Rinkos segmentavimas: kas tai yra ir kokie kriterijai, į kuriuos atsižvelgiama

Akivaizdu, kad rinka apima labai skirtingų savybių vartotojus, kurių kiekvienas turi savo interesus.

Todėl būtina atlikti teisingas rinkos segmentavimas jei norime, kad mūsų produktas ar paslauga būtų kuo sėkmingesnė. Toliau rasime raktus, kad galėtume kuo tiksliau atlikti šią užduotį.

• Susijęs straipsnis: „7 psichologijos raktai pritaikyti rinkodarai ir reklamai“

Kas yra rinkos segmentavimas ir kokios jo ypatybės

Rinkos segmentavimas susideda iš rinkos padalijimo į mažesnes dalis, taip apribojant mus dominantį vartotojų segmentą. siekiant nukreipti mūsų produktų ar paslaugų platinimą būtent jų link, didinant sėkmės tikimybę. Raktas į šį mechanizmą yra tas, kad kiekviena vartotojų grupė turi labai ryškų savitumą, todėl vieniems tinkamos rinkodaros technikos neturi pasiteisinti kitiems.

Norint kalbėti apie teisingą rinkos segmentavimą, šiame procese būtina įvykdyti keletą reikalavimų. Pirmasis iš jų būtų segmento, į kurį ketiname sutelkti dėmesį, homogeniškumas, tai yra, kad visi jį sudarantys vartotojai atitinka tas pačias savybes (tie, dėl kurių jie labiau linkę vartoti mūsų produktą).

Antrasis kriterijus būtų heterogeniškumas tarp skirtingų segmentų. Šio klausimo prasmė yra ta, kad kiekvienas segmentas turi būti skirtingas, nes jei kelių segmentų nariai turi bendrą tam tikras savybes, kurios mus domina mūsų strategija, tai reikš, kad mes neatlikome tinkamo segmentavimo poreikiai.

Pagaliau randame trečiąjį kriterijų. Tai reiškia segmentų stabilumą pagal mūsų pasirinktą padalijimą. Ir tai yra tas, kad jei skirstymas atliekamas pagal taip kintančius veiksnius, kad vartotojai galėtų judėti tarp vieno segmento ir kito per labai trumpą intervalą. laiko, turėsime rimtų problemų, kad savo tikslus sutelktume į tam tikrą segmentą, nes jis bus per daug pralaidus ir mūsų rinkodaros strategijos jėga.

Šios rinkodaros praktikos istorija

Rinkos segmentavimo metodai Jie veikia nuo bronzos amžiaus, todėl nėra kažkas naujo, toli nuo to. Aišku yra tai, kad jie yra vis labiau techniški ir turi daugiau žinių, kad galėtų juos naudoti laikydamiesi geriausių kriterijų ir taip sėkmingai įgyvendinti mūsų strategijas. Šia prasme Richardas S. Tedlow išskiria keturis skirtingus etapus per visą istoriją.

1. Suskaidymas

Pirmoji rinkos segmentavimo versija, kurią galime stebėti, jei studijuosime istoriją, yra tuos, kurie buvo įpratę naudoti senovės prekyboje, beveik iki amžiaus pabaigos XIX. Operacija buvo labai paprasta ir susidėjo iš sutelkti dėmesį į vietos vartotojus konkrečiame regione, nukreipdamas visas pastangas suvilioti šiuos žmones ir ignoruodamas likusius, nes jie išvengė platinimo srities.

2. Susivienijimas

Tačiau nuo 1880-ųjų iki dvidešimtojo amžiaus 20-ojo dešimtmečio įvyksta masinės rinkodaros reiškinys, dar vadinamas suvienijimu. Tai laikas, kai transportas iš esmės pagerėja, daugiausia dėl to bėgių linijų yra pastatyti visame pasaulyje, todėl prekėms per ilgą laiką lengviau pasiekti labai tolimus taškus mažiau.

Todėl paradigma visiškai pasikeičia ir mažmenininkai, ypač kylantys dideli prekių ženklai, stengiasi pasiekti kuo daugiau klientų. Prasideda komercinių karų tarp įmonių laikas, bandant gauti didžiausią rinkos dalį, kol konkurentas to nepadaro.

3. Segmentavimas

Rinkos segmentai, kaip mes tai žinome šiandien, atsirastų praėjusio amžiaus 20–80 metais. Tai laikas, kai prekės ženklai pradeda vis geriau pažinti vartotojus ir žinoti, kurie yra tie, kurie linkę lengviau įsigyti savo produktus, todėl jie sutelkia visas strategijas į šio efekto stiprinimą, kad pagerintų rezultatus.

4. Hipersegmentacija

Nuo 80-ųjų iki šių dienų Šis reiškinys tampa vis labiau techninis, pasiekiantis didžiųjų duomenų erą, kuriame kiekviena vartotojo savybė yra visiškai kontroliuojama, ypač naudojant pirštų atspaudai, kuriuos jie palieka, ir vertingi įkalčiai, kuriuos jie ten įdeda apie savo tendencijas vartojimas. Tai yra individualios rinkodaros, kurioje praktiškai kiekvienas asmuo yra rinkos segmentas, gimimas.

Dėl tokio tikslumo prekės ženklas beveik matematiškai tiksliai žinos, ar asmuo greičiausiai įsigis jo pasiūlymus, todėl pateiks labai specifinė reklama jai tam tikroje skaitmeninėje laikmenoje, taip pasiekiant asmeniškiausią ir galingiausią efektą.

