6 atslēgas, lai saprastu, kā darbojas neverbālā komunikācija

Verbālā komunikācija ir aizraujoša studiju joma, kuras zināšanas var pielietot visdažādākajās situācijās.

Šī iemesla dēļ gadu no gada tiek veikti daudzi pētījumi par šo tēmu, kas palīdz labāk izprast programmu dažādi veidi, kā tas, ko mēs nesakām, tieši sniedz norādes par mūsu nodomiem, emocijām, mūsu intereses utt.

Tomēr, lai pilnībā saprastu, kā darbojas neverbālā komunikācija, vispirms ir nepieciešams dažus izmest mīti un apšauba dažādus aizspriedumus par šo pētījumu un uzvedības analīzi cilvēks. Tāpēc šeit mēs redzēsim kopsavilkumu galvenie vārdi, lai saprastu, kā darbojas neverbālā komunikācija, no kuras ir iespējams sākt veidot noderīgas zināšanas, lai labāk izprastu citus un pielāgotos sarunām par cilvēkiem, kas ar mums runā.

• Saistītais raksts: "28 saziņas veidi un to raksturojums"

Verbālās komunikācijas un tās darbības izpratnes atslēgas

Šie ir daži galvenie aspekti, kas palīdzēs jums saprast, kā darbojas neverbālā komunikācija.

1. Ne visas ķermeņa daļas sniedz vienādu informāciju

Cilvēka ķermenis ir izgatavots tā, ka ir vairāki muskuļi, kas ir īpaši jutīgi psiholoģiskie procesi, gan kognitīvie (tas ir, tie, kuru pamatā ir idejas un koncepcijas), gan emocionāls

Tāpēc cilvēki apmācīja neverbālās valodas analīzi viņi pievērš īpašu uzmanību šīm jomām, lai labi izmantotu viņu uzmanību, kas ir ierobežots.

2. Jāņem vērā hameleona efekts

Labā un sliktā pusē cilvēkiem ir tendence atdarināt mūsu sarunu biedru, kad mēs runājam aci pret aci, pat ja mums tas nav zināms. Tas nozīmē, ka neverbālā informācija tiek savākta no otras personas, kad viņi gandrīz sarunājas ar kādu personu tas nekad nav "tīrs", jo tas ietver šo tieksmi uzvesties saskaņā ar otra darbību.

Tomēr arī tas nozīmē, ka, labi iemācoties neverbālās komunikācijas atslēgas, mēs varam izmantot šo “hameleona efektu”; piemēram, lai nomierinātu kādu, kurš sākotnēji ir aizsargājošs, zināmos veidos parādot, ka esam atviegloti un ka elpošana nav paātrināta.

• Jūs varētu interesēt: "Hameleona efekts: kad mēs atdarinām otru nemanot"

3. Intonācija ir būtiska

Ne visa informācija, ar kuru apmainās neverbālās komunikācijas procesos, nav saistīta ar muskuļu kustībām, kuras mēs varam redzēt tieši. Intonācijas gadījums runājot ir visparadigmatiskākais piemērs: fakts, ka izteikties mutiski, modulējot Vienā vai otrā veidā balss var sniegt mums daudz datu, kas jāņem vērā, kaut arī mēs neredzam tās izraisošās kustības to.

Patiesībā uzmanības pievēršana intonācijai ir ļoti labs veids, kā uzzināt, kā cilvēks pārvietojas. runā iesaistītie muskuļi, kuriem ir raksturīgi atstāt balsī “nospiedumu” ar minimālajām izmaiņām, kas tajās notiek. Tas ir īpaši interesanti, ja ņem vērā, ka šīs struktūras ir ļoti jutīgas pret emitenta emocionālo stāvokli.

4. Neverbālā komunikācija laika gaitā attīstās

Būtu kļūdaini analizēt kāda ķermeņa valodu, pieņemot, ka tā sastāv no mirkļiem, "fotogrāfijām", kas mums sniedz norādes par šī indivīda garīgo stāvokli. Gluži pretēji: šāda veida saziņu, kas pārsniedz vārdus, raksturo tā dinamisms, jo to nevar pilnībā "ieslēgt" grāmatas lappusēs, jo tas nav statisks.

Tātad, pievērsiet uzmanību nevis konkrētiem mirkļiem, bet kustību secībām ar sākumu un beigām. Tas izskaidro, ka viena no interesantākajām neverbālās komunikācijas jomām, proksēmija, kas mums sniedz informāciju, pamatojoties uz pozīcija un attālumi, ko daži cilvēki pieņem attiecībā pret citiem, ir jāanalizē, aplūkojot to virzienu kustības. Tas nav tas pats, kas redzēt attēlu, kurā divi cilvēki atrodas ļoti tālu, nekā redzēt, kā divi cilvēki ir kopā un pamazām viens no viņiem attālinās.

5. Traucējumu brīži sniedz vairāk informācijas

Brīdi, kad mēs “noķeram” otru cilvēku, ir īpaši vērtīgi no viedokļa neverbālās komunikācijas viedokli, jo tie dod mums norādes par to, vai viņu plūsmā nav traucējumu domas.

Piemēram, izmeklētāju vai policistu veiktajās nopratinājumos ir ierasts likt otrai personai "pazemināt savu aizsardzību" runājot par priekšmetiem, kuros jūtaties ērti, noteiktā brīdī pēkšņi mainīt tēmu pret to, kas varētu jūs visvairāk uztraukt un redzēt, kā reakcija uz.

Cilvēki, kuriem nav daudz ko slēpt, ir nedaudz pārsteigti, bet neizdara ar mikroelementiem saistītu stresu, bet tie, kuros traucējumi notiek psiholoģiskā līmenī (solis no runāšanas gandrīz bez domāšanas līdz kaut kā izgudrošanai gandrīz lidojumā), parādās šie smalkie žesti.

6. Jāņem vērā kultūras atšķirības

Cilvēki, kuri ir attīstījuši zināšanas neverbālajā komunikācijā, ir šīs tēmas eksperti, tostarp citas lietas, jo viņi zina, kā atpazīt to, ko nevar zināt, un apzinās, ka ir aspekti, kas ignorēt.

Piemēram, viņi zina, ka lielākajai daļai zinātnes radīto zināšanu par šo jomu ir kas saistīts ar rietumu kultūras cilvēku vai to ļoti ietekmēto sabiedrību neverbālo valodu kultūru. Un tas ir zināms žesti, proksēmijas un intonācijas izmantošana var ievērojami atšķirties atkarībā no etniskās piederības kurai pieder persona, kuru mēs novērojam.

Vai jūs interesē uzzināt par neverbālo komunikāciju? Izmēģiniet šo kursu

Ja jūs domājat apmācību neverbālās valodas interpretācijā un apstrādē, jūs noteikti interesēsit kurss "neverbālās komunikācijas spēks: taustiņi ķermeņa valodas interpretācijai", kuru popularizēja Eiropas Koučinga skola (EEK). Tā ir 15 stundu programma, kuras mērķis ir mācīt nesazināšanās teorētiskos un (galvenokārt) praktiskos aspektus. verbālā un ķermeņa valoda, un tā tiek mācīta tiešsaistē, izmantojot tiešraides, izmantojot sinhrono klases sistēmu EEK. Tas ir kurss, kas īpaši izstrādāts profesionāļiem, kuri strādā jomās, kurās tas ir obligāti jāpārvalda cilvēku mijiedarbība, piemēram, cilvēkresursu un personāla atlases tehniķi, psihoterapeiti, treneri un komerciāla.

• Plašāku informāciju par Eiropas Coaching skolu un tās kursiem varat atrast vietnē šo lapu.