Kaip suvaldyti neracionalų kitų elgesį?

Paprastai, kai norime pakeisti erzinantį kitų elgesį, naudojame bausmę. (priešiškumas, blogos manieros...), bet turėtum žinoti, kad tai nėra geriausias būdas pritraukti kitus pakeisti.

Neseniai buvo įrodyta, kad atlyginama ar sustiprinama norimas elgesys Tai daug veiksmingiau nei bausti tuos, kuriuos norime pašalinti. Todėl patogu, kad kiekvieną kartą, kai tas žmogus elgiasi taip, kaip nori (ar net prie jo prieina), rodome save laimingus ir giriame kitą žmogų.

Kaip suvaldyti neracionalų kitų elgesį?

Tačiau neužtenka pagirti kitą, kai kitas artėja ar pasiekia norimą elgesį, irTaip pat būtina naudoti kitą techniką kartu su šia.. Ši technika yra išnykimas, kurį sudaro nereaguojimas arba dėmesio neracionalus kito asmens elgesys. Todėl, norint sumažinti ar padidinti bet kokį elgesį, būtina įterpti norimo elgesio sustiprinimą ir išnykimo naudojimą su kito nepageidaujamu elgesiu.

Tai gali būti veiksminga, jei selektyviai žiūrime į tai, ką kitas mums praneša arba ignoruojame: pavyzdžiui, neduodame jokio atsakymo (netgi ne neverbaliniai) į jų nemalonius ar įžeidžiančius nesąžiningus pareiškimus ir su susidomėjimu bei malonumu reaguoti tik į jų pagrįstus ar konstruktyvus.

1. nuginklavimo technika

Kai bendraujame su neracionaliu žmogumi, kartais reikia parodyti empatišką požiūrį, tam atliksime keletą žingsnių:

Pirmas žingsnis: Sustabdykite ir polinkį pykti: Tomis akimirkomis privalai rūpintis tuo, ką sakai sau. Jis mano, kad net jei kitas yra labai neracionalus, jis turi teisę pasakyti kažką tokio kvailo, kaip ką tik pasakė. Ir kad tai neverčia tavęs taip pat nusiminti, bet gali rinktis, ką galvoji ir ką darai... (jei reikia, suskaičiuok iki tūkstančio, kad būtų geras nusiteikimas dialogui).

Antras žingsnis: Pabandykite suprasti jo požiūrį: leiskite jam pasikalbėti, išklausykite jį ir paaiškinkite savo požiūrį, jei jis to nori. Jei iki galo nesuprantate to, ką jis jums sako, klauskite klausimų, bet užduokite juos empatiškai, klauskite smulkmenų ir klauskite, ar teisingai jį supratote. Klausimų uždavimas ir smulkmenų teiravimasis padeda išvengti klaidos „atspėti, ką galvoja kitas“ ir dėl to kyla pavojus klysti.

Trečias žingsnis: Sutikite kuo daugiau: Norint nuraminti labai nusiminusį žmogų, patogu su juo susitarti kiek įmanoma. įmanoma: visiškai, iš dalies, dėl jos teisės matyti dalykus taip arba tuo, kad logiška, kad ji yra susierzinusi, atsižvelgiant į jos suvokimą dalykų.

Ketvirtas žingsnis: Kai esate ramus, paaiškinkite savo požiūrį ir pabandykite rasti problemų sprendimus. Kad galėtumėte galvoti apie dalykus, kurie išspręstų susidariusią problemą, turite būti atsipalaidavę, tada laikas atskleisti dalykus tokius, kokius juos matote (nepaliaudami rodyti empatijos). su savo nuomonėmis ir jausmais), ir kai iškyla tikra problema, kad galėtumėte jiems padėti ir rasti sprendimus, kad sumažintumėte tikimybę, kad toks elgesys pasikartos ateityje. ateities.

2. nekreipti dėmesio į jo pyktį 

Jei matote, kad kitas asmuo su mumis labai piktas ir verbaliai agresyvus Gerai pasakyti, kad „su juo pasikalbėsime tik tada, kai jis nurims (ar nusiraminkime)”. Jei kitas asmuo nekreipia dėmesio, mes naudojame sulaužytą įrašą, kartodami jį tiek kartų, kiek reikia, kad išvengtume įsitraukimo į grandinę agresyvumas ir smurtas, tiek.

3. Laikas baigėsi

Yra apie pasakykite kitam: „Pakalbėsime kitą kartą, kai būsite (arba mes esame) ramiau“ (ramiu ir tvirtu balso tonu bei kūno kalba) ir eikite į kitą vietą, kol jūsų ar kito žmogaus pyktis praeis ir galėsite ramiai pasikalbėti.

4. Atskirkite temas, kurios sukelia painiavą

Kai mūsų pašnekovas bando apginti neracionalų ar manipuliacinį požiūrį, maišydamas problemas, kurios nėra svarbios ir gali mus suklaidinti, naudinga jam pasakyti, kad nenorime maišyti dalykų. Pavyzdžiui, jei jie prašo mūsų atlikti darbą, kurio mes nenorime, ir sumaišo tą prašymą su tuo, kad nesame geri draugai, Galime jam pasakyti, kad mūsų draugystė yra vienas dalykas, kurį galime vertinti įvairiais būdais, o kitas – tai, kad atliekame darbą, kurį atliekame. klausia.

5. Parašykite, ką norite pasakyti

Ši forma turi šiuos privalumus:

• Argumentus galime užsisakyti, peržiūrėkite jas ir kad jos būtų aiškiai išreikštos, ir pabrėžkite mintis, kurios, jūsų nuomone, yra svarbiausios, o kitas asmuo negali mūsų pertraukti.

• Sumažėja neaiškumų atsiradimo tikimybė ir nesusipratimų (būdingų neverbalinei kalbai).

• Padeda mums išvengti įtemptų situacijų, kai tikime, kad kitas žmogus iš pradžių reaguos blogai, o paskui apmąstome ir įsiklausome į priežastis.

Tokio pobūdžio raštai turi turėti teigiamą atspalvį, atsižvelgti į kitą žmogų, būti aiškūs ir ne per ilgi.

6. Jei reikia, tvirtai ginkitės

Būti atkakliam taip pat reiškia, kad turime tvirtai gintis nuo žmonių, kurie gali mus įskaudinti.. Tai gali reikšti bet ką – nuo ​​jų nutolimo ar ribų nustatymo iki reikalavimo, kad būtų gerbiamos mūsų teisės.

Norėdami būti tvirti ir nebūti agresyvūs, turite laikytis principo gintis naudodami „plienines pirštines ir kumščius“, ty tvirtai gintis nuo jas, bet nesinervindami labiau nei patogu, neprarasdami manierų ir neparodydami daugiau atšiaurumo, nei reikia mūsų tikslams pasiekti. tikslus.

Visi šie pavyzdžiai turi atitikti šiuos principus: „Niekas negerbs mano teisių, jei aš pats to nepadarysiu“