęs ar netrukdyti, kai ji kalba, palikti ją be telefono ar kompiuteriu, pastatyti jį antrinėje ar ribinėje vietoje, nepraleisti jam svarbių skambučių, paslėpti svarbią informaciją, ir tt

3. Darbo diskreditacija ir asmeninis diskreditavimas

Skleiskite gandus, sumažinkite savo pastangas ir pasiekimus, slėpkite savo įgūdžius ir kompetencijas, viešai komentuodamas savo klaidas, kritikuodamas (atminkite, kad anksčiau jis bus apkaltintas neįgyvendinamu darbu arba bus „sukurtas“, kad nepavyktų ir pan.). Be profesinio diskreditavimo, auką bus bandoma diskredituoti ir asmeniškai.

Bus ieškoma jų asmenybės bruožų, paaiškinančių jų nenormalų elgesį (kai galimas nenormalus elgesys yra labai susijęs su situacija, kurią jie išgyvena). Ši strategija yra svarbi, nes galiausiai darbuotojas bus pašalintas, remiantis pretekstu, kad jis nebuvo veiksmingas arba turėjo sutrikimą.

4. trukdo kilti karjerai

Neteikite atsiliepimų ir nepateikite blogų atsiliepimų. Neskirkite jam įdomių projektų arba, atvirkščiai, Paskirkite jums užduotis, kurios neatitinka jūsų patirties ar mokymo, nesiūlyti jo paaukštinti, netrukdyti jam tobulėti ir pan.

Viena iš pagrindinių šios rūšies smurto savybių yra jo tęstinumas laikui bėgant. Darbuotojas gali ištverti tokį netinkamą elgesį metų metus. Akivaizdu, kad šis laiko pailgėjimas turi destruktyvių padarinių darbuotojo psichinei ir fizinei sveikatai. Tam tikru momentu arba darbuotojas, arba įmonė bando spręsti situaciją, o tai veda į sprendimo etapą.

Trečia fazė

Šiame etape darbuotojas ir įmonė bando rasti problemos sprendimą. Kartais įmonės bando tarpininkauti tarp agresoriaus ir aukos per personalo skyrių, profesines sąjungas arba profesionalias tarpininkavimo tarnybas. Tarpininkavimas sprendžiant tokio pobūdžio problemas aukos požiūriu paprastai nėra tinkamas šaltinis.

Viena vertus, nes kai įmonė naudojasi šiomis paslaugomis, pats tarpininkas yra linkęs priimti a sprendimas, kuris paprastai yra drastiškas sprendimas (atminkite, kad įmonė nori atsikratyti problemos, kai tik anksčiau). Stipraus psichosocialinio darbuotojo pablogėjimo padėtis gali įtikinti tarpininką, kad geriausias pasirinkimas būtų paties darbuotojo išvykimas.

Kita alternatyva – pradėti „vidinį tyrimą“, kuris geriausiu atveju gali baigtis tuo, kad darbuotojas bus pakeistas darbą, nors dažnai nutinka taip, kad šis darbuotojas jau nešiojasi su savimi tą „stigmą“, kuri gali sutrukdyti jam įsilieti į naują vieta.

Įprasta, kad darbuotojas savo noru prašo pakeisti darbą nors tas noras retai būna patenkintas. Privačiose įmonėse yra sunkinanti aplinkybė, kad kelerių metų darbo stažą turintis darbuotojas nenori išvykti ir atsisakyti kompensacijos. Tai priverčia jį išgyventi išbandymą, kuris pablogina pasekmes jo sveikatai.

Šiame etape aukų dėl depresija, atsiranda nerimas, potrauminio streso simptomai ir kitos papildomos darbo socialinės problemos (išsiskyrimai su partneriu, atstumas nuo draugų ir pan.), dėl kurių darbuotojas atsiduria itin pažeidžiamoje situacijoje ir paprastai baigiasi atleidimas iš darbo.

baigiant

Jei, kaip darbuotoją, atpažįstate save pagal kurią nors iš šių arba iš mūsų aprašytų strategijų ir manevrų, tikėtina, kad kenčiate nuo mobingo. Tada Geriausia kreiptis į profesionalų patarimą ir pagalbą. bandyti išsisukti iš padėties. Išbandyti tai pačiam gali būti nelengva užduotis ir nedidelė sėkmės tikimybė. Būtina pagalba turi būti ir psichologinė, ir teisinė.