Sociālā inženierija: psiholoģijas tumšā puse?

Kad dzirdam vārdu inženierzinātnes mēs varam iedomāties, cita starpā, vīriešus ar ķiverēm un rasējumiem (inženiertehnikas dēļ civilie), ekstravaganti matemātiski aprēķini vai datoru ģēniji, kā mēs tos redzam filmas.

Tomēr ir vēl viens inženierijas veids, kas ir tik smalks, ka tas pat var radīt lielas izmaiņas: sociālā inženierija.

Sociālā inženierija: jēdziena definēšana

Tas var izklausīties kā zinātniskā fantastika, bet patiesībā sociālā inženierija pastāv, un daudzi to izmanto no hakeri valdībām, un sākas viens no galvenajiem kodoliem: ko mēs saprotam ar jēdzienu sociālā inženierija?

Terminam ir ilga vēsture, taču mēs to varam apkopot, sakot, ka būtībā ir divi veidi, kā izprast šo jēdzienu. Pirmais, kas ņemts no skaitļošanas jomas, precīzāk, no hakeriem; un otrais, ņemts no politikas zinātnes.

Hakeriem vai cilvēkiem, kas vispār veltīti datoru drošībai, sociālā inženierija ir darbība, kā manipulēt ar cilvēku, izmantojot psiholoģiskas metodes un sociālās prasmes, lai sasniegtu konkrētus mērķus (Sandoval, 2011), kuras šajā jomā parasti attiecas uz iegūšanu un informāciju vai piekļuvi tiem sistēmā.

No otras puses, politikas zinātne sociālo inženieriju ir sapratusi kā jebkuru programmu, kas veltīta sabiedrības attieksmes, attiecību un rīcības ietekmēšanai tā, lai tā pieņemtu attiecīgo vīziju, kuru vēlas īstenot.

Psiholoģijas loma sociālajā inženierijā

The psiholoģija ir svarīga loma abās sociālās inženierijas koncepcijās, jo to ieviešana ir iespējama, izmantojot psiholoģiskus paņēmienus.

Sociālās inženierijas paņēmieni

Daži no paņēmieniem faktiski ir diezgan vienkārši un balstās uz izturēšanos, kāda tā ir cilvēkam, jo ​​viņiem ir sociāla un evolucionāra funkcija, kas mūs predisponē paši.

Piemēram, individuālā līmenī, kā to dara hakeri, šīs tēmas eksperts Kevins Mitniks (2002) min vismaz četri pamatpsiholoģiskie principi, kas padara sociālās inženierijas uzbrukumu tendētu. Šie principi ir:

• Mēs visi vēlamies palīdzēt: Tas ir kaut kas kulturāls un dziļi iesakņojies. Palīdzība ir viena no pirmajām lietām, ko bērniem māca, tāpat tas ir sociālais princips gan rietumos, gan austrumos.

• Pirmais solis uz otru ir uzticēšanās: Šeit vairāk nekā viens varētu nepiekrist, jo ne visi cilvēki vienmēr rada tādu pašu uzticību un spēlē daudzi faktori; Tomēr principā tas ir pareizi, jo jau no mazotnes mēs mācāmies uzticēties citiem. Tā ir daļa no mūsu evolūcijas un dabas (NatGeo, 2015).

• Mēs izvairāmies teikt “Nē”: Lai gan ir taisnība, ka mēs ne vienmēr sakām visam jā, lielākajai daļai cilvēku ir grūti pateikt nē. Viss būs atkarīgs no tā, kā tiek pieprasīta informācija, un sociālie inženieri ir prasmīgi to atrast.

• Mums visiem patīk, ja mūs slavē: Atzīšanas meklējumi pastāv cilvēka dabā, un slavēšana ir labs veids, kā to apmierināt nepieciešamība (Mankeliunas, 1996), nav pārsteidzoši, ka to var izmantot, lai manipulētu vai citi manipulētu ar mums.

The biheivioristiska teorija eksperimentālā psiholoģija ir devusi mums daudz noderīgu paņēmienu gan uzvedības modificēšanai, gan kontrolei (atceroties, ka psiholoģijas uzvedības definīcija ietver abus galus)

Sociālās inženierijas principu piemērošana, pateicoties mārketingam

Tomēr vai tas ir piemērojams sociālajā līmenī? Atbilde ir Jā. Neaizmirstiet, ka mārketings un reklāma to dara visu laiku. Faktiski sociālā inženierija - kā to saprot politikas zinātne - rodas biznesa jomā ar Dž. C. van Markens un no turienes viņš ekstrapolēja politikas zinātni. Propaganda, manipulācijas ar valodu, atbalsts autoritātes balsīs (piemēram, politiķi, zinātnieki, akadēmiķi) ir tikai daži no izmantotajiem līdzekļiem.

Noam chomskymin dažus manipulācijas paņēmienus, starp kuriem ir pakāpeniskuma stratēģija, argumentos izmantojiet emocionālo aspektu, radiet problēmas un pēc tam piedāvājiet risinājumus, pastipriniet sevis pārmetumus, cita starpā lēmuma atlikšanas stratēģiju. Tā izmantošanas piemēri visā vēsturē ir bijuši totalitāras valdības (piemēram, nacisms, fašisms, komunisms), taču tas pats notiek demokrātijās un ar lielāku vieglumu.

