Frederickas Herzbergas: šio organizacinio psichologo biografija

Frederiko Herzbergo figūra yra plačiai žinoma socialinėje psichologijoje ir ypač organizacijų psichologijoje, nes kad jo novatoriška motyvacijos ir higienos teorija padėjo pagerinti darbuotojų sąlygas darbo vietoje darbas.

Kaip nutiko daugeliui garsių psichologų, Herzbergas ne tik atsidėjo tyrimams, bet ir vedė pamokas, mokė kitus psichologus, suvokiančius psichinės sveikatos ir gerovės svarbą motyvacijoje darbo.

Kitas šio amerikiečių psichologo gyvenimą pamatysime per Frederiko Herzbergo biografiją, mes gilinsimės į jo motyvacijos ir higienos teoriją ir pakomentuosime keletą kitų išvadų, kurios jo laikais tapo tikrai naujoviškomis.

• Susijęs straipsnis: „Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi“

Trumpa Frederiko Herzbergo biografija

buvo Frederikas Herzbergas amerikiečių psichologas, išgarsėjęs tuo, kad vienas pirmųjų tyrė motyvaciją darbo vietoje.

Jo pagrindinis indėlis į socialinę psichologiją ir organizacijas buvo veiksnių teorija, paskelbtas keliuose savo leidiniuose ir iki šiol į jį labai atsižvelgiama šioje srityje darbo. Jis taip pat buvo vienas iš pirmųjų, naudojusių pusiau struktūrizuotas apklausas, kad surinktų išsamesnius ir tikslesnius duomenis, o ne apsiribojo atsakymais „taip/ne“.

Šio psichologo gyvenimas prasideda Masačusetse, vyksta Niujorke ir baigiasi Jutoje, turint produktyvią ir pripažintą profesinę karjerą. Jų darbai labai prisidėjo siekiant atsižvelgti į darbuotojų psichologinę gerovę, svarbesni aspektai nei jų produktyvumas, atlyginimas ir dirbtų valandų skaičius.

Ankstyvieji metai ir profesinis mokymas

Frederikas Irvingas Herzbergas gimė 1923 m. balandžio 18 d. Lynn mieste, Masačusetso valstijoje., būdamas imigrantų iš Lietuvos poros Gertrūdos Irving ir Lewiso Herzbergo sūnus. Vaikystę ir ankstyvą paauglystę praleido Masačusetse, nors vėliau jo gyvenimas pasikeis ir persikels į akademiniam tobulėjimui tinkamesnę vietą.

Būdamas vos 13 metų jis paliko namus ir išvyko į Niujorką, ieškodamas geresnių galimybių.. Ten jis išsiskyrė puikiais intelektualiniais sugebėjimais, leidžiančiais 16 metų amžiaus laimėti Niujorko regentų egzaminų komisijos stipendiją ir studijuoti garsiajame Niujorko miesto koledže. Tame centre jis pradės istorijos ir psichologijos studijas.

Po Antrojo pasaulinio karo, kuriame teko dalyvauti, buvo garbingai atleistas, vėl įsiliejo į civilinį gyvenimą ir pasinaudojo karo veterano stipendija. Taigi jis galėjo daugiau laiko praleisti su savo žmona Shirley Bedell, kurią vedė 1944 m. Tuo metu jis grįžo į Niujorko miesto koledžą baigti studijų, baigė 1946 m. ​​ir įgijo psichologijos magistro laipsnį. Po dvejų metų Pitsburgo universitete jis įgijo tos pačios disciplinos daktaro laipsnį ir visuomenės sveikatos magistro laipsnį.

profesinės pradžios

Praėjusio amžiaus šeštajame dešimtmetyje, po trumpo darbo Pitsburgo psichologinės pagalbos tarnyboje, įstojo į JAV visuomenės sveikatos tarnybos tyrimų ir projektų skyrių. 1956 m. jis prisijungė prie Case Western Reserve universiteto, eidamas Psichologijos katedros direktoriaus pareigas.

Būdamas toje institucijoje jis dirbs profesoriumi, kurio specializacija – verslo vadyba. Taip pat turėčiau galimybę ir noro kurti įmonės psichikos sveikatos skyrius. Taigi ji galėtų toliau tirti, kaip motyvacija ir pasitenkinimas yra svarbūs darbuotojų veiklos ir gerovės veiksniai.

