10 darbo pokalbių rūšių

Daugelis iš mūsų kada nors yra turėję darbo pokalbį. Ir jei ne, tai mes visi vieną dieną susidursime su juo. Yra įvairių darbo pokalbių tipų, atsižvelgiant į jų formatą, struktūrą, tikslą ...

Šiame straipsnyje vMes atliksime iki 10 skirtingų interviu tipų, kaip jie atliekami ir kokios jų svarbiausios savybės

• Susijęs straipsnis: "Personalo pasirinkimas: 10 raktų, kaip pasirinkti geriausią darbuotoją"

Interviu: darbo pokalbių rūšys

Interviu yra procesas, kurio metu pašnekovas (dar vadinamas verbuotoju, verbuotoju ar selektorius) renka informaciją iš asmens (kandidato), atsižvelgiant į jo patirtį, žinias, požiūrį ir įgūdžiai, nustatyti, ar tinka tam tikra laisva darbo vieta (darbo pasiūlymas arba darbo pasiūlymas).

Žmogiškųjų išteklių skyriuje yra keli interviu tipai. Čia žinosime 10 dažniausiai pasitaikančių darbo pokalbių tipų, atsižvelgdami į keturis parametrus ar klasifikavimo kriterijus: formatą, struktūrą, tikslą ir dalyvių skaičių.

Pagal formatą

Yra skirtingi parametrai, leidžiantys suskirstyti skirtingus darbo pokalbių tipus. Šiame pirmajame pasirinktame parametre mes juos klasifikuosime pagal jų formatą.

Formatas yra susijęs su interviu vedimo būdu. Apskritai galime rasti tris tipus: telefoninius, asmeninius ir vaizdo konferencijų interviu.

1. Telefoninis interviu

Telefoninis pokalbis, kaip rodo jo pavadinimas, yra toks, kuris atliekamas telefonu. Kai šis interviu yra pirmasis filtras, kurį verbuotojas (selektorius) perduoda norėdamas pasirinkti savo kandidatą, mes kalbame apie atrankinį interviu.

Šiuo atveju tai dažniausiai yra gana trumpi filtruoti interviu, pateikiant struktūrizuotų klausimų (pagrindinių klausimų) sąrašą, leidžiantį atmesti kandidatus, kurie neatitinka laisvos vietos.

Be to, tai interviu idealu žinoti, kaip žmogus bendrauja, kaip jis kalba, ar jis domisi pozicija, ar yra suprastas ir t. t. Tai yra pagrindiniai bet kurios laisvos vietos reikalavimai, nors logiška, kad jie bus svarbesni, pavyzdžiui, komercinėse, o ne IT pareigose.

Kita vertus, pokalbis telefonu gali būti naudojamas ir tada, kai kandidatas gyvena kitoje šalyje, o tiesioginis interviu yra brangesnis ar sudėtingesnis.

2. Interviu akis į akį

Antroji iš darbo pokalbių rūšių pagal jų formatą yra tiesioginis pokalbis. Tai daugeliu atvejų Tai būdinga bet kurio atrankos proceso antrajai fazei (pirmasis - pokalbis telefonu).

Čia kandidatas ar kandidatas jau ateina į biurus arba iš konsultacijų, atsakingų už laisvos vietos užpildymą kliento (įmonės, kuri reikalauja jų paslaugų) arba įmonės, kuri siūlo šias pareigas ( darbas).

Šio tipo interviu gali būti vertinami kiti aspektai, išskyrus pokalbį telefonu, pavyzdžiui, neverbalinė kalba (labai svarbi pokalbiuose dėl darbo), higiena, kandidato aprangos tipas, ir kt.

• Galbūt jus domina: "18 geriausių svetainių, kuriose galima ieškoti ir susirasti darbą"

3. Vaizdo konferencijos interviu

Pagaliau pagal jo formatą interviu randame vaizdo konferencijos būdu. Tokiu atveju interviu atliekamas per internetines platformas, leidžiančias skambinti vaizdo konferencijomis (pvz., „Skype“ ar „Whatsapp“).

Jie dažniausiai būna labiau atsipalaidavę kandidato atžvilgiu, nes ne tiek daug save apklausia pašnekovui ir tam tikru būdu „labiau kontroliuoja“ situaciją. Šio tipo interviu metu galima įvertinti tokius aspektus kaip žodinė ir neverbalinė kalba, taip pat atsakymus kandidato, atsižvelgiant į siūlomas pareigas ir ankstesnę patirtį ir žinias šioje srityje klausimas.

Pagal struktūrą

Atsižvelgiant į antrąjį klasifikavimo parametrą, mes žinosime įvairius darbo pokalbių tipus pagal jų struktūrą.

1. Struktūrinis interviu

Pirmasis iš darbo pokalbių tipų pagal jų struktūrą yra struktūrinis interviu, kurio a scenarijų, pateikdami tikslius klausimus, kurie bus užduoti kandidatui į darbą pasiūlytas.

Šie klausimai jie paprastai yra skirti būtent interviu ir laikosi nustatytos tvarkos. Be to, paprastai reguliuojami ir kiti aspektai, tokie kaip: pokalbio tonas, aptariamos temos, laikas ir kt. Čia nėra vietos improvizacijai, o kandidatai išgyvena tą patį procesą.

