Garīgā slodze: kas tas ir, kā to pēta un kā to pārvaldīt

Tā kā ergonomika darba vietā iegūst arvien lielāku nozīmi, tādi aspekti kā prasības un garīgais nogurums, kas viņiem var būt pakļauti darbinieki kļūst par jautājumiem, kas jāņem vērā, lai nodrošinātu ne tikai labu sniegumu, bet arī novērstu viņu apņemšanos kļūdas.

Ideja par garīgo slodzi attiecas uz to, cik kognitīvi prasīts uzdevums ir atkarīgs no tā, cik tas ir grūts, un paša darbinieka iespējām.

Šī ideja ir ļoti svarīga, vadot darbu organizācijā, un tad mēs sīki izpētīsim, kāpēc.

• Saistītais raksts: "Darba un organizāciju psiholoģija: profesija ar nākotni"

Kas ir garīgā slodze?

Jebkurā darbā ir nepieciešams ieviest gan fiziskos, gan garīgos mehānismus vai procesus, lai veiktu tajos nepieciešamos uzdevumus. Šie mehānismi pieņem to, ko sauc par "darba slodzi", ko var labi definēt kā psihofizisko prasību kopums, kas darbiniekam tiek pakļauts visas darba dienas garumā, vairāk vai mazāk ietekmējot viņu sniegumu un veselību.

Ir maz tīri "intelektuālu" vai "tikai" fizisku darbu, jo neatkarīgi no sektora darbu, jums vienmēr būs jāveic uzdevumi, kuriem nepieciešamas dažādas prasmes, un tie var būt abu veidu.

Tomēr no teorētiskā viedokļa mēs varam nošķirt fizisko un garīgo darbu atkarībā no dominējošās aktivitātes un, pamatojoties uz To mēs varam runāt par divu veidu slodzēm: fizisko, kad muskuļiem ir jāstrādā, un garīgo, kad nepieciešama domāšana un pārdomas.

Ņemot to visu vērā, mēs varam teikt, ka garīgā slodze ir kopums garīgās, kognitīvās vai intelektuālās prasības, kas darba ņēmējam ir pakļautas visā viņu dzīves laikā darbadiena. Tas kļūst arvien svarīgāk, jo jaunas darba organizācijas formas kopā ar tehnoloģiju un datora sasniegumiem atvieglo roku darbu, vienlaikus prasot vairāk intelektuāla darba salīdzinājumā ar tradicionālākiem darbiem.

Gan garīgā, gan fiziskā slodze ir atkarīga no mijiedarbības vai attiecībām, kas izveidotas starp diviem faktoriem.

• Darba prasības
• Personas īpašības, kas veic uzdevumu

Tas nozīmē to indivīda reaģēšanas spēja mainās atkarībā no tā darba prasībām, kas atbilst izpildīšanai papildus individuālajām īpašībām. Kad darba prasības nav pielāgotas darba ņēmēja iespējām, tas ir, indivīdam ir noteikts nespēja vai grūtības paveikt paredzamo darbu, mēs runājam par neadekvātu darba slodzi.

• Jūs varētu interesēt: "Izdegšana (dedzināšanas sindroms): kā to atklāt un rīkoties"

Garīgās slodzes sekas

Psihiskā slodze atspoguļo garīgo spriedzi, kurai darba ņēmējs ir pakļauts noteiktā laika periodā un kad viņam nākas saskarties ar noteiktu uzdevumu.

Šis nosacījums Tas nav būtībā labs vai slikts, bet ir atkarīgs no tā, kā tas notiek, tā ilguma laikā un izsmelšanas pakāpes un cik lielā mērā persona, kas to uzrāda, uzskata, ka spēj veikt intelektuālos uzdevumus, kas no viņiem tiek prasīti. Pamatojoties uz to, mēs varam apspriest divu veidu garīgās slodzes sekas.

1. Atvieglojoša iedarbība

Vispārīgā veidā mēs varam definēt atvieglojošās sekas kā pozitīvas sekas, kas rodas, ja ir noteikta garīga darba slodze.

Starp atvieglojošajiem efektiem mēs varam atrast sasilšanas efekts, parādība, kas nozīmē, ka darba ņēmējam ir vajadzīgas mazāk lielas pūles. Tas ir, tas ir fenomens, ar kuru, pateicoties zināmai garīgai spriedzei, mēs plūstamāk veicam intelektuāli prasīgo uzdevumu.

