Pagalbos darbuotojams programos: kas tai yra ir kokias paslaugas jos siūlo

Idėja, kad visos įmonės turi aprūpinti darbuotojus, yra pajamų šaltinis, šiandien yra visiškai pasenusi.

Ir tai nėra paprastas mados ar gryno įmonės įvaizdžio klausimas: žinoma, kad organizacijos, kuriose Kasdienis darbas turi didelį potencialą pagerinti darbuotojų gerovę piniginis. Be to, teisingai panaudojus, šis potencialas yra pelningas ir turi teigiamos įtakos visos įmonės veiklai.

Todėl vis daugiau organizacijų aktyviai dalyvauja šiuo klausimu ir įsitraukia į savo veiklą vadinamosios pagalbos darbuotojams programos, iniciatyvos tipas, kuriame psichologai turi esminę reikšmę ir kurie yra ne tik didžiausios ir novatoriškiausios tarptautinės įmonės, tačiau konsoliduojasi verslo sistemoje nacionalinis.

• Susijęs straipsnis: "Darbo ir organizacijų psichologija: profesija su ateitimi"

Kokios yra pagalbos darbuotojams programos?

Pagalbos darbuotojams programos (PAE) yra a nemokamų paslaugų ir protokolų rinkinys, skirtas padėti darbuotojams, įmonės ribose, spręsti problemas, kurios neturi apsiriboti tik organizacijos kontekstu ir kurios vis dėlto turi įtakos darbuotojo elgesiui darbe. Taip pat kalbama apie nemokamas ir konfidencialias paslaugas, kad kiekvienas darbuotojas galėtų kalbėti apie savo asmenines problemas, nebijodamas būti pažeidžiamas konkurencinėje aplinkoje.

Kita vertus, tokia įvairių rūšių pagalba apima ne tik fizinę ar psichologinę sveikatą. Pavyzdžiui, galite įtraukti galimybę ieškoti alternatyvių valandų, kad turėtumėte daugiau laiko rūpintis šeimos nariu sergančių ar teisinių konsultacijų paslaugos, darbuotojo ir kito bendradarbio bendravimo problemų valdymas, ir tt

Tačiau aišku, kad daugelis darbuotojų poreikių yra susiję su psichologiniu diskomfortu. Šioje paskutinėje kategorijoje yra keletas dažnai pasitaikančių problemų, kurias matysime toliau.

Psichologo vaidmuo PAE

Ką daro psichologijos specialistai, kad apimtų pagalbos darbuotojams programas, kurios yra susijusios su psichine sveikata ar psichologine gerove? Toliau pamatysime, kokių funkcijų darbuotojai dažniausiai naudojasi dažniausiai.

1. Padeda valdyti stresą ar perdegimą

Daugelyje darbo aplinkų yra darbuotojų, kurie dėl vienokių ar kitokių priežasčių patiria per daug streso ir nerimo. Kartais šis diskomfortas pasiekia perdegimo sindromo tašką, kai darbuotojas, be to, patiria susikaupęs nerimas, jaučiatės emociškai atsiribojęs nuo savo darbo ir matote tai tik kaip priemonę išvengti darbo pritrūkimo atlyginimas.

Kartais didelė problemų dalis yra jūsų darbo vietoje, biuruose; kitose šaknys yra šeimos namuose. Tačiau aišku, kad šis diskomfortas turi įtakos darbo našumui. verčia žmogų jaustis dar blogiau, nes negali pasiekti savo tikslų.

Bet kokiu atveju psichologai yra apmokyti daug padėti, kaip pokyčių (į gerąją pusę) agentai, esantys tarp darbo ir asmeninio konteksto ribos. Galime apmokyti darbuotojus streso mažinimo metodų ir, jei reikia, susisiekite su atitinkamu Žmogiškųjų išteklių skyriumi aptarti pritaikyti to asmens darbo sąlygas, labiau nukreipiant jį į darbo būdą optimalus.

• Galbūt jus domina: "Perdegimas (nudegimo sindromas): kaip jį aptikti ir imtis veiksmų"

2. Profesionali pagalba netekties atveju

Artimųjų mirtis Tai dar vienas pavyzdys, kad linija, skirianti asmeninį gyvenimą, iš vienos pusės, ir darbo gyvenimą, iš kitos pusės, yra ne kas kita, kaip iliuzija ar bent jau socialinis susitarimas. Mes galime suskirstyti savo vaizdavimą, kas esame, kad prisitaikytume prie skirtingų kontekstų, tačiau Emocijos nesupranta skyrelių, o darbuotojas, kuris blogai jaučiasi namuose, blogai jausis ir biure, o tai atsispindės jo darbas.

3. konfliktai

Daugumos darbo vietų prigimtis gali sukelti konfliktus žmonių, jei jis nėra pajėgus tarpininkauti ir atlikti reguliavimo psichologines intervencijas emocingas.

Dėl šios priežasties psichologai taip pat gali perimti platesnę organizaciją sudarančių grupių viziją, neapsiribojant atskiru pacientu ir skatinti gerą šių nesusipratimų ar interesų susidūrimų valdymą. Tai, kad įmonė turi konkurencine dvasia paremtą filosofiją, nebūtinai reiškia, kad vyrauja prastas pykčio valdymas ar priešiškumo normalizavimas.

4. laiko valdymo klausimai

Kai kuriose Ispanijos įmonėse, ypač tose, kuriose nėra aiškiai nustatyto grafiko daugeliui organizacinės schemos skyrių, pasitaiko žmonių, kurie gerai nežinodami, kaip, leidžia dieną biure, nors žinome, kad jie gali būti daug efektyvesni. Psichologai gali padėti tokiais atvejais, padėdami šiems žmonėms priimti struktūriškesnius darbo įpročius ir mažiau blaškydami.

5. Užsieniečių darbuotojų integracija

Žmonės, kurie ketina gyventi ir dirbti kitose šalyse, gali turėti problemų dėl kultūrinio šoko persikėlus į šalį 24 valandas per parą būti apsuptam mąstymo ir elgesio būdų, kurie gerokai skiriasi nuo tų, prie kurių buvo įpratęs įpratęs. Dėl to darbas gali būti nemalonus, nes paprasčiausiai susiejama su patirtimi.: Jei nepatinka gyventi kitoje šalyje, vargu ar patiks toje šalyje įterpta darbo erdvė.

Todėl psichologų įtraukimas į pagalbos darbuotojams programas yra geras būdas pasiūlyti pagalbą in situ, kad prisitaikymas prie šios naujos aplinkos būtų atliktas greičiausiu ir harmoningiausiu būdu galima.

Bibliografinės nuorodos:

• Maslachas, C., Schaufeli, W.B. ir Leiteris, M.P. (2001) Darbo perdegimas. Psichologijos metinė apžvalga, 52, 397.422.
• Rodriguezas Fernandezas, A. (2004). Organizacijų psichologija. Barselona: redakcinis UOC.