Sociālie eksperimenti

Kā sociāla vienība, kas ir cilvēks, principā tā cenšas neatšķirties, jo atšķirība ir jāizslēdz (vajadzība pēc piederības). Šis psiholoģiskais fakts ir tas, kas tiek izmantots, lai atomizētu sabiedrību vairāk kontrolējamās un tajā pašā laikā vairāk manipulējamās grupās. Stenlija milgramaPiemēram, viņš ar savu eksperimentu parādīja, cik manipulējami ir cilvēki, kurus kāds, kuram ir "autoritāte", kad viņiem eksperimenta laikā tas izdevās Dalībniekiem tiks uzdots palielināt elektriskā impulsa jaudu, ko viņi izmantoja, lai parādītu kļūdu aktierim, kuru viņi neredzēja, bet dzirdēja viņu Kliedzieni.

No otras puses, Zālamana asks parādīja, ka citu ietekme var likt cilvēkiem rīkoties pēc sava viedokļa un vērtībām, kamēr Filips Zimbardo atklāja, kā lomu pieņemšana maina cilvēku uzvedību. Ir arī zināms, ka, manipulējot ar valodu, tiek manipulēts ar uztveri par fenomenu X (kā tas tiek darīts kognitīvās uzvedības terapija). Ja mediji to atkārto vēl un vēl, šīs parādības pieņemšana masās tiek atvieglota.

Šie ir tikai daži eksperimentu piemēri, kas atbalsta sociālās inženierijas paņēmienus institūcijas, nevalstiskās organizācijas, politiskās partijas un valdībām. Propagandai ir svarīga loma sociālās inženierijas attīstībā, atceroties, ka tā notiek ar būtnes zināšanām cilvēku, tā tendences, vēlmes, vajadzības, psihiskos mehānismus, automātismu, kā arī zināšanas par Sociālā psiholoģija un analītiskā psiholoģija, kas propagandā pilnveido savas tehnikas (Jaques Ellul).

Vai sociālā inženierija ir negatīva?

No mana viedokļa atbilde būtu a nē. Vismaz ne pats par sevi. Lai gan ir taisnība, ka sociālā inženierija ir izmantota, lai īstenotu programmu, kas uzliek īpašu pasaules redzējumu (gan totalitārajā, gan demokrātiskajā sistēmā), tā ir taisnība, ka to var izmantot reālu problēmu risināšanai, tas ir, to var izmantot labumam, kas pārsniedz politisko, ekonomisko vai ideoloģisko sīkumu.

Ja sociālās inženierijas paņēmienus var izmantot attiecību pārtraukšanai vai privātas informācijas iegūšanai vai uzspiest viedokli vai jaunu likumu, kas iepriekš bija pretrunā ar tautas uzskatiem, kāpēc to nevarēja izmantot pretēji?

Šajā sakarā filozofs Karls Popers (1945) uzskatīja, ka patiesībā tas ir pareizs veids, kā to izmantot. Viņam sociālās inženierijas iezīme bija sociālo problēmu risināšana līdzīgā veidā kā inženieris, lai būtu lielāka ražošana. No otras puses, pastāv atšķirība starp demokrātiskas un totalitāras sabiedrības sociālo inženieriju. Demokrātiskās sabiedrībās risinājums ir vienprātīgs un pakāpenisks, tādējādi saņemot lielāku atbalstu. Tieši pretēji, totalitārajās sabiedrībās jūs vēlaties atrisināt visus ļaunumus, uzspiežot ideālu.

Noslēgumā, gan psiholoģijai, gan citām iesaistītajām disciplīnām ir daudz ko piedāvāt, un, lai gan ir taisnība, ka sociālā inženierija parasti tiek uztverta negatīviTāpat ir taisnība, ka ir jāatrisina daudzas problēmas gan individuāli, gan sociāli, tāpēc apmācība šajā aspektā man šķiet svarīga.

Bibliogrāfiskās atsauces:

• Anonīms. Manipulācijas paņēmieni, ko izmanto masu mediji (tiešsaistē) 2012. Apspriešanās datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Fierro, A. Sociālā inženierija un psiholoģija (tiešsaistē) 1982. gads. Apspriešanās datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolbers, Dž. (Producents) (2013) Garīgās spēles [Televīzijas sērija] Amerikas Savienotās Valstis. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Maldināšanas māksla. Meksika D. F.: Džons Vilijs un dēli
• Pluss, D. Psihosociālās manipulācijas (tiešsaistē) 2013. Apspriešanās datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Popers, K. (1945) Atvērtā sabiedrība un tās ienaidnieki. Meksika D. F.: Paidós
• [Potatool] (2015. gada 23. maijs) 2.-Sociālā inženierija, mēs domājam vai viņi domā mūs. Atguvies no https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Žurnāls Comunicar. Noam Chomsky un desmit mediju manipulācijas stratēģijas (līnija) Apspriešanās datums: 2016. gada 1. februāris. Pieejams: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Rodrigess, Dž. [Huans Karloss Rodrigess] (2014. gada 25. jūlijs) Ievads sociālajā inženierijā. Iegūts no https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Sandoval, E. Sociālā inženierija: cilvēka prāta bojāšana (tiešsaiste) 2011. Apspriešanās datums: 2016. gada 1. februāris.