• Jus gali sudominti: „7 reklamos elementai“

Rinkos segmentavimo tipai

Mes jau nuodugniai žinome rinkos segmentavimo ypatybes. Dabar atėjo laikas žinoti pagrindinį šios technikos aspektą: skirtingus tipus, kuriuos galime rasti, atsižvelgiant į pasirinktą skirstymo kriterijų. Tai yra geriausiai žinomi.

1. Demografija

Pirmoji rinkos segmentavimo forma yra akivaizdžiausia. Kalbama apie demografinius rodiklius ir reaguoja į kriterijus, susijusius su populiacijos ypatumais, kuriuos galima kiekybiškai įvertintipavyzdžiui, lytis, amžius, pajamų lygis, užimtumo ar išsilavinimo tipas, šeimos narių skaičius, šeiminė padėtis, socialinė ir ekonominė padėtis, rasė ar religija.

Žinoma, įmonė, kurdama idealų savo prekės ženklo rinkos segmentą, greičiausiai atsižvelgia į kelis iš šių kriterijų. Tam jiems padeda rinkos tyrimai, kurie suteikia jiems labai vertingą duomenų bazę, kurią galima gauti rezultatus apie idealius demografinius kriterijus, kad sutelktumėte dėmesį į savo produktų rinkodarą ir taip pasiektumėte daugiau pardavimai.

2. Geografinė

Antras pagal dažnumą padalijimas taip pat būna seniausias. Kaip jau minėjome, komercijos ištakose pagrindinis kriterijus buvo produkto nukreipimas vietos vartotojams. Šiandien tai daroma pagal geografinio suskirstymo kriterijų, nes vartotojų savybės vienoje vietoje gali labai skirtis nuo kitur, net jei tarp jų nėra didelio atstumo.

Tai nereiškia, kad prekės ženklai parduodami tik labai lokalizuotoje vietovėje, bet kad jie tikriausiai laikysis skirtingų strategijų, priklausomai nuo teritorijos, kurioje jie reklamuoja savo produktus. Šie skirtumai gali būti subtilūs, jei abi grupės turi tam tikrų savybių, arba labai reikšmingi, jei šie skirtumai yra ypač ryškūs.

Kai kurios labai sėkmingos reklamos kampanijos vienoje šalyje gali būti pražūtingos, morališkai ar teisiškai neįsivaizduojamos kitur., jei kultūrinės, religinės savybės ar papročiai apskritai labai skiriasi nuo pirmojo. Štai kodėl būtina gerai išnagrinėti kiekvieno geografinio segmento ypatumus, jei norime būti sėkmingi ir nesulaukti nemalonios staigmenos.

3. Geoklasteris

Daug kartų rinkos segmentavimui atlikti nepakanka vieno kriterijaus, ir mes nustatėme, kad protingiausias variantas yra naudoti kelis iš jų. Tai yra geoklasteriai arba geodemografinis segmentavimas, kuris žaiskite kartu su demografiniais ir geografiniais kriterijais, kad surastumėte geriausią gyventojų grupę, kuriai sutelkti savo prekės ženklo reklamą.

4. Psichografinė

Be abejo, psichologiniai ir asmenybės bruožai yra dar vienas iš puikių kriterijų, pagal kuriuos galima nustatyti rinkos padalijimą. Psichometrija suteikia vertingų patarimų apie geriausiai tinkančius asmenų gyvenimo būdo aspektus su produktu, kurį bandome parduoti, suteikdami galimybę susitelkti ties keletu žmonių.

Psichografinio tyrimo duomenimis, mums gali tekti labiau patenkinti vartotojus, turinčius specifinių asmenybės savybių, nes labiausiai tikėtina, kad juos įtikins mūsų reklama. Paprastai šie tyrimai atliekami specialiai atitinkamam prekės ženklui.

5. Elgesys

Dar viena savybė, turinti daug bendro rinkos segmentavimo psichologija yra susijusi su vartotojų elgsena. Įmonės išleidžia didžiules pinigų sumas tiesiog stebėdamos savo klientus, kad sužinotų, kaip dažnai jie perka. daryti, jei jie yra lojalūs prekės ženklui, jei buvo linkę pirkti ar tai buvo kažkas impulsyvaus, savo požiūrį į produktą ir daugelį kitų Problemos.

Ši informacija yra nepaprastai vertinga suteikia korporacijoms galimybę pažinti vartotojus beveik geriau nei jie patysir tokiu būdu išnaudokite labiausiai tikėtinus prieigos kelius, kad jie patektų į pagundą įsigyti jūsų produktą, tuo daugiau kartų, tuo geriau.

6. Situacinis

Kontekstas ar situacija yra paskutinis iš rinkos segmentavimo kriterijų. Atsižvelgiant į ankstesnį kriterijų, klausimai, susiję su kontekstu, kuriame vartotojas nusprendė pirkti, taip pat siūlo įmonėms didžiulę vertę, nes tai taip pat suteikia jiems užuominų apie situacijas, kuriose žmonės yra labiausiai pažeidžiami reklamos ir todėl labiau linkę į reklamą pirkti.

Bibliografinės nuorodos:

• Ciribeli, J. P., Miquelito, S. (2015). Rinkos segmentavimas pagal psichografinius kriterijus - teorinė esė apie pagrindinius psichografinius požiūrius ir jų santykį su elgesio kriterijais. Ateities vizija.
• Fernándezas-Huerga, E. (2010). Darbo rinkos segmentavimo teorija: požiūriai, esama situacija ir ateities perspektyvos. Ekonominiai tyrimai.
• López-Roldán, P. (1996). Darbo rinkos segmentavimo tipologijos konstravimas. Straipsniai: sociologijos žurnalas.