Sužinokite apie psichologinę pirmąją pagalbą naudodamiesi šiuo praktiniu vadovu

Pirmosios pagalbos požiūris sveikatos srityje turi ilgą istoriją ir evoliucija pastaruoju metu. Ne tokia psichologinė pirmoji pagalba, naujesnis terminas, kuris vis dažniau vartojamas pripažįstama svarba, kurią tam tikro poveikio situacija gali turėti asmeniui emocinis.

Stichinė nelaimė, avarija ar tam tikro masto teroro aktas gali paveikti bet kurį asmenį (kaip auką ar liudytoją). Štai kodėl būtina turėti bent keletą minimalių veiksmų gairių, idealiu atveju įtraukiant šį turinį švietimo srityje arba jei to nepavyksta, vykdykite specialius mokymus, kad turėtumėte veiksmingas priemones intervencija.

• Rekomenduojamas straipsnis: „Vadovas, kaip mokėti suteikti pirmąją emocinę pagalbą“

Trauminės krizės fazės

Yra keletas trauminės krizės fazių: poveikis, reakcija ir po įvykio. Tačiau šiame straipsnyje mes sutelksime dėmesį į pirmąjį etapą, bene svarbiausią psichologinės pirmosios pagalbos srityje, nes jis yra pirmasis. Tai turi šias savybes:

• Tai fazė, kuri įvyksta iškart po trauminės patirties ir tai gali trukti kelias minutes, valandas ar net kelias dienas.

• Paprastai žmogus yra emociškai nusiminęs, mąstydamas ar veikdamas yra ribotas. Taip pat prarandamas laiko ir realybės pojūtis (jausmas, kad tai nevyksta) ir reakcijos pradedant hiperaktyvumu (ėjimu nesustojant tam tikra kryptimi) iki nejudrumo ar paralyžius.

Intervencija su nukentėjusiu asmeniu

• Visų pirma, kas veikia kaip įstojantis į bylą asmuo, turi identifikuoti save, paprašykite aukos vardu ir praneškite jam, kad jis yra jam padėti.
• Itin svarbu pašalinti auką nuo pavojaus jei taikoma.
• Įstojusi į bylą šalis turi būti rami ir taip pat ją perduoti, nes ji bus pavyzdys prieš auką (ar aukas). Be to, jis bandys racionalizuoti veiksmą ir tuo atveju, jei situacija jį įveiks, paprašyti palengvėjimo, jei tai įmanoma.
• Kalbant apie žodinį bendravimą, patogu kalbėti ramiu tonu, ramiai, duoti aiškios ir glaustos informacijos, vengiant netinkamų tos situacijos komentarų ir laikantis požiūrio aktyvus klausymas.
• Neverbalinėje kalboje turite palaikyti kontaktą ir laikytis patogios, tačiau dėmesingos laikysenos.
• Ne mažiau svarbu užtikrinti pagrindinius poreikius: vandenį, maistą, antklodes ir kt. Taip pat leiskite plūsti aukos emocijoms, derindami šį veiksmą su kitais, pavyzdžiui, išsiblaškymu, kad išvengtumėte tolesnio dėmesio tam, kas įvyko.
• Atskira ir daugeliu atvejų vienodai svarbi problema yra vengti smalsuolių. Kartais naudinga duoti šiems žmonėms užduočių, kurios padėtų šiame procese ir palengvintų aukų privatumą.

Blogų naujienų bendravimas

Tai yra svarbi užduotis psichologinė pirmoji pagalba ir nors informacija pakenks ją gaunančiam asmeniui, geras ar blogas įstojusios į bylą dalyvio darbas šiame komunikate gali sumažinti arba maksimaliai padidinti ją gaunančio asmens psichologinį poveikį.

Jūs turite žinoti, kad yra veiksnių, kurie nulems blogų naujienų poveikio laipsnį, pavyzdžiui, asmenybė buvusių nuostolių buvimą, santykius su auka ar blogio nuspėjamumą ar nenuspėjamumą Žinios.

Kita vertus, veiksmo protokole svarbu išskirti tris šio komunikacijos fazes:

1. Prieš pradedant pokalbį

• Jei įmanoma, nustatykite, kuris asmuo turi kvalifikaciją praneš blogas žinias.

• Emitentas ar įsikišusi šalis privalo turėti visą reikiamą informaciją apie tai, kas įvyko, kuriuo laiku ir vietoje, asmenį ar asmenis, kuriems tai buvo padaryta ir kt.

• Nepaprastai svarbu patvirtinti aukos ar mirusio asmens tapatybę.

• Turi būti pakankamai fizinių erdvių, kuriose būtų būtini instrumentai ir elementai (vanduo, audiniai ir kt.).

2. Informacijos metu

• Kai tik įmanoma, informacija turėtų būti teikiama tik vieną kartą šeimai, kad ji nebūtų suteikta kelis kartus, o tai padidina poveikį.

• Įstojantis asmuo prisistato ir klausia šeimos nario, ar jis žino priežastį, dėl kurios buvo pašauktas.

• Pranešimas turi būti trumpas, vengti per ilgo, suprantamas ir subtilus, paaiškinantis, kas nutiko, nukentėjusius žmones ir jų būklę. Visada vengsite neteisingų vilčių ar neteisingos informacijos.

• Nuo šio momento pasirodys skirtingos reakcijos: verkimas, netikėjimas, tyla, riksmas ...), kuriuos reikia leisti.

• Jei nereikalaujama informacijos ir yra daugiau nei vienas giminaitis, naujieną pateikiantis asmuo pasitraukia ir leidžia šeimos išraiška, likdamas antrame plane, nors ir dėmesingas.

3. Po to, kai pranešė blogas naujienas

• Šeimos narių nereikėtų palikti ramybėje, jei jie yra atitraukti.

• Parodykite empatiją reakcijoms ir padenkite pagrindinius poreikius.

• Siūlykite kitus paramos šaltinius.

• Galiausiai išanalizuokite, kaip situacija paveikė įsiterpiantį asmenį.

Galutinis patarimas

Kaip matome, Labai svarbu turėti veiksmų protokolus, atsižvelgiant į paprastai nenumatytus įvykius, atsirandančius dėl jų pasekmių, sukelia emocinį skausmą aukoms ir šeimoms.

Kaip užsiminėme straipsnio pradžioje, atsižvelgiant į tai, kad tiek specialistai, tiek žmonės, nesusiję su sveikatos sritimi (visi iš mūsų gali būti tokio tipo įvykio liudininkai) turi priemonių šioje srityje veikti, todėl tai būtina mokyti srityje.

Jei norite gilintis, nedvejodami kreipkitės į nuotolinį kursą apie pirmąją psichologinę pagalbą Psichologinis mokymas tvarkykite iš savo svetainės.