Neuromarketingas turi didelę ateitį

Žmonės nėra mąstančios mašinos, kurias mes jaučiame; mes esame sentimentalios mašinos, apie kurias galvojame. Šis portugalų neurologo António Damásio teiginys labai gerai parodo mūsų sprendimo būdą renkantis bet kurį variantą.

Ir tai, kad mūsų pasirinkimai nėra visiškai racionalūs, nes juos dažniausiai priima seniausia mūsų smegenų dalis, vadinamosios roplių smegenys. Jis rūpinasi pagrindinėmis gyvenimo funkcijomis ir išgyvenimo instinktais, o mūsų protėviai sukūrė prieš milijonus metų, todėl yra ikimokyklinis. Tai yra, jis nesupranta sudėtingų pranešimų, todėl labiau mėgsta vaizdus, ​​o ne žodžius.

Manome, kad esame racionalios būtybės, kad priimdami ekonomiškai geriausius sprendimus. Niekas nėra toliau nuo tikrovės, dėl emocinio šališkumo, kuriam taikomi mūsų sprendimai ir kuris taip pat apima pirkimų sritį. Todėl bet koks nedidelis produkto ar paslaugos (ir jo pardavimo būdo) skirtumas privers mūsų roplių smegenis, todėl mes linkstame link tam tikros galimybės.

Skaičiuojant tokią prisotintą produktų ir paslaugų rinką, manoma, kad per pirmuosius trejus gyvenimo metus 80% naujų produktų sugenda. Puikus rinkodaros derinys yra sėkmės raktas. Bet tai negarantuoja mums šimtaprocentinės sėkmės, o tai lemia rinkodaros specialistus, kurie nesupranta tikrųjų fiasko priežasčių.

Norėdami pabandyti suprasti vartotojų sprendimų priėmimą, mokslininkai naudojo dešimtmečius skirtingų rinkos tyrimų metodų, tokių kaip grupės dinamika, apklausos ar interviu. Tačiau šie metodai buvo gana riboti prognozuojant bet kurios kampanijos sėkmę, daugiausia todėl, kad dabar žinome, kad sprendimai turi pasąmonės procesus, kurių šio tipo negalima aptikti studijų. Nes norėdami žinoti, ko nori vartotojai, turite žinoti ne tai, ką jie sako, bet ką jaučia neurorinkodara pradėjo vaidinti pagrindinį vaidmenį atliekant šią užduotį.

Neuromarketingo vaidmuo vartotojų elgesyje

Įrodymas, kad mes nesame racionalios būtybės, yra eksperimentas neuromarketingą vykdo Kalifornijos technikos institutas. Joje skirtingiems žmonėms buvo duodamas vynas iš 5 skirtingų butelių, tačiau buvo dvi poros butelių su tuo pačiu vynu, tai yra trijų skirtingų rūšių vynas. Tačiau to paties vyno buteliuose buvo užrašyta mažesnė ir žymiai didesnė. Asmenys turėjo įvertinti kokybę ir savo ruožtu buvo prijungti prie smegenų nuskaitymo. Tyrimo išvada buvo ta, kad vyno kaina labiau suaktyvino smegenų dalį, susijusią su malonumo pojūčiu.

Šis tyrimas ir kiti, kuriuos jums parodome ankstesniame įraše, parodykite, kaip svarbu žinoti smegenų reakciją į gaunamus dirgiklius, siekiant nustatyti, ar jie tikrai patiks potencialaus vartotojo emocijoms. Tam reikia neuromarketingo, kurį apibrėžė Lee ir kt. Al (2007), kaip neurologijos metodų taikymas analizuojant ir suprantant žmogaus elgesį rinkų ir mainų atžvilgiu, turi įvairių priemonių.

Tarp dažniausiai naudojamų randame elektroencefalografija (EEG), magnetoencefalografija (MEG) ir funkcinio magnetinio rezonanso tomografija (fMRI). Reikėtų pažymėti, kad fMRI yra priemonė, geriausiai apibūdinanti smegenų struktūras, susijusias su emocinėmis reakcijomis. Šis įrankis pasiekia kraujo tėkmės pokyčius skirtingose ​​smegenų srityse. Tai įdomu, nes kuo didesnė kraujotaka, tuo daugiau aktyvumo toje srityje.

Norint pasiekti sėkmingų kampanijų, būtina įsisavinti šią technologiją iš tikrųjų segmentuoti rinką ir pasiūlyti vartotojui tai, ko jie iš tikrųjų nori, o ne tai, ką sako nori. Be jokios abejonės, tai yra labai galinga priemonė, kuri teisingai naudojama etiškai ir morališkai, gali padėti rinkodarai priartėti prie tikslesnio mokslo. Ispanijoje jau yra įmonių kaip Mokslas ir rinkodara kurie yra išskirtinai skirti šiai veiklai ir šioje naujojoje rinkoje ateityje tikrai atsiras daugiau.

Bibliografinės nuorodos:

• Calvert, G. A., & Brammeris, M. Dž. (2012). Prognozuoti vartotojų elgseną: naudoti naujus požiūrius į skaitymą. Spauda, ​​IEEE, 3 (3), 38–41.
• Dapkevičius, A., & Melnikas, B. (2011). Kainos ir kokybės įtaka klientų pasitenkinimui: neuromarketingo metodas. Mokslas - Lietuvos ateitis / Mokslas-Lietuvos Ateitis, 1 (3), 17-20
• Lee, N., Broderickas, A. J., & Chamberlainas, L. (2007). Kas yra neuromarketika? Diskusija ir būsimų tyrimų darbotvarkė. Tarptautinis psichofiziologijos žurnalas, 63 (2), 199-204.
• Morinas, C. (2011). Neuromarketing: Naujas vartotojų elgsenos mokslas, redakcinis. Visuomenė, 131–135.
• Rothas, V. (2013). Neuromarketingo kaip rinkodaros įrankio potencialas. Bakalauro darbo konferencija, birželio 27 d., Enschede, Olandija, p. 1-16.