Įmonės politika: kas tai yra, rūšys ir savybės

Organizacijos yra vietos, kuriose žmonės dirba daugiau nei tik dirba. Žmonių kontaktas yra neišvengiamas ir dėl to susidaro organizacijos kultūra, kuri įvairiose įmonėse labai skiriasi.

Štai kodėl kartais tarp personalo gali būti netiesiogiai priimtos normos, kad visi darbuotojai bando sekti, bet tai gali šiek tiek painioti ir sukelti nesusipratimų

Norėdami išvengti tokios situacijos, įmonės rašo įmonės politika, kuria nurodoma, ką darbuotojai gali ir ko negali daryti, kokia yra organizacijos filosofija ir kokia turėtų būti sąveika su pirkėjais. Pažvelkime nuodugniau į tai, apie ką jie susiję, be to, kad apibūdintume kai kuriuos egzistuojančius tipus ir ką ketinama su jais pasiekti.

• Susijęs straipsnis: "Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi"

Kokia yra įmonės politika?

įmonės politika yra bendrųjų principų, kuriuos organizacija įsipareigoja gerbti ir vykdyti, pareiškimai. Šio tipo dokumentuose nurodomos taisyklės ir gairės, reglamentuojančios įmonės veiklą, nustatant, kuris būdas yra geriausias darbuotojų elgesį, kaip jie tinkamai bendraus su potencialiais klientais ir kaip kiti dokumentus.

Siekiant palengvinti įmonės darbuotojų sklaidą ir supratimą, rekomenduojama tokio tipo dokumentai turi ne daugiau kaip du puslapius ir kad klausimai būtų parašyti kuo aiškiau.

Sudarius politiką, Tai turi būti dokumentuojama ir įtraukta į vadovus, kuriuose nurodytas organizacijos valdymas.. Tai, kas jame parašyta, turi būti gerbiama, įgyvendinama ir tarnauja kaip gero elgesio ir darbo aplinkos atskaitos taškas organizacijoje.

Politikos rūšys pagal jų apimtį

Priklausomai nuo apimties, kurios buvo siekiama rengiant įmonės politiką, ją galima suskirstyti į tris tipus:

1. Bendroji politika

Jie pasiekia visą organizaciją ir pažymi jos bendrąsias linijas. Patikrinkite, ar visi skyriai yra susipažinę su šiomis taisyklėmis, nes jie yra viso įmonės personalo elgesio vadovas.

2. departamento politika

Tai taisyklės, pagal kurias valdomas kiekvienas konkretus skyrius.. Šio tipo politikoje dažniausiai yra tos, kurių tikslai yra organizacijos filialo siektina kokybė, aplinkosaugos politika, rizikos prevencija dirbti…

3. Konkreti politika

Ar ta politika tokia yra nustatyti momentiniams poreikiams ar laikinajai veiklai patenkinti kurią įmonė gali atlikti bet kuriuo metu.

Politikos tipai pagal tai, ką jos sprendžia organizacijose

Yra keletas standartų, kurie turi būti numatyti įmonės politikoje, kuri apima daugybę aspektų. Priklausomai nuo organizacijos ypatybių ir jos poreikių, reikės detalizuoti skirtingus įmonės politikos punktus. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių:

1. kokybės valdymas

Įmonė turi nurodyti politika, kuria siekiama įvykdyti įmonės keliamus reikalavimus ir įsipareigojimus.

Jie taip pat turėtų nurodyti, kaip organizacija ketina gerinti kokybę trumpuoju ir ilgalaikiu laikotarpiu ir kokią sistemą ji turi, kuri yra orientuota į tai. Ši politika turėtų būti periodiškai peržiūrima.

2. Aplinkos vadyba

Reikalingos įmonės laikytis galiojančių aplinkosaugos taisyklių ir skatinti elgesį, pvz., perdirbimą, taršos mažinimą, naudojimasis viešuoju transportu.

Įmonei rekomenduojama turėti tam tikrą protokolą, kad galėtų susidoroti su incidentu, kurio metu pakenkė aplinkai, nors idealu yra turėti procedūras, kurios garantuotų pagarbą gamta.

3. Saugumas ir sveikata darbe

Labai svarbu, kad būtų nustatyti standartai, užtikrinantys atsakingą mašinų ir kitų dalykų naudojimą įrankiai įmonėje, siekiant išvengti nelaimingų atsitikimų ir garantuoti fizinį ir psichinį neliečiamumą personalas.