2. Kaitīga ietekme

Jums ilgstoši tiek pakļauti kognitīvi prasīgi uzdevumi vai tie ir grūtāk nekā jūs mēs esam pie tā pieraduši, tas var radīt sev kaitīgu ietekmi, galvenais ir nogurums prāta.

Mēs to varam definēt kā īslaicīga garīgās un fiziskās efektivitātes samazināšanās atkarībā no darba ņēmēja psihiskā stresa intensitātes, ilguma un laika sadalījuma. Nogurums izraisa aizkaitināmību, vairāk kļūdu, nelaimes gadījumu un sliktāku lēmumu pieņemšanu.

Atkarībā no tā, cik ilgi darbinieks ir noguris, mēs varam runāt par diviem noguruma veidiem: fizioloģisku vai normālu un hronisku. Fizioloģiskais būtu normāls nogurums, ko mēs izjūtam, kad esam paveikuši kādu darbību izziņas prasība, normālas homeostāzes zaudēšana un ar to pietiks, lai to atgūtu paņem pauzi. Tomēr, ja indivīds ilgstoši tiek pakļauts nogurumam, nespējot pienācīgi atpūsties, šis stāvoklis kļūs hronisks, radot psiholoģisku kaitējumu.

Novērtēšana

Izteiciens “garīgā slodze” attiecas uz jēdzienu, kas nav ne vienots, ne viendimensionāls, ar kuru jūsu novērtējums nav vienota procedūra. Nav viena ideāla un ideāla veida, kā novērtēt šāda veida ar darbu saistītas parādības.

Par laimi, ir vairāki veidi, kā to novērtēt un izmērīt atkarībā no tā, kādu mērķi vēlaties novērot, novērtējot dažādus garīgā darba aspektus, izmantojot dažādas mērīšanas metodes un ar atšķirīgu pakāpi precizitāte.

Starp paņēmieni un instrumenti garīgās slodzes novērtēšanai mums ir šādi.

1. Fizioloģiskie mērījumi

Fizioloģiskie mērījumi reģistrē fizioloģiskās izmaiņas, kas radušās darbinieka ķermenī un ir saistītas ar viņam veicamā uzdevuma prasībām. Starp šiem pasākumiem mēs varam cita starpā runāt par smadzeņu elektrisko aktivitāti, mirkšķināšanas ātrumu, tapas diametru vai sirdsdarbības ātrumu.

2. Subjektīvie paņēmieni

Subjektīvās metodes atspoguļo paša darbinieka uztverto garīgās slodzes līmeni. Starp šiem mērījumiem mēs varam atrast NASA-TLX, SWAT vai Cooper-Harper skalu.

3. Veiktspējas novērtēšana

Tas sastāvētu no visi tie instrumenti, kas novērtē darbinieka garīgo un psihomotorisko sniegumu noteiktos darba apstākļos, piemēram, lai noteiktu darba ņēmēja darba variācijas, kas attiecināmas uz garīgās slodzes sekām.

4. Darba un uzdevumu analīze

Darba analīze ietver garīgās slodzes avotu, piemēram, uzdevuma elementu, fizisko darba apstākļu, vides, novērtēšanu.

Profilakse

Kā mēs esam komentējuši, pati par sevi garīgā slodze nav nedz laba, nedz slikta, bet ir atkarīga no tā, kāds ir tās daudzums. Piemēram, daudzos gadījumos ir nepieciešams noteikts garīgās slodzes līmenis, lai motivētu darba ņēmēju un novērstu garlaicībuTā kā pārāk vienkāršu darbu var uzskatīt par pārāk vienmuļu un līdz ar to apnikt vai arī nenovērtēt to un pieļaut kļūdas.

No otras puses, ja darbs ir pārāk sarežģīts, nepietiekamas uzmanības dēļ galu galā jūs varat nogurt un nokļūt nelaimes gadījumā.

Par to visu, par izvairieties no garīgās slodzes kaitīgajām sekām, ko izraisa pārāk sarežģītu darba uzdevumu veikšana darbiniekiem vai tāpēc, ka nav pievērsta pietiekama uzmanība tam, cik viņi ir noguruši, ir jāievēro šādi punkti:

• Pievērsiet uzmanību detaļām, kas var veicināt garīgo spēku izsīkumu.
• Ņemt vērā darba vidi, kas var ietekmēt darba sniegumu.
• Pienācīgi apmācīt darbiniekus viņu uzdevumu veikšanai.
• Pienācīgi apmāciet izvairīšanos no profesionālā riska.
• Atvieglot darbinieku kontroli un atklāt noguruma gadījumus
• Organizējiet savu darbu tā, lai izvairītos no garīga noguruma parādīšanās.