Motyvacijos ir higienos teorijos sukūrimas

Pirmasis žymus Herzbergo darbas buvo jo knyga Motyvacija dirbti (1967), kur jis atskleidžia savo atradimus, padarytus bendradarbiaujant su Bernardu Mausneriu ir Barbara Bloch Snyderman, kai jis tyrinėjo motyvaciją darbo vietoje.

Jo pirmasis tyrimas apėmė 200 inžinierių ir buhalterių iš Pitsburgo miesto įvertinimą., rinkdamas labai sudėtingus ir tikslius duomenis, kurie leistų jam pasiūlyti savo motyvacijos teoriją, kurią jis aprašytų savo knygoje – teoriją, kuri vis dar plačiai naudojama ir šiandien.

Verta atkreipti dėmesį į Herzbergo naudojamą tyrimo metodą, savo laikui novatorišką. Tai buvo pagrįsta atvirų klausimų naudojimu, be išankstinių idėjų, ką respondentai galėtų atsakyti. Iki tol buvo įprasta atlikti apklausas naudojant uždarų klausimų bateriją, „taip“ ir „ne“ stilių, neleidžiant respondentui detalizuoti savo nuomonės ar jausmų.

Išleidęs savo pirmąją knygą, kurioje jis atskleidė motyvacijos ir higienos teorijos principus, Frederickas Herzbergas jį išplėtė vėlesniuose darbuose, yra nepaprastas Darbas ir žmogaus prigimtis (1966)

Vienas iš svarbiausių verslo administravimo srities veikėjų George'as Odiorne'as 1972 metais pakvietė Herzbergą prisijungti prie Jutos universiteto verslo mokyklos.

Ši šlovė pasireikš, kai 1994 m. institucija jo garbei sukurs Frederiko I katedrą.. Herzbergo apdovanojimas už kviestinius profesorius, o po metų jis jį pagerbs paskirdamas „Cummins Engine“ vadybos profesoriumi.

• Galbūt jus domina: "Psichologijos istorija: autoriai ir pagrindinės teorijos"

Pastaraisiais metais

Sėkmingo akademinio gyvenimo kulminacija Frederikas Herzbergas buvo pripažintas 1995 m. Darbas ir žmogaus prigimtis kaip vienas įtakingiausių XX amžiaus verslo administravimo teorijos ir praktikos autorių, nes ši knyga yra tarp 10 pirmųjų svarbiausių šios srities tekstų.

Pastaraisiais metais jis toliau vedė pamokas ir plėtė savo idėjas apie motyvaciją pasaulyje. užimtumas, darbuotojo ir darbdavio santykiai ir kaip šie veiksniai įtakoja gerovę darbo.

Frederikas Irvingas Herzbergas Jis mirė Solt Leik Sityje, Jutos valstijoje, 2000 m. sausio 19 d., sulaukęs 76 metų..

Fredericko Herzbergo motyvacijos ir higienos teorija

Remdamasis savo atradimais, Frederikas Herzbergas sukūrė naują teoriją, kurią pavadino „dviejų faktorių teorija“, geriau žinomą kaip „higienos-motyvacijos teorija“.

Anot jo, darbo vietoje įsiterpia du veiksniai, kurie vienus veikia neigiamai, kitus – teigiamai, jei tik jie yra. Pirmieji buvo vadinami nepasitenkinimo veiksniais, kurių pageidautina, kad jie neatsirastų, o antrieji būtų pasitenkinimo veiksniai. Idealiu atveju įmonė jų ieško ir skatina.

Nepasitenkinimo veiksniai

Tai yra pirmasis veiksnys, kurį Herzbergas iškėlė savo teorijoje. Nepasitenkinimo veiksniai yra tie, kurie jei yra, sukelti nepatogumų darbuotojams. Jei jie nepasireiškia darbo vietoje, jie nepadidina gerovės per tam tikrą tašką. Tai yra, jei jie yra, galima tikėtis tik to, kad situacija pablogės, o jei jų nebus, nieko nebus galima tikėtis.

Kai kurie nepasitenkinimo darbo vietoje veiksnių pavyzdžiai būtų tokie kaip per daug ribojanti įmonės politika, per daug priežiūra, santykių tarp kolegų ar su viršininkais problemos, nežmoniškos darbo sąlygos, mažas atlyginimas arba saugumo ir stabilumo trūkumas darbo.