Struktūrizuotas interviu idealiai tinka masiniams atrankos procesams, kai yra mažai laiko interviu personalizavimui, arba procesams, kuriuose užpildoma laisva vieta yra labai automatizuota.

2. Nestruktūrizuotas ar nemokamas interviu

Nestruktūrizuotas ar nemokamas interviu neturi jokios išankstinės struktūros. Kitaip tariant, klausimai, kuriuos reikia užduoti kandidatui, nebuvo suplanuoti, o interviu kuriamas „skrendant“. Nors verbuotojas žino seanso metu aptartas temas, jos gali būti ta tvarka, kuriai verbuotojas teikia pirmenybę. Žinoma, verbuotojui yra aišku, ko jis ieško kandidate. Tai interviu rūšis, kuri ir kur yra labai pritaikyta kandidatui ir pašnekovo pageidavimams vyrauja improvizacija.

Tai yra idealus pokalbio tipas, kad kandidatas galėtų parodyti save tokį, koks jis yra, ir parodyti savo bendravimo įgūdžius. Būdamas toks nemokamas interviu, lengviau atsiranda „nemalonių“ tylų, o kandidatas turi žinoti, kaip iš jų išeiti, tuo pačiu „parduodant“ save kaip geriausią kandidatą į šias pareigas.

3. Pusiau struktūruotas arba mišrus interviu

Trečiajame darbo pokalbių tipų pagal jų struktūrą randame pusiau struktūrizuotą arba mišrų interviu. Šiuo atveju taip yra interviu tipas, kuriame du ankstesni tipai yra sumaišyti.

Tai nėra nei struktūruota, nei laisva, veikiau vidurys; taigi yra ankstesnis klausimų ir temų scenarijus, kurį reikia aptarti, tačiau jis yra lankstus ir jo nereikia laikytis laiške. Be to, vyrauja atviri klausimai, leidžiantys atvirai ir ilgai atsakyti. Tokio tipo interviu metu tam tikru metu verbuotojas gali improvizuoti.

Daugelis atrankos ekspertų mišrų interviu laiko išsamiausiu, nes jis yra struktūrizuotas ir lieka lankstus.

• Galbūt jus domina: "10 geriausių žmogiškųjų išteklių magistro laipsnių"

Pagal tikslą

Atsižvelgdami į naują kriterijų ar klasifikavimo parametrą (pagal jo tikslą), mes randame šias darbo pokalbių rūšis (nors jų gali būti ir daugiau, tačiau dažniausiai tai būna).

1. Įtampos interviu

Pirmasis iš darbo pokalbių tipų pagal jūsų tikslą yra pokalbis su stresu. Jo tikslas yra įvertinti kandidato reakciją į įvairias stresines situacijasir kaip ji valdo bei moduliuoja šią reakciją.

Čia labai svarbu kontroliuoti emocijas ir impulsyvumą. Šio tipo interviu vyrauja nepatogūs klausimai, kurių misija yra sukurti a debesuota aplinka, kad pamatytumėte, kaip kandidatas reaguoja (taip, interviu tikslas visada yra Aišku).

2. Interviu pagal kompetencijas

Galiausiai interviu pagal kompetencijas yra vienas iš dažniausiai pasitaikančių praktiškai bet kokiame atrankos procese (ypač tuose kvalifikuotų darbų procesuose).

Jos tikslas yra žinoti kandidato / a gebėjimus, sugebėjimus ir gabumus, kad žinotumėte, ar jie bus pritaikyti būsimai darbo pozicijai. Analizuojami tokie įgūdžiai ir bruožai kaip: kūrybiškumas, lyderystė, komandinis darbas, empatija ir kt. (priklausomai nuo siūlomos darbo vietos). Šio tipo interviu daug kartų jis papildomas testų naudojimu.

Pagal dalyvių skaičių

Pagaliau, atsižvelgiant į dalyvių skaičių, randame šiuos du darbo pokalbių tipus:

1. Individualus interviu

Individualus interviu yra „klasikinis“ interviu, kur vieną kandidatą apklausia vienas ar keli verbuotojai. Joje yra skirtingi interviu vedimo būdai, kurie gali būti struktūrizuoti, nemokami ir pan.

2. Grupinis interviu

Priešingai, grupinis interviu atliekamas su žmonių grupe. Pagal šį tipą randame skirtingų interviu potipių: grupės dinamika, tikslinė grupė,... Paprastai jie yra idealūs, norint sužinoti individo elgesį grupėje, jų empatija, bendravimo būdas, mąstymas ir kt.

Bibliografinės nuorodos:

• Díaz-Bravo, L., Torruco-García, U., Martínez-Hernández, M. ir Varela-Ruiz, M. (2013). Interviu - lankstus ir dinamiškas šaltinis. Medicininio švietimo tyrimai, 2 (7): p. 162 - 167.
• Goodale, J. G. (1994). Interviu. Technikos ir taikymai įmonei. Madridas: piramidė.
• Puchol, L. (2006). Darbo pokalbio knyga. (4-asis leidimas). Redakcija „Díaz de Santos“.
• Torrecilla, J.M. (2006). Interviu. Madridas, Ispanija: Autonominis Madrido universitetas.