Efektīva komunikācija: 24 taustiņi labiem komunikatoriem

Valoda un spēja sasaistīties un dalīties ar zināšanām ir līdzāspastāvēšanas un pat cilvēka garīgās un fiziskās veselības pamataspekti.

Saziņa ir būtiska un ļauj mums sazināties ar līdzcilvēkiem un pat ar citām dzīvnieku sugām. Ikdienā mēs nepārtraucam to darīt, jo katrs akts vai pat tā neesamība ir komunikatīva.

Bet ir vērts jautāt, vai mēs esam spējīgi efektīvi sazināties? Šajā rakstā mēs piedāvājam jums 24 sērijas izcilu komunikatoru atslēgas, izveidojot efektīvu komunikāciju.

Ziniet, kā izpausties un padarīt sevi saprotamu

Komunikācija ietver informācijas apmaiņu starp diviem vai vairāk subjektiem izmantojot dažādus kodus, caur kuriem viņi var pārsūtīt.

Efektīva darīšana nenozīmē tikai to, ka subjekts A nosūta ziņojumu subjektam B. Lai saziņa būtu efektīva, ir jāizveido izpratnes un savstarpējas cieņas gaisotne kurā abi sarunu biedri, kuros ziņa tiek pārraidīta, skaidri, kodolīgi un bez neskaidrības, ziņojuma saturam saskanīgi ar komunikācijā esošo attieksmi.

Ir svarīgi, lai akts to pieļautu

ka abi komponenti var izpausties un aktīvi uzklausīt, kā arī uzturēt valodu, kas pielāgota abu priekšmetu iespējām.

Mēs esam iegremdējušies arvien individuālistiskākā sabiedrībā, kas apgrūtina efektīvu saziņu. Cilvēki mēdz pastāvīgi izpausties, neatstājot iespēju citiem atbildēt un īsti neklausoties, ko saka otra persona. Jāsaka, papildus tam, ka bieži tiek izmantota divdomība un neskaidrība interpretācijas.

24 efektīvas saziņas atslēgas

Zemāk varat atrast virkni aspektu, kas jāņem vērā, lai izveidotu efektīvu saziņu.

1. Turiet acu kontaktu

Izskats ir būtisks elements komunikatīvā aktā, jo tas ir ļoti izteiksmīgs. Turot to dabiskā un nepiespiestā veidā, tiek izrādīta interese par to, ko viņi saka mums vai pret mūsu sarunu biedru. Klausītājs vieglāk jūt, ka viņu apmeklē un pieņem kā daļu no komunikatīvās darbības. Skatiens, kas ļauj izvairīties no acu kontakta, var nozīmēt intereses, uzticības trūkumu vai pat melo komunikatīvajā aktā.

2. Izmantojiet kontekstam atbilstošu balss toni

Balss tonis ir arī svarīgs efektīvas saziņas elements. Piemērotais signāls būs atkarīgs no izveidotās saziņas veida, ziņojuma satura vai situācijas, kurā tas notiek. Parasti tas ir ieteicams balss tonis bez dziļiem kāpumiem un kritumiem.

• Saistītais raksts: "10 pīlāri perfektai neverbālai saziņai"

3. Lai jūsu ķermenis atbalsta jūsu vēstījumu

Gesturālā un stājas komunikācija saka daudz vairāk, nekā šķiet, ka lielākā daļa cilvēku domā. Atkarībā no izmantotās neverbālās valodas mēs varam atbalstīt vai pat būt pretrunā ar verbālo vēstījumu, ar kuru viņi var sevi interpretēt dažādi. Mūsu pozai un žestiem jāpievieno ziņojums to pat bagātina.

4. Aktīvi klausieties

Bieži pieļauta kļūda, ko šodien pieļauj daudzi cilvēki, ir tāda, ka mēs mēdzam runāt, neklausoties, ko saka otrs, it kā viņi gaidītu turpināt sarunu bez otra atbildes būtiskas. Līdz ar to otrs var justies atstāts novārtā un, savukārt, interese par komunikatīvā akta uzturēšanu var beigties.