Bet kurioje įmonėje, kurioje aptinkami tokio tipo veiksniai, reikės su jais dirbti ir, kiek galite, juos pašalinkite. Tai pirmas žingsnis, nors ir ne vienintelis ar galutinis, siekiant pagerinti darbuotojų motyvaciją, nes pašalinus blogybes jie pradės jaustis geriau.

Šiuo metu tai matoma paprastai, nes įmonės turi didesnį lankstumą su savo darbuotojais ir kas siūlyti socialines paskatas turi mažesnį darbuotojų nepasitenkinimo lygį.

Pasitenkinimo veiksniai

Nustačius ir pašalinus nepasitenkinimo veiksnius, laikas dirbti su pasitenkinimo veiksniais. Tai, kaip rodo jų pavadinimas, skatinti pasitenkinimą darbu tuo atveju.

Reikėtų suprasti, kad tokio tipo veiksnių nebuvimas nesukelia nepasitenkinimo darbo padėtimi. dirbti, tačiau darbuotojams bus sunku būti visiškai motyvuotiems darbas. Jo nebuvimas nesukelia diskomforto, bet jo buvimas leis jiems jaustis patogiau.

Pasitenkinimo veiksniai yra susiję su tokiais elementais kaip lengvesnis pasiekimų pasiekimas įmonėje, darbuotojų pasiekimų pripažinimas ir užduočių įvertinimas įvykdė. Pasitenkinimo veiksniu taip pat laikomos įmonės siūlomos patalpos, kad jos darbuotojai galėtų tobulėti ir tobulėti. toliau mokytis, todėl jie jaučiasi nuolat augantys, o ne duoti kaip žmonės, negalintys nieko išmokti toliau.

Šiuo metu manoma, kadPasitenkinimo veiksniai vaidina dar svarbesnį vaidmenį nei nepasitenkinimo veiksniai. Būtent dėl ​​šios priežasties atrodo, kad žmonės renkasi vis daugiau darbų, kuriuose, prieš žiūrint į valandų skaičių ar atlyginimą, atsižvelgiama į jų emocinę ir psichologinę savijautą.

Ką turėtų daryti įmonės?

Nors Fredericko Herzbergo didžiausias indėlis į verslo vadybos sritį yra jo motyvacijos ir higienos teorija, jis taip pat jo dėka geriau žinoma, ką turėtų daryti įmonės, kad jos turėtų didesnę emocinę savijautą ir dėl to dirbti geriau. Ji turėjo aiškų tikslą pagerinti darbuotojų darbo sąlygas, pabrėždama, kad įmonės turėtų pasiūlyti daugiau galimybių aktyviau dalyvauti vykdant valdymo, planavimo, vertinimo ir tobulinimo užduotis darbo vietų.

Herzbergas pabrėžė, kad viršininkai turi sumažinti pavaldinių kontrolę ir skatinti jų savarankiškumą. Tai leidžia pastariesiems geriau suvokti savo darbo atlikimą, be to, ugdo didesnę atsakomybę ir užtikrina, kad jų darbas išliktų. Tai padidintų pavaldinių motyvaciją ir sumažintų viršininkų darbo krūvį.

Kitas gana novatoriškas Fredericko Herzbergo vizijos aspektas įmonės turėtų funkcionuoti – suskirstyti gamybos ir paslaugų fazes. Tai yra, užuot versę kiekvieną darbuotoją rūpintis tik vienu proceso etapu, turėtumėte padaryti jį visų jų dalyviu, kad jis žinotų, kaip gaminys kuriamas arba kaip paslauga. Priešingu atveju darbuotojas apsiriboja savo darbo atlikimu, nežinodamas, kas buvo atlikta anksčiau ar kas bus daroma toliau, o tai gali sumažinti kokybę.

Bendravimas yra būtinas darbe. Darbuotojams turi būti teikiamas tiesioginis ir nuolatinis grįžtamasis ryšys, kad jie iš viso žinotų akimirką, ką jie gali patobulinti, nekreipdami dėmesio tik į tai, ko nepasiekė arba kas yra tobulinamas. Jie turi būti informuoti apie tai, ką daro gerai ir kiek jie vertinami organizacijoje.

Bibliografinės nuorodos:

• Perezas, J., Mendezas, S., Jaca, M. (2010). Darbuotojų motyvacija: Herzbergo teorija. Sevilija, Ispanija: Sevilijos universitetas.
• Federas, gim. (2000). F. YO. Herzbergas, 76 m., profesorius ir vadybos konsultantas. Niujorkas, Jungtinės Valstijos: The New York Times.