Chameleono efektas: kai nemėgdžiodami imituojame kitą

Jei esate nuolatinis gamtos dokumentikos filmas, tikrai pastebėjote, kad gyvūnai daro visokius keistus dalykus, kad geriau prisitaikytų prie aplinkos. Viena iš ryškiausių strategijų, naudojama išgyventi, pavyzdžiui, biologiškai įvairiose aplinkose, yra mėgdžioti kitas rūšis.

Kaip šio pavyzdžio atstovai turime drugelių, kurie apsimeta, kad turi veidą ant savo sparnų išplito ant nekenksmingų gyvačių, kurios išsivystė panašios į geliančias angis mirtingasis. Kad ir kaip būtų sudėtinga išlaikyti tokį maskavimą, aišku, kad tai jiems tinka: kitaip natūrali evoliucija nebūtų taip tiksliai išskaptuojusi jų kaukių.

Šis gebėjimas mėgdžioti kitus organizmus yra žinomas kaip mimika, ir žmonės taip pat ja naudojasi, nors mes nesame įpratę to suvokti. Šis reiškinys žinomas kaip chameleono efektas..

Koks yra chameleono efektas?

Jis žinomas kaip „chameleono efektas“ polinkis nesąmoningai mėgdžioti žmones, su kuriais bendraujame.

Šio elgesio modelio egzistavimas yra gerai dokumentuotas, ir atrodo, kad jį sukelia paprastas kito žmogaus suvokimas. Kai tik susisiekiame su ja, turime daug šansų imituoti jos balso toną, laikyseną ir kitus subtilius neverbalinės kalbos aspektus.

Manoma, kad chameleono efekto priežastis gauti kažką panašaus į sinchroniją su kitu asmeniu tai leidžia jai labiau įtikti ir palengvinti bendravimą. Be to, įsijaučiantys žmonės linkę labiau įsitraukti į pašnekovo mėgdžiojimo užduotį. Kita vertus, labai tikėtina, kad šiame kurioziniame reiškinyje veidrodiniai neuronai.

Nesąmoningos mimikos trūkumai

Tačiau chameleono efektas yra dviašmenis kardas. Imituojami ne tik teigiami kito asmens aspektai, tie, kurie linkę į bendravimą ir atvirumą: imituojami ir neigiami aspektai. Tai yra, mūsų tendencija nustatyti sinchroniškumą su pašnekovu nesusijusi naudokite neverbalinę kalbą ir tam tikrą balsą, kad įtiktumėte kitam asmeniui priešingai.

Dėl lankstumo, reikalingo bendrauti su daugybe skirtingų nuotaikų turinčių žmonių, chameleono efektas Tai reiškia, kad reikia pakartoti kito elgesio dalis, nesvarbu, ar tai būtų draugiška, ar ne. Tai gali būti mums žalinga, kaip parodė naujausi tyrimai.

Chameleono efekto eksperimentas

Šio eksperimento metu buvo atliktas imituotas telefoninis interviu su keletu kandidatų į darbą. Klausimai buvo įrašyti ir suformuluoti neigiamu balso tonu (anksčiau tie įrašai buvo įvertinti pagal skales „entuziazmas-nuobodulys“, „teigiamas-neigiamas“ ir „šalta-šilta“). Per darbo pokalbius buvo patvirtinta, kad kandidatai buvo linkę mėgdžioti įrašų balso toną, nors nė vienas to nesuprato.

Be to, perimant neigiamą balsą labai sumažėjo įspūdis, kurį jie padarė žiuri, vertinančiai juos kaip potencialius darbuotojus. Tai sukuria užburtą ratą arba, šiuo atveju, savęs išsipildančią pranašystę: pašnekovas, kuris mažai tikisi, kad bus patenkintas kandidatu, naudoja neigiamą balsą. Savo ruožtu kandidatas tą balso toną daro savo ir tai priverčia pašnekovą patvirtinti savo išankstinius nusistatymus, nors iš tikrųjų jis mato tik savo paties komunikacinio nusiteikimo atspindį. Ir visa tai vyksta, žinoma, nė vienam iš mūsų nesuvokiant, kokia neracionali yra ši dinamika.

Jo taikymas rinkodaroje

Akivaizdu, kad nors chameleono efektas primena kai kurių smulkių gyvūnų rūšių naudojamą mimiką, jo funkcija nėra ta pati. Pirmuoju atveju tikslas yra išgyventi, o antruoju... neaišku. Iš tiesų, gali būti, kad šis polinkis nesąmoningai mėgdžioti nebuvo naudingas; Galų gale ne visos savybės, atsiradusios iš biologinė evoliucija jie praktiški.

Tačiau yra sritis, kurioje ši mimika naudojama kaip šaltinis: pardavimo. Patyrę pardavėjai mokosi mėgdžioti savo pašnekovų gestus, ritmus ir net laikyseną geriau įtikinti juos sukuriant „tarpusavio harmonijos būseną“. Bet kokiu atveju, ar ši priemonė yra veiksminga, ar ne, labai diskutuotina.

• Galbūt jus domina šie straipsniai:

„Heuristika“: psichinės žmogaus minties nuorodos

Neuromarketika: jūsų smegenys žino, ką nori pirkti

Bibliografinės nuorodos:

• Chartrand, T. L. ir Barghas, J. Į. (1999). Chameleono efektas: suvokimas - elgesio ryšys ir socialinė sąveika. Asmenybės ir socialinės psichologijos leidinys, 76 (6), p. 893 - 910.

• Smith-Genthôs, K. R., Reichas, D. A., Lakinas, Dž. L. ir de Calvo, M. P. C. (2015). Liežuviu surištas chameleonas: nesąmoningos mimikos vaidmuo elgesio patvirtinimo procese. Eksperimentinės socialinės psichologijos leidinys, 56, p. 179 - 182.