• Jūs varētu interesēt: "Aktīva klausīšanās: atslēga saziņai ar citiem"

5. Cieniet otra viedokli

Mums var būt ļoti konkrēta nostāja noteiktā jautājumā, taču tam nav jāsakrīt ar mūsu sarunu biedru viedokli. Ja mēs vēlamies, lai komunikācija būtu efektīva, ir jāspēj bez nosacījumiem pieņemt iespēju atrast atšķirīgas pozīcijas un cieni viņus, kaut arī mēs tos nedalām, neatkarīgi no tā, cik tālu tie ir savējie.

6. Notīrīt ziņojumu

Ir svarīgi, lai mūsu vēstījums būtu skaidrs un kodolīgs, izmantojot saprotamu vārdu krājumu un lai tas nebūtu divdomīgs. Pretējā gadījumā var izveidot vairākas interpretācijas, kas kavē komunikācijas aktā izvirzītos mērķus.

7. Valoda pielāgota sarunu biedra realitātei

Ja mēs vēlamies būt efektīvi saziņā, tas ir jāņem vērā ne visai mūsu auditorijai būs vienāds izglītības līmenis, zināšanas, vārdu krājums vai pat izpratnes spējas. Izmantotais valodas veids jāpielāgo attiecīgās auditorijas realitātei.

8. Izmantojot empātiju

Savienojiet un izveidojiet pozitīvu saikni Ar sarunu biedru ir svarīgi, ja mēs vēlamies izveidot pareizu klimatu, kas veicina savstarpēju sapratni un komunikācijas raitumu.

• Saistītais raksts: "Rapport: 5 taustiņi uzticības vides radīšanai"

9. Nelietojiet korsetes saturošus ziņojumus

Runājot par saziņu stereotipus un pazīstamas formulas ir viegli izvilkt. Lai gan dažos gadījumos var būt nepieciešams formālisms, drukātu ziņojumu izmantošana parasti sniedz ieskatu auksta un bezpersoniska komunikācija, kas mazina patieso interesi un liek klausītājam domāt, kāds ir vērtspapīru emitenta mērķis. ziņu.

Mums arī jāpatur prātā, ka, kaut arī ir labi, ka tiek plānoti iespējamie jautājumi, mums jāspēj savai runai piešķirt noteiktu spontanitāti, kas padara to autentisku.

10. Apsveriet kontekstu

Tas nav tas pats, kas būt konferencē, kāzās vai bērēs. Vēstījums jāpielāgo ne tikai subjektam un viņu vitālajai realitātei, bet arī jāņem vērā vide, kurā notiek komunikatīvā apmaiņa.

11. Rīkojieties pārliecinoši

Komunikatīvās apmaiņas laikā mums jācenšas neapgrūtināt sarunu biedrus un neuzlikt savu gribu neatkarīgi no viņu viedokļa, kā arī neļaut sevi aizvest kādam citam. Mums jāspēj aizstāvēt savu nostāju, pilnībā respektējot otra viedokli.

12. Saskaņotība

Ja mēs vēlamies, lai mūsu komunikācija būtu efektīva, ir lietderīgi koncentrēties uz aspektiem, kurus otrs var saprast bez liekas interpretācijas un bez tā, ka ziņojuma nozīme mainās vienā mirklī. Runas konsekvence tas ir būtiski.

13. Jautājums un pārfrāze

Tas, ka mūsu sarunu biedrs uztver interesi no mūsu puses, ir būtisks aspekts, veidojot efektīvu komunikāciju. Uzdodot jautājumus, redzams, ka mēs klausāmies un ļauj mums pabeigt izpratni vai likt otram saprast ziņojuma daļas, kas nav skaidras. Pārfrāzēšana palīdz mums saprast, ka mēs klausāmies vienlaikus, un tas ļauj mums sakārtot diskursa pamatdaļas.

14. Cieņa pagriežas runāt

Starp diviem vai vairākiem cilvēkiem tiek izveidots saziņas akts. Ja mēs runājam par mutisku saziņu, ir nepieciešams, lai visi iesaistītie apņemtos ievērot otra kārtu runāt. nepārtraukti nepārtraucot otra ziņa.