Taip pat turi būti protokolai dėl veiksmų įvykus nelaimingam atsitikimui darbe, kokios yra darbuotojo teisės ir pareigos dėl savo ir kolegų saugumo ir kiek įmonė yra atsakinga už netinkamą naudojimą.

4. įmonių valdymas

Turi būti nurodyta, kaip organizacijai vadovauja. Būtina suprasti, kas slypi už įmonės judėjimo, nes tai leis išsiaiškinti, kokie yra šios organizacijos kaip visumos tikslai ir kokia jos filosofija.

5. Personalo elgesys

Į šį klausimą orientuota politika rodo kokias užduotis atlieka darbuotojai ir kokios jų pareigos jiems būnant darbo vietoje.

Šis punktas gali būti būtinas norint užtikrinti gerą darbo aplinką, kad ir kaip būtų sukelti tam tikrą ginčą, todėl turi būti labai aišku, ką agentai gali ir ko negali daryti. darbininkų.

Kai kurios šiuo metu aptariamos temos yra aprangos kodas arba kai elektroniniai prietaisai gali būti naudojami bendraujant su šeima.

6. Kompensacijos ir kovos su priekabiavimu politika

Būtina nurodyti, kaip įmonė elgiasi esant neteisybės tarp darbuotojų situacijoms arba jei įvyko koks nors incidentas, susijęs su priekabiavimu ar piktnaudžiavimu valdžia.

Kiekvienoje organizacijoje turi būti aiški ši politika ir nurodyti, kokių teisių ir kompensacijų gali reikalauti darbuotojai, nukentėję nuo netinkamo elgesio.

Piktnaudžiavusiesiems turi būti taikomos drausminės priemonės. Ypač svarbu užtikrinti, kad pasirašant sutartį būtų aiškiai nurodyta, ką reiškia diskriminacinis elgesys ir (arba) priekabiavimas.

• Galbūt jus domina: "Mobingas: psichologinis priekabiavimas darbe"

7. medžiagų vartojimas

Tokio tipo įmonės politika nėra taip gerai žinoma, nes paprastai tai numanoma įmonėje jo viduje ar valandomis negalima vartoti alkoholio, haliucinogeninių vaistų ir kitų narkotinių medžiagų darbo. Tačiau, atsižvelgiant į kai kurių organizacijų ypatybes (pvz. alaus gamykla) kartais reikia nurodyti, kad jo negalima vartoti darbo vietoje.

Taip pat gali būti, kad būtina nurodyti, kad patalpose draudžiama vartoti narkotikus, pavyzdžiui, tabaką ar net pakaitalus, pavyzdžiui, elektronines cigaretes.

Be to, įtarus, kad darbe alkoholį vartojęs žmogus tikrai gali įtraukti veiksmų planus gali kentėti nuo piktnaudžiavimo šia medžiaga problema ir, tai žinodama, įmonė imsis veiksmų, kad prisidėtų prie jos reabilitacija.

8. Privatumas ir konfidencialumas

Jei paslauga siūloma, labai svarbu, kad organizacija nurodytų kiek naudosite tiek darbuotojų, tiek klientų duomenis.

Tokio tipo politika paprastai yra skirta apsaugoti įmonę, tačiau ji taip pat leidžia pasiūlyti tam tikrą skaidrumo laipsnį rinkai ir patiems darbuotojams.

Konfidencialumo politika apsaugo organizacijos turimą jautrią informaciją, kad būtų garantuoti geri teisiniai santykiai tarp darbuotojų, įmonės ir pirkėjų.

9. Grąžinti pinigus

Priklausomai nuo to, kokį produktą ar paslaugą siūlo organizacija, tai turi būti pasirengę situacijoms, kai klientas išreiškė nepasitenkinimą tuo, ką gavo.

Organizacijos svetainėje arba naudojimo instrukcijoje turi būti aiškiai nurodyta, kokiais atvejais klientas turės teisę susigrąžinti pinigus, kas gali būti įsigytame gaminyje.

10. Etika

Reikėtų išsiaiškinti, ką reiškia etiškas darbuotojų elgesys tiek bendraujant su kiti darbuotojai, kaip pirkėjai arba asmenys, besidomintys įmonės paslaugomis bendrovė.