6 atkaklumo metodai, padedantys išvengti nereikalingų konfliktų

Tvirtas bendravimo būdai yra ne tik labai geras būdas neapkrauti savęs nesugebėjimu išreikšti savo poreikių ir jausmų; Be to, jie taip pat padeda išvengti nereikalingų konfliktų.

Tai tvirtumo aspektas, kuris dažnai nepastebimas, nes manoma, kad taip Tvirti žmonės tuo, kad yra, daro paslaugą tik sau, o ne kitiems. likusieji. Tačiau svarbu apeiti šį supaprastintą gero bendravimo vaizdą tinkamai valdyti emocijas, kad galėtumėte gerai valdyti įmones, šeimas ir organizacijas bendras. štai kodėl čia Paaiškinsiu keletą naudingiausių tvirtinimo būdų, kaip išvengti nereikalingų konfliktų.

Kas yra atkaklumas?

Atkaklumas yra vienas iš pagrindinių socialinių įgūdžių ir susideda iš gebėjimo išreikšti ir ginti savo interesus, vertybes ir nuomones, nepasiduodant baimei sukelti pašnekovui nepatogumų, o tuo pačiu jį gerbiant ir stengiantis nesukelti jam bereikalingo diskomforto. Kitaip tariant, pasitikintis žmogus yra tas, kuris gali pasiekti pusiausvyra tarp pagarbos sau ir kitiems.

Šia prasme tvirtas bendravimas yra glaudžiai susijęs su gebėjimu nustatyti ribas prieš kitus, išreikšti nesutarimai, kol jie neperauga į rimtus konfliktus, ir praneškite blogas naujienas, nepraleisdami laiko, nedrįsdami duoti tą žingsnį.

• Susijęs straipsnis: „Bendravimo tipai ir jų savybės“

Kaip atkaklumas susijęs su nereikalingu konfliktu?

Iš pirmo žvilgsnio, jei atkreiptume dėmesį į paviršutinišką užsispyrimo apibrėžimą, gali atrodyti, kad ryžtingi žmonės Jiems būdingas tai, kad jokioje situacijoje negraužia liežuvio, turi tvirtą požiūrį ar net stengiasi, kad jų kriterijai vyrautų prieš kitus. kiti. tikrai, elgesio dinamika, galinti lengvai sukelti diskomfortą, nes jie atspindi tam tikrą polinkį į egocentrizmą, taigi, pamiršti likusiųjų lūkesčius ir požiūrius, ne tik stengtis nenaudoti įžeidinėjimų ar labai tiesioginių puolimų ar Laisvas. Tačiau tai neatspindi tikrovės.

Jei užsispyrimas kažkuo išsiskiria, tai dėl jo gebėjimo užkirsti kelią nereikalingiems konfliktams. Tai ne tik rūpinimasis, kad prieš pašnekovą neįžeidinėtumėte ar neparodytumėte agresyvumo; Taip pat reikia atsidurti kitoje vietoje ir numatyti galimą klaidingą to, ką sakome, interpretaciją arba emocinę to, ką mes bendraujame, pasekmių naštą. Dėl viso to atkaklumas sumažina netikrumo situacijas, kai jos nėra aiškios. mūsų ketinimai arba motyvai, dėl kurių mes kalbame apie temą taip, kaip mes kalbame.

• Galbūt jus domina: „6 patarimai, kaip valdyti ir išspręsti konfliktus“

Atkaklios technikos, padedančios išvengti konfliktų

Pirmiausia reikia išsiaiškinti, kad konfliktai ne visada yra kažkas blogo; Kartais nelieka kito pasirinkimo, kaip su jais susidurti, pavyzdžiui, kai kas nors nori pakenkti mūsų teisėms. Kalbama apie tai, kad nekeliami nereikalingi konfliktai, kylantys dėl nesusipratimų ar netinkamo laiko valdymo. Turėdami tai omenyje, pažvelkime į kai kuriuos tvirtinimo būdus, kaip išvengti konfliktų, kurių neturėtų kilti.

1. Kritikuokite veiksmus, o ne esmę

Jei kritikuoji žmonių esmę, niekinamai kalbėdamas apie jų „buvimo būdą“, tapatybę ar net „prigimtį“, konfliktas įteikiamas, ir normalu, kad kyla diskusija. Bet, be to, tai neproduktyvus bendravimo stilius. Vietoj to, kritikuoja konkrečius veiksmus, nurodydamas, kodėl jie yra problemiški.

• Susijęs straipsnis: „Kaip pateikti konstruktyvią kritiką: 11 paprastų ir veiksmingų patarimų“

2. Kritikuodami nurodykite būdus, kaip tobulėti

Jei jums kažkas nepatiko, ne tik nurodykite tai; pateikia pavyzdžius, kaip būtų galima tai padaryti geriau, žvelgti į problemą konstruktyviai ir kad tai pašnekovui suteikia kažką vertingo, tuo pačiu rodo bendrininkavimą ir norą atlikti savo vaidmenį prieiti prie sprendimo.

3. Numatykite galimus klaidingus aiškinimus

Jei manote, kad jūsų pareiga yra tik vienašališkai pasakyti, ko norite arba ko tikitės iš situacijos, padidinsite nesusipratimų tikimybę. Vietoj to, numatykite, kaip tai, ką sakote, bus interpretuojama atsižvelgiant į tai, ką jūsų klausytojas žino ir nežino.

4. Apibūdinkite savo neapibrėžtumus

Neužtenka išreikšti tai, ką žinai apie savo dvasios būseną. (nuomonės, įsitikinimai...). Taip pat turėtumėte atskleisti tai, ko nežinote ir manote, kad turėtumėte žinoti. Tokiu būdu jūs visi būsite suderinti.

5. Derinkite išraišką su susidomėjimu žinoti, kaip jaučiasi kitas

Kita vertus, pasitikėjimas savimi taip pat apima pripažinimą, kad bendravimas yra dinamiškas ir nenuoseklus reiškinys; Klausymas yra toks pat svarbus kaip informacijos perdavimas. Dėl šios priežasties visada išlaikykite atvirą požiūrį ir būkite pasirengę sužinoti apie savo pašnekovą, pritaikyti savo bendravimo stilių prie to, ką jis daro ir sako, ir venkite sukelti išvengiamą diskomfortą.

6. Nemanykite, kad kitas ims gintis.

Šiuo atžvilgiu lūkesčiai yra svarbiausi: jei tikitės, kad asmuo į jus reaguos priešiškai, jūsų būdas bendrauti ir reikšti informaciją per neverbalinė kalbatai leis tam asmeniui suprasti, kad jis turi gintis nes to iš jos tikimasi. Nenuvertinkite empatinių gebėjimų ir suteikite galimybę bendradarbiauti.

Ieškote profesionalios psichologinės pagalbos?

Jei norite lavinti savo atkaklumą ir lavinti socialinius įgūdžius, kviečiu susisiekti su manimi.

Mano vardas Tomas Santa Cecilia ir aš esu psichologė, kurios specializacija yra kognityvinė-elgesio psichologija. Galiu padėti asmeniškai arba per internetines terapijos sesijas.