15. Paredziet iespējamās atbildes

Daudzos gadījumos tiem, kas saņem ziņu, radīsies šaubas un jautājumi, vai arī komunikatīvās darbības laikā var notikt dažādi notikumi. Paredziet šo iespēju un ir sagatavots rīcības plāns vai iespējamā atbilde tas palīdzēs padarīt ziņojumu drošāku un efektīvāku.

16. Nedodiet tikai rīkojumus

Efektīva komunikācija tiek īstenota, ņemot vērā cieņu un izglītību attiecībā uz personu, kas saņem komunikāciju. Ja informācijas pārsūtīšana notiek autoritārā veidā, to var uzskatīt par sodu un radīt noraidījumu un reaktīvu.

17. Emocionālā pašpārvalde

Ir ierasts, ka saziņas laikā rodas dažādas sajūtas, emocijas un jūtas. Lai gan ir izdevīgi, ka viņi var atklāt un pat uzlabot efektivitāti, palielinot sarunu biedru savstarpējo sapratni, viņi to nedara. mums ir jāļauj tiem nonākt galējībās un jāaizkavē informācijas apmaiņa vai šķēršļi komunikācijas mērķa sasniegšanai.

18. Ir mērķis un dariet to godīgi skaidru

Ja mēs plānojam efektīvu saziņu, ir svarīgi skaidri saprast, kas ar to ir paredzēts kā spēt to nodot un strīdēties, lai komunikācija to varētu atvieglot sasniegums. Tas ir ļoti ieteicams esi godīgs un autentisks, neizliekoties, ka manipulē ar otru.

19. Tēmas pa vienam

Sākot ar vienu tēmu un pēc tam pārejot uz citām un vēlāk atgriežoties pie oriģināla, reizēm var būt efektīva, bet Ja tas nav kaut kas ļoti plānots, tas parasti mēdz mulsināt klausītāju attiecībā uz apspriežamo tēmu. ārstējot. Tas būtu noderīgi kārtīgi risināt jautājumus lai saglabātu diskursa iekšējo saskaņotību.

20. Izvairieties no vispārinājumiem un apvedceļiem

Skaidrs un kodolīgs ziņojums ātrāk nonāk adresātā un var būt efektīvāks nekā veikt garus apvedceļus kādā jautājumā pirms faktiskā mērķa sasniegšanas.

21. Centieties saziņai pieiet pozitīvi

Neatkarīgi no pārraidītā ziņojuma veida saziņa, kurā tiek piedāvāti un izstrādāti jēdzieni, mēdz būt daudz efektīvāki un labi pieņemti. no pozitīvas un konstruktīvas perspektīvas.

22. Nepārlieciniet saziņu pārmērīgi

Kaut arī garas un izsmalcinātas runas izteikšana var būt pievilcīga, paziņojot par lielu skaitu ideju, tas ir jāpatur prātā cilvēkiem ir zināma uzmanība un jo ilgāks arguments ir, jo lielāka ir iespējamība, ka informācija tiks pazaudēta. Īsas runas, kas skaidri parāda dažādus galvenos argumentus, parasti ir daudz efektīvākas.

23. Motivē

Cilvēku motivācijas uzturēšana ir būtiska un palīdz gan saglabāt interesi par apmaiņu, gan lai tā sniegtu kaut kādu pozitīvu rezultātu. Dodot vietu mūsu sarunu biedram, lai paustu savas šaubas, dodot priekšroku viņu izteiksmei un atbildot uz tiem, tas var būt ļoti motivējošs, kā arī fokuss uz ziņojumu.

24. Integrējieties un esiet atvērts, lai pievienotu vai apsvērtu citu cilvēku viedokļus

Ir svarīgi, lai arī cik daudz jūs mēģinātu aizstāvēt noteiktu ideju, tiek ņemti vērā citu viedokļi. Lai padarītu jūsu runu efektīvāku, ieteicams spontāni izmantot dažus citu cilvēku pievienotos elementus un tos apspriest.

Tas, no vienas puses, ļauj to novērot tiek ņemti vērā citu ieguldījumi, bet, no otras puses, tas var pastiprināt vai kvalificēt vēstījumu, kuru paredzēts nodot.